3.逢人诉苦，散播悲观情绪
每个人在自己的一生之中，都会遭遇这样那样的挫折和痛苦，但是每个人在面对困境时应对的方式又各不相同，有人会迎难而上，有人则知难而返，有的人把苦难带给他的愁苦烦闷再传染给别人，他在大家面前倾吐辛酸往事，以此来获得别人的同情。但是在跟同事交往的过程中，要是你一味地向别人倒苦水只会让人认为你是个没魄力、没能力的人，渐渐地别人就不再尊重你了。
4.无事不通，自命不凡
在跟同事的言谈交际中，谈话的内容通常会涉及到天文、地理、历史、哲学等古今中外、日月经天、江河行地诸如此类的话题。你若是在谈话中表现得“万事通”、“耍大能”的话，最后一定会是打自己的嘴巴，砸自己的脚。交谈是一种增进相互之间了解、促进相互间沟通的手段，而不是让你表现渊博学识、广泛见识的舞台。老子曾经这样说过：“言者不知，知者不言。”就是说如果一个人在与人交谈的时候什么都说，实际上却是什么都不懂。
对同事不要吝啬赞美的语言
年轻人常犯的毛病是，自以为能够适应新的潮流，有新的见解，自以为有口才，能够夸夸其谈，抓到一个机会批评就如绵绵江水、滔滔不绝，把别人批评得脸红脖子粗。自己却感到酣畅淋漓，大呼痛快。其实这种举动正是在为自己前进的道路设置障碍。
事实上，给人面子并不难，大家都是在人性丛林里讨生活，给人面子自己也会有面子，何乐而不为呢？好多职场经理都懂得这一用人之术。
某公司赵总经理是个很懂得交际艺术的能人，他很善于运用赞美方式与人交往。有一回，财务部主任在公司的会议上做了一个报告，他的报告寻常无奇，没有博得任何掌声，散会后，赵总和主任偶然间相遇，他对主任说：“你刚才的报告很好，言简意赅，我很佩服你的能力。”
主任本来就对自己的报告没有任何信心，既没有把它放在心上，也没有指望会得到谁的注意，但是赵总的几句话，却让他心里乐开了花，而且从心底里十分感激经理。从此，他对自己的工作充满了信心，而且更加地卖力气。
只要是与赵总接触过的人都会很快与他建立友谊。因此可以想象，赵总与公司里的每一个职员应该都相处得十分融洽，而这种良好的人际关系也给他的公司带来了意想不到的效益。
赞美，因为美丽而称赞，又因为称赞而变得更加美丽。所以，我们不要让赞美之口难开，该称赞的时候应该大胆地说出来，你会因此获得更多的友谊和更好的人际关系。赞美的话要好好说，用心说，在人际交往中要更多地关注别人，用你的观察力和创造性，说出那些能深入对方心灵的赞美。
虽然赞美是一件好事，但是绝对不是一件容易的事情。赞美别人如果不审时度势，不掌握一定的技巧和方法，即便你非常真诚，最后也可能好事变成坏事。那么，如何赞美他人呢？
1.赞美要自然真诚
当你看到一位相貌平凡的女士，却偏偏告诉她：“你真是太美了。”人家马上就能明白你在讲违心的话。但是假如你能着眼于她的服饰、谈吐和举止，发掘出她在这些方面的特别之处并由衷地赞美她，她肯定会非常高兴地接受。
虽然每个人都爱听赞美的语言，但是并不是所有的赞美对方都愿意接受。可以博得对方好感的只有那些真实、发自内心的赞美。反之，如果无根无据、虚情假意地赞美别人，不但会使人觉得莫名其妙，别人还会认为你油腔滑调、虚伪做作。
2.赞美的语言要亲切自然，表情要真挚
假如在赞美他人的时候，面无表情，或者一脸讪笑，或是阴阳怪气，对方一定会觉得你是在嘲讽他，并且是虚情假意，别有用心的。这样的话，赞美就变味了。
3.有特点的赞美，要比一般的赞美更可贵
对于任何一个人来说，最见成效的赞美，往往并不是称赞他很明显的优点，而是应该发现蕴含在他身上的，既难能可贵又未引起他人注意的长处。这种赞美是发掘对方智慧与力量的崭新领域，将有助于他更上一层楼。
4.多赞美小人物
最需要赞美的通常不是那些功成名就的人，而是因怀才不遇而感到自卑的或者正身处逆境中的人。这些人一般很难听到赞美的话，如果能够得到真诚地赞美，他们的自尊心和自信心都将倍增，也会因此而精神大振，激发大展宏图的壮志。
“我觉得你总是能很好地利用时间，就连三五分钟你都从不浪费。我就做不到这一点。”赞扬对方最为倾心、最关注、最得意而别人又往往不以为然的事情，是最能获得对方好感的。
即使赞美具有很积极的作用，但也绝对不是越多越好。赞美别人终究不是交际应酬的最终目的，它只不过是交际中的一种手段而已。所以，赞美之辞是不能滥用的，讲究点到为止，然后就要在和谐友好的气氛中迅速转入正题，以追求交际最终的成功。
做一个办公室里的风趣高手
古希腊智者视幽默为最高明的表达手法，他认为幽默可以用一种使人快乐的方式表达出深奥的人生哲理，是人类最高等级的智慧。然而，这么珍贵的财富现在仿佛被人们遗忘了，上班族在社会的巨大压力下时刻处于戒备状态，错综复杂的人际关系更是让他们战战兢兢。而且紧张并不代表能有所成就，一脸冰霜对于改善人际关系更是有百害而无一益。但是假如能够充分利用智慧，给单调的生活加上几笔幽默的色彩，倒是可以帮你成功改善人际关系。
适当运用幽默能够在谈笑间消除人际交往中的尴尬。但幽默并不是能任意开别人的玩笑，玩笑也分善恶，幽默指的是善意的玩笑，决不是挖苦和讽刺。有的人爱凭着小聪明贬损他人，还感觉自己挺幽默，其实不然。还有些人尽管没有恶意，但在谈笑中却掌握不好火候，无意中伤害了别人，这也不能算是幽默。真正的幽默是善意的，不回避问题，还应该有分寸，每个人能接受批评的程度不同，把握好分寸的人才是幽默高手。
作为一名职业女性难免会在办公室里遭遇一些不愉快，或许是刻薄的玩笑话，或许是恶意的攻击，这时，一味地忍让只会让对方得寸进尺，正面击之则容易把矛盾激化，也许最后你会胜利，但是为之付出的代价又会令你感觉不值。
对于这类职场冲突，幽默是你最绝妙的防弹衣。正如意味深长的省略号一样，幽默不会将是或非的固定答案强加于人，只留给人思考的空间，使别人在笑声中辨明是非。不战而胜，屈人之兵，唯有幽默高手才办得到。
在职业场上，很多时候做人比做事更重要，聪明人不把职场当成厮杀的“战场”，而视它为“秀场”。职场就如同一个秀场，它不仅是工作的地方，还是可供娱乐的舞台。而善于用幽默制造出职场“笑气”的人，既能做同事之间的润滑油，还可以使自己的工作更加顺利地完成，即便是不能增加朋友，至少也不会树敌。
在职场上需要与各式各样的人打交道，会面临各种突发状况，有时候为了自我保护必须要采取防卫措施，当遇到言语冒犯的人，你就可以运用幽默的技巧巧妙地把它挡回去。努力提高自己的素养，做一个幽默风趣的人，在办公室里也能营造出一种快乐和谐的氛围。
同上司有效沟通的技巧
在工作和社交场合，最让人紧张的莫过于自己的上司。对待上司，我们表示尊敬的同时更要保持自己独立的人格。重视上司意见的同时也可以在适当的时机、必要的场合表示不同的观点。只要你发表自己看法时谦恭有礼而诚恳，就能够得到上司的重视。而这远远强于一味谄媚。
与上司沟通的语言技巧
跟上司谈话在我们的日常工作中是经常出现的事情。当你在与上司讨论工作的时候，一定要记住，这正是跟上司进行沟通的好机会。
在和别人谈话的时候，不论他的地位比你高出多少，你都应该既尊重对方，又不卑不亢、落落大方。应该像跟平常人说话一样，表情自然，态度温和，用语贴切，充分发挥你的聪明才智，展现你独特的见解。
与领导谈话多数情况是汇报工作，进行面对面的口头汇报则是其中最主要的一种方式。而汇报的成功与否，不但要看选择的时机是否恰当，更主要的在于你的语言表达能力如何。给领导做口头汇报的时候，假如搞不清楚上级的意图，抓不住关键点，不会概括，不善表达，成绩讲述得不够突出，问题分析得不够透彻，上级就有可能听不到问题的关键所在，也就无法明确表明立场，由此造成的结果往往会是，有成绩得不到肯定，有困难得不到帮助，就连你请示的问题也没有得到比较满意的答案，而这些全都是因为你没向领导表达清楚造成的。
另外，在与领导谈话的时候，还应注意掌握说话的时间和用语风格。首先，要学会说短话；其次要简明扼要，直切主题；最后是把存在的问题明确提出来。掌握了以上三点，才能做到准确全面地向领导汇报工作。
长话短说是一种能力，也是一门艺术，它甚至比长谈更难，尤其需要在实践中进行锻炼才能有所提高。美国总统伍德罗·威尔逊，被人们称为天才演说家。有人曾经问过他撰写一篇五分钟的演讲稿需要多长时间，他回答说两天左右。那一个小时的演讲稿呢？他说我现在就可以开始讲。由此可见，说好短话是一件很难的事情，需要下苦功去学习。
假如你非常不幸遇上一个很主观的上级，他总是把很多工作强加给你，这个时候作为下属的你就没有办法了吗？不是这样的，你完全可以跟他讲道理，以下两种方法供你参考：
1.说话力求婉转
这种方法适用于上司强加给你任务的时候。假如一个上级把部下叫过来说：“请你今天把这些做完，好吗？”部下看着堆得小山一样的公文，摇了摇头说道：“这么多，我怎么可能一天做完啊。”这样的回答，显然不太好。即使公文堆积如山，也是有可能很快就做完的，或者你有完成不了的理由，不过当你说：“我今天无论如何也无法完成”的时候，倘若上司说，“你说什么？这点小事也办不了？让我做给你看看吗？”事情如果发展到这种地步，双方便都难以收场了。
作为部下来说，在回答的时候改成“好吧，我会尽力去做的”，情况就会有很大的变化。因为你只是“尽量”而无法“保证”，实际上你也没有做过，所以不能做出肯定的答复，你可以设法尽快去完成它，但是到了下班的时间仍然没有做完的话，就可以这样说“还没干完”，而这时即使上司看到，也会不以为然的，因为你维护了他的自尊心，你可能会得到这样两种回答：“实在是太多了，那你明天再做吧。”“我让小李过来帮你。”这样一来，事情自然就好办了，还能有效地避免上下级之间的冲突。当然了，在同事之间也是应该这样的，说话不能太直，那样只会让人难以接受。
2.避免过多的解释
这种方法通常用于道理无法简要说明的情况。例如，你今天要到一个新单位去上班，需要与身边的同事们稍作应酬，你可以这样自我介绍：
“我是今天新来上班的××，在会计室做出纳，以后还请大家多多指教。”这样表达就十分得体。不过，要是你说：“我是某大学会计系毕业，曾经在某单位做过会计室主任……”这样听起来就有些过分了。凡是良好的交际应酬，都是应该避免自大、争辩和过多解释的。
又比如，今天早晨你上班迟到了，你在跟上司解释迟到的原因，你说：“早上中山北路发生了一起车祸，交通堵塞，于是我只好中途下车去找出租车，但是出租车又被别人抢先拦走了，一直等了好长时间才找到一部车。”阻塞、出租车都是原因，但迟到却是最终的结果，你的上级并不耐烦听你解释这些。下面是两种回答，你认为哪一个好一点呢？
“今天坐的公共汽车半路上坏了，所以迟到了，非常抱歉。”
“今天迟到了，十分抱歉，因为公共汽车在半路上坏了。”
上面两种解释，虽然原因与结果倒置，但是听起来同样让人感觉舒服。
多数场合中，原因与结果哪一个排在前面会大不相同。而用“迟到”当作你应酬技巧的试金石，结果会怎样，答案就不言自明了。
拒绝上司有绝招
秋高气爽，你想利用这段黄金时间来个大扫除；工作之余，你正不分昼夜地撰写一篇论文。就在这个时候，你的上司却要求你去出差，接受另外一项工作任务，是拒绝，还是碍于情面但并不情愿地勉强答应呢？
很明显，勉强答应就是在敷衍了事，即便是最后完成了任务，也不一定可以使上司、同事和自己三方都满意。这种情况，拒绝就是你最好的选择。但是怎样拒绝才能既不使自己感到难堪，又不会失去上司对你的信任呢？
首先要设身处地，表示出你对这项工作十分重视，自己也希望能接受；然后就可以表明你的遗憾，再具体说为什么不能接受它。例如你可以说：“我有件很紧急的事情必须在这两天赶出来。”充足的理由加上诚恳的态度肯定能得到领导的谅解。
但是你也不能一味地拒绝。即使你拒绝的理由十分正当，上司也许会坚持非你不可。这个时候，你就不能一直拒绝下去了，这样的话，上司很可能会觉得你是在推辞，由此而怀疑你的工作热情和工作能力，甚至会不信任你，在以后的工作过程中，他就会故意让你与机会失之交臂。那么，怎样做才是两全其美之策呢？
