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第1章 前言

常言道,“家有百口,主事一人”。

在一个企业里,总经理通常被员工称为“老板”(本书文中为叙述方便,也用此称谓),是企业的主心骨和带头人。在企业的发展过程中,总经理所{L-End}表现出的能力或毅力,常常左右着整个局势的成败。

“一头狮子带领一群绵羊,可以打败一头绵羊带领的一群狮子。”

杰克·韦尔奇的这句名言明确道出了总经理在企业经营中的决定性作用。美国通用电气也正是在他的带领下,一路披荆斩棘,位居世界企业500强第一。

在越来越严峻的经济环境下,在越来越激烈的商战中,作为企业的决策者和领导者,总经理决定着整个企业的前途。你是愿意作一头积极进取的雄狮,还是作一个软弱的绵羊呢?这是每个总经理都必须认真思考的问题。

在明白自己的重大责任之后,总经理应该怎么去做?应该抓好哪些事情?应该怎样带领企业发展壮大,最终成为令世人瞩目的知名企业呢?

“抓好关键业务,其他的自然就不会差。”

麦当劳公司董事会主席兼CEO吉姆·坎特鲁普一语道破天机。

是的,作为总经理,你不必是全才,你只需要具备卓越的领导能力,集中精力抓好几件大事,就足以让你的事业步步高升,更上一层楼。

本书总结了当今世界最新、最典型的管理经验,详细介绍了总经理要抓好的八件大事:识人与用人、规章与制度、社交与沟通、质量与创新、诚信与服务、渠道与营销、资本与利润、防腐与防危。

本书在内容上集知识性、趣味性和实用性于一体,避免了传统书籍存在的理论堆砌、空泛说教的毛病;在结构上,重点突出,脉络清晰,层次分明,有利于读者更好地阅读、领悟与吸收。

编者诚挚地希望本书能有效地帮助总经理朋友们达到人生宏愿,成就辉煌事业。

编者

2010.4

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