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第20章 精明不厚道,聪明反被聪明误(3)

俗话说,“勤奋使人前进,懒惰使人后退”。如果你永远保持勤奋的工作状态,你就会得到他人的称许和赞扬,就会赢得老板的赏识,同时也会获取一份最可贵的资产——自信,而这份自信恰恰是来自自己所拥有的才能,并通过不懈的努力后获得他人或者一个机构的器重或赏识。

总会听到一些上班族抱怨“每天早出晚归的工作,老板却视而不见,真是枉费我为公司付出的一片苦心。”不要以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢?如果能提前上班,早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。日子久了,自然会被老板看在眼中,记在心上。每天提前一点到达公司,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面开始仔细认真地工作了!

另外,晚一些下班,把今天的事情彻底干净地做个了结,安排好明天要做的事,如此你又先人一步,工作条理就会更加清晰。这种“提早上班,推后下班”的工作方式是预防懒惰的最有效方式。养成一种勤奋的习惯,时间长了,自我素质也会有很大的提高。

卡洛·李尼斯先生是瓦兰特先生下属一家公司的总裁,他刚到瓦兰特工作时,职务很低,薪水也少得可怜,但他很快就得到了提升,秘密就在于早出晚归。卡洛·李尼斯先生提到工作早出晚归时如是说:“在工作之初,我就注意到,每天上班人都没有来时,瓦兰特先生就已经到了;每天下班后,所有的人都回家了,瓦兰特先生却晚走一会儿,留在办公室里工作。因此,我决定上班前早来一会儿,下班后也晚走一会儿,多做一点儿工作。没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在瓦兰特先生需要时为他提供一些帮助。”“当时只有瓦兰特先生自己找文件、打印材料,但他很快发现我随时在等候他的召唤。慢慢地,就养成招呼我的习惯,我可以为他分担不少工作,同时也在他身上学到了许多东西。我慢慢地成了瓦兰特先生的左膀右臂。”李尼斯先生这样做获得报酬了吗?没有。但是他获得了更多的机会,使自己赢得老板的关注,最终获得了提升。可见勤奋的人比起那些懒惰的人更容易得到心灵上的安慰和满足。

要成为一个亿万富豪,就不能存在懒惰的侥幸心理,必须主动付出,积极奋斗。懒惰的人总是拖延,他们认为“有朝一日”再去行动,从来不会此刻就行动。勤奋实干的人之所以能成功,实现理想,关键在于他们工作时不怕辛苦,不遗余力,并且日复一日,年复一年,不畏枯燥不断地重复着努力、失败,直到成功。

失财者常常喜欢将“假若……我已经……”挂在嘴边,并愿意将无止境的失败经历归咎于某某客观原因,大谈特谈曾错过了哪些唾手可得的机会,或是正在谋划一些根本不切实际的事情,而不去付诸行动等等。这些都是他们对自己的安慰,与此同时,他们又在寻找一些理由去拖延,因此他们的生活和工作总是多灾多难,坎坷不平。

耐心和毅力是成功的秘诀,而懒惰却是失败的根源,是遭遇折磨的原因。幸运就是勤奋努力中的偶然,只要踏踏实实不偷懒,财富与你拥抱只是早一天、晚一天的事。

把握好恭维的尺度

可以肯定地说,每个人都爱听恭维话,喜欢别人奉承两句。但有些人总是掌握不好恭维的尺度与分寸,往往溜须拍马过了头,最终非但没有赢得对方的好感,反而惹对方很生气,以致对他更加厌恶了。

有一位妇人曾经这样讨好李太太:“唉呀!李太太您真是太幸福了,女儿白白胖胖的很漂亮,丈夫是建筑业的知名人士,却每天回家吃晚饭,李太太您真让人羡慕啊!您是如何调教丈夫的,能不能传授一点绝招啊!”

像这样的奉承话,听了之后只会让人浑身起鸡皮疙瘩,人家会误以为此人存有嫉妒之心,或有轻视的意味。

如何把恭维话说得得体,拍马拍得恰到好处,是拍马屁者必须严肃对待的一个问题。这对职场中人来说,显得更为重要。有人形容,拍老板马屁和哄女孩子开心其实是一个道理。想想也是,女孩子穿件新衣服,总希望有人夸赞她好看;老板定下的决策,当然也不想让别人“横挑鼻子竖挑眼”。职场中人谁都可能自觉不自觉地拍过或大或小的“马屁”,若不小心拍到了马蹄上,势必惹起对方的恼怒,反过来踢你一脚;如果拍得好了,必然会受到上级的赏识与重视。莉莉就是个拍马屁的高手。

莉莉刚从大学毕业,分配到单位的第二天,部门领导就在私心下里“赞叹”这个小姑娘不是一盏省油的灯!据说,她上班的第一天,就从内部通讯录上查找领导的姓名和电话分机号码,接着按名单拨了一遍电话,把人名一一对号入座。第二天一早,莉莉恰巧和部门领导前后脚进单位,她一路小跑地从后面追上来,赶在领导之前按下电梯按钮,等电梯门一打开,她就像服务员一般,一手挡住电梯门,侧身微笑:“曹经理,您先请……”

因为不在一个部门,莉莉工作业绩究竟如何,同事们不太清楚,只知道在后来的一年里,她颇受领导赏识,还曾作为先进代表和兄弟单位作了一次汇报交流。第二次见识利利的能耐,是在这次外部交流之后的内部通气会上——领导让莉莉作一个情况介绍。概况、细节、分析、归纳……确实头头是道,但要说有什么过人之外,却也不见得。正为没能领略“才女风范”而失望时,利利的结束语让人大开眼界:“兄弟单位的同行都羡慕我们有这么好的设备,我说:‘不!我们最大的资源优势,应该是我们德高望重、才智过人的领导!’”会场顿时一片哗然——领导年方三十,何来“德高望重”?

最近莉莉又发明了一个极为经典的马屁。单位内部调整,搞了一次“竞骋上岗。”岗位大调整,领导自然也跟随着调整了一次,莉莉当然要请她的新领导吃饭。一个“鸦片鱼头”上桌,莉莉夹出鱼眼睛送到领导盘中。领导一皱眉,便想推开。莉莉诧异:“鱼眼睛能明目,是好东西,您不爱吃?”领导答:“这东西我天生不爱吃。”“哦,我知道了,这和您天生丽质是一个道理。”领导愣在那里,哭笑不得。

对领导正确的指令要认真执行,这是对的。但不要在领导面前献殷勤,溜须拍马。有些人工作上敷衍搪塞,或者根本没本事,一见领导来了,就让座、倒茶、递烟,甚至公开吹捧,以讨得领导的欢心。俗话说:“千里之堤,毁于蚁穴。”久而久之,那些无原则地讨好上级,取悦领导的人终究会成为办公室里不受欢迎的人,甚至会被领导“踢”出门外。

因此,在与人交往的过程中,要把握好恭维的尺度和分寸。设法利用某些技巧赢得他人欢心,博得他人对你的好感,有利于你在求人办事时取得成功。比如面对你的上司,必要时给他一些赞美,或巧妙地以“灭己威风,长其志气”的方式抬高他,也可采取恰当的方式为其免除尴尬,等等,只要把准了上司的脉,一定会赢得上司对你的欣赏与青睐。

把握好恭维的尺度。恭维的尺度掌握得如何,往往直接影响着恭维的效果。恰如其分,不留痕迹,适可而止的恭维是成功者之妙诀。而使用过多华丽的词藻,过度的恭维、空洞的奉承,只能使对方感到不舒服,不自在,甚至难堪、肉麻和令人厌恶,其结果适得其反。假如你赞美你朋友字写得好,就感叹:“啊,这真是全世界最漂亮的字啊!”这样去恭维,只能使双方觉得难堪。但如果你发自肺腑地说一句:“你的字写得很漂亮!”你的朋友一定会感到高兴,说不定他还会给你讲一些书法知识,教你练字呢!当然,恭维的程度不够,便又不成其为恭维,这同样也无法达到预期的目的。

把握好恭维的分寸。日常生活中经常会遇到因不善交际而颇感痛苦的人,他们常常感叹地说,在交往过程中,他们总是竭力恭维别人,因为他认为人都是喜欢听好话的。谁知不少人都因此不愿与他深交,更谈不上说什么心理话了,最多只是随随便便应付罢了。实际上,每个人都喜欢别人恭维他,但恭维并不等于善言,恭维适度才是善言。如果错误地把恭维当作善言,不分对象、不分时机、不分尺度,在交际中总是千方百计、搜肠刮肚找出一大堆好话与贺词,甚至把阿谀当作善言,那么得到的回敬就常常会事与愿违。

把握进言的时机。交际中认真把握时机,恰到好处地进言是十分重要的。尤其是恭维,应当切合当时的气氛、条件,有着一定的“时效”约束。当你发现对方有值得赞美、恭维的地方,就要及时大胆地赞美、恭维,千万不要错过时机。不适时机地恭维,无异于南辕北辙,结果只能事与愿违。

恭维需要真诚,需要不留痕迹。真诚的态度是交际者成功的要素。交际中一定要努力表现出恭维的真诚,发自肺腑,情意真切。要知道无美可赞而勉为其难,不如避而不谈为好。

注意交际的对象。在人际交往中,应当注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征,因人而异,把握分寸,切不可随意恭维、奉承对方,尤其是新交,更应小心谨慎。比如,你对一位因身材过于肥胖而发愁的姑娘说:“你的身材实在是漂亮极了。”姑娘一定会认为你是在取笑她。但如果对一个身材姣好的姑娘同样说出这句话,她一定会对你产生好感。现实生活中,还有不少有识之士喜爱结交“道义相砥、过失相规”的“畏友”,他们喜欢“直言不讳”,你越指出他的不足,他越喜欢你,而你越恭维他,他却越讨厌你。同这类人交往时,恭维是需要慎之又慎的。

在现实生活中,恭维是很有必要的。恭维是一门极其高深的学问,如果恭维不当,容易给人留下溜须拍马、阿谀奉承的印象,对方以及他人非但不会为你所打动,反而会产生厌烦情绪和心理,这样你就是费力不讨好;而当你不失时机、恰到好处、真诚恳切地向对方恭维时,才能赢得对方好感,久而久之,才能树立起一个“会来事儿”的形象。

玩弄手段的下场:自毁前程

说起玩弄手段,许多人自然而然地会跟经商者联系起来。事实也确实如此,许多经商者在经营过程中,哪怕为了多赚一分钱的利益,也常常煞费苦心地琢磨出一些自以为高明的鬼点子,来欺诈那些老实厚道的消费者。因此,自古以来社会上一直流传着“无商不奸”的说法。

用“无商不奸”来形容所有经商者似乎有些偏激,但也确实有些道理,它揭开了许多经商者的真面目。在商品经济社会中,在金钱的地位越来越高的现实情况下,经商者无不以追求最大利润为第一要义,由于竞争实力相对薄弱,或为了节省成本等,他们便想方设法欺骗消费者,如掺假使杂、短斤少两、以次充好、冒充名牌等都是他们常用的手段,于是经营者与消费者之间的纠纷接连不断。而最终结果,往往都是商家身败名裂,因贪图一时利益而自毁前程。

经商信为本,买卖礼当先。这是经商者所应具备的基本道德。经商者应诚实公正地对待顾客,公平交易,童叟无欺,不坑害消费者的利益。任何企业,任何单位,任何一个人,都要坚持诚信原则,遵守竞争规则。尤其是经商者,不讲诚信就没有立足之地。

有位年轻人开了一家副食品商店,为了多赚几个钱,便打起了掺假使杂的主意。一天,他想出个可以多赚钱的好办法:给货物掺水,以增加重量。于是,他把干货海带、虾皮、木耳之类的产品搬到一个房子里,关上门窗,用喷雾器朝货物上喷水。此后一段时间,年轻人的确因“货物增多,分量加重”多赚了几块钱。但不久大家发现,他的货物易潮易霉,不好保存,明显是用水泡过的。事情败露以后,小店的名声一落千丈,不久关门大吉。

由此可见,经商者耍小聪明,非但不会多赚几分利益,反而会葬送自己的前途与命运,真可谓得不偿失。希望经商者们永远恪守经商之道,讲究信誉,公平公正,老老实实做人,规规矩矩经商。

事实上,诚信是一笔宝贵的财富,它可以为企业创造良好的环境氛围,可以赢得合作者的信赖,博得顾客的青睐,增加企业的知名度,树立良好的品牌形象。

韩国现代集团巨头郑周永“赔也要讲信誉”的经营之道,充分显示出这位“诚信商人”在经营上的远见卓识。

1953年,“现代建设”承包了釜山大桥的建造工程。由于南北战争刚刚停火,物资紧缺,物价暴涨,修建大桥所需的各种原材料十分昂贵。工程进行一半的时候,高层管理人员经计算发现,整个工程结束所需资金要高出预计时的7倍。显然,如果继续施工下去,“现代建设”将有破产的危险。因此,公司许多负责人纷纷向郑周永建议,必须立即与委托方进行交涉,要求增加建设费用;如果交涉不成,马上停止施工。然而,郑周永力排众议,坚持继续施工,并以坚定的态度告诉大家:为了公司的信誉和未来的发展,即使赔本,也必须按时保质完工。

郑周永赔本造桥的消息,在一夜之间流传开来,有人对他能否坚持到底表示怀疑,但更多人对他讲究信誉的举动表示钦佩。郑周永率领公司员工,克服重重困难,最终使工程按期交付使用。该工程使“现代建设”出现了巨大的亏空,但郑周永重信守约的名声在建筑界竖起了一座无价的丰碑,并在此后不久给他带来了一大笔生意,“现代建设”迎来了事业上的春天。

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