新战略管理概述新战略管理概述
——德国最伟大的企业管理人
阿诺尔格·魏斯曼魏斯曼生于1955年，经济学博士，是公认的市场营销和企业经营战略专家。特别在为大中型企业提供咨询方面卓有成效。1987年以来，他在德国纽伦堡领导魏斯曼市场营销及企业管理咨询公司。公司业务的重点是制定和实施企业战略，同时，举办有关战略和工作方法的研讨会也是公司业务的一项重要内容。此外，阿诺尔特·魏斯曼教授还在众多企业的监事会和顾问团兼职并负责协助这些中型企业制定适合企业发展的经营战略。
Someone have tried a lot of times for many years.They want to find out the main factors of success，applied the general circumstances.But they can t find as logic shows.From our point there is no shortcut for success，only winding path.
多年来一直有人反复尝试，希望找到适用于一般情况的成功要素。但是一直没能取得决定性的成果——当然这是符合逻辑的，因为从我们的角度看来，首先一点，成功没有灵丹妙药。而且，道路是弯曲的。
女士们，先生们：
大家好，很荣幸能得到尼尔·鲁登斯坦校长的真诚邀请，使得我能站在哈佛的讲台上和大家共处美好的时光，也谢谢大家的捧场。（掌声）
一个人，一个企业成功的秘诀究竟是什么呢？我想这早已不是什么新鲜事了，从古至今，人类一直在探索成功的奥秘，而且依然将继续下去，也正因为此，世界上才出现了许多著名的经营管理人才，他们提供了企业获得成功的许多重要方法，为我们指明了方向，今天在这里，我将借助多位大师的言论加上自己的浅见和大家共同探讨新的战略管理方法。
多年来一直有人反复尝试，希望找到适用于一般情况的成功要素。但是一直没能取得决定性的成果——当然这是符合逻辑的，因为从我们的角度看来，首先一点，成功没有灵丹妙药。而且，道路是弯曲的。即然如此，那我们就先来讨论一下企业成功的四要素。
首先要做到的是始终如一的顾客取向。
近些年来，在整个市场营销中，没有哪个领域能像“始终如一的顾客取向”这句口号这样被大加渲染，因为它正是瓶颈中的瓶颈。
与沃尔夫冈·美威斯（Wolfgang Mewes）所描述的一样，仅是将精力集中到市场中起作用的一点上，就可以带来持续的成功。
这起作用的一点，可以称之为最小因素、瓶颈因素或“起作用的不足”。
把他的力量集中到对付弱点上去，企业的行动集中到这一点上，那么努力一定会得到补偿和认可。
我要告诉大家的一句话是企业战略中最重要的一句话：把自己的力量集中到对付弱点上去！
这里的弱点指的是什么？非常简单：客户未被满足的需求。那么就让我们去寻找市场中未被满足的需求吧！找到市场中自己能够比竞争者更好地满足的、敏感的不足之处，把力量集中到这一点上，那么企业作出的努力就不会付诸东流。这就是说：市场一定会反映出企业工作的业绩。
每一个真正的成功都是建立在对一个不足的超越上。这样，整个企业发展的取向，就是以解决大众的问题为迫切的任务。
再好的企业没有好的员工也是不行的，而每一个企业的员工不可能都是天才，总有大部分是资质平平的，那做为一个企业对这种情况该怎么办呢？
集中永远意味着某种程度的放弃。舍弃不重要的东西是成功的一个决定性的前提。市场需要的是能者而不是知情者。能力来自于同一过程的不断重复。在第一次做的时候，大多数任务对我们来说都相当困难，通过重复我们大大提高了能力。有一点显而易见，比别人更强地将力量（包括智力方面）集中在某一点的人，势必走在别人前面。
现实中，很多企业存在这样一个问题：他们为很多小事分散精力，因为他们在很多领域中摇摆不定，他们试图为所有的人提供一切。由此他们的工作便成为可替换的。而成功的格言是：享受同所有人不一样的乐趣。
每一个人，每一个企业在其所处的环境中都是惟一的，独一无二的。一定要发展和支持这种惟一性。
我们不难从市面上看出，受欢迎的产品往往是单独的产品，所以企业在发展中要创造独一性。
长远地看，可替换的成果带来的是零利润。
整个战略管理模式的目的就是避免可替换性。所有的措施必须都从这一立场出发。成功的企业与同行业中所有其他的企业都不同。
长期以顾客收益为取向带来的是持续的盈利。然而，太过固守一次有效的取向，也有丧失灵活性的危险。那就会只重复过去而看不到未来——无论是危险也好还是机会也好。
由于这个原因，就很有必要不断地将企业目标在与环境的联系中重新加以定义，并重新加以审视，只有这样才有可能持续预防错误的发生。
所以，其次要进行的是持续的改善。
因为在很多情况下不可能单凭产品本身创造可见的竞争优势，那答案就只能存在于——除了具体的产品定位外——只有相对较好的服务了。
同“质量”和“服务”一样，不断革新是我们“管理体系”的组成部分。实践证明，弱点分析及革新会议是十分有效的工作方式。
所以，应该建立一个小型的创造性队伍，他们共同研究问题的解决方案。许多企业中已经有了这样的队伍，但是，他们的价值地位经常过低。首先，在大多数情况下，革新小组虽然取得了成果，但不允许他们决定自己的意见是否会被实现！此外，员工经常对持续发展的核心意义没有树立足够的认识。
但是，谁停止变得更优秀，谁就不再优秀。
我们必须经常性地从根本上审视我们的知识和行为：我们所了解的有关市场营销、战略、企业领导的知识还适应时代的要求吗？
我们必须持续不断地转换思路并审察我们的知识，因为试图用陈旧的方法去解释变化的环境，不只会带来不尽人意的结果，而且必将误入歧途！因此，将领导层带入一个系统的遗忘中并以此促进持续发展，就显得愈加重要。
再次，员工的整体性在企业中非常重要。
只有灵活的结构才有能力快捷地适应市场的变化。为此，最好的组织形式是按照市场要求组建独立的业务单位。
取消等级，制造扁平结构成了英明企业的首选，而领导的目标是提高企业的灵活性。因此，必须要较好地处理授权问题，而且特别要实现授予责任和权能。
对于中层管理者来讲，这种组织结构的扁平化具有重大意义。至少相当明显的是，在中层决策层上不再需这么多经理。通过分散责任和决定权可以大大提高控制程度——即领导的下属员工的数量。
此外，现在对所有参加者提出的要求也会变化。中层管理者面临的任务就是，控制并促进一个团队，特别让它能在更大程度上自我控制，这样就可以大大提高对领导态度和领导质量的要求。
