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第23章 level

成功规律Rules to Success

成功没有秘诀。成功是做你应该做的事情。成功不是做你不应该做的事情。

成功并不限于你生活中的某一个范围。它包括你与旁人之间关系的所有方面:作为一个父亲或母亲,作为一个妻子或丈夫,作为一个公民、邻居、工人,以及所有其他种种。

成功并非指你的人格的某一部分,而是同所有部分:身体、心理、感情、精神——的发展相连的。

成功是发现你最佳的才能、技巧和能力,并且把它们应用在能对旁人做最有效的贡献的地方。用朗费罗的话说,它是“做你做得到的事情,并且做好你所做的任何事情。”

成功是把自己的心力运用在你所爱做的工作上面。它是指一个人热爱自己的工作。它需要你全神贯注于你生活中的主要目标。

它是把你现在的全部力量集中于你所热望完成的事情上。

——〔英〕塞克斯

在这个世界上,你有许多成功的机会。本篇将带领你迈向成功。

只要你不放弃,潜能开发就会成为习惯。

你要令自己变得富有远见卓识。它会使你认清自身价值,会有助于你分析并理解眼前的问题,会使你在思考上更具有战略性。许多人无法做到这些正是由于他们缺乏洞察力、缺乏远见。这种不足在一生中都会制约着他们。一旦意识到这点,你就要锻炼自己,努力使自己在看待事物上富有远见卓识并利用它去实现你伟大的梦想。

击出一个思考的球

令人吃惊的是,我第一次意识到这点是在一场网球赛上。让我来告诉你它是如何发生的,以便于你对我们正在谈论的话题有更好的认识。当然我不是一个网球明星,但我的确很喜欢这项比赛。我已经打了一年,有一天当我和一个好朋友一起打球的时候,出现了很特别的一击:在这次击球中,我突然能够清楚地看到球并对它作出思考。我之所以能够本能地记起那一刻是因为它好像已成为我头脑中崭新的一部分。那时站在球场上的似乎只有我,我站在另一个高度上思考着这场比赛,头脑中新加入的部分在对我说:“好的,很好。看看这个球的轨迹,看看你的位置,还要注意对手站在哪儿。如果你移动到这边,就能击到球。你会把球击到对方场内的角落里,他永远也够不到那个球。”在这场比赛中,似乎所有的动作都慢了下来,我能够在同一时间内做到观察、思考、移动和击球。事实上我真的把球击到了角落里,我的对手也没能接住那个球。

在那一刻,我戏剧般地把自己提升到了另一个高度。

以前我从未真正地对比赛做出过思考。在这一刻来临之前,我只是寻着球的轨迹击球,我是在靠本能打球,事实上我的大脑思维从没有参与过比赛。现在我的意识和思想更多地加入进来,帮助我对比赛做出分析。这就好像在你学习一些新的东西时——你要集中全部精力。如果你擅长做某件事,那么你会不假思索地一直做下去。这就是当你走在人行道上,让你一边嚼口香糖,一边与朋友讲话的同时还能躲开汽车的能力。在你边走边嚼口香糖、还要注意过往车辆时,你的大脑仍然有意识地让你继续着谈话。同样,在比赛中新激发出的能量帮助我建立了战略性思维。我不再靠反应击球,而是先观察球和我的对手,再对他们进行思考,然后计划自己的行动。当你看到技术熟练的网球或篮球明星比赛时,你就会了解那些人是如何对自己的位置、对方的行为、球的走势和怎样才能获胜进行不同程度的思考的。这些高水准的思考过程可能是有意识进行的,也可能是无意识的。在此基础上,体育明星们的才华得以充分发挥。与此同时,那些既不了解他们在做什么,也不清楚这个世界在怎样运作的人则无法对他们自己和世界做出认真的思考。他们的行为是对外界刺激的一种反应,而不是长期计划后的产物。

当我在网球比赛中意识到这一点之后,发现这种技巧同样可以运用于其他场合之中。例如,当你与人交谈时,你的大脑一边在注意着你们的谈话,一边在思索你们交谈的目的,这种技巧在谈判中是相当重要的,它能令你占据主动并击败对方。

我的目标是什么

你能将其永远保持住不变吗?不能。你很易于从这种高水准的行动方式中倒退回“反应模式”中去。有些事情能够引发一些变化,像疲劳、愤怒等,然而你也可以迫使自己避免发生这种变化。最好的一个方法就是你要不断问自己:“我要实现什么?我的目标是什么?”

假设你在与一个愤怒的朋友讲话,你有两种方法可以采用,你可以用愤怒回应他,这是最简单但也是最不能解决问题的做法。另一种是你对自己说:“这个人是我的好朋友,我信任他。的确是有什么东西把他激怒了。我的目的是什么?我要想解决这个问题并维护住这段友谊。”然后你问你的朋友:“出什么问题了吗?我知道你很生气,是什么令你这么气愤?”某件事激起了你朋友的愤怒,可能是个很合理的问题,也可能是一场误会,还可能是由于你们之间缺少交流或者是其他什么原因造成的。通过找出愤怒的真正原因并将之加以解决,可以避免发生大的争执。有时仅仅是倾听也要好于粗暴的反应,它能帮助你们缓和气氛,从而消除分歧。

如果你为了实现自己的理想而与某人合作的话,那么富有远见卓识能使你经常处于获胜者的位置。你要问自己:“这个人需要些什么?这个人想得到什么?什么对他来说是最重要的?什么能令这个人快乐?”找出这些问题的答案并将它们与你的个人欲望相结合,你便能找出令合作双方都快乐的方法。在这种谈话中你站在一个较高的位置上。你可以从私人角度对各种情况进行思考并试着做出选择。把你的选择写在纸上并对它们做出分析。例如,你在快餐店内找到了一份工作。上班时你发现经理在安排周末晚间工作人员的问题上遇到了麻烦。你可以问自己:“我怎样做才能帮经理解决这个问题?”为了获得额外收入,你也许可以自愿要求每月工作三个周末。然后与经理谈谈增加你的工资。或者你向经理建议制定大的周末工作日程表,把每个员工都包含进去,使每人都能获得一份额外的收入。

假设你遇到了问题并弄得自己很沮丧时你要冷静下来,对你可做出的选择进行分析,并把其中的利和弊分别写在纸上。

要想富有远见卓识则要求你能够自律并有一定的实践能力。为自己树立明确的行为准则,以促使你不断向好的一面发展,同时还要增强自己的实践能力。除此之外,你要努力对可能会出现的问题做出分析,只有这样,你才能够更清楚地看到自己的未来。

培养高水平的思维

如果你能够提高自己的思考水平,那么许多次当你对某些概念问题进行思索时,你会从中得出很清晰的结论。这就是说思考时要从普通人的角度出发,而不必站在特殊的位置上,开阔的思路总要好于死钻牛角尖。

下面有一个例子,假设你决定以某种方式去赚钱,你打算沿街道去拾废弃的易拉罐。在你这样做了一段时间之后,你会对这种谋生方式有所体验,你能用这种废弃的容器换钱。如果你日复一日从不间断地做,那么你一年可能会赚到1000元。

现在一切都很顺利。但是你有能力让自己做得更好,为自己拓展更开阔的空间,努力更上一层楼。也许你会从以下对你人生之路的思考中获得进步:

思索之一:我在街上拾废弃的易拉罐。

思索之二:我把这些废弃的易拉罐分成两类:铝制的和其他种类。铝制的还有一定的价值可以把它们卖给回收中心。

思索之三:我为送废铝制品的人提供整理、分类和运输系统。

思索之四:我运用了当前国内通用的回收设施,这一系统能使国家将邮送货物产生的废品和包装进行再利用,这样既保护了环境又节省了资源。我在处理铝制品方面建立了自己的产业,并已具备了分类、整理和运送的能力。

在第一项和第四项间有着巨大的区别。在这里要注意到我们是如何从目光狭隘演变到更有洞察力、更有远见。有趣的是在我们的思维发生这种变化的同时,就会产生许多机会让我们去做其他的事情。例如:

如果你认为自己是一个专门为废品整理分类的人(见第二项),那么你既然能把废弃物分成许多不同的种类,当然也可以对其他物品进行分类。你可以为回收的纸、玻璃、塑料,另外还有铝分类。你可以对物质分配进行专门的研究,并出版与此有关的著作。如果有能力的话,你可以制成一种特殊的带有多个部分的桶,让送废品的人为你分类。或许你可以同市政府订立契约,专门由你来处理市内废弃的容器。这样,你既可以从合同中挣到一笔钱,还可以从物质回收和再利用中获得额外的收入。如果你这样做能够降低市政府清洁街道的成本,那么人们也许会很愿意让你做下去。

如果你认为自己能够对铝进行分类和运送,那么你也许可以自如使用其他的运输方式。例如,你常常在街道和回收中心之间两头跑。或许你可以买一辆铝罐拖车,这样你不但可以在海滩,还可以在沿途的其他地方停留一会儿。你停在酒吧和便利店的门口,收购那里的空容器。这样,你的路线可以得到延伸,甚至能覆盖整座城市。之后你可以扩展到其他市区,最终你所提供的服务会遍及全国,并成为国内最大的铝制品回收服务公司。

如果你视自己为国内回收系统的一部分,那么最终你会建立自己的公司,为各种不同的生产商处理废品。你可能会为办公中心工作,集中处理纸废品;或者你同服务站打交道,大量地回收机油和废轮胎;你还可以回收零售店里的废纸板等等。你会发现在这一领域中同样充满了竞争,因此你要么同其他的公司合作,要么与它们竞争。

以下是另外一个例子,假设你的父亲是一家快餐厅的老板,他让你假日里去帮忙,你可能会对这件事有多种不同的想法:

我爸爸让我去帮助打理餐厅的事情。

我专门负责进货,依据季节的变化向他提供各种不同的货品。

我是餐厅进货的负责人,我的父母是我的一名客户。我为他们提供优惠价格。除此之外,在我们家附近的中、小学中,还有几十位学生是我可以送盒饭的客户。

我是遍及全市的快餐厅送货一员。我的几位朋友也都是专家团的成员,我们每个人都有各自的服务区域,我们把钱凑在一起去做广告,购买送货设备等等。

我是快餐厅货品公司的总裁。我有许多雇员和分支机构,而且我还同在这一专业中的其他公司联合在一起,我们组成大的集团公司。

在这里你看到富有远见卓识最终会使你拥有许多客户、合作者和雇员。所有这些都来自于最初帮父亲打理一下餐厅!

最后的这个例子将告诉你富有远见卓识能令你控制自己的行为。假设周五有一个很大的舞会,我的第一种想法为:

我要同琳一起去参加舞会。

我要弄清楚自己是否喜欢琳,琳是否也喜欢我。

通过与不同的人约会,我要找出一个能伴我终生的人。

我的第二种想法为:

我要约琳一起去参加舞会。

琳是一个非常美丽的女人,我愿意与她共度每一分钟。

我很想同琳结婚。

在第一种情形中,你有一个很笼统的结婚目的。在第二种情形中,你却有一个很明确的结婚对象。你的见解对于这次约会具有很大的影响力。在第一种情形中,如果琳对你说“不”,那么你会把目光投向其他人。而在第二种情形中,如果琳将你拒绝掉,你很可能会一蹶不振。

有意识地问自己“我的理想是什么”,能令你更有远见、更有洞察力。通过问这个问题,你会清楚地明白自己行事的动机以及你所面临的选择。

你所具备的洞察力掌握着你的各种成功的机会。如果你能令自己富有远见,那么你将会把握住更多的机会。

训练高水平的讲话

同高水平的思维相关联的就是高水平的讲话,这能使你清晰地表达出自己的观点。

假设你问一个在食杂店工作的男孩:“你喜欢这份工作吗?”他可能会回答说:“我讨厌这份工作。就连猴子都能干这种活,但我的父母强迫我今年夏天必须在这里打工。”

我们现在将他的回答同下面这段文字比较一下:

“我从这份工作中学到了很多东西,我希望自己将来能在零售店工作,我也喜欢杂货的生意。食品同人类的生活息息相关,而某些零售店却缺乏食品的进货渠道。我的目标是要了解食杂店内的每份工作,以便将来自己也能经营一间。尽管现在我还只是这里打杂的。下一步我就要去清点存货,这样我就能学到关于盘存方面的知识,接下来我还要去做出纳。一旦我拥有了这里所有工作的经验,我就具备了做一名经营者的资格。”

注意第一种回答表明这个年轻人一点也不在意他的工作,而在第二种回答中,我们可以清楚地看到这个年轻人很喜欢他的工作,他把这份工作看作是一个学习的过程,是攀登自己理想顶峰的阶梯。第二个年轻人很明显不满足于自己目前的状况。作为一名雇主,你更愿意提升哪个职员?这并不是很难做出的选择。那个富有远见卓识的人总会成为获胜者。

再看另一个例子。你走进一间办公室,坐到资料管理员的旁边。这是一个年轻人,你问他:“你在这里做什么?”这个年轻人可能会这样回答你:“我把这些邮寄过来的差劲的卡片和打印的资料统统输入电脑。真是烦透了!”

你转身去问另外一个年轻人同样的问题,她是这样回答你的:“我是一名资料输入员,我的工作就是把公司职员送来的资料准确地转录下来。这些资料被用来制作一个顾客数据库,我们依据这个数据库做广告和增加销售。我们最直接的营销工作就是大规模地使用我输入的这些资料。”

第二个年轻人不但清楚地表达出了她的工作,还描述了她在这个部门中的职责以及这个部门在整个公司里的作用。她从一个更高的角度上看待自己。如果你是这个公司的经理,打算要晋升某个职员,毫无疑问你会提拔这个青年人。

过去我曾同一个人工作过,当问及这个人的工作时,刚开始他把自己说得一钱不值。同他在一起工作一段时间后,我发现这个人能用高水准的言语来描述他的工作了:“我目前是这个设计小组的软件开发人员。我正努力使自己成为这个小组的领导人。我的专业是运用MFC设计GUI和制作实物模型。我的目标是学习管理技巧,尽可能成功地发挥自己的领导作用。”

这其中的关键很简单:如果你把自己描述成一个讨厌自己工作的打杂人员或者是一个以体力为主要象征的男仆,那么别人也会以同样眼光来看待你。相反,如果你能把自己说得富有远见卓识,那么别人对此也会很认同。富有远见卓识的人总是获胜者。而且通过运用高水准的语言来描述自己,你会对你的工作,你做这份工作的原因和你对未来的期许有更清楚、更深刻的认识。

高水准的思维还表现在你的言语对他人产生的影响上。例如:你不喜欢你的男朋友对待你的方式,你的一种反应可能是对他说:“我讨厌你!不许你这样!”另外一种反应是对他说:“我真的有点不太喜欢你对待我的方式,你介意我们谈谈这个问题吗?”注意第一种反应无疑会引起对方的愤怒,从而避免不了要产生一场争执,而第二种反应却不会造成紧张的气氛。

预见美好的未来

让自己富有远见卓识的一个方法就是多考虑你的未来,而不要只把目光放在眼前。如果我让你介绍一下自己,你可能会说:“我是XYZ高中的一名学生。”这是事实,但却没有什么用。你更应该说:“我想成为一名宇航员。我对航天领域已有所涉猎。我要获得机械工程学位以便于我将来能加入太空站工作。我要报考ABC大学。在那里我要加入空气动力研究小组,我会从中获得飞行的经验。目前,我只是XYZ高中的一名学生,正为高考做准备。除此之外我在当地的机场学习飞机驾驶员的课程。”

你在这两种叙述当中看出什么不同了吗?第二种回答很有远见,它展示了一个人的魄力和理想。

假设你确信你和你的朋友约好3:00在购物中心见面,但你的朋友迟到了半个小时,你的一种反应可能会是:“为什么你3:00没有到!”另一种反应:“我们是不是搞错了。在我的印象中我们约好是3:00碰面的。”注意第二种反应不会使得任何一方有负疚感,只会令双方很自然地就此进行公开的讨论。

假设由于你父母的决定你错过了周五晚上的舞会。你对此的一个反应可能是:“你们两个笨蛋!我讨厌你们!”另一种反应:“我们能对此好好谈一谈吗?”想象一下你的父母如何对待这两种说话的口吻。在第一种情形下,他们会冲你吹胡子瞪眼睛,大声叫嚷。而在第二种情形下,你们很可能会坐下来好好交流一下。

如果你的朋友对你声嘶力竭地叫喊,那么很明显是某件事惹恼了他。应付这种情况的一个方法就是你也如此回应他,但这决不是明智之举。更好的方法是你对他说:“我想我们应该静下来谈谈令你生气的原因。告诉我你的感受。”

成年人运用这些技巧来缓和气氛或避免同愤怒的人发生大的冲突,这就是交际手腕。要想把这些技巧运用自如似乎要下一定的功夫,但这种努力是值得的。当你以某种方式来说某些话时,未必会有人肯听。然而,如果你能换个方式,尽管不是同样的意思,但人们可能会更听你的话。例如,如果你想说:“你是白痴吗?不许你那样做?”则不如换成:“你觉得这样做对你会有什么好处吗?”这两种说话的方式会引起不同的反应。看看那些成功者是如何与人交谈的,他们又是怎样同你讲话的,你要对此多加注意。成功者了解哪种说话方式会把人激怒,哪种方式能令人理智地交谈和哪种方式会消除愤怒,避免争执。

在使用高水平的言语的同时,你是在向他人说明你理解这个世界的运作方式和人们是如何在这个世界中挣扎求生存的。它能使无数个大门向你敞开,帮助你理解发生在身边的一切。不必迟疑,马上开始练习这种技巧,几个月后你会看到发生在你身上的变化。你还要仔细阅读介绍愤怒的那一章,为了使自己富有远见卓识,你必须学会控制你的愤怒。

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