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第11章 讲究批评方式

爱听表扬的人总是占多数,

爱听批评的人总是占少数。

有些人口头说:“请多批评”,

心里实则想听恭维话。

批评是把双刃剑,

稍有不慎就会伤害双方。

委婉的批评总比直率的效果好,

要知道人总有一点可怜的自尊心。

与其让人下不了台,心里记恨,

不如宽容教诲,让其心中责备。

每日一言

有的批评效果,往往物极必反

备忘录

忠言也“逆耳”

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