当施乐负债累累、丑闻缠身，百年基业即将毁于一旦之际，她勇敢地站了出来！她就像一个农民，拉起了一头陷进沟里的牛。直面道义上的谴责、华尔街的抛弃，她力挽狂澜拯救了施乐。三年后，这个弱女子不仅把牛拉出来，还赶着它大跨步地前进。她就是安妮·玛尔卡希。
力挽狂澜的女英雄
2000年，是施乐暗淡的一年，诸多的麻烦困扰着这个复印机巨头。连续两年严重受损，在已经承认的亏损数据以外，施乐公司被曝光连续5年虚报了高达60亿美元的营业收入。此时，施乐的总负债高达141亿美元，流动资本仅有17亿美金。更糟糕的是，由于财务上的丑闻，施乐必须接受证券交易委员会的调查，这严重损害了施乐的市场信誉，筹资面临更大困难。2002年的10月份，施乐的每股股票的交易价格仅为4.2美元，与其1990年的市场价格相比，缩水超过10倍。
八方风雨，一朝会聚，古老的企业王朝风雨飘摇。IT、资本市场和丑闻搅和在一起。在这危急的关头，施乐找来了47岁的安妮任首席执行官兼总裁，把这一副重担压到了这个被寄予了无数期望的女人身上。
时势造英雄。危难之际，安妮显示出了过人的魄力和自信。
2000年12月1日，施乐公司开始大裁员。按照安妮的计划，公司将出售资产以筹集资金偿还债务，同时缩短战线，稳固其核心产业。作为复兴计划的一部分，安妮决定放弃大量不赢利的资产。她将施乐公司在亚洲地区的一部分业务以2.2亿美元的价格，卖给新加坡一家电子公司，并与通用电气公司金融部门达成协议，由通用电气向施乐在美国的用户提供施乐产品商业信贷。一年的时间，施乐出售或向第三方转移资产共达22亿美元，降低成本10亿美元，除了中国的资产，施乐还变卖了墨西哥等地的总价值约40亿美元的资产，同时裁员1万人，以缩减开支。
安妮大刀阔斧的变革让人耳目一新，员工和投资者重新燃起了对施乐的希望。2002年，她会见了50位客户的CEO，按照他们的意见降低了价格，并推出了新的产品和服务。2002年，施乐终于恢复了赢利，销售额达到158亿美元，净利润为9100万美元。在高端单色复印机市场占据了70%的份额，比2001年上升了两个百分点。
2002年3月，《财富》宣布施乐入选为美国最受尊敬的公司。在计算机行业中，施乐排第三，名次比前一年上升了六位。安妮的成功得到了进一步的肯定。
安妮的一个朋友这样评价她：“她像一个农民，拉着一头陷进泥沟里的牛。这头牛就是施乐。”如今，她不仅是把牛拉了出来，还赶着它急速前进。作为骄人业绩的回报，安妮也得到了公司内外的一致认可。施乐已经从四面楚歌中突出重围，在它的面前有一条看起来充满希望和光明的道路，这条道路不仅可能使施乐东山再起，还可能成就另外的一个商业传奇。
英雄的团队观
安妮掌管施乐一年后，施乐便开始扭转亏损的局面，有人问她怎么才能够在如此短的时间内取得这样大的进步，她不假思索地告诉对方：“规划一个良好的发展前景，并且制订优秀的执行计划；最关键的是，你要使你的团队紧密围绕共同设定的目标而努力。当公司处于危机中时，你没有时间修修补补。首要问题是把人们团结起来，企业的生存值得团队中的所有人相互鼓励、共同努力。”
“新官上任三把火”，但安妮上任后没有急于发号施令。她花了三个月的时间调查研究后发现：公司里的每个人都试图扑灭正在燃烧的大火，却没有意识到应该修补导致起火的漏油口子。
“机构臃肿、官僚主义严重、人浮于事是团队的毒瘤，不切除的话，整个团队都得死！”她发现，这是最需要改变的。于是安妮开始大幅度裁员，削掉了公司30%的员工。安妮以使命般的热情鼓励自己的员工，希望他们像节省自己的钱一样节省公司的每一分钱。
团队瘦身是治标不治本的，要真正走向正轨，需要团队强身。安妮不断鼓励团队的每个成员坦率发表意见，并安排时间专门听取意见，而且她从不对批评意见听之任之。她说，至少要有几个敢于进言者。我认为自己思维开放，平易近人，我也觉得施乐企业文化没有等级之分，气氛自由。不过事实上，一旦你跨入公司大门，走进办公室，不管怎么说，事情还是会发生微妙的变化。你周围的人希望能够取悦于你。他们在你面前彬彬有礼，也很容易感受到权力的威压。稍不注意，你可能开始产生自欺欺人的感受，进而与他们产生隔膜。这种团队是极不健康的，此时就是诚实的进言者发挥重要作用的时候了。
安妮信奉团队的进步就是企业的进步，技术的革新是企业进步的动力。她常常鼓励员工学习新的技术文化，而且公司即使是在最困难的情况下，每年也必须拿出十亿资金搞科研。
“每天我站在员工行列的最前面，我乐意回答他们所能提出的最苛刻的问题。我不想隐瞒什么，他们都知道公司必须得改变，但是假如我不肯身先士卒，我就不知道我努力的方向是否受到多数人的支持。”
临危受命是对一个人能力的最好考验，安妮·玛尔卡希采取一系列节约成本、优化管理的举措，表现出女性应对大变革时惊人的魄力和才智。良好地掌控能力配合雷厉风行的做派，使她赢得团队的尊敬，获得客户的认可，使得濒临倒闭的企业迅速起死回生。
安妮·玛尔卡希用实际行动告诉我们，坚强有力的领导和高效的执行力是企业的生命线，而能够将这生命线延续的正是像她这样的人。
安妮·玛尔卡希带给我们的启示：
1.在企业生死存亡的关键时刻，男人手足无措时，女性的果敢和亲和力使得她们比男性更有战胜困难的优势。
2.“精兵简政”不但适合军队，同样适合现代商场上的任何一支团队。
3.不要惧怕压力，也不要因为现状是个烂摊子就觉得没有前途，实际上越烂的摊子越能显示你的能力。
安妮·玛尔卡希个人档案：
20世纪50年代初生于美国长岛。
1974年，从玛丽蒙德女子大学毕业，获得新闻学士学位。
1976年加入施乐，从普通的销售员一步步晋升到部门经理、大业务部门经理，直至升至公司副总裁、总裁。
2001年7月，施乐公司董事会任命她为首席执行官兼总裁。
