培训与教学中的开场白
一名培训师的素质如何，一场培训活动的作用如何，是关系到学员和企业未来发展的重要因素。而教学中的开场白的好与坏，也直接影响着整个课堂的气氛。至于如何展开一场有效的培训与教学，经验丰富的培训师与教授都会在开场白上下很大功夫。比如，在开场白的方法上一定要做到求新求异，但是内容选取上不能一味的天马行空，而是必须和培训主旨密切相连，这样在过渡的时候才能做到顺其自然，开场白的效果也才能够显现出来。
事实上，培训师的开场白并没有固定的模式和时间限制，只要他们能够做到吸引学员的注意力，并能够和培训主题完成自然过渡，就算是取得了成功。
1.加压式开场白，营造紧张的培训氛围
加压式开场白主要是通过语言表达来完成，如“各位新同事，大家好。通过层层筛选，相信大家的努力已经得到了一定的认可，那么接下来，对各位真正的考验就要开始了。各位都应该知道，我们公司实行末尾淘汰制，每年都会更换大批新员工，如果各位在入职培训这个最初阶段就‘掉链子’，以后的事情就可想而知了。下面我们开始正式培训……”这种方式显然可以增加新员工的学习压力，这对于那些得到试用机会便产生松懈心理的员工来说，还能产生积极的促进作用。
然而，加压的方式并不是在开场时一次性运用就可以了，因为很多人的自制能力都比较弱，监督甚至督促都必须时刻进行。所以，在培训过程中，培训师要不断加压，让参与培训的员工时刻感受到压力的存在，这样整个培训的效果就会更好。
2.学会掌握现场气氛，使培训氛围达到最佳
培训会场总会出现一些不尽人意的情况，但是对于一些经验丰富的老培训师来说，这些情况往往是可以轻松面对并解决的。对于培训师来说，掌握会场气氛应该是基本功，而最简单的方法就是以现场气氛为契机，根据现场气氛作出相应的反应，将学员的注意力引向其制定的方向和目标。
通常情况下，培训师可能遇到的问题是学员的情绪低落，这个时候，如何鼓励学员士气就成为了关键，但如果学员的情绪过分高涨，也是不利于培训的。比如，银辉公司销售部门的同事刚刚完成了一笔大生意，因此在例行培训时，全组人员仍然兴高采烈。培训师王城为了把大家的注意力吸引到培训上，作了如下开场：“真是天有不测风云，昨天还是艳阳高照，今天就是阴雨连绵，各位同事肯定有忘记带伞的吧？”大家的注意力很快被吸引住，目光齐刷刷地等着王城的下文，几个确实忘记带伞的同事也纷纷应声附和。王城继续说：“其实市场也和天气一样，各位谈成了一单大生意，就好比艳阳高照。但是市场情况变化多端，如果各位不做到未雨绸缪，提前备好‘雨伞’，那么在‘阴雨’降临的时候，就可能像这几位同事一样，被淋成‘落汤鸡’了。”王城的话一语双关，销售人员的头脑通常都比较灵活，怎么能不明白他的意思呢？
王城见大家作出了正面反应，继续说道：“今天辉煌的成绩是对过去努力的肯定，未来的辉煌则需要从现在开始努力。今天的培训有关大家下一段时间的工作，希望各位能够认真听，我先预祝各位能够在将来取得更多、更大的成就。”在这个案例中，培训师王城充分考虑到了学员心情和现场气氛对培训效果的影响。由于很多学员仍然沉浸在巨大的胜利喜悦中，如果培训匆匆开始，很可能被这些学员完全忽略，培训效果也会变得微乎其微。但王城根据这种情况，以天气为援引，向学员传递了客观理智的信息，使他们恢复平静，回到了正常的学习氛围中。
如果是面对那些情绪比较低落的学员，培训师首先需要让自己保持一个绝佳的精神状态，然后再根据具体的情况来开场。比如，参加培训的学员因为天热而情绪低落，培训师可以说：“大家知道为什么今天的天气会这么好吗？”以这样一个比较简单的提问开场，相信大部分人的注意力已经被吸引过来。此时，培训师可以继续说：“因为它预示着各位将来的事业，也就像今天的天气一样，如日中天。为了明天的辉煌，请各位不要被一时的客观环境影响情绪，因为今天的培训，就是各位走向成功的起点。”这样的开场，明显要比直接开始讲授培训内容要好得多。由此看来，培训师应该多学习一些临场的经验，以便于在实际的培训当中灵活运用。
3.提问式开场，吸引学员的注意力
如果培训师的讲述和传授是单方面的，那么学员的接收也将是单方面的，甚至有时会给学员造成强迫灌输的不适感。尤其是在大量信息传送的培训中，学员很容易出现接收疲劳，继而使培训效果不能达到预期目标。这就需要培训师和学员进行一定的现场互动，而提问式开场白就成了不二选择。
提问式开场，要求培训师具备临场发挥的能力，同时也要注意问题的精准性，即学员是否感兴趣，问题是否和培训主题相关，是否能够引起学员更深入的思考，是否能够调动现场气氛等。如果不能做到自然而然，提问式的开场白就不能很好地将学员的注意力转移到培训内容上。另外，还可能会让观众看出刻意作秀的痕迹，这样不但无助于现场气氛的调和，还可能适得其反，使现场气氛变得尴尬。
当然，提问式开场也可以是几个问题连续提问，而且最好可以做到循序渐进。这种方法可以将技巧运用得更加不着痕迹，让培训师的表现更加自然而然，以达到更加明显的效果。比如：“大家知道一名成功人员有哪些必备因素吗？”通常情况下，这是一个比较宽泛的问题，答案也将是多种多样的。当学员给出不同的答案时，培训师就可以继续说：“这里面最重要的一点就是学习能力，那么大家知道哪种学习渠道是最有效的吗？”这个时候学员的答案会有所缩小，其注意力也已经被培训师成功吸引。于是培训师就可以适时给出答案，比如：“学习的渠道主要分为两种，一种是习惯性的自学，这种方法需要学员具有一定的天赋和恒心，操作起来难度较大；还有一种操作起来比较简单和有效的方式，就是我们接下来要进行的培训。”
培训师从距离核心问题较远的成功人士切入，自然引到培训活动上，这不仅能成功吸引学员的注意力，还能激起他们学习的热情和决心。培训师在使用这一方法的时候，要注意将问题过渡得自然，还得与最终主题相关。如此，培训活动的开场自然可以做到得心应手，甚至随心所欲。
4.开场先讲一个小故事
在开场时讲一个吸引人的小故事，同样不失为一种好的开场方法。在运用这种方法时，培训师需要注意的是，故事通常都会比较占用时间，而开场白留给培训师的时间又不多，所以在实际操作过程中，培训师一定要注意故事的短小精悍；其次，故事的主要目的是为了吸引学员的注意力，所以趣味性一定要强，不能讲了半天不但没有吸引学员的注意力，反而让学员觉得更加无聊；还有就是和培训主题内容相关联。由于任何一种方式的开场白都是为了更好地传送培训内容，而开场白不过是一种过渡，因此培训师的开场白无论怎么翻新，都必须和培训主题的内容相关。
比如，在一次关于励志的培训活动中，培训师开场首先讲述了一个真实故事：“孙灏尧是一名来自于山村的音乐爱好者，在走出大山之前，高中毕业的他只在乡中学有过一段教学经历，但为了帮妹妹筹措学费，他还是揣着仅有的一百块钱来到广州。凭着对音乐的热爱，他在一家音乐中心求得了一份清洁工的职务。尽管现实残酷，但孙灏尧心如止水，他利用所有业余时间练习钢琴，而练习的器具，仅仅是一块画有琴键的模板。但就是靠着这块木板，他练出了精湛的指法，并凭借对音符的感知天赋，首次接触钢琴就表现出了非凡的技艺。后来通过一次钢琴大赛，孙灏尧征服了所有观众——激情的表演之后，全场观众起立鼓掌，他也从此成为广州音乐教育界的先锋人物。同学们，人生的高度绝不在于起点，而在于目标与恒心的完美结合。故事中，孙灏尧先生想当一名艺术家的梦想虽然也曾动摇过，但他最终坚持了下来。相信，成功必定属于这样的人！”
事实上，故事结尾处的总结也是非常重要的，很多时候观众对于故事表达的思想把握并不准确，而培训师的点题，则可以起到画龙点睛的作用。而由于听过故事之后学员的注意力比较集中，培训师也可以适时讲一些具有激励性的语言，使学员的情绪和现场的气氛最大限度地高涨起来。如果培训师操作得当，那么接下来的培训将会进行得顺风顺水，过程和效果都会非常让人满意。需要注意的是，尽量列举一些真实的案例，因为现实中发生的故事更能引起人们的共鸣，而培训师在讲述的时候也可以更加有理有据。
5.使用名人名言开场，更有说服力
大多数人更乐于相信名人的话，或者是一些流传性比较广泛的名言，这些话通常都是经过时间和世事验证的，具有一定的说服力和公信度。培训师在进行培训活动时，如果可以适当地引入一些名人名言，就可以让自己的思想表达更加透彻和明白，而学员在接受信息时，也可以更加准确。但是，名人名言的积累并不在多，而是在于精练简单。
当然，使用名人名言的开场方法，也可以升格为引用名人的案例。和上一节不同，培训师在这里引用名人案例，是为了说理，而不是为了引人入胜，因此更需要注重说服力。比如，培训师讲一个关于肯定冒险精神的主题，就可以这样说：“每一次成功，都来自巨大的挑战，是挑战同时也是机遇。如果我们在挑战面前首先失去了勇气，那么成功将成为永远的彼岸风光。我们都知道美国是当今世界上最强大的国家，但如果在500年前，不是有一个叫做哥伦布的人面对漫无边际的大海发起了航程，想必今天的美洲大陆可能会成为另一块非洲世界。”
航海家都是冒险家，他们光辉而耀眼，如果不具备这种冒险精神，他们绝对不会选择这一行业。培训师在讲述冒险主题的培训活动时选用著名航海家为例，不能不说是一个非常聪明的选择。
6.引用俗语、谚语作为开场白
著名语言学家叶斯博森曾撰文指出，“俗语”就像是书面语言中的调味料，如果运用得当，可以让语言表达更加生动形象。很多文学大师在进行艺术创作时，也会融入一些俗语、谚语作为语言系统的组成部分，而在培训活动中这也同样适用，因为它们通俗易懂，往往可以让听众产生共鸣，进而使培训事半功倍。
在一场关于成功秘诀的培训活动中，培训师这样开场：“俗话说，‘行百里者半九十’，即使我们完成了百分之九十的任务，成功的希望也不过才得到一半，剩下的百分之十更需要我们进行努力和争取。任何人都不可能随随便便就成功，很多时候，坚持到最后，就可以成为胜利者。对于在座的每一个人来说，都要有这样一种意识，相信只要我们再坚持向前迈进一步，就可以触及到我们所企盼的成功。”
培训师在进行培训活动时，要讲求深入浅出。这就要求培训师在深刻了解专业知识的同时，也要注意积累一些大众所喜闻乐见的俗语、谚语，这样能够将精深的培训内容通俗化，更容易被受培训者吸收。如果通篇都是一些精深的知识点，一时间受培训者很难消化吸收。
由于俗语和谚语具有连贯性和便于记忆性，所以在一堂培训课上，通常培训师最先记住的内容，就是其中的俗语和谚语部分。对此，培训师完全可以再进一步，利用俗语和谚语的这一特点，设计部分相关俗语贯穿整个培训内容。这样一来，不仅方便自己的记忆和表达，也可以让学员在接收和学习时更加容易，可谓一举两得。当然，培训活动也不是俗语交流会，培训内容中不宜出现过多的俗语和谚语，这就要求培训师掌握好使用尺度，在一些难于理解的内容和重要的环节，使用俗语进行表述。而对于那些比较浅显的内容，则没必要使用俗语，以免学员产生接收疲劳。
7.图文配合，给学员最直观的信息展示
如今，我们已经进入信息时代，计算机也已成为我们工作生活中不可或缺的必需品。培训师在对学员进行培训时，也大多开始使用电子文档，而作为培训活动关键的开场白，同样可以融入电子工具展示的方法。其中，最常用的是文字展示，但最直观的却是图片展示，如果有必要，甚至还可以加入音乐和视频等因素。用电子图片的形式，将培训模块架构绘制出来，往往可以令学员一目了然，并可以减少培训师的讲解难度。
银辉公司的培训师赵晴就曾做过一个培训试验，她面对三组同样新近入职的学员，分别采用了直接切入培训内容、语言讲解培训概要和电子图片构架展示的方法。结果发现，第一种方法能够正常接受的学员只有零星几个；第二种方法能够正常接受的学员已经达到一半以上；而第三种方法则吸引所有学员进入了正常的学习状态。事实上，人体的信息接受器官是有主次之分的。比如，眼睛比耳朵的信息敏感度要高出很多，这就是直观的图片展示更加有助于学员理解记忆的原因。培训师在进行培训开场白的时候，需要格外注意这一点，即使是一些必要的语言讲解，如果能够配以图片展示，也会使培训效果有所增强。
