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第31章 做事要有手法(1)

人生如战场,有手法的人总能把事办得恰到好处。人生如舞台,有“心眼”的人总能把话说得滴水不漏。一个人能不能在人际关系上随机应变,重要的是看你说话时会不会动“心眼”。一个人能不能在社会上左右逢源,重要的是看你办事时有没有“手腕”。说话的“心眼”是搞好关系的基础,办事的手法是左右成功的关键。

1.晴天留人情,雨天好借伞

俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路,人情就是财富。人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘。要像爱好金钱一样喜欢情意,方能左右逢源。求人帮忙是被动的,可如果别人欠了你的人情,求别人办事自然会很容易,有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光,大多与善于结交朋友、乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段,是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。

对于一个身陷困境的人来说,一碗热面、一杯热茶,可能就会使他度过人生中最艰难的时刻,重新树立进取的勇气和信心,成就一番事业。对于一个执迷不悟的浪子,一次交心的促膝之谈,可能就会使他重新树立人生的正确方向,积极努力,实现自己的理想。

人在“旅”途,情义无价,人人都需要别人的帮助。你对别人很随意地一次帮助,可能就会使他领悟到善良的难得和真情的可贵。

人们既需要别人的帮助,也需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是积善积德。也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话、对一个将要跌倒的人轻轻扶一把、对一个无望的人赋予一次真挚的信任。也许你自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中难免闪烁着麻木的神色,心中也会不时地泛起阴暗的沉渣。别人的困难,他可当做自己得意的资本;别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦的呻吟,他却无动于衷。至于路遇不平,更不会拔刀相助;就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。

生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是心怀优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,正是因为这种骄傲的态度,把这笔账抵消了。

也有一部分人抱着“有事有人,无事无人”的态度,把朋友当做受伤后的拐杖,自己伤势复原后就扔掉。一个没有人情味的人,是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。人们在一起共事时,大家同舟共济,共同的命运把彼此联系在一起,只要采取合作态度,互相支持、互相帮助、互相关照,是最容易引起感情认同的。特别是在困难环境中的彼此相依为命、共度难关。如此情谊深厚,可能终身难忘,友情也将更为牢固。比如,当年不少知识青年从城里到乡下插队,几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡,哪一个人受了欺负,大家一起为他鸣不平,如此心心相印的共同言行,必然转化为深厚的感情,铭刻在各自的记忆中,不管日后分散到天南海北,做什么工作,但谁也不会忘记这段友情。

对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的,应给予其具体的帮助,使其渡过难关,这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,进而形成友情。比如,一个人做生意赔了本,他向几位朋友借钱,都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手,在他说明情况之后,对方毫不犹豫地借钱给他,使他东山再起,他从内心里感激。后来,他在事业上发达了,依然不忘同乡借钱的恩情,常常给对方以特别的关照,这是一种知恩图报的典范。

雪中送炭、口渴喂水是施恩的一大特征。别人有难处才需要帮忙,这是最起码的常识。我们内心都有一些需求,有紧迫的,有不重要的,而我们在急需的时候遇到别人的帮助,则内心感激不尽,甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山,就内心感受来说,完全不一样。所以要拥有好人缘,便应把握时机。

做人做事智慧箴言:

俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路,人情就是财富。人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘。要像爱好金钱一样喜欢情意,方能左右逢源。

2.人情需时时“储蓄”

武侠小说中,常有一些大侠,善于怜香惜玉,从而掳获芳心无数,个个对他情深意切,生死相随,令人好不艳羡。比如《天龙八部》中的段王爷、《香帅传奇》中的楚留香、《倚天屠龙记》中的张无忌。他们之所以能有如此好的女人缘,就是因为他们善于处处留情,在这些佳人需要帮助时鼎力相助,不计回报,从而让人感知他无处不在的关爱和人情味。

在平常的日子里,一个信任的眼神,可能就成了正义行动的强大动力;一阵赞同的掌声,可能就是对革新思想的巨大支持。

战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士,当时羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个人叫司马子期,正巧没有喝到羊肉羹,因此对中山君怀恨在心,认为自己没有受到足够的尊敬和重视,发誓要伺机报复。后来,司马子期到了楚国,就极力谏劝楚王说攻打中山易如反掌。中山国很快被攻破了,中山君逃到了国外。他逃走时,大臣官兵们都已降服于楚,只有两个人一直跟随着他,保护他顺利逃走。中山君好奇地询问:“别人都离我而去,为什么你们两个人如此忠心耿耿地保卫我?”两人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一碟食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山国有任何事变,我们都必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”

中山君听后,感叹地说:“给予不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊肉羹而亡国,却由于一碟食物而得到两位勇士。”

这段话道尽了人际关系的微妙所在。

锦上添花固然美满,雪中送炭却更加可贵,这是人际交往中最起码的常识。

三国争霸之前,周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官,被袁术任命当过一回小小的居巢长——就是一个小县的县令而已。

这时候地方上发生了饥荒,年成极坏,兵乱间又损失了不少粮食,这使得粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,不少人活活饿死,军队也失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何是好。有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,他家素来富裕,想必囤积了不少粮食,不如去向他借。周瑜带上人马登门拜访鲁肃,刚刚寒暄完,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”鲁肃一看周瑜丰神俊朗,日后必成大器。他没有因为周瑜现在只是个小小的居巢长而轻视他,哈哈大笑说:“此乃区区小事,我答应就是。”鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓粮食,各3000斛,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饥馑之年,粮食就是生命啊!周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人当下就交上了朋友。后来周瑜当上将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了干事业的机会。

人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。

对身处困境中的人不仅要给予同情,还要给予具体的帮助,使其渡过难关,这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,进而形成友情。但是,除非最亲密的朋友,你也要防止对别人的恩情过重,使对方自卑乃至讨厌你,因为一来他无法报答,你会成为他心理上的沉重负担;二来他感到自己的低能,而这时你的“能耐”愈加彰显。所以,要处处留情,但要把握留情之度,就像你只能是一个人的丈夫一样,你不能总成为别人的大恩人。

做人做事智慧箴言:

在平常的日子里,一个信任的眼神,可能就成了正义行动的强大动力;一阵赞同的掌声,可能就是对革新思想的巨大支持。

3.巧借“贵人”抬身价

清政府的官场中官员的升迁历来靠后台,走后门,求人写推荐信。军机大臣左宗棠从来不给人写推荐信,他说:“一个人只要有本事,自会有人用他。”左宗棠有个知己好友的儿子,名叫黄兰阶,在福建候补知县多年也没候到实缺。他见别人都有大官写推荐信,想到父亲生前与左宗棠很要好,就跑到北京来找左宗棠。左宗棠见了故人之子,十分客气,但当黄兰阶一提出想让他写推荐信给福建总督时,登时就变了脸,几句话就将黄兰阶打发走了。

黄兰阶又气又恨,离开左相府,就闲逛到琉璃厂看书画散心。忽然,他见到一个小店老板学写左宗棠字体,十分逼真,心中一动,想出一条妙计。他让店主写柄扇子,落了款,得意扬扬地摇回福州。

这天,是参见总督的日子,黄兰阶手摇纸扇,径直走到总督堂上,总督见了很奇怪,问:“外面很热吗?都立秋了,老兄还拿扇子摇个不停。”

黄兰阶把扇子一晃:“不瞒大帅说,外边天气并不太热,只是我这柄扇是我此次进京,左宗棠大人亲送的,所以舍不得放手。”

总督吃了一惊,心想:我以为这姓黄的没有后台,所以候补几年也没任命他实缺,不想他却有这么个大后台。左宗棠天天跟皇上见面,他若恨我,只消在皇上面前说个一句半句,我可就吃不住了。总督要过黄兰阶扇子仔细察看,一点不差,确系左宗棠笔迹。他将扇子还与黄兰阶,闷闷不乐地回到后堂,找到师爷商议此事,第二天就给黄兰阶挂牌任了知县。

黄兰阶不几年就升到四品道台。总督一次进京,见了左宗棠,讨好地说:“宗棠大人故友之子黄兰阶,如今在敝省当了道台了。”

左宗棠笑道:“是嘛!那次他来找我,我就对他说,‘只要有本事,自有识货人。’老兄就很识人才嘛!”

黄兰阶能够官拜道台,是以左宗棠这个大贵人为背景,让总督这个小贵人给他升了官,实在是棋高一着的鬼点子。当然,欺世盗名,瞒天过海,是应该遭受谴责的,清政府的官场腐败也令人惊诧而痛恨。

但单从借力的角度,为自己寻求一些贵人作为背景,从而使自己尽快得到提拔,英雄有用武之地,却是很值得研究的。现结合现代社会的特点,给诸位提供四项具体可行的建议:

1.找寻贵人

贵人是指在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人。有时你得费心地去分辨谁具有这种能力。你或许以为,你的晋升概率取决于顶头上司对你的评语好坏,这观念或许是正确的。但是更高的管理阶层可能觉得你的顶头上司已到达不胜任阶层,因而可能不在乎他的推荐和好恶。所以,不要太肤浅,仔细深入观察,你将能找到能帮助你晋升的贵人。

2.以退为进

康庄大道永远是最好的途径。试想你正置身于游泳池内,你努力地往高处的跳水板爬,可是当你爬到半途时,前面一名也想跳水的人挡住了你的去路。那人爬到一半便已失去勇气,双眼紧闭,死命地抓住栏杆,既不会掉下来,也不再向上爬,而你就是无法超越他,这时,站在跳水板上的朋友虽然拼命为你呐喊加油,结果还是无济于事。

同样地,在工作上的层级组织中,如果你的上一层职位被某一个不胜任者占住,那么你花再多力气或你的贵人再有心提拔你,也都将徒劳无功。

为了到达跳水板顶端,你必须离开那座被堵塞了的阶梯,横越到另一侧没有障碍的阶梯,然后再顺利地爬上顶端。同样地,在层级组织中,你必须离开挡路人那条升迁管道,然后从另一个没有阻碍的管道往上晋升。如果那人仍有资格获得晋升,他便不算是挡路人,而你也不必躲开他。只要稍加忍耐多等一些时日,他将获得晋升,届时出现空缺,你的贵人便能立即提拔你。

3.争取多位贵人的提拔

“多位贵人的共同提拔,可产生乘数的提拔效果(指贵人人数乘以个别提拔效果)。”乘数效果的产生,系由于这些贵人在他们的谈话里,不断地强化你的优点,因而使他们决心提拔你。假使你只有一个贵人,你便得不到这种强化的效果。所以,拥有多位贵人便能获得晋升的机会。

做人做事智慧箴言:

为自己寻求一些贵人作为背景,从而使自己尽快得到提拔,英雄有用武之地,是很值得的。

4.同窗学友,想靠就靠

大千世界茫茫人海,能成为同学,实是缘分不浅。虽相处不过短短几年,但这中间的关系值得珍惜,值得持续下去。

同窗之谊,情同手足,在某种程度上犹胜于手足之情。同窗之谊,犹如朋友之情,但一定意义又有别于朋友之情。同窗关系是非常纯洁的。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生、对未来充满浪漫的理想。而这种理想往往是同窗间共同追求的目标。曾几何时,彼此在一起热烈地争论和探讨,每个人的内心世界都袒露在别人面前。加之同窗之间朝夕相处,彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等能够深入了解,从而惺惺相惜。这就如同酿酒,久了必醇。

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