“礼尚往来”、求人办事，都需要有良好的情绪，如果不讲究方法，而盲目去送，以“礼”压人或以“礼”求人，就不会恰到好处地把礼送好。送礼要了解对方的兴趣爱好，要伺机按对方的情趣有的放矢，巧妙安排。这样对方才易于接受，办事也能十拿九稳。而且更重要的是，你虽送了礼，却不让对方觉得自己收了礼。同时，在此过程中也要好好把握住自己不卑不亢的情绪。
文静决定创办艺术学校，但目前为此事，腿也跑细了，嘴唇也磨薄了。经过一番努力，好不容易这个学校终于有了眉目，下一步就是，如何拿下学历这一关了。
文静求人办事，也掌握了丰富的社交经验，深知人际关系的重要性。通过朋友的帮助，她寻访到市教委一位委员家中。
按照常理，文静无论如何要表示一下诚意，最少也得买二斤好茶叶或别的什么，但文静事先了解到很多信息，已知道，这位委员脾气很大，刚正廉洁，对人际关系中的歪风邪气深恶痛绝，有很多办事者重礼相托，结果不是吃了闭门羹，就是被逐出门，自然事也办不成。所以这次她两手空空地就来了。
文静万分小心，对委员客客气气地说：“休息日打扰您很不礼貌，请您原谅，这次来拜访您，是为办学申请学历一事，申请早交上去了，未见回音，教委那边我没有熟人，所以朋友介绍我到您这儿来，希望您关照一下，如果申请有不充分之处，望您审批时指点一下，我再重新申请上报。”话说得不卑不亢，也没提什么过分的要求。10分钟后，文静就起身告辞了。
当日，那委员模棱两可地说：“如果各方面都具备条件，应该会批准的。”之后，这事当然没了下文。
第二次拜访那位委员时，文静带来了一件礼物，是一块唐朝的砖头，上面有原始烧铸的宇，书有“清风明月”一词。不过，这块砖头已经被制成了“砚台”。这就是文静善于观察和控制的结果，原来文静第一次来委员家时，对客厅留意了一下，她发现，客厅里有几十块“砚台”摆放在书架上。凭自己的直觉，她猜出委员对“墨砚”有癖好。
这次交流之时，文静做出一副天真样子，从书包里掏出那块“砖头”，对委员说：“上周我去农村亲戚家，在废石堆里发现了这块带字的砖头，就带了回来。我也不会鉴赏，今天带来，是想让您指点一下。”
委员接过手，左翻右转，然后又拿起放大镜仔细端详，突然大喜，说：“这是墨砚啊！看这金龟戏海的图案，看这周边山水相间的花纹，是精雕细琢过的，但不失自然淳朴之风，这肯定是历史上哪位名人用过的。李白、杜甫、苏东坡都没准用过。宝贝，真是宝贝！”文静见委员爱不释手的样子，故作随意地说：“不过是块烂砖头，我出门就要扔掉的，如果委员不嫌放在家里碍事儿，你就垫花盆用吧。不打扰您了，我告辞了。”
过了几天，文静接到教育部门的通知，艺术学校学历的问题终于解决了。到此，你也许会认为这靠的是“砖头”的功劳，其实这功劳应归功于文静善于调控自己的情绪和善于把握别人的情绪。
英国女王伊丽莎白访问日本，有一项活动是访问NHK广播电台。当时NHK派出的接待人是该公司的常务董事野村中夫。他接到这个重大任务之后，并没有慌乱，而是开始搜集有关女王的一切资料并且进行仔细研究，以便在与其初次见面的时候引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。
于是，他开始绞尽脑汁在礼物上寻求突破点，可是一直都没有发现更好的办法。偶然之间，他有了一个新的发现，英国女王的爱犬是一种长毛狗，灵感就从这里来了。他马上跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带……
在迎接女士那天，他特意打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着走过来和他握手。
野村所送的礼物并非贵重，而且也只不过是一种无形的礼物。但它却令女王如此高兴，并牢牢记住了他。原因就在于，野村能很好地把握住女王的情绪，同时也能很好地调控好自己的情绪，从而努力设计出一份独特的礼物。这个礼物虽无形，但其中却充满了一种认同感，就是这种认同感，让女王体会到了他的良苦用心，感受到了他的一片深深的情意。
我们不得不承认在现实生活中，“礼”是一个很重要的工具，所谓有“礼”走遍天下，不是没有道理的。我们这里所说的“礼”，既包括“礼节”、“礼貌”这些精神上的东西，也包括“礼物”、“礼品”等这些物质上的东西。因此，我们认为，如果不讲“礼”，你就可能寸步难行。
有人在这个方面进行调查后指出，日本的产品之所以能成功地打入美国市场，是因为其运用了秘密武器——礼物。
这种说法可能有点言过其实，可是，日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱“礼”及人。
精明的日本人此举之所以成功，在于他们摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所好，以博得别人的好感。二是他们提供了令人可以接受的礼品，因为他们深知欧美商业法规严格，送大礼物容易引火烧身，而送小礼物就绝没有行贿之嫌。三是他们很执著于本国的文化和礼节。
送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到礼品的选择，都是很费人心思的事情。很多大公司的电脑里都有这方面的资料，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有很详细的记录，每到合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，以巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。
要把礼物送到人“心坎”，就要慎重对待礼物的轻重，同时把握住受礼人的情绪，以对方能够愉快接受为尺度。
一般而言，礼物太轻，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事，更应注意。除了某些爱占便宜的人外，一般人就很可能婉言谢绝，或即便收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果受礼人家中不甚宽裕，无异于给人出难题。如果对方拒收，你钱已花出，留又无用，便徒生许多烦恼，何苦呢？因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱多办事，多花钱办好事。
礼物是感情的载体，任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情，等等。所以，你选择的礼物必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼物是那些根据对方的情绪状态、兴趣爱好选择的、富有意义或耐人寻味的小礼物。比如，我们为住院的朋友送去一束鲜花，定能使其心情愉快，增强战胜疾病的信心；为远方的同窗寄上一册母校的照片，定能唤起他对学生时代的美好回忆；给爱好文学的朋友送上一套名著，必然使其欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条漂亮的纱巾，她会含情脉脉地依偎在你的怀中……
就礼物的质量而言，它的价值不是以金钱的多少来衡量的，而是以礼物本身的意义来体现的。因此，选择礼物时要考虑到它的艺术性、趣味性、纪念性等多方面因素，力求别出心裁，轻轻落在人“心坎”里，激起感动的浪花。
情感：做个掌控爱情的高手
情感大餐中的爱情是生命的兴奋剂，是人生快乐的源泉。当爱情降临时，那种爱情本身的震撼就是一种幸福，就是一种快乐。有了爱情，原本黯淡的生活一下子充满了阳光；有了爱情，原本孤独的心灵顷刻间充盈着甜蜜；有了爱情，原本枯竭的灵感顿时如泉水般汩汩而出。但经营一份美好的爱情并非易事，有时我们也会陷入其中而无法自拔。无法化解的情感困惑，给我们的生活带来了无尽的苦涩。因此，要学会经营我们的情感，做个掌控爱情的高手。
