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第24章 左右逢源轻松应对职场(4)

在关键时刻给足领导面子,这样的下属不是投机钻营,而是真正了解领导的所想所需。试想,有这样聪明伶俐的下属,如果你是领导,会不喜欢吗?

在一个团队里面,领导始终位于金字塔的塔尖,他的威望是不言而喻的。任何一个成熟的职场人士都不会愚蠢到引起顶头上司的不悦,也会尽量避免让领导尴尬。但有时候,你会发现领导突然对你很冷淡,令你百思而不得其解,因为你无意间的一句话或一个动作让老板在众人面前有如掉进火坑。

田叔是西汉初年人,曾经在刘邦的女婿张敖手下为官。一次张敖涉嫌与一桩谋杀皇帝的案子有关,被逮捕进京。刘邦颁下诏书说:“有敢随张敖同行的,就要诛灭他的三族!”

可田叔不计个人安危,剃光了头发,打扮成一副奴仆的模样,随张敖到长安服侍。后来案情查清,与张敖无关,田叔由此以忠爱其主而闻名。

汉武帝非常赏识田叔,便派他到鲁国去出任相国。鲁王是景帝的儿子,自恃皇子的特殊身份,骄纵不法,掠取百姓财物。田叔一到任,来告鲁王的多达百余人,田叔不问青红皂白,将带头告状的二十多人各打50大板,其余的各打20大板,并怒斥告状的百姓道:“鲁王难道不是你们的主子吗?你们怎么敢告自己的主子?”

鲁王听了很是惭愧,便将王府的钱财拿出来一些交付田叔,让他去偿还给被抢掠的老百姓。田叔却不受,说道:“大王夺取的东西而让老臣去还,这岂不是使大王受恶名而老臣受美名吗?还是大王自己去偿还吧!”

鲁王听了心里美滋滋的,连连夸赞田叔聪明能干、办事周到。

作为下属,不仅要善于推功,还要善于揽过,两者缺一不可。因为大多数领导愿做大事,不愿做小事;愿做“好人”,而不愿充当得罪别人的“坏人”;愿领赏,不愿受过。在评功论赏时,领导总是喜欢冲在前面,而犯了错误或有了过失后,一些领导却想躲在后面。此时,就需要下属出面,代领导受过或承担责任。像田叔这样,将功劳归于领导,将过错留给自己,哪一位领导会不喜欢他呢?

大凡领导,管辖范围的事情很多,但并不是每一件事情他都愿意干,都愿意出面,都愿意插手,这就需要下属在关键时刻能够出面,代领导摆平,甚至出面护驾,替领导分忧解难,这样必能赢得领导的信任和赏识。

小张是某县委办公室的科员,经常会遇到上访者要求见领导解决问题的事情。领导精力有限,如果事事都去惊动领导,势必影响领导集中精力做好全局工作。每当有来访者吵闹着要见领导时,小张总是利用自己的特殊身份,勇敢地站出来,分清情况,解决纠纷,进行协调,必要时还使用强制手段把问题处理好;他经常能够独自解决一些无理取闹、胡搅蛮缠的事件,不怕得罪人;对一些重大问题他也是先调查清楚,安抚好上访者之后,再向领导请示,从不让领导直接面对棘手的问题。无论大事小情他总能处理得有条不紊,让众人心服,同时也获得了领导的赞扬。

像小张这样的下属,哪个领导能不需要呢?这就是领导所赞美的实干家,他比整天跟在领导后面只知道看领导脸色行事,遇到点大事就往领导后面跑的人要好得多。

领导作为金字塔尖上的人物,有身份、有地位,需要人尊重也需要人理解,更需要人捧和哄,琢磨透领导的心思,该替领导分忧的事情一定要不辞劳苦;该帮领导争面子的时候自己一定要作好铺垫;该给领导留面子的时候宁可自己吃亏丢人也不能推辞。领导也是人,领导也需要理解,如果你想做个好下属,就不仅要在工作上花心思,也要在与领导的接触中卖点力气。

不要代替上司做主

如果你的上司愿意听听你的意见,那么你可以大胆说出你的想法和看法。但是千万记住,即便你的意见是对的,也不要强迫他采纳,更不能自作主张,替他做主。那样,就显得你比他聪明,会让他反感你。

罗马执政官马西努斯围攻希腊城镇帕伽米斯的时候,由于城高墙厚,士兵们死伤惨重却仍然未能攻占这座城。最后,马西努斯发现城门是最薄弱的环节,于是打算集中兵力猛攻城门。但要攻打城门就必须用到撞墙槌,当时军中并没有这种器械。马西努斯想起几天前他曾在雅典船坞里看过两支沉甸甸的船桅,就马上下令把其中较长的一支立刻送来。

然而,传令兵去了多时,桅杆仍未送达。原来,是军械师与传令兵发生了争执:军械师认为短的那根桅杆才能真正发挥作用,不但攻城效果比长的那根要好,而且运送起来也方便,他甚至花了不少时间画了一幅又一幅图来证明自己的专业,而传令兵则坚持执行命令,既然上司要长的桅杆,他的任务就是让人把长桅杆送到上司面前。

面对军械师喋喋不休的说辞,传令兵不得不警告他,他们的领袖是不容争辩的。他们都了解领袖的脾气,军械师终于被说服了,他选择了服从命令。在士兵离开以后,军械师越想越觉得自己的想法是正确的,他觉得服从一道将导致失败的命令是毫无意义的,于是,他竟然违抗命令送去了较短的船桅。他甚至幻想着这根桅杆在战场上发挥功效,使领袖不得不赏赐他许多战利品以赞扬他的高明。

马西努斯见送来的是那根短的桅杆很生气,马上召来传令兵,要他对情况作出合理的解释。传令兵忙向他汇报说军械师如何费时费力地与他争辩,后来还承诺要送来较长的桅杆。马西努斯对这名军械师的自以为是深感震怒,于是,他下令马上把这名军械师带到他面前来。

又过了几天,军械师才到达。他并没有察觉到领袖的震怒,反而为能够亲自向领袖阐述自己的正确理论而扬扬得意。他仍然以专家自居,滔滔不绝地说了许多专业术语,并表示在这些事务上专家的意见才是明智的。马西努斯见军械师仍然不改其说大话的毛病,十分生气,立刻叫人剥光他的衣服,用棍子活活将他打死。

现实生活中,像军械师这样自以为是的人随处可见,即便在上司面前也不懂得收敛,虽然我们不能否认他们的聪明才智,但是这却犯了领导的大忌,他们或许能接受你的意见,而绝对不容许你替作做决定,你的越俎代庖,会让他觉得你是自作聪明,对他不够尊重。所以,请记住献策,而非决策。

在现代职场,我们千万不能走进一个误区,即便是你深得上司的赏识和重用,也不能因此狂妄自大,认为自己可以擅自作一些决定。你要永远把上司放在第一位,任何一个关键性的决定都要经得上司的同意,哪怕你只是走一下“形式”。问题的关键不在你作不作决定,而在于你是不是尊重你的上司,有没有忽略他的存在。

刘苏年轻干练、活泼开朗,进入企业不到两年,就成为主力干将,是部门里最有希望晋升的员工。一天,公司经理把她叫了过去:“小刘,你进入公司时间不算长,但看起来经验丰富,能力又强。公司开展了一个新项目,就交给你负责吧!”

受到公司重用,刘苏欢欣鼓舞。恰好这天她要去上海某周边城市谈判,考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果,如果打车的话,即便一辆坐不下,两辆的费用也不算高。她思来想去觉得还是包一辆车好,经济又实惠。

主意定了,刘苏却没有直接去办理,几年的职场生涯让她懂得,遇事向上级汇报是绝对有必要的。于是,她来到经理办公室。“老板,您看,我今天要出去,这是我作的工作计划。”刘苏把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“我决定包一辆车去!”汇报完毕,刘苏满心欢喜地等着赞赏。

但是却看到经理板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”刘苏愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。她大惑不解:没有道理呀,傻瓜都能看得出我的方案是最佳的啊。

其实,问题就出在“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。刘苏凡事多向上级汇报的意识是很可贵的,但她错就错在措辞不当。在上级面前,说“我决定如何如何”是最忌讳的。如果刘苏能这样说:“经理,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,您帮我作个决定行吗?”上司若听了这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求。

作为谦虚、聪明的下属,你要把你的决定以最佳的方式渗透给上司。忌急躁粗暴,多倾听和征询上司的意见和建议,少作一些不容辩驳的决定和争论,即使你可能是对的。

即使对待能力不强的上司,同样也要保持尊重,不擅自行动和作决定。要知道他才是公司的最高决策者,你充其量只有提提建议的权利,你替他作决定,就等于无视他的存在。

永远不要挑战上司的权威

每个企业都有规章制度,对于这些制度,任何人触犯都要受到惩处,故此,上司的权威是不可侵犯的,它是一个“雷区”。冒犯了他的权威就是对他尊严的挑战,这是一个很危险的行为,无异于给自己埋下了定时炸弹。所以,永远不要挑战上司的权威。以下几点一定要谨记:

第一,切忌站在上司的位置指手画脚

且不说这指手画脚是不是对上司实际上有没有好处,但它的确侵犯了上司的尊严,你的好意会被他误解为你无视他的权威,甚至瞧不起他。这在两个普通人之间尚不能容忍,更何况是领导。

在企业里,有些员工忽视了上司与员工之间的界限,站在上司的位置上指手画脚,虽然感觉不错,却引起了上司的不满,甚至会因此葬送了自己在公司的前途。

第二,千万不要擅自替上司拿主意

有些时候,员工是无意识地站在上司的位置上,所做的也只不过是上司肯定同意的事情,所以当时并没有意识到什么错,甚至以为:既然上司也会这么做,我替上司做了,又有什么不可?可是,他没有想到,上司在意的不是你做事的结果,而是你替代了他的位置。

安茹是一家时装杂志社的编辑。一天,她接到一个电话,是刚出版那期杂志的封面模特要找主编,但当时主编正巧不在,安茹告知模特有什么事她可向主编转达。模特说,主编送给她的5本杂志都被别人拿走了,她想再找主编要5本。安茹立即说:“行啊,你过来拿吧。”这种事经常在编辑部里发生,虽然超出了规定,但是为了密切和模特的关系,主编一般都会满足模特的要求,所以安茹很爽快地让模特过来拿。模特拿走了杂志后,安茹没有向主编汇报,她认为这件小事没必要让主编知道。后来主编还是知道了这件事。不久,主编以工作需要为由,让安茹去做发行,可她对发行一窍不通,也没有一点热情,只好主动辞职。

这就是冒犯了上司的权威所酿下的苦果,你可以说上司太小气,可事实就是如此。职场上,人情不占主要比例,重要的是游戏规则,你违反了规则,就会被它抛弃。

第三,员工与老板之间的界限不可逾越

有的员工在老板创业初期就跟老板一起经历风雨,为公司的发展立下了汗马功劳,也同老板建立了深厚的友谊,在公司里有一定的特殊地位;有的员工长期在老板身边工作,深得老板信任。这样的员工容易产生错觉,以为深受重用就消除了与老板之间的界限,有时候便会不自觉地站在老板的位置,替老板做起主来。虽然你的出发点是好的,是为了维护公司的利益,但即使你做对了,老板心里也不会舒服,更难以接受这样的事情,因为作决定的应该是他,而你只是他的一个执行者而已,这在他看来是一个原则性问题。

佟越在公司做秘书已经6年,兢兢业业,深得老板的赏识。这天,老板一走进办公室,就着急地对佟越说:“上周我让你给宏达公司发的传真,和他们终止合作并将人家奚落了一顿。现在看来,我做错了。你快告诉我电话,我要亲自向人家道歉。”

佟越得意地说:“那个传真我没发。”老板一愣,佟越解释说:“我认为那份传真欠妥,所以就没发。”老板又问:“上周我让你发给欧洲的那几封信,你发了没有?”佟越说:“我都发了。我知道什么该发,什么不该发。”

老板一时无语,闷坐了一会儿,气冲冲地走出了办公室。不一会儿,佟越就接到了人力资源部的电话,他被解雇了。佟越找到老板问:“难道我做错了吗?”老板说:“办公室里有一个老板就足够了!”佟越无奈,只好离开了公司。

在工作中,无论是与老板的关系多么亲密,你也不要逾越与老板之间的界限,该老板决策的事情,就一定要老板拍板,而你所做的只是给他提建议和执行命令。即使老板不在身边,事情又微不足道,你能够处理,而且知道老板也会像你一样处理,也不要轻举妄动。你所要做的就是及时向老板请示,得到老板的授权后再处理,这样,你在老板面前的形象才会变得更加正面。

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