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第9章 让思考非同凡“想”,是疯子亦是天才

人作为高级动物,其最大的特点就是会动脑筋。美国著名企业家艾柯卡之所以能够成功,即在于他时刻铭记刚参加工作时分公司经理的话:“你要记住,马更有力气,狗更忠诚。你作为人类的惟一长处就是你有一个智慧的脑子,这是你远远能超越它们的地方。”

最值钱的信息就在你的大脑中

对于苹果而言,乔布斯的价值,在于他的创意和对消费者需求的敏锐触觉。

正是因为乔布斯的创意,才让乔布斯有能力力挽狂澜,令公司起死回生。作为苹果的大脑,乔布斯拥有公司其中的313项专利。而与之相比,创办微软的比尔盖茨,只拥有公司9项专利。

事实上,创意和专利,已成为致富必争之地。乔布斯的大脑如此值钱,更让我们体会到创意的伟大魅力。

青年时期是个充满幻想和奇想的时期,每个年轻人脑子里都有千奇百怪的想法,所以应该好好利用这些上天只赋予自己的独特的恩宠。应该让自己的这些想法在合乎逻辑的前提下得到拓展,用自己独特的思维冲破人生难关。

良好的思路能帮助你更好地发挥你的潜能,找到你内心的油田和金矿。与地球上的自然资源不同,你的“自然资源”只有当你不用时才被浪费和耗尽。

你应该尽力使自己的天赋派上用场,使你和别人都能享受因此带来的好处,千万别怀疑你的能力,它似在弦之箭只待发射。用好了你的才能,你就不再是聪明而身无分文,而是既聪明又富有。

许多年前,俄克拉荷马的一个老印第安酋长在领地上发现了石油。这个老印第安人本来贫穷而衰老,但发现石油后,他一夜之间暴富。暴富后的印第安酋长决定一改乘马的习惯,订购了一部最高级的卡迪拉克大轿车。轿车在众族人的目光中用拖车运到。酋长端详了他的新坐骑半天,终于找到驾驶这部轿车的方式。酋长要族人牵来两匹马,将马套拴在卡迪拉克前的保险杠上,由马匹拖着大轿车,雇了一名车夫,赶着马前行。

酋长每天坐着这辆由两匹马拉着的卡迪拉克,在周边的印第安村庄中巡视。人饱暖而后知荣辱,有钱后的酋长又开始学英语,想要成为跟得上时代潮流的人。

他稍稍看得懂英文后,有一天心血来潮,打开那份随车所附的操作手册。不看则已,一看,不禁火冒三丈。原来操作手册上清清楚楚地写着,这部卡迪拉克大轿车拥有260匹马力。酋长顿时恍然大悟,难怪他一直觉得这辆轿车虽然高级,但跑起来的速度远不及自己以前的旧马车,原来问题出在这里,这辆大轿车应该附赠260匹马儿来拉,才能跑得飞快。他心想:那些汽车商欺负我们印第安人,做生意不老实,竟然扣下了附赠的马匹。

酋长立刻写了一封抗议信,直接寄给汽车公司,要求对方赔偿他应得的马匹。卡迪拉克公司接到这封莫名其妙的信,虽然不明白信中所指何事,但也不敢怠慢客户,马上派了一位专员去了解情况。

专员到了印第安酋长的保护区,见到了那辆保险杠上拴着两匹马的卡迪拉克,更是一头雾水。酋长暴怒地质问他,为什么没有将260匹马同时带来?

折腾了大半天,汽车公司的专员才理出了头绪,便问酋长:“这部车的钥匙呢?”酋长摇头答道:“什么钥匙?没见过。”

专员笑着叹气,解下保险杠上的马,请酋长坐进后座,然后从箱中取出那部车的钥匙,插进锁孔轻轻一扭,引擎隆隆作响。

专员向酋长点头致意,拉下挡位,轻踩油门,轮胎发出与地面快速摩擦的声音,这部大轿车首次由发动机驱动,全速奔驰而去。

现代生活中发生这样的事情的指数可能为零,我们说这样一个故事的意义在于,我们每个人都有与生俱来的潜能,但是许多人终其一生,也不知道如何找到打开思路的钥匙,发动前进的引擎,全速奔向成功,所以,有许多人虚度了美好的时光。

也许有人认为,人们一生最伤心的,莫过于穷了一辈子而临死时在他领地上发现一口油井或一个金矿。但是,从未发现自己大脑的潜力才是人生最大的遗憾。正如一位作家所说:“1角硬币和20美元的金币若沉在海底的话,毫无区别。”它们的价值区别,只有当你将他们拾起并使用时才显现出来。同样,只有当你深刻地认识了自己并发挥你无穷的思想和智慧时,你的价值和才能才会实现。

站在全局的角度思考彼此的得失

军事思想中很重要的一点就是系统思想,系统思想实际上就是一种关照全局的思考方式,它要求人们用系统的眼光从结构与功能的角度重新审视多样化的世界。

人与人之间难免会别人产生意见上的分歧,面对这种分歧,我们不要采用对抗的态度,但也不能采用迎合的态度,正确的处理方式是从全盘考虑,通过更广泛的视角的理性分析,来寻找最佳的解决方案。

乔布斯与盖茨绝对是一对冤家,这两个人实际上各自代表了IT业“与众不同”战略的两条路径:盖茨是理性主义的左脑。他靠的是垄断性战略、多产品平台、数字化管理模式;而乔布斯则是感性主义的右脑,他靠的是创新、设计、美学和对用户体验的深刻洞察。打一个比方,他们都爬上了珠穆朗玛峰,不过一个爬的是南坡,另一个爬的是北坡。而乔布斯选择的就是一条更为艰难的路线,为了做到真正的与众不同,他勤行不辍,创新不断,坚持与平庸作战。但是最终他们二人也渐渐消除了分歧,学会站在全局的角度思考彼此的得失,这为两家公司的合作打下了基础。

早期的乔布斯是个独断专行的人,他一直强调要削除团队中的分歧,只能有一个声音,就是他自己。但是随着逐渐的成熟,他也学会了从不同的意见中汲取力量,从全局的角度思考彼此的得失,让自己的设计更加完美。

全盘的视角考虑问题是一种宏观思维方式,它可以从三个维度来理解:整体思维、历史思维、全局思维。

整体思维要求我们把认识的对象当做一个整体来考察,把一个认识对象看成是一个整体,抽象成一个完整的的事物,忽略其内部结构。整体思维不局限于事物的具体特征,而是将之与其他相关事物进行比较,观察外部变化对认识对象产生的影响。

历史思维以发展论为其哲学根据,认为事物是一直沿着某种发展趋势运行,在这个运行的过程中不断产生新的变化。因此历史思维认为从时间历程来考察,事物处在某一时间点的状态是微不足道的,另一方面事物在某一时间点上表现出来的特征都可以通过历史的回溯找到其产生的原因。

全局思维认为将认识对象的内部关系是一个相互关联的整体,其中各种因素相互影响,相互作用,最后表现出认识对象的一个宏观的外部特征。全局思维认为任何一个局部的变量都是各种因素共同作用的结果。

宏观思维的三个维度可以归结为一种系统论、系统思维的方法。系统论的基本思想方法告诉我们,当我们面对一个问题时,必须将问题当做一个系统,从整体出发看待问题,分析系统的内部关联,研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性。问题的内部不仅存在关联,与外部环境也同样产生作用。我们必须将其分开进行观察,然后再将其按照系统的模式来进行分析。

在系统思维中,整体与要素的关系是辩证统一的。整体离不开要素,但要素只有在整体中才成其为要素。从其性能、地位和作用看,整体起着主导、统帅的作用。因此,我们观察和处理问题时,必须着眼于事物的整体,把整体的功能和效益作为我们认识和解决问题的出发点和归宿。

“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。”这一名言,就是系统思想的凝练。“当乌云密布、天色昏暗,我们便知道快要下雨了。我们也知道在暴风雨过后,地面的流水将渗入好几英里以外的地下水中,明日天空又要放晴。这一切的事件虽有时空的差距,然而事实上它们都息息相关,且每次运行的模式相同,每个环节都相互影响,这些影响通常是隐匿而不易被察觉的。唯有对整体,而不是对任何单独部分深入地加以思考,你才能够了解暴风雨的系统。

系统思维方法需要将各要素之间点对点的关系整合成系统关系,在一般人的眼中,也许甲和乙是没有关系的两个独立个体,但是,以系统思维方法去考察,却能够发现,这两者是息息相关的有机整体,那么,处理问题时就要将甲和乙全部纳入考虑范畴。

看问题不能只停留在表层阶段,而应透视本质。许多事情的发生似乎是偶然、孤立的,但是,当我们分析其本质时便会吃惊地发现,它的影响之广远远超出我们的想象。做事要出实效,我们必须要自觉将系统思考的思维贯彻下去,让自己做到能将看似简单的问题放在系统中思考,以动态的思维看问题,并且在系统中抓住问题的本质,树立防微杜渐的思想,将落实过程中产生的问题消灭在萌芽状态。

谁都想在事业中取得大的成就,想在生活中获得快乐与幸福,就应该培养自己的宏观的系统的思维,如此就能把眼光放长远,把胸怀放广阔,用一种大智慧来应对人生。

逆向思考,掌握以反求正的生存智慧

《道德经》有:“反者,道之动。”意思是说:事物发展总是向自己的对立面转化。这启示人们在解决问题时,若从正面解决不了,不妨从相反的方向去思考、观察问题,或许能发现事物产生的原因。同样,对于一个管理者来说,也要学会逆向思考,要敢于摆脱固有程序或流程的干扰,因为,逆向思考在很多时候会带给你意想不到的惊喜。

那么,到底该怎样运用逆向思考呢?

运用逆向思维是,要求人们看问题不只是从一个角度、一个方向出发,而要从不同的角度,探讨事物存在和发展的多种可能性。我们年轻人若敢于改变直线式的认知模式,运用逆向思维考虑问题,将对提高管理效能大有裨益。而乔布斯就是一个敢于运用逆向思维思考问题的管理者,他正以自己的行动像我们展现了“反者道之动,弱者道之用”的魅力。

中学时乔布斯家搬到了帕洛阿尔托市,在此之前他已经参加了惠普公司的“发现者俱乐部”,正在设计一个频率计数器。但是有一天,乔布斯发现他需要用更多的零件,乔布斯没有采用常规的手段获得零件,因为那将耗费很长时间,而是毫不犹豫地翻开电话簿,找到惠普公司创始人,直接索要零件。惠普公司创始人热情接待了乔布斯,这大大鼓舞了他。有了这次经历,乔布斯就经常会直接找上门去会见重量级人物,而不提前预约。这种反常规的做法确实给他的创业之路带来不少便利。

我们无论在工作中还是在生活中难免会遇到思维受困、无法前行之时,这个时候要敢于“反其道而思之”,从问题的相反面深入地进行探索,树立新思想,创立新形象。当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时,而你却独自朝相反的方向思索,也许你会收获到惊喜。

人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法,其实,对于某些问题,尤其是一些特殊问题,从结论往回推,倒过来思考,从求解回到已知条件,反过去想,或许会使问题简单化。

但有一点,我们必须明白:逆向思维的方式绝非简单的“倒行逆施”,而是一种以退求进、变负为正的高明决策艺术。它的高明之处就在于并不局限于在一条直线上作逆向选择,而是在多层次、多视角下进行反观,从而对领导者提出更高的实践要求。

逆向思维的思维艺术要求我们在思考与判断时,以锐利的目光、敏捷的思维去看问题、捕捉机遇,对事物进行逆向的创造性思考,从现实趋势中开拓出崭新的思路。别人想着怎样造车,你却想着怎样搭个顺风车;别人想着此路不通,你却能看到修路正好是有利可图;别人想着怎么往篮子里装菜,你却想着怎么卖篮子……思路决定出路。有了新的与众不同的思路,就拓展了思维的广度与深度。虽然说反其道而行之有悖于常理,需要员工具备过人的胆识,但只要你用心去揣摩就会有好的业绩。

美国人汉弗莱·B·尼尔在《逆向思考的艺术》中告诉我们:“当所有人想得都一样时,可能每个人都错了。”当大多数人都开始反过来思考问题的时候,逆向思维也就演变为“顺向思维”了。在当今这个多元化的社会,每个群体和个体都有自己的特点和优势,在思考和判断时,不能人云亦云,保持自己思维的独立最为重要。

运用逆向思维,有利于改变人们直线式的认知模式,能迅速激发人们的思维热情,从而大大提高思维能力。作为企业员工,运用逆向思维,能改变你的行为方式和工业方式,对于提高工作效能大有裨益。

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