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第21章 擒贼擒王(1)

【原文】摧其坚,夺其魁,以解其体。龙战于野,其道穷也。

【注释】龙战于野,其道穷也;此语出自《易经·坤》,在这里比喻敌人面临绝境。

【译文】摧毁敌人的主力,擒住它的首领,就可以瓦解它的整体力量。就好像龙离开大海到陆地作战而面临绝境一样。

【计名出处】此计语出自唐代诗人杜甫的《前出塞》诗:“股弓当挽强。用箭当用长。射人先射马,擒贼先擒王。”

【计名阐释】

擒贼擒王,语出唐人诗人杜甫《前出塞》:“挽弓当挽强,用箭当用长射人先射马,擒贼先擒王。”民间有“打蛇要打七寸”的说法。也是这个意思。蛇无头不行,打了蛇头,这条蛇也就完了。此计用于军事,是指打垮敌军主力,擒拿敌军首领,使敌军彻底瓦解的谋略。擒贼擒王,就是捕杀敌军首领或者摧毁敌人的首脑机关,敌方陷于混乱,便于彻底击溃之。指挥员不能满足于小的胜利,要通观全局,扩大战果,以得全胜。如果错过时机,放走了敌军主力和敌方首领,就好比放虎归山,后患无穷。

唐朝安史之乱时,安禄山气焰嚣张,连连大捷。安禄山之子安庆绪派勇将尹子奇率十万劲旅进攻难阳。御史中丞张巡驻守唯阳,见敌军来势汹汹,决定据城固守。敌兵二十余次攻城,均被击退。尹子奇见士兵已经疲惫,只得鸣金收兵。晚上,敌兵刚刚准备休息,忽听城头战鼓隆隆,喊声震天。尹子奇急令部队准备与冲出城来的唐军激战。而张巡“只打雷不下雨”,不时擂鼓,像要杀出城来,可是一直紧闭城门,没有出战。尹子奇的部队被折腾了整夜,没有得到休息,将士们疲乏已极,眼睛都睁不开,倒在地上就呼呼大锤。这时,城中一声炮响,突然之间,张巡率领守兵冲杀出来。敌兵从梦中惊醒,惊慌失措,乱作一团。张巡一鼓作气,接连斩杀五十余名敌将,五千余名士兵,敌军大乱。张巡急令部队擒拿敌军首领尹子奇,部队一直冲到敌军帅旗之下。张巡从未见过尹子奇,根本不认识,现在他又混在乱军之中,更加难以辨认。张巡心生一计,让士兵用秸杆削尖作箭,射向敌军。敌军中不少人中箭,他们以为这下玩了,没有命了。但是发现,自己中的是秸杆箭,心中大喜,以为张巡军中已没有箭了。他们争先恐后向尹子奇报告这个好消息。张巡见状,立刻辨认了出了敌军首领尹子奇,急令弓箭手放箭。这回可是真箭,正中尹子奇左眼,只见他鲜血淋漓,仓皇逃命。敌军一片混乱,大败而逃。

【讲解】“天时不如地利,地利不如人和”,一军之中统帅是灵魂,地位举足轻重,擒得贼首,自然贼兵必败。凡事都有许多方面,而多方面的作用与重要性必有不同,能抓住关键的方面,其他方面也就迎刃而解。

具体实行时可从三方面着手;一、擒其首领。群龙无首,必乱作一团。二、击其要害。抓住关键,就会事半功倍。三、提纲挚领;纲举目张,理清头绪,抓其主干,方可掌握全局。〔古计今用例说〕

(一)擒贼擒王与经商谋略

“擒贼擒王”语出杜甫诗句:“射人先射马,擒贼先擒王”。在军事上,此计一是指攻敌要害,如攻击敌方指挥机关,谓之“打蛇要打七寸”;二是擒拿敌军首领,使敌方陷入全面混乱,以便彻底击溃之。

在企业经营中,“擒贼擒王”的灵魂在于把握事物的实质,抓住问题的要点。

具体运用此计,企业经营者可以从下三方面着手:

一是产品研制、开发上。如企业资金有限,在产品开发时摊子不要铺得太大,不要许多项目一起盲目上马,而应该争创拳头产品,参与市场竞争。

二是产品销售上。企业面对各种消费者群,不可能都使他们成为自己的顾客,这就要求把产品准确定位,要善于细分市场,培养企业的“忠实顾客”。

三是人才引进上。十个精兵强将胜过百个虾兵蟹将。如今企业的竞争实质是人才的竞争。高薪诚聘人才日益成为企业家的共识,甚至有人不惜花重金去对手那边挖墙脚,其商业意识确实有过人之处。

1.巴西航空公司一鸣惊人

1985年3月下旬,在18家国际主要飞机制造厂家的激烈竞争中,原本默默无闻的巴西航空工业公司一呼惊人,独占赘头,赢得了英国空军的招标——向英国售出130架图卡诺—27型军事训练飞机;一举成交2亿美元。这样大的买卖不仅是巴西飞机出口史上的奇迹,也使全世界飞机制造商们震惊不已。

这家建厂仅16年的年轻企业力挫群雄,领先中标的奥妙何在呢?就是两个字:信息。

事情要回溯到1982年的英国法恩巴勒航空博览会。在这个会上,巴西航空工业公司的创始人总经理奥济雷斯·匹瓦上校,获悉英国空军正在认真分析取代他们战后一直在用的那些陈旧过时的训练机的可能性,于是在展览会内外频繁活动,口操流利的英、法、意、西班牙语,施展他作为老练的谈判者和富有经验的飞机销售商的本事。他通过某些渠道证实了英国空军想更换陈旧训练机确有其事,而且进一步探听到英国国防部对新飞机的主要要求是:耐用,至少飞30年;抵御飞鸟撞击的能力强;7分钟内能升高飞行达一万英尺高度等等。

得到了英国方面的确切消息,匹瓦上校当机立断,按英国空军的要求对公司原来的图卡诺飞机迅速加以改进,以便一旦英方公布招标就申请投标。

1983年底,英国空军正式招标。此时,经过一年多紧张准备的巴西航空公司早已成竹在胸,以十分有利的条件和其它公司展开竞争。英国空军对投其所好的图卡诺飞机十分满意,认为这种飞机可以在通讯与领航、飞行、训练、打靶、战术运有及特技飞行等5个方面满足培养飞行员的需要。他们非常欣赏这种飞机的低空飞行性能,先进的电子系统以及训练和安全方面的优越条件。同时,图卡诺飞机价格便宜,每架售价120万美元,这也是吸引英同买主的重要原因。

信息是本,产品是根,正因为“擒”住了市场之根本,巴西航空公司才一举夺魁。

2.奇特的“间谍书店”

只要看准社会的消费需求,适时地投其所好,就一定可以使生意愈做愈旺。华盛顿“间谍书店”的经营正好说明了这一点。

近年,西方社会由于间谍活动盛行,导致不少读者对这类书籍产生强烈的兴趣。美国的伊利沙伯女士有见于此,在华盛顿市中心开设了一间以“间谍”命名的书店。该店所出售的书刊。有些是专门传授间谍技巧的。例如:怎样使自己销声匿迹和不被发现,怎样收藏秘密弄来的物体,怎样改名换姓和乔装打扮等等;有些是着重讲对人拷打及肉骨迫供的方法的;有些是系统披露美国中央情报局及苏联克格勃的内幕的……总之,凡是同间谍有关的书,都应有尽有,种类达800多种。

该店经营的专业性,对爱好者产生了无比的吸引力。开业一年里,一直是客似云来,其中就有数以千计的间谍、反间谍、战略分析家和外交家。此外,还有各种各样对间谍问题感到兴趣的人,从而使该店的生意更加兴旺。

间谍书店的另一个特异之外,就是不做广告宣传,因为好此道者一般都有自己的情报来源。故该店虽然规模细小,而且设在一幢大厦的十楼,但那些热心的顾客还是不请自来,大可不作宣传而节省经营费用。现在,老板娘伊利沙伯已决定扩大业务,增加出售间谍录影带、以及印有中央情报局与克格勃徽号的咖啡杯和T恤,使间谍店的经营更能满足间谍迷的各种需要。

任何企业应该同间谍书店一样,要善于细分市场,把握住优势,有自己的经营特色,这才是“擒贼擒王”的活用。

3.“潜望镜”抓住消费者的根本需求

战场上,局势瞬息万变,商战中,市场变化也是千姿百态的,如何掌握它然后进行商战呢?

1981年,英国一家商号的“潜望镜”生意是运用“擒贼擒王”这一谋略的生动实例。

当时,英国王子查尔斯和黛安娜要在伦敦举行耗资10亿英镑、轰动全世界的婚礼。

消息传开,伦敦城内和英国各地很多厂商、老板几乎同时都瞄准了这一机会,绞尽脑汁想发一笔大财。

糖果工厂在包装盒上印上王子和王妃的照片。一些纺织、印染企业,都对产品的装演进行了重新设计,标上了具有结婚纪念性的图案。

豪华的婚礼,给商战者带来巨大财运,但赚钱最多的却是一家经营潜望镜生意的商号。

盛典之时,从白金汉宫到圣保罗教堂,沿途挤满了九层近百万群众。

当站在后排的人们正在为无法看到前面的街道场景而焦急万分时,突然从背后传来叫卖声:“请用潜望镜看盛典,一英镑一个。”

长长的街道两旁,在同一时刻里,数百名儿童手里拿着用马粪纸配上玻璃镜片制作的简易潜望镜跑过来,片刻间,一大批潜望铂被抢购一空,这家商店发了一大笔财。

在近百万观众之中,人们需要的是多方面的,如购买一枚漂亮的纪念章、吃上一块蛋糕、冰淇淋、买上一盒印有王子王妃的糖果,但在那关键的一刻,如果看不到王子及其情人,却是最大的憾事。

这家商号的成功,正在于抓住了人们的根本需求、主导需求决定人们的购买行动。精明的经营者,应善于对影响市场消费者的这多因素进行仔细分析,在诸多需求中,抓住主导需求,“擒贼擒王”,牢牢控制经营的主动权。

4.福特公司的失误

企业的竞争,实质上是人才的竞争。要想在商战中取胜,就要重视人才,进行人才争夺战,获得高智商的人才。

生于1924年的意大利移民的后裔艾柯卡,被誉为汽车巨人。他硕士毕业后,进入福特汽车公司任职。经过努力,1949年,艾柯卡成为福特公司宾州维克斯贝雷城的经理;至1960年,经过10多年的艰苦奋斗,艾柯卡得到福特公司部门总经理的职位;1965年,艾柯卡晋升为福特公司汽车和卡车部门的副总裁。艾柯卡在福犄公司如日中天,受到一致爱戴。艾柯卜任总裁时,福特公司每年约制造250万辆汽车和75万辆卡车,净利润达5亿多美元。

然而,艾柯卡的成就却给他带来了不幸。独断专行的亨利·福特二世对艾柯卡不但不奖励,反而容不得这种功高盖主的局面,担心福特家放的事业落入艾柯卡手中,于是处心积虑地要赶走艾柯卡。终于,在1978年,艾柯卡被炒鱿鱼了。

得知艾柯卡被福特公司辞退后,濒临倒闭的克莱斯勒汽车公司总裁李度找到了希望,艾柯卡就是克莱斯勒公司的救星。人才不可多得,李卡度亲自约见艾柯卡,请求艾柯卡放开手脚,将克莱斯勒公司从困境中解救出来;并且,李卡度提出自己退位,由艾柯卡出任总裁。

艾柯卡被感动了。从此,艾柯卡东山再起。

克莱斯勒公司的管理机构极不科学,艾柯卡先从领导层开始,进行大刀阔斧的改革。他在3年内辞退了35位副总经理中的33位,同时,在人才战中大挖福特公司的墙脚,从福特公司召来了许多能干的人才,让他们加盟克莱斯勒公司。这些人不仅包括高层次的管理人才,还包括大批熟练的技术工人,他们进入公司各个部门。公司也建立起一套全新的管理系统。克莱斯勒公司迅速摆脱困境,不断发展壮大,并跻身于美国四大汽车公司之列。而福特公司却因人才的流失损失颇重。这时他们才明白,汽车巨人艾柯卡的辞退,对于福特公司来说,不啻于失去一只猛虎。

5.顾客:决定企业命运之五

处在上海市南京路闹市中心的国际电视机总店,是经营电视机,录像机、收录机等各种视听设备的专业商店,是以零售为主、兼营批发的仅有职工39人的小型零售企业。然而,就是这个小得不起眼的零售企业,却在近几年的市场波动、疲软的形势下连年创出佳绩,1990年完成销售额4800万元,利润143万元,分别比1989年增长了22%和25%,创了历史最高纪录。1989年被评为市级先进企业,并被命名为上海市名特商店。

他们这些成绩是怎么得来的?也许从下面几个事例可以找到一些答案。

在1988年春节前的一个下午,有一位顾客来到国际电视机总店,他对营业员小王说:“我在其他商店买了一台18英寸金星彩电,使用了许多型号室内天线都不能看到满意的图像,是什么原因?”小王详细了解使用情况后,感到电视机没有问题,可能是接收环境问题。于是利用下班时间去这位顾客家,为他新装了一副室内天线,终于接收了满意的图像。

1990年1月,国际电视机总店参加了黄浦区政府举办的浦东服务周活动。该店把服务特色搬到浦东,一周内上门17人次。这是他们“三个上门”(年老体弱上门服务、特殊困难上门服务、技术咨询上门服务)的具体体现。

这家企业能够在几年中取得突飞猛进的发展,与其向顾客提供的优质服务是分不开的,因为他们抓住了顾客——这个决定企业命运的“王”。

6.满足阔少虚荣心理的经商谋略

精品大王潘迪生是香港巨富的第二代。富家阔少,容易被人看成是一掷千金、左拥右抱的纯粹消费型的花花公子。但也有像潘迪生这样的阔少,置身灯红酒绿之中,却是醉翁之意不在酒,在乎银行户头的进账也!潘迪生利用偎红倚翠的上流生活氛围把自己变成了香港的第二代亿万富豪。

潘迪生的生意点子是:吃必精品、穿必名牌、用必高档、玩必新潮。

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