【藏经阁】
谓如实知能治相缚、粗重缚心，彼增长时、彼积集时亦得增长，亦得积集，名善知增。
——《解深密经》
也许你没有发现，你的下属一直在加班，一直在努力工作，或者为一些失误而烦恼，为一些挫折而沮丧；也许你不知道，这时候，你的一句肯定和鼓励，能让他们更有热情，能帮他们迅速走出困境。
三国时，曹操为了统一北方，决定北上征服塞外的乌桓。不过这个举动十分危险，许多将领纷纷劝阻，但是曹操还是坚持率军出征，最后终于将乌桓打败，这一仗让曹操基本完成了统一北方的大业。大军班师归来的时候，曹操就马上调查当时有哪些人不同意北伐。
这一举动搞得人心惶惶，当时劝阻的将领都认为自己要遭到曹操的严惩了，一个个都十分后悔自己当时的劝阻。不料，曹操却给了他们丰厚的赏赐，并解释道：“北伐之事，当时确实十分冒险。虽然我们侥幸打胜了，但这是靠天意帮忙，切不可当做正常的现象。当初各位的劝阻，是出于万全之计考虑，所以应当受到奖赏，我这样做是希望大家以后要更加敢于发表不同意见。”大家听后都非常感动，以后更加尽心尽力地为他效劳。
这体现了曹操作为领导的智慧，他善于维护团队团结，善于收拢人心，他明白只有肯定那些劝阻的将领，才能让人对自己死心塌地，才能更好地增强战斗力和凝聚力。
在现代社会，领导要想让员工尽心竭力地为公司服务，金钱、物质奖励不失为一种有效的办法，但是善于肯定、善于表扬常会收到比物质奖励更意想不到的效果。心理学家杰斯莱尔说：“赞扬就像温暖人们心灵的阳光，我们的成长离不开它。但是绝大多数人都太轻易地向别人吹去寒风似的批评意见，而不情愿给同伴一点阳光般温暖的赞扬。”
作为上司，能够恰如其分地表扬、鼓励下属，充分肯定下属的优点及其所取得的成绩，可以鼓舞士气，使上下级关系融洽，为自己赢得员工的尊重和爱戴，在办公室的方寸空间里营造团结向上的工作氛围。
但只有发自内心地关怀和尊重别人，乐于欣赏别人的优点和成绩，说出来的肯定话语才会情真意切，才会具有打动人心的力量。在肯定下属的时候如果言不由衷，满嘴客套话，甚至嫉妒和担心下属超越自己，那么，这样的“肯定”与“表扬”自然起不到振奋人心、鼓舞士气的作用，还可能引起对方的猜忌和反感。
美国著名小说家柯恩出生在一个铁匠家庭，只受过很少的教育，但柯恩非常喜欢诗歌，尤其对于英国诗人罗赛蒂的作品，更是爱不释手。
为了表达自己的仰慕之情，柯恩写了一篇赞扬罗赛蒂艺术成就的演讲稿，并寄了一份给罗赛蒂。柯恩发自内心的肯定之词让罗赛蒂非常高兴，罗赛蒂当即决定聘用柯恩担任自己的秘书。在给罗赛蒂担任秘书期间，柯恩有幸结识了当时的许多文坛名流。在他们的鼓励和点拨下，他走上了文学的道路，最终成为一位闻名世界的小说家，而这一切，都源于那篇真诚肯定、赞美他人的演讲稿。
的确，真心的肯定往往具有神奇的力量。需要注意的是，肯定的话语应当具有明确的事实依据，内容具体，针对性强。肯定之词越具体，说明你对被肯定的人越了解，对他的优点和成绩越看中，从而越显示出真诚和中肯。
但是在我们的生活和工作中，能够取得辉煌成就的人毕竟是少数，大多数人做的都是普普通通的工作。所以，要找准肯定别人的切入点，就需要耐心细致的观察能力和敏锐的认知，要善于从具体的事件着手，发掘下属身上被人们所忽略，甚至是他自己也缺乏清醒认识的成绩、优点和潜质。这样的肯定才会给下属以惊喜，起到鼓舞士气的作用。对于那些表现平平，甚至其才能由于种种原因被埋没的人，由于难得听到一句肯定、赞美的话，所以上司的一次表扬，甚至一个满意的微笑、一个鼓励的眼神和动作，所取得的效果往往是出人意料的。或许，从此他就鼓起干劲，力争上游，走出人生和事业的低谷。
除了肯定、赞扬令人感到有点“小小意外”的优点之外，还需要注意，如果能够在其他人面前肯定某个下属的成绩与优点，经由第三人的口传入被表扬者耳中，同样会给被表扬者带去意外的惊喜。间接的肯定没有客套之嫌，显得更加真诚和客观。这样有利于建立起更加融洽的上下级关系。
人们都喜欢听到别人对自己的赞美，一句鼓励的话能够起到意想不到的作用。对于下属而言，上级的肯定又不仅仅只是一句赞扬，更是激发他工作热情、取得更大成就的动力。
