应酬对象的应酬态度
每个人的性格不同，所处的身份地位不同，说话习惯不同，置身的环境不同，所用的手势也会各有千秋。
都说：“人心隔肚皮”，但人又是如此地难以掩饰，其实人的每一个有声的无声的行为却把他的心理暴露无遗。
站、坐、走各有侧重，但从中捕促人的特性的最容易的办法首推站势。
而站姿又分为正面看和侧面看两种。最佳的应酬形式，如果是站立的姿态，那么只有互相对站才会显出彼此的礼貌。一个有趣的现象不知你注意过没有，正面看人体，除非在特殊的场合下（如：拍照、仪式等），几乎没有左右完全对称的姿势。可以说，左右存在差别的姿势，才是最稳定的姿势，具有依靠坚实基础的主动进攻性。站姿的过分歪斜，则表明了此人心理上极为紧张的活动。侧面姿势如果是C型站立，我们也许对他不必戒备，他的心理正处在沮丧而且松驰的状态。C型人在站时努力改变姿态则表明了他很谨慎。反映了他对现实提心吊胆的心理。笔直的站立者在心理上不屈服于现实，不易接近；但过分地笔直却又显示出心理上强烈的自卑感。他在心理产生要超越自卑的感觉，便以这种姿来获得补偿。而一个人站着时喜欢靠在柜子、墙壁或其他物体上时，他肯定有较强的心理依赖性，而且行事较为放不开。
走路的姿势同样可以泄露心理上的秘密。
走路快双臂摆动自然，其心理较为坚定，对既定目标能锲而不舍地追求到底。热天也喜欢将手插在口袋中，其挑剔的心理很强，喜欢批评人。双手插在兜中拖着脚步，其内心茫然，没有现实的生活方向。双手叉腰上身微前倾走路，其心理上西起变化，大多时候是在计划某件事，并准备做出决定。低头双手背后，其心事重重，对眼前的事拿不定主意。下巴高扬臂大幅摆动，步伐迟缓，此人颇自负，并希望别人加深对他的印象。
看过电影《吉鸿昌》的人还都记得这样一个情节，吉鸿昌着便衣考察苏区，在红军指挥部一坐下，红军首长就对他说：“你是个军人”。吉鸿昌的坐姿暴露了他的身份，同样坐姿也会暴露出人的心理活动。
切记把任何一种姿势一再重复，那会令人感到乏味，不要让把你的动作，显得局促而不自然。
不信可以看看下面这个例子：雷斯先生由于不能单独支付起一个大型商业活动，因而找到了他的朋友乌拉尔。当雷斯讲述这项计划时，他的朋友在沙发上身体前倾而且坐在沙发的前部。但不一会儿，乌拉尔就又全部坐进了沙发里且身体后仰。
雷斯还滔滔不绝地讲着他的计划，但结果大家就可想而知了。雷斯忽略了乌拉尔的坐姿。
雷斯未能在发现乌拉尔改变坐姿后及时调整应酬的方式。
告诉你几种常见的坐姿代表的心理含义，我们也许会避免雷斯的错误：
乌拉尔坐姿，是心理上拒绝，是一种不耐烦的表现。如果持续长久就会转化为极度的敌意，应酬中遇此姿势，要么想办法让对方改变坐势，要么知趣一些，三十六计走为上，以后再做打算。椅背朝前骑跨坐姿，这是当人受到语言危胁时心理上防护感的体现。是一种自我保护行为，而且有优势转化为强烈意念，渐渐就会反守为攻。二郎腿，跷起的脚如果朝向对方表示心理上的接受和兴趣的产生；跷起的脚如果背向对方，则是拒绝和失去兴趣。双手抓椅臂双脚相扣而坐，应酬对象此时的心理正被压抑着。双腿分开双手放膝上身前倾，此人心里已很焦急，他的目标是尽快结束此时的谈话。女人跷二郎腿，她很自信，希望引起别人的注意。女人跷二郎腿双臂抱在胸前，是心理上的拒绝、防护、不希望有人接近他。
“察其颜、观其色”，是应酬是重要的技巧。
揭开心理的伪装其实并不困难，“世上无难事，只怕有心人”。有心人的长处就在于能以微见大，以一个点捕捉到完全的信息。
应酬是一门综合的艺术，掌握心理及其反映的身体符号，才是应酬的高层次。
相信你的眼睛，你看到的一切都是真的（当然，需要经过你大脑的处理，这是必然的）。相信对方的眼睛，你能得到一切确切的信息，下意识的肢体行为谁也掩饰不了。
一个人的姿势，应该像他的头一样，完全属于他个人。创造适合自己性格，文化水准，身份地位的手势风格对塑造一个人的说话应酬是十分重要的。
应酬对象所流露出的性格和心声
卡耐基谈到应酬技巧时，有一句名言：“注意别人所流露出的性格。”
这是什么意思呢？这就是说，朋友之间的交往应酬，应注意他所露出的性格特征和心声。例如他的精神寄托在哪里？他所正盼的是什么？他有哪些兴趣爱好？如果你能注意观察出来，你与他的应酬就会很融洽，很成功。
宋玉是战国后期的文学家。在楚襄王时期，曾作过“文学侍”一类的官。他平时喜欢独处，有不少人对他不满，认为他自侍清高。一次，楚襄王对宋玉说：“听说不少人对你有意见，你是不是有什么品行不端之处呀？”
宋玉没有直接回答这个问题，而是巧妙地说：“有不会唱歌的人，在我国都城中心广场演唱，最先唱的是‘下里’和‘巴人’，几千听众都跟着同声唱了起来；后来唱‘阳河’和‘薤露’，能跟着唱的有数百人；再后来唱‘阳春’和‘白雪’，能跟着唱的只有数十人；最后引唱更高雅、更合韵的歌曲，能跟着唱的人不过数人而已。由此可见：其曲弥高，其和弥寡。”
楚王一听，明白他的意思是：因为他品格高超，所以一般人不了解他，看不惯他，不能与他相处，所以就造谣诽谤他。于是，对他就更加刮目相看了。
某公司有一个部门的负责人是个中老人，为人不错，办事认真，脾气也很温和，只有一伯使同事们难于理解，那就是哪怕公事正忙，他也要同抽空向家里打电话，似乎是在叮咛儿女，这在别人看来并非紧要的事。还未到下班的时间，他总要提前几分钟作准备，常常下班钟一响，就第一个跨出公司，其实他并没有兼差，也没有什么约会，只是为了赶回家去。此人后来干脆放弃一份相当好的收入，自动辞职了。辞职后，他并没有什么高就，一直待在家里。
这不禁使人感到奇怪。
原来，此人多年前丧偶，一直未再娶，有一双幼小的儿女全靠他照顾。他父兼母职，几乎包揽了诸如做饭、洗衣等家中一切事务，由于环境使然，他基本上变成了一位主妇型男人。
如当初大家稍微留神，就可以观察到了。
自圆其说，灵活、圆通，能使一个人在与人交往时显得温和可喜，具有柔和的言和态度，不喜欢进行争论，怕伤了和气。所以他们总是“人乡随俗”，绝不在人们面前大露棱角，举止、言语无不八面玲珑。这种人可以从事任何事业，因为搞好人际关系是必要的条件之一。
马克·吐温是著名作家。他在长篇小说《镀金时代》里有力地抨击了美国政府的腐败，以及那些政客、资本家的卑鄙无耻。这部书在国内引起了巨大的反响。
在一个酒会上，记者非要追问马克·吐温对官员的看法，马克·吐温一气之下说：“美国国会中有些议员是狗娘们养的。”这句话报后，议员们大为恼怒，纷纷要求马克·吐温公开道歉或予以澄清。否则，就将诉之以法律。
可马克·吐温并不以此为意，在另一个场合里，当记者让他就此事发表谈话时，他故作严肃的样子说：“前一次我在酒席上发言，说‘美国国会中有些议员是狗娘们养的’，事后有人向我兴师问罪。我考虑再三，觉得此话确实不适当，现郑重声明：我将上一次的讲话应予以更正：‘美国国会的有些议员不是狗娘们养的。’”
某广告公司有位设计师，年轻、英俊，又画得一手好广告画，甚得同事赞赏，按说，他应是没有什么不得意的地方。
然而，这位颇有才华的广告设计师在工作上却不开心。有一天，他找一位朋友知道他的为人，听后不禁内心一惊，问他是什么原因要另换工作，聊天，言谈中希望这位朋友能帮助他介绍另一份工作。这位朋友是不是嫌待遇低了？广告设计师说，他在原来的广告公司每月能拿到不错的待遇，另换一处工作不一定拿得到这个待遇。朋友诧异了，又问他，是不是和公司的主管或同事处不好？这位广告设计师连忙摇头，叹了一口气说：“我只是觉得换一换工作环境较好，因为我在公司尽力工作，做出的成绩大家也很赞赏，但是公司的老板似乎对此并无反应，所以我非常灰心。”
他终于吐露了心声。朋友这才知道，他觉得自己的努力没有得到公司的信任。于是劝告他说，这是年轻的普遍的心理，等到年纪大了时，就会觉得别人其实很信任你。
这位广告设计师听了朋友的劝告，显然顿有所悟，决定不换工作了，就在原公司继续工作下去。
上述广告设计师的这位朋友在应酬时，就是注意到了广告设计师所流露出的心声，针地其希望获得公司的信任，用年轻人的普遍心理来规劝他，终于作了一次成功的应酬。这本是一种只可意会、不可信传的应酬技巧，端看你善不善于加以运用。
不同性别、职业、阶层的人的应酬心理特征
男性的应酬心理特征
男性的主要心理特征：独立性强，攻击性强，很少表露感情，不易受他人影响，具有支配性，喜竞争，爱冒险，易做出决定，很少有依赖性，不掩饰外貌。
与男性应酬同样必须要把握他们的心理特征。应酬时要注意同一性。与男性应酬，要让他感到你是他的朋友，而不是敌人，即使是谈判、交易也要尽量做到这一点。如果男性在心理上对你做出了防卫，对你有不信任感，任何的应酬都会只有一个结果：失败。
应酬时要尊重对方的见解。男性一般都有自己独立的见解且不愿受到别人的影响。应酬中，不能总想以自己与之不同的见解说服、影响、主张，但他已经在心理上对你产生一定的反感，应酬的效果决不会压倒对方。既便你是对的，他可能会接受你的见解，很好。
应酬中要肯定对方的能力，就算他总体能力没有你强，但他肯定会在某一方面比你强。你要在应酬中努力发现这一点，并充分肯定他的这一能力。这样能使你的应酬对象消除自卑感，而在心理上接受你和亲近你。
在应酬时不要破坏应酬对象的独立见解、避免竞争，不要让他产生被人支配的感觉，不要对他的想法横加指责，不要在应酬中把他作为对手和敌人来看，不要涉及他的感情隐私。
自我介绍实际上就是我推荐。人与人之间的相识交往，都是从自我介绍开始的。自我介绍是进入社会交往的一把钥匙，不仅能让人了解你，与你交友，还能让你有用武之地。良好的开端是成功的一半，如果自我介绍成功的话，可使你在社交活动中一路顺风，相反就可能给你带来种种交际上的困难。因此学会自我介绍，是走向社会、成就事业的必修一课。
如何在自然的氛围中进行自我介绍呢？首先，要面带微笑，笑容会令对方感到温暖有城意。否则将无法制造融洽、和谐的气氛。
见面微笑之后，接下去就是“我叫ⅹⅹⅹ”的自我介绍，这种介绍的重点就是要讲清楚。如果对方因没有听清你的名字而叫错时，一定会陷入尴尬的局势，很容易造成不愉快的场面。因此，自我介绍时，除了要讲清楚外，最好能附带一句“王，就是国王的王。”这样就可以使对方加深印象。
寒暄是社交中大家见面时的应酬语言。在交际刚开始、或走亲坊友，一般都要去寒暄一番。
寒暄有以下两种情况：
一种是如约见了面，或客人来了后，在交谈正题之前的问候。如“您早”、“请进”等等。
另一种是在公共场所里遇到熟人，顺便打个招呼。如果是对经常见面的熟人，握握手，说上句“你好”、“上班去呀”，也就行了。
如果遇到较长时间没有见面的熟人，则不可以点头而过，必须停下来多说几句。这就行了。
寒暄的内容十分广泛，如天气、身体、爱好、工作等等，但是，寒暄时具体内容要有所选择，话题必须自然，如果你同一个陌生人寒暄，可以先谈对方的口音、籍贯等。知道了对方的籍贯，话题也就有了。安徽的，不妨谈谈黄山、九华山；北京的，不妨聊聊故宫、长城等等。如果双方是老乡就可以从家乡引出更多的话题。
寒暄的目的是创造和谐气氛，加深了解，所以寒暄时不但语言要城恳、亲切，而且要善于用自己的姿态、表情、感叹词或插话等来回应对方，以表示自己对谈话内容很有兴趣。这样就可以创造出一种融洽的气氛，促进关系的发展。
女性的应酬心理特征
女性的心理特点归纳起来主要有：心情易变，易感到不安，悲哀持续久，怒气持续久，喜静，不喜欢抽象的事物，对事物持喜欢态度，易冲动，有独立倾向，虚荣心强，喜夸张，同情心强，心理脆弱，注重外表。
那么与女性的交往和应酬就一定要把握她们的心理特征。
女性心理情绪是应酬成功与否的关键。所以应酬中要有弹性，使应酬更富有人情味，只有在心理上与对方就某一个问题产生共鸣，应酬自然就会显得顺利。
应酬中不要打破对方的虚荣心。虚荣心强是女性心理的一大特点，合理恰当地运用多种方式满足她们的虚荣心，其结果是对方在心理上会产生极大的宽容，而使应酬变得十分容易。
应酬中多读一些感情的东西，不要接触“理论”，抽象的东西只能招致反感。谈一些轻松的话题是拉近彼此心理距离的关键。你可以谈论她的着装气质，而不要故做深沉地探讨哲学。只有感情的事物才是女性最容易接受的事物。
对任何年龄的女性，在应酬中都不要主动涉及她们的年龄问题，绝对不能说她们看起来有些老这类话题，也不要评论她们的穿着落后、不得体。
