“你也不想一想，为了抓一只小小的老鼠，要先卸掉所有的货物，这样既费时又费力。我是不会让一只小老鼠这样的小事影响我的航程的。”船长说完，一挥手下令起锚，其他水手只好扬帆起航了。
当这只商船在海上航行了两个多月，但还未到达目的地。有一天，海上起了巨大的风浪，几丈高的浪头不停地拍打着船只。一直为船上有一只小老鼠而忧心忡忡的那位船员见状，便把一个救生圈绑在了自己的身上，而且建议其他船员也这么做。
船长见状，大怒，以“动摇军心”的罪名，命令其他水手把这位水手绑到桅杆上。
就在众人准备动手时，一位水手突然发现船舱里已积满了水，船身已开始下沉。原来，躲在货物中间的那只小老鼠，早已把船底咬穿了一个小洞，此时海水正从洞口汹涌而入……
当那位水手跌跌撞撞地跑来向船长报告这一发现时，已经晚了。大船在一个巨大浪头的冲击下，迅速下沉了。而那位早已在身上绑好救生圈的水手，成了这次事故中唯一的幸存者。
船长只想到船只的坚固和巨大，根本不把那只小老鼠放在眼里，因此才落得个船毁人亡的下场。而那位水手因重视了这件小事，才得以生还。
虽然并不是所有的小事都能决定成败，但只有重视每一件小事，才能为做好大事打下坚实的基础。
很多人之所以获得事业上的成功，主要得益于他不放过任何一件小事，不小看任何一件小事，并且认真地做好每一件小事。但是，还是有一部分人忽略小事，他们会说：“我目标高远，立志要干一番大事业。”当然，有这样的雄心壮志是一件好事。但在工作中，要认真地做好每一件小事，因为眼前的小事或许正是将来成就伟业的开始和基石。
告诉世界“我能行”
在现实中，一些人在工作上遭受挫折时，便败下阵来，一蹶不振。他们之所以如此，是因为他们缺少一种自信的心理，而那些对自己的前途充满信心的人，就能在挫折面前，及时调整心态，以最乐观的精神去支配和控制自己的人生。
很多时候，你必须要端正自己的心态，能够充分肯定自我，才能为你的成功打下良好的基础，相信自己，很多事情你一定能行！
许多每天从事推销的业务员都有这样的经验：如果早上起来，心情不佳，自忖无法应付即将面对的难缠客户时，便站在镜子前，对着镜子里那个满脸沮丧的自己大喊道：
“我能行……”
“我能控制自己的情绪……”
“我能掌控局势……”
“我能选择一种有效的表达方式……”
“我喜欢这样……”
“我会选择……”
这种积极的心理暗示不但可以使心情由阴郁变得开朗，还可以确保一天的业绩。
成功的道路总是充满曲折，充满艰辛，而成功者在走向成功的道路上，他们的内心也往往充满着矛盾和斗争。高呼“我能行”，其实就是要强化心中那个积极的、理想的自我形象，以战胜和排除消极的自我形象的干扰。
李军从小就自卑，凡事没有自信，每逢老师或同学让他做什么事时，他总是不好意思地说：“不行不行，我不行。”
后来李军下定决心：下次一定要以一副新的面貌出现在大家面前。但到了第二天，却总是又恢复了老模样。李军明白了一个道理：在一个熟悉的环境中要改变自己是不容易的，它需要很大的勇气。但在当时李军恰恰缺乏这一勇气，所以李军那种不自信的样子一直持续到高中毕业。
上大学后，李军来到了一个全新的环境中，于是李军要建立自信的勇气与日俱增。李军每天都面带微笑，精神饱满，干劲冲天。李军在心里暗暗为自己加油，暗示自己“我能行”！后来，李军班里成立了篮球队，因为李军个头高，尽管不会打，也入选了，从此李军就向同学学习关于篮球的知识和技术，每天都抱着篮球到操场练一会儿。几个月下来，李军由篮球的“门外汉”成了一名篮球队的主力。
美国NBA联赛，夏洛特黄蜂队中有一位身高仅1.60米的运动员，他就是博格斯，NBA最矮的球星。博格斯这么矮，怎么能在巨人如林的篮球场上竞技，并且跻身大名鼎鼎的NBA球星之列呢？这正是因为博格斯的自信。
博格斯从小就喜爱篮球，可因长得矮小，伙伴们瞧不起他。有一天，他很伤心地问妈妈：“妈妈，我还能长高吗？”妈妈鼓励他：“孩子，你能长高，长得很高很高，会成为人人都知道的大球星。”从此，长高的梦像天上的云在他心里飘动着，每时每刻都在闪烁希望的火花。“业余球星”的生活即将结束了，博格斯面临着更严峻的考验——1.60米的身高能打好职业赛吗？
博格斯横下一条心，要靠1.60米的身高闯天下。“别人说我矮，反而成了我的动力，我偏要证明矮个子也能做大事情”。在威克·福莱斯特大学和华盛顿子弹队的赛场，人们看到博格斯简直就是个“地滚虎”，从下方来的球百分之九十都被他收走……
后来，博格斯进入了夏洛特黄蜂队（当时名列NBA第二）。在他的一份技术分析表上写着：投篮命中率50％，罚球命中率90％……
一份杂志专门为他撰文，说他个人技术好，发挥了矮个子重心低的特长，成为一名使对手害怕的断球能手。“夏洛特的成功在于博格斯的矮”，不知是谁喊出了这样的口号，许多人都赞同这一说法，许多广告商也推出了“矮球星”的照片，上面是博格斯纯朴的微笑。
如今的博格斯已与夏洛特队接连签过七个赛季的合同，最后一个赛季一签就是五年，总薪水750万美金。他曾多次被评为该队的最佳球员。
博格斯至今还记得当年他妈妈鼓励他的话。虽然他没有长得很高很高，但可以告慰妈妈的是，他已经成为人人都知道的大明星了。
前不久，这位矮星说，他要写一本传记，主要是想告诉人们：“要相信自己，只有相信自己，才能成功。”
每个人都祈求成功，但是最终只有对自己充满自信的人，才能有幸到达成功的彼岸。没有自信，******不可能写出：“到中流击水，浪遏飞舟”的豪迈诗句；没有自信，罗斯福不可能以残疾之躯，带领美国人民走出“大萧条”的阴影。
其实，自信是一种可贵的心理品质，它一方面需要培养，一方面也要依赖知识、体能、技能的储备。
注重暗示的作用
“暗示”是一个心理学名词，主要指人的主观感受、主观意识对人的行为的一种引导、控制作用，很多人都有这种体会：当一个人生病时，亲人、朋友总要关切地告诉他，要打起精神，振作起来，或者是好好休息，安心静养；谚语中也有“心病要用心药治”的说法，这些都是“暗示”在社会生活中的应用。
从行为方式上给人以自信的印象
行为方式是人的思想品质的外在体现，如果行动上躲躲藏藏，或者不知所措，就很难令人把你同自信联系起来。比如你和人谈话时，你应该看着对方的眼睛（当然不能死死地盯着），不去躲避对方的目光；说话时要尽量清晰而有条理地表达，不让声音憋在嗓子里。又比如当你对要表述的内容心中没底，就预演一番，这样心里就有把握了。知识、技能的储备是自信的基础，具备了足够的知识和实际能力，自信就会发自内心，不必强装。否则，越是想显得自信，就越是不自信。
敞开心灵，善待每一个陌生人
只要走出家门，一般情况下，离你最近的多半是陌生人。如果遇到什么困难需要帮助，或为了排遣孤独，希望找个人聊聊天，此时只有陌生人。因此，重视每一位陌生人是很有必要的。
在美国经济萧条时期，人们要找一份工作也是很困难的。阿西亚好不容易进入了一家销售公司，成为公司推销员。公司有一个硬性规定，即公司推销员在第一个月内必须完成1000美元的销售任务，否则，一个月后还是会被告之走人。
于是，阿西亚每日都奔波于大街小巷，向他熟悉的每一个人推销自己的商品。虽然那些商品物美价廉，有些人家也确实用得上，但人们还是习惯于勒紧裤腰带、捂着钱袋过日子。眼看一个月的试用期就要结束了，可阿西亚的销售额只有300美元。
就在阿西亚快绝望时，他突然想起有一位邻居对他提起过，在他们小区附近的一幢别墅里，住着一位富有的老头。但是，这个老头脾气很坏，为人吝啬。不过，听说他最近准备重新装修别墅。最后，这位邻居建议阿西亚不妨前去碰碰运气。如果运气好的话，或许能推销出一两件商品。
阿西亚也早知道那个富有、吝啬的老头的脾气。但为了自己的前途，阿西亚只好硬着头皮前往别墅去拜访这位富有的吝啬鬼。
这幢别墅的主人尼古得·玛斯帕·帕都拉斯，别人都只叫他“尼克”。阿西亚在拜访他之前，特别用心地念了几遍他的名字。
当阿西亚用全名称呼他：“早安，尼古得·玛斯帕·帕都拉斯先生”时，这个富老头呆住了。过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滑下他的双颊。老头说：“先生，我在这个国家15年了，从没有一个人用我真正的名字来称呼我。”
当这个富有的吝啬老头知道阿西亚前来的目的时，欣然买下了2000多美元的商品，要知道，这在当时可真是一笔不小的数目啊！
也许阿西亚自己也没有想到，他出于尊重，称呼了尼克的全名，竟然换来了改变自己命运的机会。
生活中，如果我们重视每一个陌生人，善待每一个陌生人，并主动敞开自己的心灵，你就会发现有许多意料之外的收获。
不过，在与人打交道时，我们要记住以下几点：
恰当的称呼能拉近感情。称呼别人不是为了满足自己，而是为了满足他人，恰当的称呼能使你和陌生人之间一见如故。
礼貌语言是通行证。一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。因此，在人际交往中，礼貌语言十分重要。如果你要和他人保持情感的热线畅通无阻，就应该得体地运用礼貌语言和称呼语，而切忌言语粗俗、轻浮。
争取对方的信任。信任是人际交往的基础，信任能使对方和你的感情产生“共鸣”，而一旦产生了感情的“共鸣”，谈话的双方便由陌生人升级为好朋友。
记住对方的名字。正如卡耐基所言：“一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，就是记住他人的姓名，使他人感觉到自己对于别人很重要。记住他人的名字，是所有语言中最重要、最甜蜜的声音。”
