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第32章 社交剖析:处理人事关系你能否游刃有余(1)

与人交往时你属于哪类人

测试导语

没有人与人之间的交往,世界将成为一片荒凉的沙漠。交往给人带来幸福和欢乐,正如一位著名的心理学家所说的:“一个人成功的因素85%来自社交。”那么在社交中你属于哪类人呢?请对下列问题做出“是”或“否”的选择。

测试开始

1.碰到熟人时,我会主动打招呼。

2.我常主动写信给友人表达思念。

3.旅行时,我常与不相识的人闲谈。

4.有朋友来访时,我从内心里感到高兴。

5.没人引见时,我很少主动与陌生人谈话。

6.我喜欢在群体中发表自己的见解。

7.我同情弱者。

8.我喜欢给别人出主意。

9.我做事总喜欢有人陪。

10.我很容易被朋友说服。

11.我总是很注意自己的仪表。

12.如果约会迟到我会长时间感到不安。

13.我很少与异性交往。

14.我到朋友家做客从不会感到不自在。

15.与朋友一起乘公共汽车时,我不在乎谁买票。

16.我给朋友写信时常诉说自己最近的烦恼。

17.我常能交上新的知心朋友。

18.我喜欢与有独特之处的人交往。

19.我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事。

20.我对发表意见很慎重。

计分标准

第1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、12、13、16、17、18题答“是”得1分,答“否”不得分;第5、14、15、19、20题答“否”得1分,答“是”不得分。

测试结果

1~5题得分表示交往的主动性水平,得分高说明交往偏于主动型,得分低则意味着偏于被动型。

6~10题得分表示交往的支配性水平,得分高表明交往偏于领袖型,得分低则意味着偏于依从型。

11~15题得分表示交往的规范性程度,得分高意味着交往讲究严谨,得分低则意味着交往较为随便。

16~20题得分表示交往的开放性程度,得分高意味着交往偏于开放型,得分低则意味着偏于闭锁型。如果得分处于中等水平,则表明交往倾向不明显,属于中间综合型的交往者。

心理评析

由于人的气质、个性等特点不同,表现在人际关系中也就会有不同的类型。正如不同气质类型的人适合做不同工作一样,不同人际关系类型的人所适合的工作也不同。

主动型的人在人际交往中总是采取积极主动的方式,适合于需要顺利处理人与人之间复杂关系的职业,如教师、推销员等。被动型的人在社交中则总采取消极、被动的退缩方式,适合不太需要与人打交道的职业,如机械师、电工等。

领袖型的人有强烈的支配和命令别人的欲望,在职业上倾向于做管理人员、工程师、作家等。依从型的人则比较谦卑、温顺,惯于服从,不喜欢支配和控制别人,他们比较愿意从事那些需要按照既定要求工作的、较简单而又比较刻板的职业,如办公室文员等。

严谨型的人有很强的责任心,做事细心周到,适合的职业有警察、业务主管、社团领袖等,而随便的人则适合从事艺术家、社会工作者、社会科学家、作家、记者等职业。

开放型的人易于与他人相处,容易适应环境,适合从事会计、机械师、空中小姐、服务员等职业,闭锁型的人适合的职业有编辑、艺术家、科学研究工作者等。

你算得上一个交际高手吗

测试导语

交际能力对于一个人的职场开拓至关重要。美国的心理学家在贝尔实验室所做的研究表明了交际能力的重要性。该实验室的成员均为高智商的科学家和工程师,然而有的仍然灿若明星,而有的却已失去了光彩,为何有如此差别?原来明星们具有很强的交际能力,工作之外他们与技术权威们建立了可依赖的关系,一旦工作中需要帮助,几乎总能很快地得到答复;而业绩平平者,向技术权威请教,然后等待答复,结果往往是得不到回音。

你的交际能力足以使你在职场中游刃有余吗?做完以下测试你就会了解了。

测试开始

1.你与朋友的交往能保持多久?

A.大多是天长地久型

B.长短都有,志趣相投者通常较长久

C.弃旧交新是常有的事

2.你与别人交往中的表现是什么样的?

A.我走到哪儿,就把笑声带到哪儿

B.我使人沉思,能给人带去智慧

C.和我在一起,人们总是感到随意自在

3.与朋友们相处,你通常的情形是:

A.倾向于赞扬他们的优点

B.以诚为原则,有错就指出来

C.不吹捧奉承,也不苛刻指责

4.对你来说,与人结交的主要目的是:

A.使自己生活得热闹愉快

B.希望被人喜欢

C.想让他们帮你解决你应付不了的问题

5.朋友或同事劝阻或批评你时,你总是:

A.非常勉强地接受

B.断然否决

C.愉快地接受

6.出门旅行度假时,你:

A.通常很容易就交到朋友

B.喜欢一个人消磨时间

C.内心非常希望结交朋友,虽然不是很成功,但仍然勇于实践

7.结交一位朋友,你通常是:

A.由熟人的介绍开始

B.通过某特定场合的接触开始

C.经过考虑而决定交往

8.如果别人对你很依赖,你的感觉是:

A.我不太在意,但如果他们有一定的独立性就更好了

B.我喜欢被依赖

C.避之唯恐不及

9.对身边的异性,你:

A.只在必要的情况下才去接近他们

B.与他们互不来往

C.乐于接近他们,彼此相处愉快

10.对那些精神或物质上帮助过你的人,你:

A.铭记在心,永世不忘

B.认为是朋友间应该做的,不必牵挂在心

C.时过境迁,随风而逝吧

11.和一个同事约好了一起去跳舞,但下班后你感到很疲惫,这时同事已回去换衣服,你:

A.决定不赴约了,希望同事谅解

B.仍去赴约,尽量显得情绪高涨,热情活泼

C.去赴约,但询问如果你早些回家,同事是否会介意

12.别人邀你出游或表演一个节目,你会:

A.借故委婉推脱

B.兴致勃勃地欣然允诺

C.断然拒绝

13.你的朋友,首先应:

A.能使人快乐轻松

B.诚实可靠,值得依赖

C.对我很欣赏,很关心我

14.来到一个新的环境,对那些陌生人的名字和他们的特点,你:

A.常能很快地记住

B.想记住,但不太成功

C.不在意这些东西

15.在编织你的人际关系网时,被考虑的人选一般是:

A.上司及有钱有权有势的人

B.诚实且心地善良的人

C.社会地位和自己差不多的人

计分标准

题号得分选项

123456789101112131415

A.111131533153315

B.355355115311131

C.533513351535553

测试结果

15~29分:你非常善于交际,人生经验丰富,凡事处理得当,合乎情理,很有艺术,但又不八面玲珑,圆滑逢迎。你无论走到哪里,笑脸和友善总伴随在你的周围。

30~57分:你会有不少相处得不错的朋友,但出于各种原因,其中真正与你推心置腹的知己却不多,你们之间似乎总有隔阂,你应该找找原因所在。

58~75分:你的交际能力较差,人生经验不够丰富,你常独行于众人之外,一副高傲、拒人于千里之外的架势。这样的你很难获得成功,希望你多发觉别人的优点,努力做一个合群的人。

心理评析

一个人的交际能力如何,在很大程度上反映了他的人生经验是否丰富。交际能力强的人,往往在生活中、职场中既能左右逢源,又能坚守原则;既能取悦他人,又能不显媚态。总之,交际能力强的人能在人际交往中游刃有余,其职场前景一片光明。

你能在E时代沟通自如吗

测试导语

随着互联网的普及,有很多人已经陷在虚幻的世界里不能自拔,或与不知是男是女的“情人”窃窃私语,或沉浸在网络游戏无尽的厮杀之中,久而久之,便丧失了现实世界中人与人之间的沟通能力。当你不得不回到现实中的时候,就会觉得现实中的交流让你茫然无措,不知怎么办才好。

下面就来测一下,你的沟通能力是否退化了。

测试开始

1.你刚走进办公室,你的一位同事就悄悄地跟你说:“老板找你。”你会怎样做?

A.认为他在搞恶作剧

B.主动找老板询问是什么问题

C.马上向他打听

2.你所在部门只有一个晋升机会,上司没有把这个机会给那个好像条件比你好的人,而是给了你,当上任的第一天,你如何对待那位曾经的竞争者?

A.打听他的QQ号或者他经常进的聊天室,以不知情的方式和他聊天

B.不会找那个人,就当什么也没发生

C.请同事们吃饭,并同时向他表示你的诚恳

3.如果你是部门主管,发现你的下属工作业绩有明显的下降,你会怎么办?

A.定制度,早退罚款

B.每天在下班前开个小例会,直到大家觉悟为止

C.找那些爱早退的人长谈,找出原因

4.当你看见自己的亲友或邻居为一些琐事而争吵时,你会怎么处理?

A.问清原因后加以劝解

B.在一旁观看,并防止意外发生

C.不闻不问,让他们吵

5.你的异性好友的追求对象邀请你一起吃饭。第二天,你的好友反复追问你谈话内容,你会怎么办?

A.轻描淡写,淡化主题

B.只字不提

C.给好友提一些合适的建议

计分标准

选项得分题号

ABC

1.132

2.213

3.132

4.321

5.213

测试结果

13~15分:你仍然有良好的与人沟通能力。当遇到困难的时候,你总是有办法,因为你懂得如何表达自己的思想和情感,从而能够进一步获得别人的理解和支持,保持同事之间、上下级之间的良好关系。在现实社会中你同样可以做得很好。

9~12分:你已经在处理问题的时候暴露出了一些不当之处。当你遇到沟通障碍的时候,也很想解决问题,但是方法就没有那么得当了。你经常采用直接的、****的方法,虽然真诚有余,但效果一定不佳,你还是处事灵活一些吧!现实和虚幻总是有差距的。

5~8分:你需要赶紧提升自己的沟通能力。你的沟通技巧比较差,常常让人产生误会,而自己还浑然不知,给别人留下不好的印象,甚至无意中还会给别人造成伤害;有时你无法准确地表达或者根本不屑表达自己的想法和观点,这可不太好。

心理评析

良好的沟通能力是处理好人际关系的关键,具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而与上级、同事、下级保持良好的关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中给别人造成伤害。一般来说,培养自己的沟通能力应从两方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高自身表达能力,在此基础上达成理解和共识。

你的人缘怎么样

测试导语

人缘是事业的助推器。世间密密麻麻地结着人缘的网,我们每个人都生活在一个个网中,利用着网丝可以和许多人联系起来。如果建立了牢固的人脉,你就等于拥有了一笔无形的巨额资产。请你根据自己的实际情况,如实回答下面15个问题,然后对照后面的分数统计表计算分数,再看测试结果,你就会知道自己是否善于交朋友,以及人缘如何了。

测试开始

1.你和朋友们在一起时过得很愉快,是因为:

A.你发现他们很有趣,既爱玩又会玩

B.朋友们都很喜欢你

C.你认为你不得不这样做

2.当你休假的时候,你会:

A.很容易交上朋友

B.比较喜欢自己一个人消磨时间

C.想交朋友,但发现这不是一件很容易的事

3.当你安排好见一个朋友,但你又感到很疲倦,却不能让朋友知道你的这种状况时,你会:

A.希望他会谅解你,尽管你没有到朋友那儿去

B.还是尽力去赴约,并试图让自己过得愉快

C.到朋友那儿去了,并且问他如果你想早回家,他是否会介意

4.你和朋友的关系一般能维持多长时间?

A.一般情况下有不少年

B.有共同感兴趣的东西时,也可能一起呆几年

C.一般时间都不长,有时是因为迁居别处

5.一位朋友向你吐露了一个非常有趣的个人问题,你会:

A.尽自己最大努力不让别人知道它

B.根本没有想过把它传给别人听

C.当朋友刚离开,你就马上找别人来议论这个问题

6.当你有问题的时候,你会:

A.通常感到自己完全能够应付这个问题

B.向你所能依靠的朋友请求帮助

C.只有问题十分严重时,才找朋友

7.当你的朋友有困难时,你发现:

A.他们马上来找你帮忙

B.只有那些和你关系密切的朋友才来找你

C.通常朋友们都不会麻烦你

8.你要交朋友时,是不是:

A.通过你已经熟识的人

B.在各种场合都可以

C.仅仅是在一段较长时间的观察、考虑,甚至可能经历了某种困难之后才交朋友的

9.在这三种品质中,哪一种你认为是你的朋友应该具备的:

A.使你感到快乐和幸福的能力

B.为人可靠、值得信赖

C.对你感兴趣

10.下面哪一种情况对你最为合适,或者接近你的实际情况:

A.我通常让朋友们高兴地大笑

B.我经常让朋友们认真地思考

C.只要有我在场,朋友们就会感到很舒服、愉快

11.假如让你应邀参加一次活动,你会:

A.找借口不去

B.饶有兴趣地参加

C.当场就直接谢绝邀请

12.对你来说,下面哪个是真实的?

A.我喜欢称赞和夸奖我的朋友

B.我认为诚实是最重要的,所以我常常持有与众不同的看法,我讨厌鹦鹉学舌

C.我不奉承但也不批评我的朋友

13.你发现:

A.你只是同那些能够与你分担忧愁和欢乐的朋友们相处得很好

B.一般来说,你几乎和所有人都能相处得比较融洽

C.有时候你甚至和对你漠不关心、不负责任的人都能相处下去

14.假如朋友对你恶作剧,你会:

A.跟他们一起大笑

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