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第17章 看穿给予型的上司(了解给予型上司的特点)

给予型常常把“施比受更有福”当作自己的座右铭,所以他们总是不停地付出。拥有给予型人格的上司也是如此,他们往往比较偏袒办公室里的某些人,就如同一个拥有好几个孩子的给予型妈妈,往往最喜欢最可爱乖巧的那个孩子。给予型上司也是这样,哪个员工听话,他就会喜欢谁多一点,给你加薪、升职,甚至连福利都会特别想着你。但如果你不讨他喜欢,你再能干他都不会认可你。也就是说,给予型的上司从不会从客观上看待职员,他只会看谁支持他、跟随他,这就产生了办公室的小帮派。

其实,拥有给予型人格的上司是很好的上司,他们能够敏锐地发现办公室的工作氛围变化,并把自己的热情和魅力应用到工作中,为员工营造他们所需要的工作环境。他们不仅会营造充满人情味的企业氛围,还特别关心员工的行为,甚至一些给予型的上司还会特意制定出各种制度,将相互帮助和关爱制度化。给予型上司对于公司的所有员工都特别好,哪怕是门卫和清洁工,在如此人性化的环境中,公司员工能够感受到上司的关爱和重视,从而感受到充分的自尊和自信,调动工作积极性,快速地成长起来。一般来说,给予型上司能够得到所有下属的尊重和支持,员工很少受到批评,时常还会受到上司的鼓舞,工作效率自然也很高。

给予型上司往往在待人上和蔼可亲,对下属关怀备至,能够与下属和谐相处,他们不仅能够设身处地地为下属考虑,还能理解他们的痛苦和难处。不管是处理下属的冲突,还是安排公司活动,给予型上司都能安排得周到恰当,在他们看来,人际关系是蕴藏权力的宝藏,只有让下属心悦诚服,他们才能为自己所用。他们的管理能力也是基于这一信条,因此他们更看重情感,往往善于晓之以情的道理,处处“以人为本”,时刻把“人”放在第一位。可以说,给予型上司是在用感情管理员工,当员工做得不好的时候,他不但不会责骂,反而会说:“那我来吧。”在这一点上,给予型的上司更像生活中的妈妈:

给予型的妈妈往往觉得孩子的工作很辛苦,总会去买很多鸡、鸭、鱼、排骨等回家做给孩子吃。但孩子往往会在外应酬,酒足饭饱之后才会回家,一进家门,妈妈就会马上迎上去:“我给你做了你最爱吃的糖醋鲤鱼。”孩子虽然已经吃饱喝足,但也知道只有吃了妈妈做的菜,妈妈才会高兴,就会吃一点。这时候,妈妈就会在旁边看着孩子吃,孩子吃得越多,她就越开心。懂事的孩子往往还会在吃完之后说一句:“真好吃!”妈妈脸上马上就会乐开花。

给予型人格有一种神奇的本领,就是可以不需要多加揣测而直接进入他人的内心世界,这就使给予型对他人的需求极其敏感,只要稍有风吹草动,他们就能够迅速的把握住。放到工作中,给予型上司对于客户及员工的需求非常敏感,他们往往能迅速地发现客户及员工的需求,并认真体会,从而给予对方最好的服务。很多客户很乐于跟给予型的人合作,因为他们觉得给予型的人不及会站在自己的角度考虑问题,还会给自己提供很多额外的帮助。给予型上司总会非常用心地揣摩并把握客户的需求,成为客户忠诚的服务者,这在心理上给了客户愿意与之合作的暗示。

给予型的人往往都是权力的追随者。他们认为,地位和社会形象是非常重要的两项,因此他们总是希望自己可以在公司长期占据领导地位,为了让自己享有足够的声誉,他们会想尽一切办法结识那些权威人士,为了与之建立友好关系而不择手段地满足对方一切需求。尽管常常被人称为“马屁精”,他们也不会感到羞耻,反而会认为自己只是喜欢掌控权力而已,自己是其他人的守护天使。

对于周围出现的潜在胜利者,给予型的人非常敏感,他们总能想尽办法让自己处于领导地位。一般情况下,给予型的人绝对不会选择那些不受欢迎的职位,当然,如果这个职位背后拥有强大的权力集团,可以另当别论,他们很清楚应该精心对付哪些人,不需要重视哪些人。给予型的人往往会通过维护权威来获得自己想要的一切,虽然他们并不承认自己所做的只是为了得到回报。

虽然给予型上司特别重视权力和成功,但他们并不会成为风口浪尖上的权力拥有者,他们更宁愿以迂回的方式掌握权力,做幕后掌控者。他们会不择手段地满足内心想得到爱和认可的人的需要,为了追求权力,给予型的上司通常不会计较经济得失,在进行工作的时候,他们喜欢将权力交给别人,自己则处于背后掌握大局。团队的所有成员只能依靠他才能充分发挥自己的潜能,这让给予型上司觉得自己举足轻重,而且特别享受这种被依赖的感觉。

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