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第55章 连环计(1)

【原文】将多兵众,不可以敌,使其自累,以杀其势。在师中吉,承天宠也。

【注释】在师中吉,承天宠也:见《易经·师》。这里意思是:军中的主帅英明正确,就像有天神救助一般。

【译文】敌人兵力强大时,就不要去硬拼。应当运用计谋使他们自我牵制,借以削弱它的力量。主帅如能巧妙地运用计谋,克敌制胜就如同有天神相助一般。

【计名出处】此计语见于《三国演义》第一章。

【计名阐释】

此计的关键是要使敌人“自累”,就是指互相钳制,背上包袱,使其行动不自由。这样,就给围歼敌人创造良好的条件。

战场形势复杂多变,对敌作战时,使用计谋,是每个优秀指挥员的本领。而双方指挥员都是有经验的老手,并用一计,往往容易被对方识破。而一计套一计,计计连环,作用就会大得多。

宋代将领毕再遇就曾经运用连环计,打过漂亮的仗。他分析金人强悍,骑兵尤其勇猛,如果对面交战往往造成重大伤亡。所以他用兵主张抓住敌人的重大弱点,设法钳制敌人,寻找良好的战机。

一次又与金兵遭遇,他命令部队不得与敌正面交锋,可采取游击流动战术。敌人前进,他就令队伍后撤,等敌人刚刚安顿下来,他又下令出击,等金兵全力反击时,他又率队伍跑得无影无踪。就这样,退退进进,打打停停,把金兵搞得疲惫不堪。金兵想打又打不着,想摆又摆不脱。

到夜晚,金军人困马乏,正准备回营休息。毕再遇准备了许多用香料煮好的黑豆,偷偷地撒在阵地上,然后,又突然袭击金军。金军无奈,只得尽力反击。那毕再遇的部队与金军战不几时,又全部败退。金军气愤至极,乘胜追赶。谁知,金军战马一天来,东跑西追,又饿又渴,闻到地上有香喷喷味道,用嘴一探,知道是可以填饱肚子的粮食。战马一口口只顾抢着吃,任你用鞭抽打,也不肯前进一步。金军调不动战马,在黑夜中,一时没了主意,显得十分混乱。

毕再遇这时调集全部队伍,从四面包围过来,杀得金军人仰马翻,尸横遍野。〔古计今用例说〕

“连环计”是指计中有计,多计并用计计相连,环环相扣,若其中有一环一计之失,就可能造成牵一环而动全局,缺一计而弃前功的后果。

任何一个企业都可以把此计当作一个有机整体。从资金的流入,以及企业的财务、人事、经营生产都是紧密相连的,都可以把它们作为整体中的一环。创业者要想使整个企业顺利运作起来,就必须事前把它们考虑周全,统筹安排,周密部署。要充分结合客观因素,才不会因百密一疏而造成功亏一篑。

现代企业由于面临竞争的压力和扩充的欲望,最后使得许多企业都朝多角化、多元化的关联企业或连锁经营的方向发展,这是“连环计”在创业中的一种发展思路。

连环计的关键是要使敌人“自累”,就是指互相钳制,背上包袱,使其行动不自由。这样,就给自己围歼敌人创造良好的条件。

此计用在管理上,可以使自己始终牵着敌方的鼻子走,在竞争中立于不败之地。

连环计,指多计并用,计计相连,环环相扣,一计累敌,一计攻敌,任何强敌,攻无不破。

在处世方面巧妙动用此计,就像有天神相助。

1.“精工”表与瑞士表的较量

在企业经营中,决策者要善于利用“连环计”统筹安排,周密部署。一方面通过良好的服务建立自己的声誉,做好广告宣传,造势取胜;另一方面逐步积累资金,增强实力,待力量壮大,时机成熟,再更进一步,迈向新的发展阶段。

日本“精工”表与瑞士表的较量,最后打入广大的欧洲市场,便是一个典型的例子。

在竞争中,“精工”表先在瑞典找到一家理想的商店,作为立足点。在该商店强大销售网的支持下,“精工”依靠其竞争性价格和优等质量,终于在瑞典打开了销路。

接着,“精工”发动第一章时表的荣誉,造势取胜。

比如,在1965年英国举行的世界业余摔跤锦标赛上,在第一章时准确的形象。

就这样,“精工”表先打入英国市场,以后又很快扩展到其他国家,整个销售量在十年内从4000块猛增到60万块,大有所向披靡、不可阻挡之势。在这场较量中,“精工”步步紧逼,环环相扣,最后终于战胜了瑞士表获得了成功。

2.皮鞋大王的成功秘诀

有位农民企业家,经过5年的努力,组建了以他生产的“达胜”皮鞋为龙头,包括18个不同行业企业在内的横跨江、浙、沪的企业集团,“达胜”皮鞋占领了20多个省、市的市场,并打进了国际市场,被称为“皮鞋大王”。他的成功秘诀主要有三点:

一是钻市场:他开始钻上海市场,是靠在淮海路“伟光”皮鞋店门口摆鞋摊。由于质量不错,“小生意”做得很红火,得到国营鞋店经理的青睐。随后,他和国营商店合作,把皮鞋打入上海市场。

二是跟市场:近几年来,消费领域变化大,节奏快,为了适应市场需求,他向全国各大城市派出了几十个信息员,收集各种新皮鞋样式,随时用电报、电话汇报情况。功夫不负苦心人,在皮鞋市场竞争中,他们厂花样翻新速度之快,使同行业的一些大厂也瞠目结舌。

三是创市场:就是推出自己独创的产品。他向设计人员提出了“领导皮鞋新潮流”的口号,到1986年,“达胜”皮鞋就达到了“一天出个样,三天小批量,七天上市场”的创新水平。

“皮鞋大王”运用的就是“连环计”的谋略思想,多计并用,环环相套,从而夺取了竞争的胜利。

3.多元连环发展

当今世界商战风云莫测,一个企业家只有保持清醒的头脑,才能立于不败之地。

台湾航运业巨子张荣发,在海运事业达到鼎盛之际,又推动长荣集团朝“多元化”的方向发展,制定了一整套“登陆”和“升空”计划,以求在日后的竞争中立于不败之地。

1927年,张荣发生于台湾基隆,父亲是木匠出身,在他18岁那年便去世了。

从台北专科学校毕业后,为了能赚更多的钱养家,张荣发登上了一条日本商船,当低等的海员。

虽然前途渺茫,但年少气盛的张荣发并不沉沦。他继续自修学习,汲取知识,工作很勤奋。他从事务员作到事务长,从事务长作到三副、二副、大副,以及船长。他脚踏实地的作风和突出的工作成绩引起了航运界的关注,一家台湾船运公司聘任他为副经理。

1968年,张荣发创办了长荣海运股份有限公司,自任董事长,从事远洋海运事业。他的公司小得可怜,只有200万元台币,一条破旧不堪的老式机船。但张荣发毫不气馁,凭着老板关系四处招揽生意,终于打开了局面。

第二年,张荣发又创办了长安海运公司,一口气购进3条万吨级货轮,开辟远东至中东的定期航线。1927年,世界性石油危机降临,张荣发果断采取了防备措施,把船改为柴油机船,开辟了中南美航线,节约了30%的燃料费。当危机到来时,“长荣”只略受损失,而许多航运公司损失惨重,甚至遭到淘汰。“长荣”在这次危机中开始崛起。

张荣发制订了“登陆”及“升空”的系列计划。“登陆”方面,张荣发把重点放在发展旅游观光事业方面,他先后在香港、台中、泰国的曼谷和布吉岛、马来西亚以及美国洛杉矶等地,一连兴建了6家观光饭店,其中香港的长荣华苑酒店已开始营业。

他与日资EIE集团以2.4亿港元购入香港一家舞厅开办酒店。此外,他还投资3亿美元在洛杉矶购地皮兴建观光酒店、办公楼、公寓。在马来西亚来槟城建长荣国际大饭店,这是一座大型综合性休闲度假观光酒店。

坐落在台北市的大饭店也建成,饭店高14层,有385间客房,并有特级豪华套房、大型健康中心、游泳池、室内壁球场。

这些饭店均为五星级国际酒店,也是台湾省人经营最具规模的国际连锁观光酒店。

“登陆”另外一步骤是,投资30亿台币成立长荣超级冶金公司。将集团的领域扩展到钢铁工业,该公司将生产特殊钢。台湾的特殊钢市场一直依赖进口,基本上由日本人控制,但特殊钢是机械、车辆、不可缺少的原料。

“升空”方面,长荣集团正式组建了经营国际空运的长荣航空公司,总投资额约100亿台币,兼营客、货运,航线遍及亚、欧、美三大洲。

该公司是百分之百的自资,1989年已向美国波音公司订购了2架767客机和4架747客机,1991年又增购2架767客机。1991年7月投入营运。

在此之前,台湾和北美间的航空货运量有82.4%为外国人操纵,张荣发说:“自己的空运,为何要拱手让人?”

这位聪明的“海上之帝”已经决心与金发碧眼的外国人在蓝天上一较高低。

4.由心意促成的生意

小夫妻谢先生和太太在一个偶然的机会触动了生意灵感,夫妻俩成了心意卡专门店的老板。

一次,谢先生在整理旧物时,无意中翻出了太太送给他的一叠心意卡,这些由太太亲手绘画的心意卡构图趣怪,谢先生想与他人分享共赏,于是夫妻俩合力设计了几款心意卡寄给朋友,朋友们收到贺卡之后,纷纷称赞贺卡与市面上的外国进口卡相比另具一格,并当场向他们订造新款的心意卡,共达百余张。

谢先生夫妻见心意卡的反应如此理想,便设计了30款,交代理商印出首批3万张。

他们打算部分用于馈赠朋友,其余委托书店出售。

小小的心意卡确实很受市民青睐,首批售完后又被催着供货。小夫妻“一脚踢”,兼任设计、发外印刷,甚至连搬运和送货都包揽起来,忙得不可开交。

后来两人商议决定辞职,设立心意卡专门店,以全副身心精心经营自己的生意。

心意卡专门店铺位不大,但人流众多,顾客盈门。

小店以粉红色为装饰基调,代表温馨,拱形的店门镶上七色彩虹,寓意祝福。店里的心意卡款式已近600种,全是他们夫妻俩亲手设计的。

专门店开张第一个月,生意金额就达10万元。

谢先生分析道,生意旺最大的原因是贺卡定价低廉,普通卡比市面上的“热门货”便宜一半,小书签精致玲珑,大受青少年学生的欢迎,其收入占生意额的一半。

目前,谢先生又把眼光瞄准新市场,他联络更多的零售点,设立专柜代售心意卡。

圣诞节前夕,谢先生夫妻俩还日夜赶工,向海外发售了十几万张贺卡……

荣任老板的谢氏夫妇,现在的生活虽然忙碌,但他们却认为值得,因为这是一门由“心意”促成的“生意”。

5.寿司吸引顾客的高招

“每消费一元,可得八分,储积分,换礼品。”

不要以为这招吸纳客户的策略只有信用卡才使用,现在在香港吃寿司也可得储分换金,随时会为客人带来汽车一辆……

因而,人人带着梦想去吃寿司,难怪店铺的门外总是有人龙守候,不愧是吸引顾客的高招。

寿司这种日本饮食文化近年已在香港落地生根,作为前锋部队之一的元禄寿司店,自1989年在香港开业以来,已拥有17间分店,走势非常强劲。

元禄寿司在港经营数年后,发现香港人已普遍接受了这种饮食文化,而其他的竞争者也陆续加入市场分一杯羹,如何能突围而出?元禄作为闻名于搞会籍制的木百宁顿集团属下的公司,也利用“会籍”作招徕,创立“寿司会员”的制度。

元禄会在1995年8月成立。元禄会成立以后,不断计划部署,推出多项优惠,一浪接一浪地吸引消费者。

最基本的就是储积分换礼品。他们所选择的礼品也是经过一番挑选的,认为会受顾客欢迎才推出。

例如公司发现会员有六成是女性,而近年又流行独具创意的金饰,于是就找专人设计寿司、日本木屐等趣味饰物以吸引消费者,刺激他们消费更多。

“我们不是随便送礼品,每一项目都经过商量,细心地了解消费者的需要。同时我们把握最重要的一点是,礼品是不难换取的,积分不会标得太高,这样就可增加顾客的投入感。”

除了储积分,元禄会亦时时提供一些免费优惠给予会员,令他们对元禄会的归属感增强。

例如,在过去每一季都办了不少歌迷演唱会,招待会员欣赏;又在酒店举办免费自助餐及欣赏表演,会员以先到先得报名,不论积分,务求令每个会员都有机会参与。

最近,元禄又在新店铺开张时,增设“会员特区”,举办宴会,邀请歌星及DJ主持节目,免费招待会员参加,而公司就通过新开张跟会员“拉关系”,保持紧密接触,固定一批客源。

元禄会吸引顾客做了会员后,也不是就此罢休,最重要的还是令他们继续消费,于是除了储积分,元禄会还推出折扣卡及季、年选,即发一张折扣卡予消费到一定限额的会员,无形中替会员升级,又吸引他继续消费。

一季之终,元禄会就会奖励光顾最多的头十名顾客;到一年之终,更会举行年选,颁奖予一年内消费最高的百名顾客。

1996年冠军就获赠一辆价值20多万的吉普车,吃寿司之后再有车绝不是梦了。

在近期,传媒不难发现,元禄最新的战略是与联合国儿童基金合作,推出黎明慈善卡,买卡可以吃寿司,又做善事,更吸引黎明的歌迷拥护,产生了间接效应。

而元禄会一浪接一浪的攻势,的确吸引了众多消费者。

6.博雷尔的起落

1958年,一个名叫雅克·博雷尔的矮个子法国人在意大利参观庞培废墟时忽发灵感。这一天他走进奴隶餐厅,眼前的景象使他惊愕莫名。

他暗自思忖:“好一个自助餐厅!”把效率与金钱结合起来的古代光辉思想,经过多年沉积突然跑到他的脑子里来了,他认定这种快餐厅的设计必定会在法国食客当中引起轰动。

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