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第17章 打造品牌,从影响自我到影响他人(1)

——毕业这几年,培养情商,打造影响力

人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有具有影响力的人才可以成为最强者。

情商和智商哪个更重要

某大学医学部一位学生,在实习时因为一时冲动而“乱刀”砍死同班同学,作案现场的楼梯到处是血迹,惨不忍睹。据报道,该同学在学校时就与班里的同学关系紧张。他砍死另一名男生的理由也很荒唐:他所追求的一名女生成为被害者的女友——妒火中烧令他走向了罪恶的深渊……

类似的案件时有发生,是什么导致天之骄子成为杀人的罪犯?难道他们不够聪明?显然不是,能考上全国重点院校,他们的智力情况绝对不会比一般人差。他们欠缺的,是卓越的情商。

智商和情商哪个更重要,似乎不言而喻。人们多半会耻笑一个“高分低能”的高智商者,却对高情商者表达深刻尊重。现实就如此,与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比,那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人,更容易找到自己想要的工作,也更容易获得成功。情商为人们开辟了一个事业成功的新途径,它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。

一些心理学家认为,情绪特征是生活的动力,可以让智商发挥更大的效应。所以,情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。

有些人在潜力、学历、机会各方面都相当,后来的际遇却大相径庭,这很难用智商来解释。曾有人追踪1940年哈佛的95位学生中年的成就(相对于今天,当时能够上哈佛的人比上不了哈佛的人,差异要大得多),发现以薪水、生产力、本行业位阶来说,在校考试成绩最高的不见得成就最大,对生活、人际关系、家庭、爱情的满意程度也不是最高的。

另有人针对背景较差的450位男孩子做同样的追踪,他们多来自移民家庭,其中三分之二的家庭仰赖社会救济,住的是有名的贫民窟,有三分之一的智商低于90。研究同样发现,智商与其成就不成比例,譬如说智商低于80的人里,7%失业10年以上,智商超过100的人同样有7%。就一个四十几岁的中年人来说,智商与其当时的社会经济地位有一定的关系,但影响更大的是儿童时期处理挫折、控制情绪、与人相处的能力。

另外一项研究的对象是1981年伊利诺伊州某中学81位毕业演说代表与致辞代表学生。这些人的平均智商是全校之冠,他们上大学后成就都不错,但近30岁时却表现平平。中学毕业10年后,只有四分之一在本行中达到同年龄的最高阶层,很多人的表现甚至远远不如原来一般的同学。

不过即使是笨蛋,如果情商比别人高,职场上的表现也必然略胜一筹。一些领导情商较高的人在人生各个领域都较占优势,无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则,成功的机会都比较大。此外,情感能力较佳的人通常对生活较满意,较能维持积极的人生态度。

年轻的我们一定要明白:在现代社会中生存,智商不再统治人的生活,情商开始主宰我们的命运,不要以为自己智商一流就真的是天之骄子,没有好的情商也会被人贴上个“高分低能”的标签。

成功80%的决定因素来自情商

成功一直是一个诱人的词汇,很多智商高的人对自己有十足的把握,在他们眼里一些平凡岗位里的小职员实在很卑微。可惜现实总喜欢开玩笑,真正过目不忘理解力超强的高智商高学历的人却总在给一些算不对高难度数学,背不了几首唐诗的人打工。有人问,这是为什么?很简单,成功的因素里,智商所占的比例只是少数。

下面看一个小故事:

有一次,一个博士叫汽车修理工帮忙修车,修理工从引擎上抬起头来,跟博士说:“博士,有一个聋哑人到五金店买钉子,他把左手食指和拇指并拢放在柜台上,右手做了几次敲打的动作,店员拿了一把锤子给他,他摇摇头。店员注意到了他左手并拢的拇指和食指,于是给他拿来了钉子,这回聋哑人满意了。那么,我来考考你,接着又来了一个瞎子,他想买剪刀,你说他该怎么表示呢?”

那个博士伸出食指和中指,做了几次剪的动作。修理工哈哈大笑:“你这个笨蛋!他当然是用嘴说啦!”

接着,修理工得意地说:“今天我用这个问题考了很多人,上当的不少,我知道你肯定会上当的。”

“为什么?”博士大吃一惊。“因为你受的教育太多了,我知道你有学问,但不会太聪明。”

智商高能说明什么呢?也许只能说明他善于做某种类型的测试题,而出题者的思维方式和做题人十分接近,仅此而已。

人类在关于怎样才能成功的问题上,从来不曾停止过探索的脚步。熟悉电影的人们一定都会记得《阿甘正传》,这是一部好莱坞大片,男主角汤姆·汉克斯更是凭借它一举夺得奥斯卡小金人。

那么汉克斯在片中饰演的角色是怎样的呢?为何这部影片至今还常常为人们津津乐道?影片中的男主角名叫阿甘,他从小就是一个行动不便的男孩,准确点说是有点残疾。然而最不幸的事情并不在这里,而在于他的母亲到处为他找学校,却无人愿意接收他,原因在于他的智商被告知只有70分——一个远低于正常人的分数。

但是后来片中阿甘的表现让我们每位观众都为之感动。他凭借他的执著、善良、守诺、勇敢的个性,一度成为美国人民心中的英雄。

故事也许是虚构的,却向我们展示了这样一个道理:情商的高低与人生的成就不是直接的等号!阿甘重情重义、执著乐观的个性,是他成功的重要能量,这便是来自情商的魅力。

与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比,那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人,更容易获得成功。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论。

心理学家认为,情绪特征是生活的动力,可以让智商发挥更大的效应。所以,情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。

多年以来,人们一直以为高智商可以决定高成就,其实,人一生的成就至多只有20%归功于IQ,另外80%则受EQ因素的影响。所谓20%与80%并不是一个绝对的比例,它只是表明,情感智商在人生成就中起着不可忽视的作用。尽管智商的作用不可或缺,但过去把它的作用估量得太高了。

情商对于大学生尤为重要。许多人在校时成绩很好,毕业后却碌碌无为。他们经常抱怨与人难以相处,得不到上司的赏识,在生活中处处碰壁,有些人甚至因心态失衡走上歧途,究其原因也是情商低。而一些在校时成绩平平,被认为智商一般甚至低能的学生,毕业后却如鱼得水,成为独占鳌头的领导者。他们能适应周围环境,善于抓住机遇,更重要的是,他们善于把握和调整自己的情绪,善于把握和适应领导者的愿望和要求,善于处理自己周围的人事关系,因而他们成功了。

我们如果想要成功,就要努力成为一名高情商的人。

勤奋工作,提升自己的影响力

你能影响谁?你想去影响谁?当你走出校门的时候,就应该问自己这两个问题。大部分刚毕业的人都希望自己起一个榜样的作用,像公众人物一样能成为别人的偶像,影响其他人。参加工作以后,你接触的圈子相对稳定和封闭,成为公众人物的可能性太小,可你还是有提升自己的影响力的方式,那就是勤奋工作。

工作时虚度光阴会伤害你的雇主,但受伤害更深的是你自己。一些人花费很多精力来逃避工作,却不愿花相同的精力努力完成工作。他们以为自己可以骗过老板,其实,他们愚弄的只是自己。老板或许并不了解每个员工的表现或并不熟知每一份工作的细节,但是一位有影响力而优秀的员工很清楚努力最终带来的结果是什么。

如果你永远保持勤奋的工作态度,你就会得到他人的称许和赞扬,就会赢得老板的器重,同时也会获取一份最可贵的资产——自信——对自己所拥有的才能赢得一个人或者一个机构的器重的自信。

勤奋,首先指的是一种积极向上的人生态度;其次,也是人们提升影响力的必经之路,是一个团队生机与活力的集中体现。要想成就一番事业,就必须勤奋工作,否则,再美好的愿望都会成为空谈。

科学家的研究表明:勤奋工作、专注于某一项活动能够刺激人体内特有的一种荷尔蒙的分泌,它能让人处于一种愉悦的状态。研究者发现,工作能发掘人的潜能,让人感到被需要和责任,这给人以充实感。

在一个单位里,有成效、表现好的员工通常都能非常积极地去工作,从不消极抱怨,也不会为自己寻找任何借口;他们看起来忙碌,却是一天到晚精神抖擞。而那些没有影响力的员工总是在抱怨,工作消极、懒散,看起来没精打采。他们从没有认真反省过:认真学习了吗?勤奋工作了吗?积极付出了吗?

我们知道:每一分成绩的取得都不会是一帆风顺的,不付出努力是永远无法成功的。马克思曾说:“在科学的大道上,没有坦途可走,只有不畏艰险、勇于攀登的人才能最终到达成功的顶点。”

勤奋工作是实现理想的基础,贪图安逸会使人堕落,因无所事事而退化。勤奋工作还会给我们带来真正的乐趣,因为工作给予我们的要比我们为之付出的更多。如果将工作视为学习经验的机会,那每一项工作中都包含着许多个人成长的机会,比如发展自己的专业技能、增加自己的社会经验、提升自己的影响力。

勤奋工作,应该是每个有影响力的人应具有的工作态度,然而有许多人说:“干吗要勤奋,老板就给了我那么一丁点工资,我怎么勤奋得起来?给多少钱,就做多少事。”

很多人习惯于用薪水来衡量自己的付出是否值得,其实相对于工作所带给你的东西来说,薪水是微不足道的,至少可以说是有限的。你的勤奋带给老板的是业绩的提升和利润的增长,而带给你的是宝贵的知识、技能、经验和提升影响力的机会,当然随着机会到来的还有财富。实际上,在勤奋中你与老板获得了双赢。一家企业老总认为:一个有影响力的员工总是勤奋的。现在有些青年员工,刚到企业里工作时决心很大,可到最后总有一部分人被淘汰,一部分人成为岗位操作能手。为什么?关键是被淘汰的这部分人缺乏一种吃苦的精神。工作确实很辛苦,但美好的生活是靠我们用双手劳动去争取的。

勤奋工作,是一种敬业精神,是对工作的负责,是对既定目标的追求。古语说得好,只要工夫深,铁杵磨成针。只有全身心地投入工作,才能提升自己的影响力。

如果你希望一件事快速而圆满地完成,那就勤奋一点、忙碌一点,不要让懒惰吞噬你的心灵。如果你永远保持勤奋的工作态度,你就会得到他人的称许和赞扬,就会赢得老板的器重。

有效发挥影响力的关键因素

要想成为一位有影响力的人,不要为学历而发愁,要放弃“考上大学就有出路,考不上就没有出路”,重学历而轻阅历等观念。我们希望将来的学生可以不为考试分数而忧虑,不为考不上大学而苦恼。他们可以从容地先参加工作再进学校;或者边工作边业余学习;或者大学毕业工作几年后,另修一门新的自己感兴趣的专业,将来也会做出自己的一番事业,成为一名有影响力的人。

每个人都会对他人产生影响,不管你是谁,或者你拥有什么身份,你都拥有影响力。像美国总统这个层级的政治家拥有庞大的影响力,能够影响几亿人口。他们不仅影响自己国家的人民,也影响全世界所有的人。像麦当娜、阿诺德?施瓦辛格这类娱乐界巨星的影响力,通常可以影响多元文化的一代人。

但是,不一定非得身居高位才可以成为有影响力的人。事实上,如果在生活中能以任何方式与他人交往,你就是一个有影响力的人。你在家中、工作场所、球场做的每一件事都会影响其他人的生活。美国诗人兼哲学家爱默生说:“每个人都是一个英雄,是派遣给某个人的天使。不管他对这个人说什么,都是很有分量的。”

有些人是名不见经传,甚至就是你身边的普通人,然而他们的影响力也很大。

大学毕业后,李明应聘到一家公司做助理。刚开始,他很难受,特别是老张小李什么的动不动就唤他去打杂时,他就会暗自发火,觉得很没尊严,他觉得他们在把他当奴才使唤。不过,事后他冷静一想,又觉得他们并没有错,他的工作就是这些。刚进来时,王经理事先也这么对他说过,但一旦涉及具体事情,他的情绪就有点失控。有时他咬牙切齿地干完某事,又要笑容可掬地向有关人员汇报说:“已经做好了!”如此违心的两面派角色,他自己都感到恶心。有几次,他还与同事争吵起来。从此以后,他的日子更不好过了,大家几乎不理他,李明在公司感到空前的孤独。

有一天,女秘书小吴不在,王经理便点名叫李明到他办公室去整理一下办公桌并为他煮一杯咖啡。李明硬着头皮去了。经理一针见血地指出:“你觉得委屈是不是?你有才华,这点我信,但你必须从这个做起。”

王经理还叫李明先坐下来,聊聊近况。可李明身旁没有椅子,他不知道自己该坐在哪里,总不能与王经理并排在长条双人沙发上坐下吧!

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