登陆注册
26004900000008

第8章 危机感缔造企业竞争力(3)

民族群体如此,企业群体也如此。市场竞争为企业带来了一定的压力,压力可以增强企业的凝聚力,会在企业成员中形成休戚以共、同心协心、上下一致的精神。对于企业而言,要让其成员意识到市场竞争给企业造成的压力,为求群体的生存和发展,群体成员就会增强凝聚力。

国内曾有一家工厂,为了进一步加强工厂的凝聚力,培养员工的主人翁意识和责任感,实行了一项独特的管理制定,即让员工轮流当厂长管理厂务。

工厂每逢星期三就由一名基层员工轮流当一天厂长,负责管理工厂的业务。“一日厂长”上午9点上班,听取各部门主管的简单汇报,对整个工厂的经营情况有个全盘的了解,然后陪同厂长到各部门、车间去巡视工作情况。这样做,不仅让一日厂长熟悉其他部门、车间的业务,还可以开拓他的视野,了解工厂、车间之间相互协调的关系,以便自己更好地加强合作。

一日厂长可以对企业管理提出自己的看法,也可以对企业提出批评意见,并详细地记载在工作日记上,让各部门相互传阅,各部门有则改之、无则加勉。改进工作的部门要在干部会议中提出改进工作的成果报告,只有当干部会议认可后才算结束。

一日厂长有处理公文的权力,对各部门、车间主管送来的公文,他按自己的意见批示后,交送厂长酌定。一日厂长制经过一年多的实践,该厂的员工有40多人当过厂长,并节省了成本200万元,收到了显著的实效。工厂把这部分钱作为奖金发给全体员工,又一次增强了大家精诚合作的向心力,令同行羡慕不已。

“一日厂长制”提高了人们的主人翁意识和责任心。俗话说,“不当家不知柴米贵”,只有当了厂长,企业兴亡担于一身,有了危机和意识,才会有责任心和使命感。

经营企业最大的风险不是市场风险,而是企业的领导和员工缺乏危机感,因为真正的危机不是来自危机本身,而是对危机到来的茫然不知、麻木不仁。事实上,有了强烈的危机意识,才能警醒企业中的每个人,将危机感转化为凝聚力,并将这种力量融入到竞争中去。

许多企业的实践表明,在经营困难、亏损的情况下,企业一般都会有危机感,并会想尽一切办法寻求解困。这时候,如果领导者善于引导,危机感就会转化为企业和团队的凝聚力。

2001年,美国安捷伦公司面临着全球经济衰退以及随后而来9.11事件的影响,公司销售额开始直线下降,单以2001年第三财季为例,客户取消的订单数高达2.4亿美元,比2000年同期减少了54%。

在IT行业,1999年末到2000年是非常特殊的一年,行业中很多业务的需求都非常旺盛。和其他厂商一样,安捷伦对行业前景过于乐观,忙于扩充产能。不料产能刚刚扩充完毕,却遇到2001年经济泡沫的破灭。同年,安捷伦公司开始全面缩减成本。

2001年4月5日,包括公司CEO纳德在内的安捷伦全球4.8万名员工的工资被减掉10%。2001年夏末,公司减掉了50%的差旅费和70%的打印机与计算机采购费用。员工的收入也从2000年10月末的每季度7.1万美元下降到2001年4月的每季度5.4万美元。

但形势依然没有好转。在痛苦的斗争之后,纳德作出了以前公司从不曾做过的决定:裁员。裁员分两次进行,共裁掉全职员工8000人。

有趣的是,2002年,《财富》评出新的“100家最适宜工作的公司”,安捷伦依然在列,而且排在第31位,比2001年的46位还有所上升。据说《财富》的记者采访了数十位安捷伦的现任、前任以及不久就要离任的员工,几乎没听到一句怨言。究竟是什么让纳德的员工如此忠心?

原来,在作出削减成本的决定后,公司向所有员工解释削减费用的原因,并解释节省的好处。通过电子邮件和每周两次的简报向员工传达有关信息。而在作出裁员决定后,纳德向他的管理人员布置具体的实施办法:强调沟通的重要,尽量用人道的方法让员工离去。

在被裁掉三个月后,一个员工这样评价自己的老板:“我为他们被迫这样做感到难过。”

事实证明,这次经济危机和裁员反而加强了新公司的凝聚力。

危机感塑造“人人参与”的企业文化

人是决定企业发展的关键因素。企业的发展需要每个人自动自发,主动参与。为公司贡献出自己的智慧和热情。这里仅靠一些制度和口号是不足以让每一个员工都主动参与到公司的发展中去的,其关键还在于人内心观念和认识上的转变,要让员工树立起主人翁意识,主动参与到公司的发展中来,就应当唤醒员工的危机意识和责任心,让员工从内心意识到自己的发展和公司的命运是合而为一的。

国内有一家知名企业对内部员工进行企业核心价值观培训,讲师讲了这样一则故事:

新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,嘿嘿笑道:“‘你们’家居然有老鼠!”第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家米吃!”

讲到这,讲师自然也就点出了要旨:每位员工进入公司后,都应有“过门”心态,树立主人翁精神!

公司好比是一艘船,每个人上了船,也要有“过门”的心态,在内心树立“这是我们的公司”的意识,将企业的安危时刻系于心头,把自己放在公司主人翁的位置上。

日本是一个经济强国,但日本经济发展有一个致命的软肋:能源。

日本的能源完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年至1974年间,日本通货膨胀率竟然高达25%,经济出现大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。那时,日本企业实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。但是,回到家的员工根本没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的事情,不管干什么,都比在家里闲着踏实。而且,他们并不是受他人指派才这么干的,而是自发的,不是为了赚钱,而纯粹是出于对企业的忠诚和热爱,他们认为企业出现困难,自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

日本之所以能够成为一个经济强国,之所以能够拥有索尼、松下,本田这样国际知名的大企业,和他们这种心系企业安危,与公司共命运的主人翁精神是分不开的。

主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲,是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神,都把公司内部的事当做自己的事来做的话,公司无形当中会产生强大的竞争力。大家会把所有可能的成本降低,包括信息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本,都可以大幅度地下降;对于公司的发展,大家也能够献计献策,对自己的工作,也能够尽职尽责,这一切,都保证了企业的竞争力。

危机感能够塑造人人参与的企业文化。一个具有危机感的员工应当积极参与公司的每项工作,为分司的发展献计献策。

20世纪80年代,杰克·韦尔奇在纽约克罗顿维尔公司的时候,就经常与崭露头角的经理人员探讨他自己的管理问题。

杰克·韦尔奇把这种互通有无的做法在整个公司推广开来,将之命名为“集思广益活动”。这样的活动仿照在新英格兰镇召开的一次会议形式,通用电气某个业务部门的管理层和工人召开2 ~3天的会议,为提高效率献计献策。在通用电气家电业务于1990年举办的集思广益活动中,一位工会工人正在就如何改进冰箱门的生产进行演讲,这个工厂的总干事从座位上跳起来喊道:“你根本就不知道你在说什么,你从来就没有到过车间。”然后从演讲者手中夺过一支笔,很快画出了一个解决方案,得到了与会人员的一致认可。韦尔奇在他的自传中写道:“目睹两个工会人员为改进生产过程而展开辩论,绝对是让人兴奋不已的时刻。这里有经验丰富的人帮我们把事情做好。”

在通用电气公司里,每年约有2万到2.5万员工参加“集思广益活动”会,时间不定,每次50到150人,要求主持者要善于引导大家坦率地陈述自己的意见,及时找到生产上的问题,改进管理,提高产品和工作质量。

员工如此,公司的各级领导层也在这个精神的指导下,更加注意集思广益。

每年1月,公司的500名中高级经理在佛罗里达州聚会两天半。10月,100名主要管理者又开会两天半。30~40名核心经理则每季度开会两天半,集中研究下面的反映,做出准确及时的决策。

当基层开“集思广益活动”会时,各级经理都要尽可能下去参加。韦尔奇带头示范,他常常只是专心地听,并不发言。开展“集思广益活动”,给公司带来了生气,取得了很大成果。如在某次“集思广益活动”会上,有个员工提出,在建设新电冰箱厂时,可以借用公司的哥伦比亚厂的机器设备。哥伦比亚厂是生产压缩机的工厂,与电冰箱生产正好配套。如此“转移使用”,节省了一大笔开支。这样生产的压缩机将是世界上成本最低而质量最高的。

开展集思广益活动,除了在经济上带来巨大收益之外,更重要的是员工感到自己的力量,大大鼓舞了工作士气。经韦尔奇的努力,公司从1985年开始,员工减少了11万人,利润和营业额却都翻了一番。有调查说,通用电气是美国道·琼斯工业指数设立以来唯一至今仍在榜上的公司。通用电气曾被《财富》杂志评为“美国最受推崇的公司”和“美国最大财富创造者”。

要引导人们走出无所谓文化,企业的领导者和管理者就一定要确保让自己的员工明白当今的市场现状中潜伏着不尽的威胁:客户可能拂袖而去,企业可能倒闭,员工可能失业。因此,员工自己在内心也应当树立起与公司合二为一的意识,唤醒自己的主人翁意识,树立起与公司共存亡的观念,要明白没有成功,就没有企业,也就没有工作。

在IBM公司的理念中,人是最重要的因素。无论这个人是管理者、善通员工、顾客,还是竞争对手。IBM尊重每个人的想法,在IBM,每个人都可以使公司有所改变,公司的每一个变化,每一个进步都与个人密切相关。虽然这是一个很简单的理念,但是对IBM所有员工都产生了巨大的影响。IBM的用人理念与通用电气的“集思广益”活动一样,彰显了一个十分重要的管理思想:企业的兴衰和成败需要一名员工的关注和积极参与,只有这样,企业才能够基业常青。

同类推荐
  • 开阔眼界的时尚故事

    开阔眼界的时尚故事

    时尚绝不是跟风。时尚是刹那间的心动,不求缱绻情长,只是张扬声与色的酷炫;时尚是精致的生活态度,触摸是洒脱、体面、陶醉和风情万种的思绪。
  • 青少年人生规划(你在为谁读书系列)

    青少年人生规划(你在为谁读书系列)

    对于青少年而言,文理分科,大学专业填报,毕业选择工作,青少年往往不知所措,作家余闲面对这个迫切的时代命题,磨剑六年,再推力作,对青少年人生规划给出了与时俱进、更加清晰的指导,本书的主人公杨略意外遭遇车祸,人生随之陷入迷茫:是优游卒岁,得过且过,还是重整志向,重新出发?爱子心切的杨父用了十堂课告诉他:人生意义在于实现自身价值,实现自身价值需要人生目标。通过了解自我的优势、兴趣、价值观和个性,了解社会的需求,知己知彼,合理规划人生,加以坚韧的意志、和谐的心态,才能成为最好的自己。父亲的谆谆教诲,让杨略和身边的朋友收益匪浅。通过测试与实践,他们逐渐确定了人生目标,为日后大学专业的选择做好了充分准备。
  • 心理曹操

    心理曹操

    三国不仅仅是一段历史,而是千百年来投注了中国人道德偏好,价值判断的一个心灵样本。用社会心理学的手术刀解剖三国英雄曹操,就有了此书。我们每个人身上或多或少都有三国人物文化基因与行为基因,读懂了他们,就认清了你自己,也就认清了你身边的中国人。
  • 青少年情绪管理(你在为谁读书系列)

    青少年情绪管理(你在为谁读书系列)

    一说到读书,我们容易想到悬梁刺股,想到苦其心志饿其体肤,似乎读书是痛苦之事,只有成功之时方可快乐,但心理学研究发现,负面情绪令我们思维迟钝、目光短浅、人际关系紧张,更不容易成功;而快乐则能令我们心胸开阔、思维敏捷,进而激发成功,可是在校园里,负面情绪正笼罩着广大青少年,在本书中,杨略、葛怡、陶坷坷等人在高考的压力下,都出现了焦虑、自卑、浮躁、松懈等情况,干扰了学习,也影响了幸福感,女生祁月长期抑郁,忽有一日,她幻想自己是从高考后穿越而来,拥有所有答案,引起全校震惊。
  • 这才是阿里巴巴

    这才是阿里巴巴

    一个人要进入优秀的公司工作,前提是必定要具备一个伟大公司所必备的胸怀、眼光以及视野,这样你才能在公司游刃有余地工作。假如你正在为寻找一份合适的工作而苦恼,假如你正在为徘徊在名企的大门外而沮丧,假如你正在为自己无法进入的公司而忧心不已。那么我们不妨看看阿里巴巴需要什么样的人才,这样,你就可以了解什么才是公司所需要的人!从马云的成功经历和阿里巴巴的发展历程中总结了阿里巴巴需要的十种人。
热门推荐
  • 琉璃月色

    琉璃月色

    “爱卿,你的子能否成为我的孩子?”“王,臣膝下无子。何来此说?”符涌回答道。“快了。快了。到时我让他成为王。你说可好?”王平静且严肃的说道。“臣不敢。”符涌恭敬的回答。空而寂寞的王宫,这便是王的领地。“如果你选择成为王,将是寂寞一直陪伴着你……”高高在上的王座,孤独感散发的浓厚。“我将永远陪在王的身边!”他的话语徘徊在耳边。“如果可以,我想一直一直的陪在王的身边!”她的话语很轻柔的响起。“王是要注定孤单的!”他的话语刚劲有力的响起。龙梗新时代的王,在他的身边有着许多的人。他们辅佐他,支持他,憧憬他。只是谁也不知道最终是否也会背叛他。你一直在等待,等待兵布天下。你将君临天下。
  • 鹿晗,我喜欢你所以才等你

    鹿晗,我喜欢你所以才等你

    女主和鹿晗从小认识,后来渐渐喜欢上鹿晗,却不敢表白,后来搬走了,在高中再次相遇,可鹿晗却喜欢上了别人。多年后,女主在韩国偶遇鹿晗,并帮助鹿晗。回国后,再次相遇,会发生什么呢?女主会找到自己的姐姐吗?他们能在一起吗?
  • 转世浪迹

    转世浪迹

    中国魂再次降临雪域大陆,他拥有着高贵的精灵族血统,他的存在令天下第一强者都不曾察觉,他的身上,更有着一缕妖艳紫色守护。从小聪明过人的他,一眼便能看懂最高深的武技,一眼便能记住最深奥的理论。他来到这片充满热血的土地,又会谱写怎样辉煌的征章。他来到这片种族间深仇血恨的土地,又将如何守护……(每天都更新字数3000+,保持更新,各位看到的麻烦收藏+更新下下吧,只要在讨论区随便一吼,加更,立刻爆发!!)
  • 农家修仙女

    农家修仙女

    合体后期的她被自己的双修伴侣以及自己这千百年来的姐妹联手绞杀···再次醒来却附身在一个六七岁的小孩子的身上。子车凝语微微勾起嘴角,这是幸还是不幸?
  • 超能掌控

    超能掌控

    身体羸弱身世成谜的市井小民林宇,机缘巧合下得到神秘小鼎,得以初窥另一个世界。修玄炼体,各色美女投怀送抱,小人物的挣扎求存,既然天不容我,那就用拳头打破这片天的桎梏。我要这天,再遮不住我眼!………………………………………………………………………………………………………(求收藏,求推荐票票,大家多多支持哦)
  • 生肖军团

    生肖军团

    南京市御道街小学六年级学生,全国国际象棋小学生冠军,著有个人诗集——浅草集。
  • 疤神

    疤神

    张宇豪偶然穿越了时间隧道来到一个陌生的世界,在这里他没有记忆,被世人称做"宠"一段曲折离奇的神秘经历,一幕荡气回肠的异界之旅,永不停息的死亡争斗,并不强大的他何以在异世界里功成名就,轻松并幽默着...一切尽在《疤神》中...
  • 国医养生密码:国医养生大智慧

    国医养生密码:国医养生大智慧

    《国医养生密码:国医养生大智慧》就以这些国医推崇和总结的养生方法为线索,告诉大家如何在日常生活中建立起符合我们生命规律的生活习惯,从而给自己一个高质量的生命过程。追本溯源,破解国医养生的万古流芳之术。中医学是中华民族的国粹之一,在漫长的实践中,国医辈出,他们皆以仁者、仁心、仁术立世。
  • 墨仙睢

    墨仙睢

    蜉蝣于天地,不过是朝生夕死,在浩瀚的时间长河中,人是如此,而神又何尝不是。逝者如斯,自恒者而观之,则天地万物,皆为一蜉蝣,其存于世,区区一瞬而已。
  • 如果这是爱你最好的距离

    如果这是爱你最好的距离

    我也渐渐相信,一个人的生是为另一个而生。那个我,勇气满满愿意为爱放弃一切;那个我,笑得像阳光,幸福得像蜜糖。对不起这三个字,终止一切尘埃落定。得而厌之,厌之不可弃,辗转反侧。原来,想要从一个人的世界走出去,只要足够狠心,并不是一件难事。爱情不是不治之症,没有了你,我不会死。