登陆注册
24900200000172

第172章 与人意见不同时,如何沟通

智慧点滴 提出建议,让对方自己得出结论,是一种最好的沟通方法。

技巧运用 与人交谈时,当意见不同时,如何才能恳切地表达自己的意见而又不得罪人呢?

(1)两分法。用辩证的观点先肯定对方的意见有合理的因素,再提出自己的不同意见。比如“刚才提出的意见有一定的道理,是一种办法,但我以为还是……更好”。接着,具体说明理由,这样可避免使人难堪。

(2)商量法。尽量用商讨或询问的口吻,不用命令或过于绝对的语气。比如:“你的意见是这样,我觉得是不是可以那样?说不定那样更好,你再想想。”或者“我们能不能换一个角度来考虑?你看那样行不行?”先商量,当对方仍坚持己见时,你再用坚定的语气也不迟。

(3)为难法。当你的意见与对方的意见分歧较大时,在说出来之前,你可表现出犹豫不决或吞吞吐吐的样子,让对方劝你说出来:“讲吧,没关系的,有什么不同意见就直说。”此时,你可以告诉对方:“我们一直合作很好,我们都是直率人,我就不客气啦。”以求对方心理平衡。

(4)析弊法。肯定对方的观点是一个方法,然后由其推导出可能产生的不良后果,在此基础上,再提出自己的意见。当然分析对方意见的弊端要实事求是,有理有据。

(5)借助法。有时,自己直接说出不同意见比较为难,譬如面对的是老师、长辈或上司。可借助同类型的,对方也熟悉、或已明确了的事例来替代自己的意见,也即用事实说话。

观点浓缩“蚊子挨打全为嘴”,因为意见不同而冲撞于别人,是得不偿失的。

同类推荐
  • 赢在细节:决定销售成败的10个关键点

    赢在细节:决定销售成败的10个关键点

    本书能够根据现代市场的变势,尽可能提出一些销售细节的智慧,同时又例举实际个案,争取做到点和面的结合,把销售细节深化和具体化。最后希望关心销售和需要销售的朋友们,能够从本书中有所启发,成为一名细节化销售专家。
  • 铸造企业之魂

    铸造企业之魂

    以独特的视角,选取了分属不同行业、呈现不同特色的宁波企业,深入挖掘其“独门绝技”和“压箱底功夫”,以使读者从中管窥甬商的成功之道,并学到经营管理的知识。为避免成为一本内容枯燥、形式呆板的学究类书籍,《铸造企业之魂:宁波企业的文化引领》的作者可谓匠心独运。每章选取一家宁波籍企业作为研究样本,以“自然法则”为主线,研究并生动地反映了甬商智慧,读来令人印象深刻;同时,通过大量鲜活、精彩的一手案例和故事,增加了文章的可读性,使我们能在轻松快乐的阅读中不断发现有趣而发人深省的亮点。
  • 上市公司资本结构与公司治理绩效关系研究

    上市公司资本结构与公司治理绩效关系研究

    本书首先梳理出资本结构与公司治理的相互作用机制;然后讨论了在股权集中和分散的不同情境下,负债约束在改进公司绩效方面的不可替代的作用,提出了资本结构非对称和债权治理功能缺失的基本假说。
  • E营销

    E营销

    电子商务已经成为当今商业最热门的商业模式之一,现在网络营销也成为最火热的话题。本书理论与实践相结合、循序渐进地介绍网络营销的整个过程。本书从网络营销理论、网站平台建设、搜索引擎优化、平台推广与传播、网络运营与管理、网络营销效果评估以及网络技术人才等七个方面进行系统的讲解。为了方便读者学习与落地操作,本书在几个核心的章节都设置了一份落地作业,具体介绍了在做网络营销过程中应该考虑哪些因数。
  • 房地产开发企业会计(第二版)

    房地产开发企业会计(第二版)

    本书主要介绍房地产开发企业会计的基本理论、方法以及操作程序,全书以实经济业务事项为例讲解主要会计业务的处理、审核程序和报表的编制方法。特别对房地产开发企业收入成本费用、孱地产会计管理与核算的方法等内容进行了重要阐述。本书具有较强的理论性.实践性和可操怍性,既可作为普通高等院校经济与管理等专业的教材,以及其他相关专业教学参考书,也可以怍为房地产从人员业务学习和培训用书。此外,本书第二版是根据最新企业会计准则编写而成。
热门推荐
  • 青梦流光

    青梦流光

    武幻皮言情骨。各种玛丽苏金手指汇集地。集锦同人志,单元制。女猪很作很猥琐。
  • 纸巾的紫荆

    纸巾的紫荆

    纸巾的随笔:写的是我现在的故事,之前的故事和对以后故事的想象。我只想把我心中的故事说给你,虽然有点像心灵鸡汤,但是我真实的想法。(第一次写,文笔不好,请多见谅)
  • 漫威之无上神躯

    漫威之无上神躯

    当李岩因为实验产生的黑洞来到漫威的世界,成为斯塔克企业的第三股东的独子,而后他发现,这不只是漫威,从年幼的超人身上获得基因样本,得到未来的闪电侠穿越时空给他送回来的永恒战甲,当他意外获得一件来自九维空间的顶级造物时,他才发现,漫威紧紧只是开始,那无限的世界,广阔的星海,才是征途!
  • 邪王独宠:王妃很强势

    邪王独宠:王妃很强势

    她偷走了他的钱财,最后亦偷走了他的心,而他宠她入骨,宁愿为她负尽天下人,他对她说:“如若你不出现我会孤独终老。”她亦是对他温柔回眸:“繁花三千,我亦是逃不出你亲手写下的劫。”
  • 琼惊若舞

    琼惊若舞

    她本是二十一世纪一热爱宫斗剧的财女,却在一次意外中穿越了,当她遇见他,他本是一高冷男神,为何总是缠住她?某男说‘’因为你毁了奴家的清白啊,奴家跟定你了,你要对我负责。‘’炼神丹,御魔兽,捉美男,且看她如何傲视这天下。
  • 走进魔术世界:魔术中的科学

    走进魔术世界:魔术中的科学

    《走进魔术世界:魔术中的科学》包括两大部分,第一部分是按照物理、化学、数学、生物等顺序编排的科学中的小魔术,对每套魔术的原理和表演方法都做了详细解释。第二部分是一些科学中的小游戏,如千奇百怪的书写,它不是一般的正、草、隶、篆,而是魔术师们所用的书写表演,它用化学及各种办法来进行书写。
  • TFBOYS之你可知我心在痛

    TFBOYS之你可知我心在痛

    调查的失误,使得两人的别离。亦或是误会,可她又去了哪里?扑朔迷离的身世背后,究竟隐藏着什么样的心酸和痛楚。。。。如果一切还要重来,我夏梓沫,依旧要爱上你,无怨无悔!
  • 锦瑟年华,换你半世一笑

    锦瑟年华,换你半世一笑

    一个平凡的少女勇敢在追梦路上路上遇见了和自己有着相同爱好的女生又遇见了一个高冷帅男为搏帅男一笑用尽各种方法使他笑本来男生也在际遇中喜欢上了她然而造化弄人男生得了一种病为了不拖累她毅然选择了离开了她,自己的好闺蜜为爱情而离世她逐渐成长,完成梦想之后又再次遇见了那个他,他终于好了又重新追求,少女知道了结局两人终于有情人终成眷属。
  • 君临

    君临

    此刀当碎虚空界,此剑当开造化权!血戮尘寰世无双,傲视三界笑红尘!
  • 绿野心踪

    绿野心踪

    [花雨授权]他本来只是要一个不要太丑的、不可以太美的,不能穷酸的,又不是富裕的女子,来做他短暂的新娘。但是她的出现颠覆了他的希望,小妹的搅局,老妈的阻碍,转眼海盗又来串场,天啊,娶个老婆要不要像他这么忙——