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第1章 学会广结善缘(1)

1.记住别人的名字

西奥多·罗斯福是美国有名的总统,他和善可亲,异常地受人欢迎,甚至他的仆人也都非常喜爱他,你不禁要问,他运用了怎样的魔法使人们都喜欢他呢?其实很简单,其中的原因之一就是罗斯福很善于记忆别人的名宇。

据说有一天,罗斯福在卸任后重回白宫拜访新总统,碰巧塔虎脱总统和太太都不在,这时他真诚地喜欢身份卑微者的情形全表现出来了,因为他向所有白宫的仆人打招呼,并且他礼貌而又真诚地叫起了每一个人的名字,他叫出每个人的名字来,甚至连厨房的小妹也不例外。当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时,就亲切地问她是否还烘制玉米面包,亚丽丝回答他,她有时会为仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。“他们的口味太差了,”罗斯福有些抱不平地说,“等我见到总统的时候,我会这样告诉他。”亚丽丝听着端出一块玉米面包给他,罗斯福一边走到办公室去,一边吃,同时在经过园丁和工人的身旁时,还跟他们打招呼……

罗斯福对待这里的每一个人还同他以前一样,仆人们都彼此低语讨论这件事,而一名名叫艾克胡福的仆人道出了大家的心声:“这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子,我们中的任何人,都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”

显而易见,罗斯福充分赢得了人们的信任,赢得了很好的人缘。

由上述事例,我们可以清楚地看到,在社会交际中,如果你能准确无误地记住了对方的名字,你成功的天平上砝码又会增加一倍。

周总理是这方面的典范,总理生前能够赢得人民的敬佩,是因为他的平易近人,是因为他功勋卓著。周总理能够在第二次见面时很快叫出别人的名字,不管这个人是大人物还是个小鬼。

能够叫出别人的名字,一下子拉近了人与人之间距离,这时交际双方可以很快进行深入的交谈,亲切感就是从你的言语中流露出来的。给人这样一种印象,你的心中装着他,他在你的心中占有一定的地位,他是有价值的,是引起别人注意的人,被叫出名字的人有一种心灵的慰藉,有一种满足。他愿意和你交谈,对你有好的印象。

美国前总统约翰逊,把与人相处的9条原则写在纸上,放在自己的办公桌里。其中第一条是熟练的记住别人的名字,如果做不到,总意味着对那个人不太关心。许多人往往对自己的事物较有兴趣,尤其是对自己的名字感兴趣。

曾任美国邮政部长的吉姆有一个专长——初次相见,就能牢记对方的姓名。他没有受过高等教育,年轻时在砖瓦厂做过工。在他在政界取得成功后,有人问他成功的秘诀。他简单地说:“辛勤。”那人说:“别开玩笑了。”吉姆反问:“那你说是什么?”那人说:“听说你记得住1万人的姓名。”吉姆笑了:“不止。我大概可以叫出5万个人的姓名。”吉姆曾当过一家石膏公司的推销员,就在那时,他发明了记住别人姓名的方法:初次见面,他就将对方的姓名、家庭情况、政治见解等牢记在心。下次再见面时,不论相隔半年还是一年,他都能问问对方家里人的情况,例如对方庭院里的树长得怎样了等等。难怪认识他的人都喜欢他。

如果你能记住一个人的姓名,并能轻易叫出,你就已经拉近了与他之间的距离。

你如果想有好的人缘的话,你应该自己有一份交际档案,包括别人给你的名片,别人给你打电话时,你记下的对方的情况的纸片,你所见到的所有见过面,并且知道姓名的人的情况整理出来,放在你经常坐的地方或办公桌上,或床边,休息时时常翻看,作为一种消遣的方式,这样你的交际空间便一天比一天宽起来。对于你经常打交道的老朋友的姓名档案,你可以剃除,往里天天加新的,这样今天的新朋友就成了明天的老朋友,有了新朋友,不忘老朋友,天天都有新朋友,你可以变成一个拥有大量财富的人了,财富不是朋友,但朋友却是最可宝贵的财富。这样一来,你交往的范围越来越宽,自己的路也就越走越宽。

记住别人的名字是获取别人好感,拥有好人缘的重要方法之一。

2.学会关心他人

卡耐基说:“如果我们想交朋友,就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。”正像我们自己需要别人的关心一样,别人——你的朋友、同事、上司、下级、顾客,以至陌生的路人,也需要人们的关心。对别人的冷暖无动于衷的人是无法得到别人的好感的。再如果在别人遭遇不幸时自己却洋洋得意于自己的高兴事里,那就更是只能遭人反感。关心他人要真诚,要细心,要真正心中有着对方。

你真诚地关心别人,别人也会关心你,在你困难时还会助你一臂之力。这样的故事太多了。

春秋时,赵宣子见一个人卧在桑树下,因为饥饿,都站不起来了。赵宣子就给了他一些食物。那人拜谢收下了,却不吃。赵宣子很奇怪,问他为何不吃?那人答道,要留给家里的老母吃。赵宣子赞赏这人的孝心,就给了他大块牛肉和一些钱。两年后,晋灵公派了一批刺客追杀赵宣子。一刺客追上赵宣子,一照面,惊道:“竟然是您,请让我为你代死吧!”赵宣子问:“义士何姓?”刺客说:“我就是您救过的桑下饿人。”说完,转身与追来的刺客搏斗而死,赵宣子于是得以逃脱。

再看一个外国的故事:

弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫,有一天他救起了一个不小心掉进粪池里的小孩。过了一天,一位绅士乘马车来到农夫家,自我介绍是那孩子的父亲。绅士说:“我要报答你,你救了我小孩的性命。”农夫说:“我不能因为这个而接受报酬。”这时,农夫的儿子恰好走进来。绅士说:“我们来个协议,让我带走他,并让他接受良好的教育。”农夫答应了。后来农夫的儿子从圣玛利亚医学院毕业,并成为举世闻名的弗莱明·亚力山大爵士,也就是盘尼西林的发明者。他获得了诺贝尔奖。几年后,绅士的儿子得了肺炎,是盘尼西林救了他。那位绅士是上议院议员丘吉尔,他的儿子是英国政治家丘吉尔爵士。

请真诚地关心他人,这将为你赢得更多的朋友,更多的帮助,更多的人生快乐。

3.以和蔼的笑容博得好人缘

一般人无法想像,微笑能产生多大的效果。一位记者对此却有独特的感受,他说:“有一次,我参加一个私人晚宴。有一位女宾身上披着貂皮,浑身上下又是钻石,又是珍珠,叮当作响,热闹非凡!可是那一张面孔,是那么的任性和不可一世,叫人感觉噎了嗓子。她忽略了作为一个女人,脸上的微笑远比身上衣裳更重要的事实。”

日本奇异公司的总裁夏目次郎经常教导他的员工说:“你们必须时常地微笑。”著名推销员休华普的微笑具有百万美元的价值,这句话一点也不夸张。他那种凌驾众人的成功,就是凭他人的人品、魅力以及招人好感的能力带来的。他那种魅力十足的微笑,可以说是他受欢迎的最重要因素。

美国密西根大学心理学教授的麦克尼尔博士,对于微笑说出了这样的感想:“面带微笑的人,比起紧绷着脸孔的人,在经营、贩卖,以及教育方面,更容易获得效果。微笑比绷紧的脸孔,藏有更丰富的情报。”

微笑是笑中最美的。对陌生人微笑,表示和蔼可亲;产生误解时微笑,表示胸怀大度;在窘迫时微笑,有助于冲淡紧张气氛和尴尬的境地。

微笑是一种健康文明的举止,一张甜蜜微笑的脸,会让人愉快和舒适,带给人们热情、快乐、温馨、和谐、理解和满足。微笑展示人的气度和乐观精神,烘托人的形象和风度之美。

微笑要笑得得体、笑得适度、笑得大方、笑得优美、笑得自然、笑得纯真、笑得甜蜜才好,而不是冷嘲热讽的讥笑或无中生有的傻笑。

有些人在第一次见面时,通常会有一种不安的感觉,存有戒心,而真挚友善的微笑,可以消除这种初次见面的窘态。微笑是好感的象征,是人际关系的润滑剂,一个人脸上时常浮现微笑,会令人感到心中十分舒服。生活中许多人对于不带微笑的寒暄,极易产生反感,也不会产生愉快的心情。但假如我们有求于别人,遭到别人微笑地拒绝,我们也不至于太过分地生气。因为同样是拒绝,如果对方虽然礼貌,却无半点笑容,我们就会觉得受到冷淡,不愉快的心情也就油然而生。

因此,真挚的笑容是重要的,它能使你博得好的人缘,拥有更多的朋友。

4.朋友多了路好走

在竞争激烈的现今社会,朋友之间的交往十分重要,善于交朋友的人不仅生活得快乐自在,而且会机遇多多,时时可以得到众人的帮助。因此,一个人的人缘如何,交友能力如何,实际上反映出一个人人生布局的能力。

在当代社会中,传统友谊的内涵十分丰富,而友谊也常受到利用而被玷污,友谊的误区比比皆是。不过,我们还是坚信:“有了朋友,生命才显示出全部的价值。智慧友爱,这是照亮我们黑夜的惟一的光亮。”(罗曼·罗兰)人生活于社会,不仅要和睦相处,还应该互相帮助,互相尊重,互相关心。

不要靠馈赠获得朋友。你须贡献你诚挚的爱,学会用正当的方法来赢得一个人的心,那样你才能在人生的路上一路好走。

“这些年,一个人,风也过,雨也走,有过泪,有过错,还记得坚持什么”,周华健一曲《朋友》唱出了朋友的心声,唱出了朋友在人一生中不可替代的位置。

生张熟李的人,人缘看起来挺不错,新朋友一个接一个,但是真正需要帮忙的时候,只怕一个可依赖的朋友也没有。

交朋友有点像晒梅干。梅干起初也是新鲜的果子,经过一番时日的酝酿,才制成后来的美味。朋友自然也是由生而熟,在长时间的交往之中,各种不同的思想见解,经由交流和冲突,而获致融洽。两个不同的东西,要完全融合,需要时间,时间是最好的考验。只有在面临变故的时候,能够共患难的人,我们才称之为朋友。

尽量多和那些“道德高尚,性情良好,站在人生光明面”的人交往,这样所得到的好处十分惊人。这几年来,各行各业的男女,他们以内向、能力不足的模样进入商界,可是几周后,这些人就变得有信心、有能力。这到底为什么呢?在许多情况下,这些人过去一直生活在消极的环境中,而且周围的人也不断地在他们心灵中注入消极的因素,并且告诉他们哪些事情不能做。他们进入商界即意味着在环境与同事方面是一种极大的转变。现在,每一个人都开始向他们说,他们能做些什么,他们从经理与同事那里听到了积极的叙述。他们每天都看见这种方式在各方面产生的结果。由于他们发现这种喜欢自己的做法实在是更有趣,所以他们几乎立刻开始改变自己的自我形像。

请记住:你会获得你周围的人的大部分思想、举止与个性。即使你的智商也会受到你的环境与伙伴的影响。

曾有人做过这样的试验,测试东方犹太儿童和欧洲犹太儿童的智商,地点选在以色列的克伊布兹。各项实验的结果显示,东方犹太儿童的智商平均为85;而欧洲犹太儿童的平均智商为105。这证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童要来得聪明些。可是当他们都在克伊布兹住过四年以后,由于当地环境是积极的,学习环境良好,而且献身学习的气氛也很实在,所以平均智商都达到了115的相同水准。

这个试验给我们一个很好的启示,当我们跟具有积极态度和道德观的正当人士做朋友时,成功的机会也就大为增加了。

德国的卡西尔说:“没有朋友的人,只能算半个人。”波斯的萨迪则说:“损失一个朋友你就损失一个肢体,时间可使自己的痛苦减除,但失去永不能补偿。”

当今世界日新月异,在什么都是越现代越好的年代里,惟有友谊使人们保持着古老的特色;朋友如同文物,越老越珍贵。美国的杰弗逊说:“我发觉友情像酒。新酿时生涩,随着年代而醇熟之后,就真是老者恢复体力的兴奋剂。”友谊如同文物和醇酒,越老越显示其价值。

让我们来看看男人的友情吧。男人从小就对友谊充满了种种美好的幻想,他希望孩提时代的友谊永远牢不可破,彼此之间的竞争友好和善。他希望同学和战友忠心耿耿,希望父辈和兄长和蔼可亲,希望亲朋好友能与他同甘共苦,这就是男人的理想。两个同样强壮的男人同心协力,携手并肩,一道走向世界,走向生活,瞧,多么美好!

在这个理想王国之中,一个男人会为他最好的朋友做任何事情。他会为他朋友排忧解难,当朋友遇到经济困难时给予他物质和金钱上的资助,他会千里迢迢赶去救助困境中的朋友;为了朋友,即便冒生死之危险也在所不辞。在这个理想王国之中,也渴望向朋友倾诉他心底的愁烦;在他蒙难受挫或抑郁不安时,得到朋友的慰藉和陪伴。总之,一句话,朋友多了路好走。

5.与陌生人“一见如故”

许多人同陌生人说话都会感到拘谨。建议你先考虑一个问题,为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单,因为你们相当熟悉。相互了解的人在一起,就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知,特别是进入了充满陌生人的群体,有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友,首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有这种要求,才能有行动。

这里,以到一个陌生人家去拜会为例。如果有条件,首先应当对拜会的客人作些了解,探知对方一些情况,关于他的职业、兴趣、性格之类。

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