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第31章 职场社交之道(22)

作为老板,各有不同的原则,但有三种行为肯定令他们不快:

第一种是脚踏两只船的人。

我国深圳一家公司的总经理说:“如果我发现我的员工有兼职行为,我绝不会重用他,甚至我会辞退他。因为,我认为这是对公司和对我本人的不尊重。一心不能二用这是常识,公司需要一心一意的人。”

每个老板都不会喜欢自己的员工脚踏两只船,一心作两用。不少公司都订下了不准员工兼职的规定,明知故犯的员工等于是在向权力挑战,被老板发觉后必然没有好果子吃。老板甚至会认为兼职的员工在利用公司的办公时间做自己的兼职。

某工贸公司的董事长说过:“兼职的员工我不会重用,有些人可能认为这样的人有能力,可是他们并不忠实于我们,如果他们集中精力为本公司做事,可能有更好的效益。”

这位董事长认为:“更可恶的是,这些人可能会影响其他人的士气,从大局看,我很不喜欢有兼职的员工。这是不忠实的表现。”

第二种是公私不分的。

在我们的一些公司里,有的老板是靠智慧来工作的,而有的老板却是昏庸无能之辈,他们靠偶然或一些不可言传的方法也当上了老板。那些靠智慧当上老板的人,精于对属下的言行、举止和工作态度的评价,把这些作为评价一个属下的主要依据。

一个下属如果在上班时处理私人事务,老板也会感觉这样的人不够忠诚。尤其在公司里更是这样,因为公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出进行。上班时处理私人事务,无疑是在浪费公司的资源和时间。

有一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他经常这样做,否则他怎么连我都不防?也许他没有意识到这有违于职业道德。”

某公司的一位老板说:“我不喜欢看见报刊、杂志和闲书在办公时间出现在员工的办公桌上,我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。”,“如果你暂时没有事做,为什么不去帮帮那些需要帮助的同事呢?”

还有一种是请假犹如吃饭一样平常的人。

作为老板并非不准员工请假,作为自然的人,生病总是难免的;作为社会的人,事务也同样不能避免。

然而在商言商的原则下,老板很不高兴下属请假,这种心态是无可厚非的,任何人当了老板,都不希望下属经常脱离岗位。

而那些爱贪便宜、出卖公司利益、不能与公司并肩作战的人当然更不用说了。

对于那些对公司和老板忠心耿耿的人,老板会看在眼里,记在心里,但决不会当面说出来。

那么,老板喜欢什么样的人呢?

(1)任劳任怨,不计得失的人。

一个拜访者曾询问过富兰克林?罗斯福,为什么当哈里?霍普金斯走进办公室的时候,他总是显得很高兴。罗斯福回答道,几乎每个人经过他办公室门口时,都想从他那里得到点什么,但是,霍普金斯总是带着为他服务的念头而来。

(2)能够一同吃苦冒险的人。

在一般情况下,最令老板倾心的下属应是这样的人:能跟公司同舟共济,跟老板肝胆相照,荣辱与共。

我国五洲集团已拥有上亿元的资产,但老板不顾多人反对,把在别人眼里不起眼的小刘提升了做副总,因为他知道这位能与公司共存亡的人一定不会损害公司利益。在今天的五洲集团里,小刘的才干并不突出。可是就在五年前,公司陷入困境,职员一位又一位离开时,他坚持下来,与老板并肩奋斗,因为他相信公司的状况会有所改变,结果公司终于重振雄风。

这只是一个典型。

重要的是,谁是忠诚的,谁就是老板感到可靠的。

(3)能担大纲的人。

忠诚可靠是基础,除此之外,老板最需要的当然是能够独当一面的职员。

上天赋予老板的不仅是财富和名望,更重要的是责任——发展集体事业的责任。所以,老板总是希望下属能够独当一面,分担他的责任。

从经济学的角度看,现代社会是分工与合作的社会,公司的运作也不例外。简单地说,一个公司也需要业务部门、财务部门、人事部门、规划部门等机构的分工协作。

在一个企业里,每个人都有不同的任务与职责,这些不同的任务与职责有着一个共同的目标,为公司创造利润,为公司带来发展。

那么老板的职责就是用协调、管理;控制等方法来使每个人都能做好本职工作从而使公司良性运转。

而从利益的角度来看,老板最需要能独当一面的员工。

从利益上看,老板的利益与公司的利益是紧密地联系在一起的。所以老板更关心公司业务的进展、内部的管理、外部的协调等与公司利润相关的各项工作,希望能够拥有合适于各种岗位的出色员工。而利润的提高与成本的节约又有很大的关系。每个员工独当一面当然能够提高效率、节约成本(例如:员工数目少便可节约应付工资)。

在那只“看不见的手”的引导下追逐最大化利润的老板们当然希望以最少的成本换取最大的效益。

请看下面的例子:

在上世纪60年代的日本,三泽房屋社长三泽千代治很自信地经营他公司生产的坚固耐用的“三泽式屋顶”。

他很重视公司产品质量,所以他对员工的技术要求非常严格,凡是入公司的雇员都必须经过严格的面试和笔试。除此之外,公司每年都要对员工进行定期研习培训。

可是有一天,他接到了这样一个消息:用户的屋顶,有好多家同时被风刮走。

听到这个消息,三泽社长很是吃惊,因为这是他一向自信的方面,可是却出了问题。

经过调查之后,才发现原来负责安装的工人在拧一些螺丝上出了问题,结果就出现了这种情况。

结果,他只有一一到用户那里安慰并赔偿损失。

一向以技术自豪的三泽,这次事件对他的打击是痛苦无比的。员工不能独当一面不仅给公司造成经济的损失,更影响了公司的声誉,也让他本人觉得很泄气。

那位员工不能独当一面简直意味着灾难。试想,如果因为某个员工的不称职而失去了本可成功的生意,是不是叫一个老鼠带坏一锅汤呢?这实在糟透了。

统而言之,老板希望每一个员工都能胜任其职,这是他们的基本心态。如果你不能做到,你必须努力,否则只能眼看别人加薪与升职了。

(4)具有主观能动性的人。

所有老板希望自己的员工能主动工作,带着思考工作,他绝不愿把员工变成“电脑”,也不愿接受电脑般的下属,这样会使老板不得不分散精力去指导具体业务的进行。

所以,就像老师要求学生那样,老板喜欢自觉主动的下级。

我们所理解自觉主动就是:掌握老板的指令,加上本身的智慧与才干,把指令内容做得比老板预期的好;主动学习更多的有关工作范围的知识,随时用在工作上;有高度的自律能力,不经督促,自行把工作保持效率水平之上;发掘更多更适时的市场资料,配合在工作上;了解公司及老板的期望,按部就班达到一个目标;不抢老板的风头,了解自己的身份和职位,随时调整自我去适应环境。

一般情况下,太过精明的员工可能会招惹老板的猜忌,但是具备十足自信的老板,是不会猜忌下属的。

诚然,自信不足的老板可能会对这样的员工产生怀疑,但是,作为老板,总希望员工能主动地工作,因为这样能减轻老板的负担。

(5)热情并且一丝不苟的人才有发展前途。

所有老板希望员工能以积极、热情、认真的态度去工作,他们认为这样的员工是公司进步的动力。

热忱就像磁铁。

被世界誉为“管理之神”的松下电器老板松下幸之助说:“热忱具有一股看不见的力量,可以吸引周围的人,就像磁铁吸铁钉一样。”

“不论才能、知识多么丰富,一个缺乏热忱的人就如同画在墙上的饼,丝毫没有功用。”“反之,尽管才能、知识不是最优秀,却肯拼命工作,有着强烈的热忱,那么,从他身上会不断产生成果,即使他本身产生不出来,别人也会帮助他。”大多老板都深深知道:热情能够感染别人的情绪,使事情朝好的方向发展。

(6)能硬吞黄连的人。

松下还常说:“只埋怨工作辛苦,是不会出人头地的。没有辛勤体验,哪有成果?”“当年创业的时候,对自己说:‘要好好努力喔,只是埋怨辛苦是不会出头的。现在拼命努力,忍耐,将来一定有出息。’因此,在冬季结冰的天气下做抹布清洁工作,虽然很辛苦,一转念:‘这就是忍耐,他们说的正是这个,努力干吧’而将辛苦化为希望。”

“投注个人在工作上,等于买下公司的股份,为自己开出成功的捷径。”

松下本人正是靠这种吃苦精神才闯出一番事业的,所以在他当上老板之后,他告诫他的员工要有吃苦精神。

“现在的领薪者进入公司的动机想必很多。共鸣于该公司的经营理念,自始就下定决心,愿为达成公司使命而尽力的人应相当多吧。”

“当然以这种情形进入公司最为理想。于是,也有因为总得找事做才行,而不得不进入公司的人,在现今的社会,以这种情况进公司也是一种不得已的权宜之计,原是无可厚非的。”

“然而,一旦成为该公司的一员,就不能再说什么‘只是不得了……’了。就算进入这家公司是命中注定、是缘分,也必须开始立志奋斗,自动去有效利用这命运。”

“换句话说,纵然是公司赋予的工作,你也必须自动独创自己的见解,从中找出兴趣,产生一股热爱,甚至连梦中也出现工作。这才是现代领薪者应有的态度,也关系着自己最后的幸福生活。”

“大部分人都能这样全神贯注地工作。如果有人不具备这种精神,那么他便是一个非常靠不住的领薪者;即使不至于说他没有做人的资格,说他是一个很没有价值的人却不为过。”

马是马、虎是虎的工作态度。

松下老板认为:“认真工作的风气,会带动全体员工的工作意愿。”“从这种热情之中迸发出来的活生生的气息,是有一股强大的吸引力的。”“能八面玲珑做事的,只有近乎神的人。我对各位日常的做事方法和言行,可能有较严厉的批评。因为一旦有热忱,言行上难免会激昂起来,但这正是一种认真的证明。”“让我们的工作场所洋溢着专心认真的气氛!”

(7)有事业心的人会被重用。

“事业心”即意味着开拓精神,开拓精神则意味着对现实有忧患意识,对未来有冒险精神。这样的人才,老板将委以重任。

那些安于现状的人在老板的心中就是没有进取心的人,这种人也许不会出太大的差错,但公司不会需要太多这样的人,公司如果是以增长为目标,那么就需要不安于现状,把眼光放在未来的员工。

所有的老板都要求员工具有积极进取的冒险精神,即明知山有虎偏向虎山行的人。其实,也只有这样的人才可以令他的企业有更大的发展,当然那些安于现状的员工只能作为“垫底”的功用,这种人令老板放心,但绝不会令老板欣赏。

如果称得上是冒险精神,当然有一定程度的危险要夷平。在犹如战场般的商场,到处皆是陷阱,夷平一险,而另一险可能就在附近。

老板喜欢擅长与危机周旋的员工。尽管表面上无特别褒奖,但在他的心底里,也将员工分了不同等级。具有冒险精神的员工,在他的心目中地位特殊,因为他想到这类员工可能为他的公司带来不可预知的利益。

香港靓美服饰集团公司的老板认为:“冒险精神在婴孩时期以至儿童时代,是由无知而产生的一种行为,由于好奇而尝试,是很正常的人性本能。年纪渐长,遭遇的挫折把人们刺得痛苦,遂把冒险精神淹没,以为这样就会避开挫折。事实上,把冒险精神收藏起来,人生同样会受到各种形式的挫折。”“思想成熟的人懂得分辨哪些事情应该做,哪些事情绝不能碰,而不再像幼儿时那般无知乱闯。”

“冒险精神是生命中二项重要的元素,不要将之埋投,要适当地运用它,因为你会发现它原来是一项前进的推动力。”

该公司一位副总裁也认为:“冒险精神具备与否,实际上是一个员工思考能力和人格魅力的表现。”

“我喜欢勇于尝试新的处理方法的员工。只要他把冒险和开拓投入工作,我就能感觉得到。如果他的新的方法没有达到预期效果,我也不会责怪他,相反,我会在实际行动中支持他,帮助他,尽管他也许发觉到这一点。”

“我在面试新人公司的人时,就很注意这点。”

(8)大丈夫形象最受青睐。

电影艺术的再现了生活,我们在一些功夫片中常能看见一些敢作敢当的大丈夫,这些人最能获得江湖豪杰的钦佩。而在企业里,老板也需要那些敢作敢当;勇于承担责任的员工。因为,在现代社会里,责任感是很重要的,不论对于家庭、公司、社交圈子,都是如此。

“我警告我们公司的人”,美国塞文事务机器公司前董事长保罗?查来普说:“如果有谁说:‘那不是我的错,那是他(其他的同事)的责任。’被我听到的话,我就开除他,因为说这话的人显然对我们公司没有足够的兴趣——如果你愿意,站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或任何一个没有穿救生衣、只有两岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧!可是我不会容许你这样做的。你必须跑过去保护那两岁大的小孩才行。”

“同样的,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你都该毫不犹豫地加以维护:因为,如果一个员工想要得到提升,任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个当老板的材料,最好、最快的方法莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不关你的责任,你也要这么做。”

假如员工真的在推卸责任,老板也许会因为他尚有其他长处可用,不愿当众揭破推卸责任的行为,但是,在老板的心目中,早已判断他是一个并不可靠的人。

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