登陆注册
26014500000031

第31章 执行力就是战斗力(2)

现实生活中,一边出台制度、一边破坏制度和钻制度空子的现象屡禁不止,关键就在于制度执行不力、落实不严,仍然有相当一部分“条例”停留在文件上、口头上。制度不落实,比没有制度更有危害。落实是制度管理的最关键环节,制度再健全、再完善,如果不执行、不落实也只能是一纸空文。因此,如果我们制定一条制度,就落实一条制度,制定10条制度,就坚决执行10条制度,不松懈,不手软,不搞“下不为例”,那些公司里光知道数钞票却不知道做事的“蛀虫”就难行其道了。

制度是依法行政的重要体现,是规范权力运行的有力武器,决不能容忍走形式、耍花枪。如果只是为了“作秀”,把制定制度作为应付上面、装点门面、吓唬下面的一种“标签”,那么再好的制度也会变质变味,禁令如儿戏,文件成废纸;如果领导干部不带头执行制度,搞“一手遮天”,言大于法,权大于法,制度则是有其名而无其实;如果忽视制度的权威,心存私心杂念,对自己有利的就执行,不利的就变通,制度成了“变形金刚”,有制度跟没有制度又有什么两样呢?

如果一项制度无人执行,无法“落座”,那么即使它在纸面上多么洋洋洒洒、法理上如何缜密性强、心理上如何受人推崇,也不能对权力构成制约。再完美的制度,科学的计划,如不执行和落实,不过是一种形式,一张废纸而已。

工作部署有千招万招,不抓落实也是没招,规章制度有千条万条,不抓落实也是白条。

执行力决定成败,企业需要优秀的执行者

海尔总裁张瑞敏在比较中日两个民族的认真精神时曾说:“如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六次,第二天可能擦六次,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。”

执行力的强弱决定一个企业的兴衰成败。而执行力的核心是人。只有拥有了强大执行力的人,组织才能拥有强大的执行力。企业需要执行力,其实需要的就是执行的人,需要不折不扣的优秀执行者。

世界上最成功的企业无一不是拥有着不折不扣的优秀执行者,所有优秀的企业都致力于打造一支具有强大执行力的队伍和组织。

戴尔的成功在业界是有目共睹的,但是它成功的秘诀是什么呢?大家都在解读戴尔,对手也在模仿戴尔。时至今日,有谁真正读懂了戴尔?如果仅仅知道直销,充其量也只能算是知道了戴尔成功的皮毛,只有知晓了戴尔超强的执行队伍,才算是触及戴尔成功的灵魂。下面我们就看一下戴尔是怎样培养员工的执行力的。

一、用数字说话

2005年初,在戴尔发布上个财年收入达到354亿美元的同时,就对外宣布公司要在2006年到达600亿美元的规模——这意味着戴尔公司定下的增长速度是市场平均增长率的3倍。这些几乎难企及的数字并不是对外界喊出的漂亮口号,而是戴尔公司必须有行动去达成的确切目标。戴尔的工作都是用数字来表达的,每一天必须完成任务的几分之几,产品的质量必须达到怎样的标准,戴尔的员工脑中都有一个明确的数字。

二、双主管制

戴尔通过多种机制对经理人的管理行为进行修正,以保障执行力准确无误地贯彻。比如,在关键岗位采取双重负责制,即重大决策必须由两个主管作出一致决定时方能实施。这种共同决策的方式既可以发挥双方的优势,又可避免各自的不足,并在工作出现失误时共同承担责任。

戴尔实行这种双主管制的关键在于:权限虽然重叠,责任却一定分明。经理人员必须一起督促他们所共同管理的员工,也要分摊最后的表现结果。这其实是一种制衡的系统,权责共享不但能成就共荣的态度,鼓励合作,还能使得全公司都能分享不同的观点与创新意识。

三、务实

销售人员加入戴尔正式上岗后,企业并不会马上让他挑起大梁,还会安排一位老员工在工作甚至生活方面进行指导。这一做法在戴尔内部称为“导师制”。这种务实的作风当然也与戴尔朴实无华的企业文化息息相关。

戴尔将执行能力作为企业的核心竞争能力,它要求企业中的每一个员工都必须具备强有力的执行能力。无论企业给你下达什么任务,你要做的,就是去执行并完成它,不要找任何理由来说明自己做不到。戴尔正是凭借着公司严格的执行文化和员工不折不扣的执行力,才成为行业的领跑者。

企业的生存和发展离不开优秀的执行者。如果没有人将决策者的思想和战略不折不扣地执行下去,贯彻下去,再伟大的设想也只能是空想。就比如海尔副总裁杨绵绵,没有她将张瑞敏的思想不折不扣地执行下去,那么张瑞敏的思想只能成为空谈。企业的发展需要优秀的决策者,同样需要不折不扣的执行者。当前,执行力已经被越来越多的企业所重视。无论什么时候,企业都在寻找积极主动、不折不扣地完成任务的优秀执行者。

执行力就是企业的竞争力

平安保险公司董事长******在谈到执行力的体会时说:“所谓的核心竞争力是什么?就是执行力。我们可以问两个问题:第一,什么是核心竞争力?第二,你的核心竞争力是什么?答案都是——执行力。”

执行力到底有多重要?我们看到满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔在全球市场上独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。很多企业的经营理念和战略大致相同,但绩效却大不相同,道理何在?关键在于执行力!思科公司,在网络设备方面拥有垄断技术,但公司的总裁却认为公司的成功不在于技术,而在于执行力。

执行力对于个人,对于企业来说,是一种竞争力,是企业稳定、坚实发展的根本。

没有执行力,任何伟大的战略,任何远大的规划都是一纸空文。中国的市场刚刚苏醒的时候,一个又一个企业随之萌生,但是很多企业像划过天际的流星,只留下了瞬间的光彩,之后便归于沉寂。有多少家曾经叱咤风云的企业留给了中国企业界恒久的痛,它们的失利似乎有着某种内在的联系,就像吴晓波先生在《大败局》中探讨的,有着共同的“失败基因”。

那么,这种失败基因究竟是什么呢?

那就是——执行不力!

很多人常常把企业的失败归结于战略的问题,从表象上看来确实如此,那是因为很多优秀的符合市场规律的战略却因为失败的执行力而使公司遭受惨败,归根到底其实是执行力的问题。施乐公司就曾经有这么一个典型的案例。

1997年,施乐公司陷入战略发展的困境。当时IBM总裁郭士纳麾下的重要人物理查德·托曼被邀请担任施乐公司CFO,托曼是一位很有思想的人,在美国被认为是一位颇受尊重的战略家。施乐公司聘请托曼是希望他能够为公司带来变革,帮助施乐走出困境。托曼没有让人失望,在担任CFO期间,他发起了一系列重要的成本削减计划,其中包括解聘一批员工,减少红利支出和商务旅行的费用等。为公司实施新的战略打下了非常好的基础。

两年后,托曼被提拔为施乐的CEO,他为公司制定了新的发展目标——将软件、硬件和服务结合起来,帮助客户整合纸面文件和电子信息流。

对于当时内部机制尾大不掉的施乐公司来说,托曼的整合资源的举措无疑是非常明智的。媒体预测,施乐公司未来一年的收益将达到5~10个百分点。施乐的股价因此一路上升。在1999年的年度会议上,托曼也亲口告诉股东们:“公司已经做好充分准备,一个新的成功时代就要来临。”

在具体的转型战略中,托曼提出了两个至关重要的方案,一个是将公司的90多家管理中心——主要负责是账目处理和客户服务——合并为4家。这将大大精简流程,削减运作成本,并提高效率。另一个就是要组建一支3万人的销售大军,由原来的以地区为单位转变为以行业为单位进行销售。这将为施乐公司转向为客户提供解决方案铺平道路。两个提议都非常重要,而且非常必要。

但托曼制定的完美战略在具体的执行中遭遇惨败。

在实施合并方案的过程中,人员调动较大,执行出现空缺,许多订单遗失,甚至服务电话也无人应答。而销售方案中销售代表们也被迫花很多时间去适应新的工作方式,由于客户对象发生了变化,他们不得不建立一套新的客户关系,不可避免地疏远了以前的许多忠诚客户。

托曼的计划没有得到有效的执行,反而打破了公司原先的局面,整个公司的士气开始下落,运营过程中的现金流开始变为负值。公司的股票价格由64美元跌落到7美元,公司被迫出售了一些子公司。2000年5月的时候,托曼被迫辞职。

表面上看,施乐公司是因为实施托曼提出的一系列举措而遭遇惨败,而事实上,托曼的战略是被媒体以及业内人士都十分看好的。施乐公司内部长期以来形成的俱乐部文化引发的执行力缺失才是导致公司转型失败的关键原因。正如托曼指出的那样,他没有权力指挥公司的队伍。试问一个懒散懈怠的组织如何能完成如此重大的企业变革?托曼的失误不在于战略的错误,而在于没有把公司的执行力上升到战略高度,为此他也付出了惨痛的代价。

执行力是企业走向成功的必备能力之一,更是一种思维方式、行为习惯和企业生存态度。对于企业来说,要想在市场中站稳脚跟,要想在竞争中占有自己的领地,最重要的不是有多么远大的目标,而是向着企业的目标立即行动起来。这种“行动起来”就是执行的能力。只有具备执行力,才能把优秀的战略变为现实。

执行力是当前每个企业面临的突出问题,是构成企业竞争力的基本因素。一个企业要想稳步发展,就要打造一流的执行力,因为执行力就是竞争力,是企业发展的根本所在。

同类推荐
  • 奋斗才有机会

    奋斗才有机会

    本书分为六章,内容包括:欣赏自己,奋力拼搏;锤炼奋斗者的心态;把握奋斗的机遇;珍惜时间,高效奋斗;养成奋斗的好习惯;脚踏实地,积极奋斗。
  • 如何用互联网思维创富

    如何用互联网思维创富

    在互联网时代,如果对互联网的发展趋势缺乏足够的了解,将会给企业的战略决策和发展带来巨大的风险,而掌握了互联网思维的奥秘就等于掌握了致富的途径。《如何用互联网思维创富》不仅深刻、系统地解析了互联网思维的概念,而且从多个角度整理、揭示了互联网思维对人们生活的影响,以及互联网思维所具有的独特魅力,让读者在互联网快速发展的今天,学会用互联网思维致富。
  • 博弈论的诡计全集

    博弈论的诡计全集

    本书摒弃了市面上大部分博弈书那种枯燥的说理和说教,通过精彩的故事和深刻的剖析来讲述那些能够带你走出迷津的博弈论的“诡计”,告诉读者怎样与他人相处、怎样适应并利用世界上的种种规则、怎样在这个过程中确立自己的人格和世界观,并因此改变对社会和生活的看法,使读者以理性的视角和思路看待问题和解决问题,从而在事业和人生的大博弈中取得真正的成功。阅读本书,我们不仅可以了解到那些令人叹服的社会真实轨迹,还可以学到如何运用这些博弈论的“诡计”成为生活中的策略高手。
  • 小故事大道理:习惯左右孩子一生

    小故事大道理:习惯左右孩子一生

    “一个人养成一种习惯,然后又逐渐被这种习惯所改变,这就是习惯的力量。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。习惯就像一把钥匙,人的一生都会随身携带,好习惯可以开启成功和幸福之门,带领你走出扑朔迷离的大海,为你的人生指明正确的方向;坏习惯则会随时阻碍你走向成功之门,把你带到堕落和颓废的路上去。”
  • 成功没有时间表

    成功没有时间表

    《成功没有时间表》主要精选了作者郭龙从2009年至2012年发表在《青年文摘》《读者》《意林》《格言》等期刊上的美文,有励志美文,也有人物故事,更有一些感悟美文,这些故事会带给你心灵的启迪。
热门推荐
  • 神遗之森

    神遗之森

    一个普普通通的地球17岁少年,在一次平常的旅行中,被一道不平常的闪电劈中,死后灵魂被吸入另一个世界,少年醒来后,眼前的一切都不一样了。这里是一个魔法,有斗气,甚至还有龙,而现在这个少年。的身体竟然是一个5岁的小男孩!这一切都让他惊奇无比,同时也担心着,因为自己身处在一片原始森林中!
  • 龙凤傲世:寒王追妻逆天而行

    龙凤傲世:寒王追妻逆天而行

    她,一枚调皮的学霸,他,一位高高在上的冰山冷面男。一次偶然的樱花园旅游,使他们双双穿越,穿越也就罢了,可是他们的灵兽原型竟是......江湖恩怨,一折三波,来看寒王爱上娇妻。寒王的宣言是:娇妻在手,天下我有!记得加群:469380162,群主是作者(⊙o⊙)哦!
  • 奕游梦录

    奕游梦录

    这个世界有着不为人知的一面,在深夜,它会悄然出现!梦,谁能无?游梦,谁可去?游梦者,谁人当?游盗梦者,谁来诛?带你走向一个不同寻常的世界!体验一次梦幻之旅。
  • 惊鸿绝:凰妃无双

    惊鸿绝:凰妃无双

    她是战功赫赫的萧太子,运筹帷幄谋天下;他是风姿卓绝的凌王殿下,决胜千里夺江山。史书有云:西泽元景二十三年,萧太子魂堕长乐宫。却不知那九天之凤,早已伺机而动,意谋江山。天下皆知:南曜凌王体弱多病。殊不知那惊世游龙,早已潜伏多时,心在天下。§【小剧场】【逗趣生活篇】某日。被收走零花钱的某小仙女痛定思痛,决心一定要痛改前非!于是画了一本图册叫卖:“限量版图册!不要九万九千九百八,只要九千九百八,精美图册带回家!”得知消息的某大魔王变装施施然降临:“哦?”某女兴高采烈:“相信我,你一定会爱上这本书的!”某王拿起图册——《春宫十二式》。某大魔王:……#画风会崩会抽风,宝贝们谨慎食用#
  • 亲爱的树洞

    亲爱的树洞

    一部写给树洞的青春序曲,一个女孩的成长经历。
  • 奥斯汀的自传

    奥斯汀的自传

    嗨,大家好,我是奥斯汀.斯威夫特,我有一个非常棒的家庭,我姐姐是泰勒taylorswift,一个非常优秀的歌手,当然,我可不会承认我比她差,她不过比我早出生几分钟而已。再次自我介绍下,我是奥斯汀.斯威夫特,一个音乐上的王子。有很多人看不惯我,但他们都无法否认我的才华。
  • 血没苍穹

    血没苍穹

    威震天界的血皇帝尊孟云,超脱之战败于天道,就在魂飞魄散,回忆一生之际,一个奇异的裂缝,吸收了孟云的一丝记忆真灵。当孟云再一次睁开双眼之后,一切都回到了自己踏入修真之路的那一刻。是南柯一梦,还是再次重生,命运之门彻底改变,一切都不一样了。这一世,我要血海滔天,血没苍穹。
  • 十天传

    十天传

    “拯救世界什么的为什么总是我,无趣的人生总是不断轮回,不如毁灭一下世界如何?”
  • 仲裁天下

    仲裁天下

    对就是对,错就是错,武力是规则的基础,一平凡少年,梦中习武,一朝化龙,仲裁天下。
  • 超级风水师生活录

    超级风水师生活录

    一命,二运,三风水,命是什么?运是什么?风水又是什么?华夏几千年传承下的风水学和风水门派的争斗将在这里上演。本书将为大家展现堪舆学的神秘和魅力...