不轻视，用低调的心态面对小事
在生活和工作中，很多人总是抱着轻视一切的心态，在他们眼里，没有什么事情是值得重视的。然而，正是在这种轻视心态的驱使下，他们往往对正在发生的事情不予重视，以至于当灾难发生后，由于没有预防的措施，造成无法挽回的损失。
细节是决定事情成败的关键。何谓细节呢，其实细节是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种时间和空间的积累，同时也是一种眼光，一种心态，一种智慧。低调的人都知道，不重视小的细节，最终将酿成大错。
很久以前，一艘满载货物的商船在解开缆绳准备扬帆起航时，一位水手突然发现船上有一只小老鼠，它正在堆积的货物中窜来窜去。水手立即把这一情况报告给了船长，并建议推迟开船时间，卸下货物，抓住那只小老鼠后再重新起锚。
但船长听了这位水手的建议后，哈哈大笑说：“年轻人，你真是个胆小鬼，怎么害怕一只小小的老鼠呢？”
“哦，船长先生，我不是怕老鼠，而是担心这只小老鼠咬坏了我们的船，那样的后果……”
水手的话还未说完，船长便恼怒地打断道：“什么？一只小小的老鼠能咬穿我的船底，《天方夜谭》上也没有这样的故事啊！”
“可是，我还是认为抓住老鼠再开船也不迟啊！”那位水手再一次请求道。
“你也不想一想，为了抓一只小小的老鼠，要先卸掉所有的货物，这样既费时又费力。我是不会让一只小老鼠这样的小事影响我的航程的。”船长说完，一挥手下令起锚，其他水手只好扬帆起航了。
这只商船在海上航行了两个多月，但还未到达目的地。有一天，海上起了巨大的风浪，几丈高的浪头不停地拍打着船只。一直为船上有一只小老鼠而忧心忡忡的那位船员见状，便把一个救生圈绑在了自己的身上，而且建议其他船员也这么做。
船长见状，大怒，以“动摇军心”的罪名，命令其他水手把这位水手绑到桅杆上。
就在众人准备动手时，一位水手突然发现船舱里已积满了水，船身已开始下沉。原来，躲在货物中间的那只小老鼠，早已把船底咬穿了一个小洞，此时海水正从洞口汹涌而入……
当那位水手跌跌撞撞地跑来向船长报告这一发现时，已经晚了。大船在一个巨大浪头的冲击下，迅速下沉了。而那位早已在身上绑好救生圈的水手，成了这次事故中唯一的幸存者。
船长只想到船只的坚固和巨大，根本不把那只小老鼠放在眼里，因此才落得个船毁人亡的下场。而那位水手因重视了这件小事，才得以生还。
轻视、大意的心态在很多人身上都存在，但这种不良心态对我们的生活、工作带来的负面影响很大。因此，有必要戒除。
首先，凡事要认真对待，不能粗心大意、马马虎虎。另外，要重视每一件小事，因为小事往往起着关键性的作用。当我们能以低调谦卑的心态来对待小事，不轻视每一件小事时，我们将比别人获得更多成功的机会。轻视和大意只能带来工作上的麻烦，只有秉着低调谦卑的心态，对任何事都抱着认真地态度，保持一定的标准，才能注意到问题的细节，才能做到为了使工作达到预期的目标而思考细节，才不会忽视危险的存在。
对事情轻视、大意的人，缺乏对工作认真的态度，对事情只能是敷衍了事。他们忽视了，千里之堤，匮于蚁穴。不重视小细节，不及时弥补小问题，只会把问题越拖越大，越拖越难办。这种人在生活中与工作中都得不到乐趣，而只会把自己的工作当成不得不受的苦役。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
甘愿做小事，大事皆由小事起
低调的人懂得“成功”就是做一些在常人看起来是“小事”的事。这些小事因为看起来太容易了，大多数人由于不屑一顾而与成功擦肩而过。
如果认为“成功”就意味时时刻刻都在干着惊天动地、叱咤风云的事情，那一定是武侠小说看多了。做美术编辑的人一定有这样的经验，版面的“精致感”在于细节处理的一丝不苟。
许多深具“成功迹象”的东西也许就隐藏在“唾手可得”的小事中，可以帮助你“成功”的路径就这么活生生地摆在我们的眼皮底下！而我们却漠视它，昂首阔步地从它面前走过，我们以为我们重任在身，我们总是习惯抬头远望，却最终错失了成功的机会。
有一个年轻人，他的父亲是一名油漆工，贫困的家庭使他念完高中就面临着辍学的危险——虽然他已经考取了美国最好的大学——耶鲁大学。于是，他决定利用假期，像父亲一样外出做油漆工，以期挣够学费。他到处揽活，终于让他接到了为一栋房子刷漆的任务。尽管主人是个很挑剔的人，不过他给的价钱不低，不但能够缴清一学期的学费，甚至连生活费也都有了着落。
这天，眼看着即将完工了。他将拆下来的橱门板，最后再刷一遍油漆。橱门板刷好后，再支起来晾干即可。但就在这时，门铃突然响了，他赶忙去开门，不想却被一把扫帚给绊倒了，绊倒了的扫帚又碰倒了一块橱门板，而这块橱门板又正好倒在了昨天刚刚粉刷好的一面雪白的墙壁上，墙上立即有了一道清晰可见的漆印。他立即动手把这条漆印用切刀切掉，又调了些涂料补上。等一切被风干后，他左看右看，总觉得应该将这面墙再重新粉刷一遍。
他好不容易地干完了，可第二天一进门，他又发现昨天新刷的墙壁与相邻的墙壁之间的颜色出现了一些色差，而且越是细看越明显。最后，他决定将所有的墙壁再次重刷。
虽然主人很挑剔，但是对他的工作很满意，如约付足了报酬。但由于他买了几次涂料，这些钱已经不够学费了。
屋主了解事情原委后很是感动，许诺赞助他上完大学。大学毕业后，这个年轻人走进了屋主所拥有的公司，十几年后，他成为这家公司的董事长。
生活中，很多人都不注重小事。认为那些鸡毛蒜皮的事老是由自己去关注，岂不是太“掉价”了。其实，小事中也蕴含着做人做事的大道理，如果这些小事你都不能认真对待，又怎么去做大事呢？正如例子里的萨姆·沃尔顿正是注重了这样的小事，才获得了最后的成功。
况且大事其实也是由小事累积而成的，就像物体是由原子、分子组成的一样。如果一个物体的原子、分子损坏了，那这个物体也会腐败、破损。
因此，想成功就必须做好“小事”。只有把手头的每一件小事做好、做到位了，才能成就最终的不平凡。
细致入微，绝不忽视每一个细节
我们常说要追求卓越，其实卓越就是苛求细节的具体表现。低调的人知道，卓越并非高不可攀，也不是遥不可及，只要我们认真从自己做起，从日常的每一件小事做起，并把它做精做细，都可以达到卓越的境界。
密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，他反复强调的是：不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
当今全美国大的戏剧院不少出自德罗之手。他在设计每个剧院时，都要精确测算每个座位与音响、舞台之间的距离以及因为距离差异而导致的不同的听觉、视觉感受，计算出哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果，哪些座位最适合欣赏交响乐，不同位置的座位需要做哪些调整方可达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果，而且更重要的是，他在设计剧院时要一个座位一个座位地去亲自测试和敲打，根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉的位置，等等。
他这样细致周到地考虑的结果，是使他成为了一个伟大的建筑师。和密斯·凡·德罗一样，美国著名的建筑大师莱特在做每一件事时，都将细微之处做到了完美。
在他毕生许多作品中，最杰出而脍炙人口的也许要算坐落于日本东京抗震的帝国饭店。这座建筑物使他名列当代世界一流建筑师之林。1916年日本小仓公爵率领了一批随员代表日本府前往美国聘莱特建一座不畏地震的建筑。莱特随团赴日，将各种问题实地考察了一番。发现日本的地震是继剧震而来的波状运动，于是断定许多建筑物之倒塌实际上是因为地基过深，地基过厚。过深、过厚的地基会随着地壳移动，而使建筑物坍塌下来。
他决定将地基筑得很浅，使之浮在泥海上面从而使地震无从肆虐。
莱特决定尽量利用那层深仅八尺的土壤。他所设计的地基系由许多水泥柱组成，柱子穿透土壤栖息在泥海上面，可是这种地基究竟能不能支持偌大一座建筑物呢？莱特费了一整年工夫在地面遍击洞孔从事实验。他将长八尺、直径八寸的竹竿插进土里，随即很快抽出来以防地下水冒出，然后注入水泥，他在这种水泥柱上压以铸铁，测验它能负担的重量。结果成绩至为惊人，根据帝国饭店的预计总重量，他算出了地基所需的水泥柱数，在各种数据准确的情况下，大厦动工了。筑墙所用的砖也经过他特别设计，厚度较常加倍。1920年帝国饭店正式完工，莱特返美。
三年之后一次举世震骇的大地震突袭东京与横滨。当时莱特正在洛杉矶创建一批水泥住宅，闻讯坐卧不宁，等待着关于帝国饭店的消息。
一连数日毫无消息，到了某天凌晨三时，莱特的旅店寓所里电话铃声狂鸣。“喂！你是莱特吗？”听筒内传来一阵令人沮丧的声音：“我是洛杉矶检验报的记者。我们接到消息说帝国饭店已被地震毁了。”
数秒钟后他坚强地回答道：“你若把这消息发出去，包你会声明更正。”
十天之后，小仓公爵拍来了一通电报：“帝国饭店安然无恙，从此成为阁下天才纪念品。”
帝国饭店在整个灾区中竟因是唯一未受损害的房屋而成了万千灾民的归宿。
小仓公爵的贺电顷刻间传遍全球。莱特成了妇孺皆知的名流。
密斯·凡·德罗和莱特的事例告诉我们，只有细致入微，不忽视任何一个小细节，才能取得最后的成功。
生活中我们经常会发现，那些功成名就的人，在功成名就之前，早已默默无闻地努力工作过很长一段时间。成功是一种努力的积累结果，更是苛求工作细节的最佳诠释。不论你是天赋甚高还是资质平庸，唯有把每一件寻常的事做得不寻常，苛求细节的尽善尽美，才是走向成功的最佳途径。如果凡事你都没有苛求完美的积极心态，那么你永远无法达到成功的顶峰。
小处着手，事半功倍
很多人想办法解决问题时，老喜欢从大处着眼。这不是解决事情的最佳途径。有时，小处着手反而能起到事半功倍的效果，让你马上得到快捷有效的方案。
老子说过：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”精辟地指出了我们要想成就一番事业，必须从简单的事情入手，从细微之处入手。做一件简单的事情并不难，但能够把每一件简单的事情都做好也并非易事，要有恒心、有毅力才能够持之以恒，还要有自己的原则和底线，才能够坚持自我。唯其如此，才能够把简单的事情变得意义非凡。
一天，一位商人风尘仆仆地走出机场，下榻一家新加坡酒店。这家酒店他三年前住过，感觉服务还不错，于是这次又选了它。
当他亮出护照登记时，服务台小姐礼貌地问他：“请问先生还住原来的626号房间吗？”商人心里一惊，随之又很高兴，626号房间是他三年前的住处，这家饭店竟还记得。
商人来到626号房间，发现一切与三年前的装饰都一样，照例先沐浴，再稍事休息。当他打开衣柜取出睡衣时，眼前一亮，原来睡衣左胸绣上了他的名字，因为是金线绣的，所以特别醒目。
他从洗手间走出来，到沙发上坐下，抽出一支烟，随手从茶几上拿起火柴，无意中发现自己的名字又被印在了火柴盒上，而且是烫金的，不由得又是一阵惊喜。
他走南闯北，到过世界各地许多五星级饭店，这样高档次的礼遇还是平生首次享受到。他把火柴盒前后左右仔细端详了几遍，烫金工艺相当精巧，于是情不自禁地赞叹道：“真难为了这家酒店的真心实意。”
午餐时间到了，服务员告诉他，三年前他坐的那个位子给他预留下来了，问他是否愿意仍坐在那里。他心中又是一阵亲切感。坐在位子上，立刻有服务员过来问他是否仍要一份浇汁牛柳套餐、一杯咖啡不加糖。商人被彻底地感动了。他愉快地用完了午餐，向服务员提出了疑惑：“你们怎么做到的？记得三年前客人的所有资料！”“我们酒店对每一位客人的资料都有完整的记录，哪怕您只来过一次。”
这位商人回家后仍念念不忘那家酒店，尤其是在生日那天收到了那家酒店寄来的贺卡，使他又想起了在新加坡的愉快旅程。之后，每次去新加坡，他一定要入住那家酒店，而且他还劝他的朋友和商业伙伴也去住那家酒店。
这个事例告诉我们，即使“微不足道”的服务，也可能成为解决问题的关键。善于发现细节，你就能抓住更多的突破口，多角度、多渠道地解决好问题。
然而，在我们周围总有这样一些人，他们认为任务完成得差不多，凑合凑合就行了，完全没有必要在一些细节上下工夫、磨时间，殊不知，正是这些看着不起眼的小过失、小错误会给人们带来无数毁灭性的危害。所谓“千里之堤，溃于蚁穴”就是这个道理。建筑工程中的小小误差，可以使整幢建筑物倒塌；不经意抛在地上未灭的烟蒂，可以毁掉整个房间乃至让整幢楼房化为灰烬；列车员或是工程师看错了两分钟，就可能使两辆满载乘客的高速列车相撞，从而使多少个原本幸福的家庭妻离子散。还有现在经常发生的医疗纠纷，常常是由于医生一时大意，把纱布、手术钳等遗留在病人的体内，从而给病人带来多少年的痛苦折磨和经济上的巨大损失，而他们最终会被诉诸法律，同样承受经济上的巨额赔偿甚至被判刑，给他们的前途带来一片黑暗。而这一切的起因，全是因为他们马虎轻率，因为他们的忽略细节、一时大意。
所以，甘愿做小事，从小处着手，有时能让事情完成地更好。
小事做细，细事做透
洞察全局的人就如同站在山顶可以清晰地看到登山者一切行动的人，对登山者如何落脚、怎样攀登、行程路线都了如指掌；一个人想成大事，必须全方位地洞悉每一个角落，大大小小的问题都要尽收眼底，要像过筛子一样去过滤事物，从中找到自己的切入口。做事情要从小事做起，需要从点滴做起，这是事业成功的开始和曙光。善于考虑细节、注重细节的人，不仅会认真对待工作，而且会将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而走上成功之路。
1962年7月，在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上，一家名为沃尔玛的普通商店开业了，店主是44岁的退伍男子沃尔顿。40年后的今天，沃尔玛已成为全球最大的商业连锁集团。在《财富》500强排名中，沃尔玛名列前茅。沃尔玛经营的秘诀有两个：价格和服务。单说这两点，没什么稀奇的，每个商家好像都懂，但下面请看沃尔玛的具体实施细节。
一是“一美元策略”。用老板沃尔顿的话讲就是：“我们珍惜每一美元的价值，我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务外，我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时，那就使自己在竞争中占先了一步。”为做到这一点，他们实行了全球采购战略，“低价买入，大量进货，廉价卖出”，认真比较同等质量水平的每一种商品的价格，确保以最低价格拿到最优商品。
二是“八颗牙微笑”。沃尔玛有一个微笑培训，必须露出八颗牙齿才算合格。因为经过调查和研究，专家们认为只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度，一个人的微笑才能表现得最完美。
这个事例告诉我们：其实，很多成功经验并不神秘，只不过是有的人不以其小而坚持做了下去，而有的人则总想着大问题而忽略了小事情。无论是商场、战场、工作、生活，细节的东西都是不可忽视的，细节透漏的信息往往具有巨大的价值，所谓“一石激起千层浪”。当然，我们在注重细节的同时也要注意整体把握，透彻分析。就像下棋一样，不能走一步算一步，要对棋局有整体把握。具备睿智的眼光和超凡远见的人，会从“大处着眼，小处着手”。
有道是“治大国若烹小鲜”，小事成就大事，细节决定成败，一切伟大的事业都是从大处着眼、小处着手的。哈佛教授奥里森·马登说：“小事也能成就大事，细节决定成败。很多时候我们的成功不是取决于我们有多么高的智商，而是取决于我们有没有做好一件件小事。”
“1965年，我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙，并说这个孩子聪颖好学。不久，一个瘦小的男孩来了，我先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。
“小男孩问：‘像是当侦探吗？’我回答：‘那当然。’接着，男孩在书架的迷宫中穿来插去，小休时，他已找出了三本放错地方的图书。
“第二天他来得更早，而且更加努力。干完一天的活后，他正式请求我让他担任图书管理员。又过两个星期，他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时，他的母亲告诉我他们要搬家了，到附近一个住宅区。他听说转校却担心：‘我走了谁来整理那些站错队的书呢？’
“我一直记挂着他。但没过多久，他又在我的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉我，那边的图书馆不让学生干，他妈妈把他转回我们这边来上学，由他爸爸用车接送。‘如果爸爸不带我，我就走路来。’小男孩说。
“其实，我当时心里便应该有数，这小家伙决心如此坚定，又浑身充满责任感，则天下无不可为之事。不过，我可没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑公司大亨——比尔。盖茨。”
这是卡菲瑞先生回忆起比尔·盖茨小时候写下的文字。从中我们看出，许多伟大或杰出人物身上，总有优于常人之处。比尔·盖茨对待图书馆工作这样的小事，已经表现出一种超乎同龄人的责任感，难怪他能在信息时代叱咤风云。
只有注重细节变通留心细节，对小事负责的人才能够在社会中担当大任。小事成就大事，细节成就完美。细节就像每一根树根，每一片树叶。没有根，没有叶，哪有大树？在竞争日益激烈、残酷的今天，任何细微的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。不要让细节成为身体里的那个“癌细胞”，不要让细节成为粥锅里的一粒老鼠屎，不要让细节成为成功路上的一块绊脚石。从细小处着手，致力于从细小处创新，才能达到预期的效果。
一步一个脚印往前走
无论多少平凡的小事，只要从头至尾彻底做成功，便是大事。假如你低调地、踏踏实实地做好每一件事，那么绝不会空空洞洞地度过一生。
有一位老教授说起过他的经历：“在我多年来的教学实践中，发觉有许多在校时资质平凡的学生，他们的成绩大多在中等或中等偏下，没有特殊的天分，有的只是安分守己的诚实性格。这些孩子走上社会参加工作，不爱出风头，默默地奉献。他们平凡无奇，毕业分手后，老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后的若干年中，他们却带着成功的事业回来看老师，而那些原本看来有美好前程的孩子，却一事无成。这是怎么回事？
“我常与同事一起琢磨，认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系，但和踏实的性格密切相关。平凡的人比较务实，比较能自律，所以许多机会落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质，成功之门必定会向他大方地敞开。”
古人云：“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。”说的就是要想成大事必须从小事做起的道理。在工作中，关注小事，反映的是一种忠于职业操守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终的职业道德和精神，其中也糅合了一种使命感和道德责任感。把每一件小事、每一个细节做到完美，这样，我们才有机会在工作中铸就自己的辉煌。
明朝万历年间，中国北方的女真为患。皇帝为了要抗御强敌，决心整修万里长城。当时号称天下第一关的山海关，却早已年久失修，其中“天下第一关”的题字中的“一”字，已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家，希望回复山海关的本来面貌。各地名士闻讯，纷纷前来挥毫，但是依旧没有一人的字能够表达天下第一关的原味。皇帝于是再下诏公告天下，只要能够雀屏中选的，就能够获得最大的重赏。经过严格的筛选，最后中选的，竟是山海关旁一家客栈的店小二，真是跌破大家的眼镜。
在题字当天，会场被挤得水泄不通，官家也早就备妥了笔墨纸砚，等候店小二前来挥毫。
只见店小二抬头看着山海关的牌楼，舍弃了大笔不用，拿起一块抹布往砚台里一沾，大喝一声“一”，十分干净利落，立刻出现绝妙的一字。旁观者莫不给予惊叹的掌声。
有人好奇地问他：为何能够如此成功的秘诀。他被问之后，久久无法回答。后来勉强答道：其实，我想不出有什么秘诀，我只是在这里当了30多年的店小二，每当我在擦桌子时，我就望着牌楼上的“一”字，一挥一擦就这样而已。
原来这位店小二做事的地点，正好面对山海关的城门，每当他弯下腰，拿起抹布清理桌上的油污之际，刚好这个视角，正对准“天下第一关”的一字。因此，他不由自主地天天看、天天擦，数十年如一日，久而久之，就熟能生巧、巧而精通，这就是他能够把这个“一”字临摹到炉火纯青、惟妙惟肖的原因。
其实，这个有趣的故事，正是验证了一个颠扑不破的道理：练习造就完美，熟练才能精通，再小的事情做到极致就能成就大事。举凡一些在各行各业出类拔萃的顶尖人士，尽管这些顶尖人物优点不一而足，成就也在不同领域开花结果。他们却都有一个共通也是最基本的特点：关注细节，把小事做到完美。因为看重小事，所以能够投入强大的动力与能量；因为专注于细节，才能心无旁骛勇往直前；也更因为重视与专注，才能达到专业与精通的境界。
海尔的总裁张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”无论在生活中还是工作中，愿意把小事做细的人才能最终脱颖而出。因为，我们不缺乏雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款的不折不扣的执行者。由此，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，而应提倡一丝不苟、注重细节的作风，把大事做细，把小事做亮。真所谓“成也细节，败也细节”。
一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每一件小事，伟大就会不期而至。这就是做好小事的魅力。
