她做的工作也和情趣用品有关,不过她却不是出身于情趣用品制造世家,她只是文笔还好,所以受雇于一个网络情趣用品商店做客服。她每日的工作就是看看公司采购的新产品,然后为这个新产品起名字,撰写一段简介放到网上,并随时跟踪客户的需求,有人在产品页面下留言发问,她就要回答。
她的工作看似简单,其实是要分工不明地掌管整个流程,这也说明她受雇的是个小公司。最初的几个月,她常觉得身心疲惫,夜间难以入眠,一旦入眠,梦见的又都是公司里那堆成山的橡胶制品,各类男用女用器具都以昂扬的姿态等着她来命名,又因为情趣用品和人类那似是而非的关系(使用时它们像是人体的一部分,不使用时,它们又被看得很低很低,低到尘埃里),她要为每个器具都写一段若有若无的故事,这样白天夜晚都不得安宁,她感觉自己那有限的写作才能几乎全部都要耗尽了。
几个月之后,去药店买的几盒养神补脑丸还没吃完,她就在不知不觉中掌握了工作的节奏。她夜间阅读古今中外的爱情故事,入睡时往往还能带着美好的期许;白天则将这些故事活学活用,比如某个国内厂商生产的男女器具,就分别被她命名为“祝英台”和“梁山伯”,撰写的简介自然也有“如蝴蝶翅膀轻振般的触感,刹那的悸动仿若楼台初会”之类的话语,既要在词语中适度展现****的氛围,又要唤起一些单纯美好的情感,让人们勇敢地点击网页上的“购买”钮,这也是情趣用品的重重矛盾之一。就像她买的明明叫“养神补脑丸”,其作用基理却在补肾。
至于顾客留言也是,留言是匿名的,不少来访者就借机在这里写下虚幻的用户体验:“我用过了,真是太好了……”后面紧跟一些奔放的句子,有些篇幅长到近似一则色情文学。起初她对这种留言见之即删,心里还感觉受到了侮辱:明明这尊器具自开业以来一个也没卖出去。后来她明白了,这里毕竟也是幻想者来之不易的小平台。她学会用不卑不亢的态度和他们周旋:“从您的喜好和习惯来看,还有一款‘女警雄姿’也很适合您。”“您这么勇于创新,不妨再开启一个新天地,我有一个好推荐……”
她每天看人发梦,给他们推荐的产品,也正是他们幻想中那胀鼓鼓的样子……而且也不需要再补肾。工作状态这么好,年底必定会得个优秀员工奖吧!
2008.01.24