运用“WHWW”法则反思自己的行为
有自知之明，是一种高尚的品德，更是一种高深的智慧。对自己评价得过高，就会自大，无法看到自己的短处；而把自己估计得过低，就会自卑，从而对自己缺乏信心。只有估准了，才算是有自知之明。总有很多人处于一种既自大又自卑的矛盾状态中。一方面，他们自我感觉良好，看不到自己的缺点；另一方面，却又在应该展现自己时畏缩不前。的确，客观而全面地了解自己是一件非常不容易的事情。但是，如果我们不能对自己有一定的了解，又何谈塑造完美的自己呢？
一般来说，一个人对自己的了解程度和自身的社会阅历、经验、个人修养水平等休戚相关。经验阅历越丰富、个人修养水平越高，对自己的了解就越深、越客观。
1994年，著名心理学家日莫曼提出了针对自我监控的“WHWW”法则。所谓“WHWW”是指“Why（为什么）、How（怎么样）、What（是什么）、Where（在哪里）”。日莫曼认为，人类的一切活动都可以归结到这四个基本问题上来进行分析，因此，用通过从这四个基本问题对个体活动的诠释来了解自己，会起到立竿见影的作用。
“Why（为什么）”是用来发觉个体动机的，弄懂了这个问题有利于我们决定是否参与行为活动，它体现了个体的自主愿望。
“How（怎么样）”是用来考察个体行为所产生的效果的，体现着个人的觉察水平。
“What（是什么）”是用来明确个体的活动方法和策略，是个体计划和设计能力的一种体现。
“Where（在哪里）”是用来让个体了解自身所处的情境的，当然它包括了自然环境和社会环境两方面的内容。对这个问题的解答体现着个体对环境的觉察力，是个体敏锐感官和多智的一种体现。
如果我们能够用这四个角度来分析自己的行为，我们一定能够加深对自己的了解。比如，当我们非常紧张地参加晋升演讲时，我们对于“为什么”的回答——渴望晋升，说明自己是一个有进取心的人；对“怎么样”的回答——由于紧张所以表现欠佳，体现出我们自信心不够、准备不充分；对“是什么”的回答——完全没有策略章法可言，说明我们做事没有计划；而对“在哪里”的回答——台下那么多人，一定有很多人在等着看我的笑话，说明自己是一个极为敏感脆弱的人。这样，我们通过用“WHWW”来反思自己的行为，我们就对自己有了一定的了解。
一般而言，人们或多或少都在这四个问题上存在着不足和缺陷：在“为什么”问题上存在不足的人大都缺乏成功的动机、没有什么必胜的信念，进取心不强；在“是什么”问题上有缺陷的人没有合理的计划，整天忙忙碌碌，却总是徒劳无功；在“怎么样”问题上有不足的人往往没有目标，终日盲目地得过且过、无所事事；而对“在哪里”问题上不健全的人，往往有自卑或自负的消极心理。
“WHWW”法则，不仅能够让我们及时了解自己的优点和缺陷，而且还能够了解到自己的心理状态及其变化等很多的个人心理情况，是我们了解自己的好工具。
在头脑中装上控制情绪活动的“阀门”
负面的情绪很难用科学字眼来解释，但是每个人都知道这是怎么回事。
罗杰在一家夜总会里做事，收入不多，然而，他总是过着非常快乐的生活。
罗杰很爱车，但是，凭他的收入想买车是不可能的事情，与朋友们在一起的时候，他总是说：“要是有一辆车该多好啊！”眼中尽是无限向往之情。
后来有人说：“你去买彩票吧，中了大奖就可以买车了！”
于是罗杰买了两块钱的彩票。可能是上天过于垂青他了，朋友们几乎不敢相信，罗杰就凭着两块钱的一张彩票，果真中了大奖。
罗杰终于实现了自己的愿望，他买了一辆车，一有时间就开着车兜风，许多人看见他吹着口哨在林荫道上行驶，车子擦得一尘不染。
一天，罗杰把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。
刚开始，罗杰有些遗憾，但更多的是气愤，他恨透那个偷车贼了。他晚上思考了很久，第二天早晨，他又变得很开心了。
几个朋友得到消息，想到他那么爱车如命，这么多钱买的车，眨眼工夫就没了，都担心他受不了，就相约来安慰他。
罗杰正准备去夜总会上班，朋友们说：“罗杰，车丢了，你千万不要悲伤啊！”
罗杰却大笑起来：“嘿，我为什么要悲伤啊？”
朋友们互相疑惑地望着。
“如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗？”罗杰说。
“那当然不会！”有人说。
“是啊，我丢的就是两块钱啊！”罗杰笑道。
是的，不要为两元钱而悲伤。罗杰之所以过得快乐，就因为他能够驾驭生活中的负面情绪。
负面情绪会成为前进道路上的桎梏，如果对负面情绪采取放任自流的态度，就会很容易影响生活。
几年前，东京电话公司处理了一次事件。一个气势汹汹的客户对接线生口吐恶言，他怒火中烧，威胁要把电话连线拔起。他拒绝缴付那些费用，说那些费用是无中生有。
他写信给报社，并到公共服务委员会做了无数次申诉，也告了电话公司好几状。最后，电话公司派一个最干练的调解员去会见他。
调解员来到客户家里，道明来意。愤怒的用户痛快地把他的不满发泄出来，调解员静静地听着，不断地说“是的”，同情他的不满。这次见面花了6个小时。
调解员与愤怒的客户就这样会了4次面，到最后，客户变得友善起来了。
调解员说：“在第一次见面的时候，我甚至没有提出我去找他的原因。第二、第三次也没有。但是第四次我把这件事完全解决了。他把所有的账单都付了，而且撤销了那份申诉。”
事实上，那个用户所要的是一种重要人物的感觉。他先以口出恶言和发牢骚的方式取得这种感受。但当他从一位电话公司的代表那儿得到了重要人物的感觉后，无中生有的牢骚就化为乌有了。
这个聪明的调解员就这样轻易地驾驭了负面情绪，把负面情绪转化成了一种成功的动力。
保持健康的情绪状态，还需要在头脑中装上一个控制情绪活动的“阀门”，让情绪活动听从理智和意志的节制，而绝对不能任其自流。
凡是理智和意志能有效地节制情绪的人，也就能基本保持情绪的平静和稳定，这是他取得成功的关键。
驾驭自己的负面情绪，努力发掘、利用每一种情绪的积极因素，是一个人成功的基本保证。
许多不善于利用自己情感智力的人，面对负面情绪侵扰的时候，总感到无所适从，心灵任其啃噬。
不少人特别在意别人对自己的感觉，诸如，自己穿了件时装，别人会怎样评价；自己的某个动作，别人会如何看待；甚至不小心说了一句什么话，也会后悔不迭，总担心别人会因此对自己有看法。生活在别人的眼光中，是非常累的，无疑会对自己的情绪有负面影响。
莫娜在某届运动会上被公认为夺冠人选，她进场时引起了大家的欢呼，她也很高兴地对大家挥手致意。
不料，这时的她被台阶绊了一下，摔倒了。
面对如此多的观众，莫娜感到十分没面子，心里升腾起一种羞愧的感觉，直到进入比赛，她还没有从羞愧的情绪里走出来。结果，她没有发挥出自己的水平，比赛成绩远远落在了其他队员的后面。
其实，一些小事根本就不值得一提，别人根本没有在意或早已忘却，只有你还记在心里耿耿于怀，这就是人们无法战胜自己的体现。人们总是努力地想去扮演一个完美主义者的形象，然而这似乎太苛刻了，只会加重你情绪的负面影响，给自己的心理造成障碍。
学会控制自己的负面情绪对于每个人而言都是相当重要的，它是我们成功的前提，更是我们身心健康的保证。做自己情绪的主人，不仅让你重新获得主导权，而且你会发现所有的难题你都能够轻松驾驭了！
根据自己的特长来提升自己
柏拉图曾指出：“人类具有天生的智慧，人类可以掌握的知识是无限的。”人类有90％～95％的潜能都没有得到很好的利用和开发，我们每个人都有巨大的潜能等待发掘。
所谓“潜能”通常是指一个人身体、心智等方面存在的发展可能性。根据人的生长规律，由于在生命成长的各个阶段以及遗传基因的不同，每个人都具有各种潜能。潜能开发的本质是把你天生的潜能循循诱导出来，激活你已拥有的知识和掌握新知识的能力。
人的潜能是十分巨大的，我们能做的比我们想到的要多得多。所以在自我发展方面，“你想什么，什么就是你！”加拿大病态心理学家汉斯·塞耶尔在《梦中的发现》一书里，做出一个十分惊人也极其迷人的估计：人的大脑所包容的智力的能量，犹如原子核的物理能量一样巨大。从理论上说，人的创造潜力是无限的、不可穷尽的。
要释放人的潜能，就需要进行潜能激发，让人进入能量激活状态。如果一个组织中所有成员的能量都处于激活状态，那么它可以带来核聚变效应。
潜能激发的前提是相信所有人都具有巨大的潜能，而且这些潜能还没有被释放出来。虽然人们可以通过自我激励来开发潜能，但更为可靠、更为适用的方法却是通过外因的激发带来能量的释放。因为自我激励需要坚强的意志力，而外因的激活则是人的一种本能的反应，而且它的激发本身带有一种竞技游戏的效果。
一般来说，人们更倾向于喜欢自己有独特天赋的事业，做自己有天赋的事情会让你有充足的激情去获得成功。
卡斯帕罗夫15岁获得国际象棋的世界冠军，单用刻苦或方法得当很难解释这一点。大多数人在某些特定的方面都有着特殊的天赋和良好的素质，即使是看起来很笨的人，在某些特定的方面也可能有杰出的才能。
凡·高各方面都很平庸，但在绘画方面却是个天才；爱因斯坦当不了一个好学生，却可以提出相对论；柯南·道尔作为医生并不出名，写小说却名扬天下……
每个人都有自己的特长和天赋，从事与自己特长相关的工作，就能很轻易地取得成功，否则，多少会埋没自己。
汤姆逊由于“那双笨拙的手”，在处理实验工具方面感到非常烦恼。后来他偏向于理论物理的研究，较少涉及实验物理，并且找了一位在实验物理方面有着特殊能力的助手，从而避开了自己的弱项，发挥了自己的特长。
阿西莫夫是一个科普作家，同时也是一个自然科学家。一天上午，他在打字机前打字的时候，突然意识到：“我不能成为一个第一流的科学家，却能够成为一个第一流的科普作家。”于是，他几乎把全部的精力放在科普创作上，终于成了当代世界最著名的科普作家。
伦琴原来学的是工程科学，在老师孔特的影响下，他做了一些有趣的物理实验。这些实验使他逐渐体会到，物理才是最适合自己的事业，后来他果然成了一名卓有成就的物理学家。
遗传学家的研究成果表明：人的正常的、中等的智力由一对基因所决定；另外还有五对次要的修饰基因，它们决定着人的特殊天赋，有降低智力或升高智力的作用。
一般来说，人的这五对次要基因总有一两对是“好”的。也就是说，一般人在某些特定的方面可能有良好的天赋与素质。所以，不要埋怨现实的环境，不要坐等机会。每一个人都应该根据自己的特长来设计自己，根据自己的条件、才能、素质和兴趣来确定进攻方向。
背着情绪包袱等于放弃现在和未来
一个发条上得十足的表不会走得很久，一辆速度经常达到极限的车往往会坏，一根绷得过紧的琴弦往往容易断，一个心情烦躁、紧张、郁闷的人容易生病。
世界著名航海家托马斯·库克船长，曾经在他的日记里记录了一次令他百思不得其解的奇遇。
当时，他正率领船队航行到大西洋上，浩瀚无垠的海面上空出现了庞大的鸟群。数以万计的海鸟在天空中久久地盘旋，并不断发出震耳欲聋的鸣叫。
更奇怪的是，许多鸟在耗尽了全部体力后，义无反顾地投入茫茫大海，海面上不断激起阵阵水花……
事实上，库克船长并非是这一悲壮场面的唯一见证者。在他之前，很多经常在那个海域捕鱼的渔民被同样的景象所震慑。
鸟类学家们对这种现象十分奇怪，在长期的研究中他们发现，来自不同方向的候鸟，会在大西洋中的这一地点会合，但他们一直没有搞清楚，那些鸟儿为何会一只接一只心甘情愿地投身大海。
这个谜团终于在上个世纪中期被解开了。
原来，海鸟们葬身的地方，很久以前曾经是个小岛。对于来自世界各地的候鸟们来说，这个小岛是它们迁徙途中的一个落脚点，一个在浩瀚大海中不可缺少的“安全岛”，一个在它们极度疲倦的时候，可以栖息身心的地方。
然而，在一次地震中，这个无名的小岛沉入大海，永远地消失了。
迁徙途中的候鸟们，依然一如既往地飞到这里，希望在这里能够稍作休整，摆脱长途跋涉带来的满身疲惫，积蓄一下力量开始新的征程。
但是，在茫茫的大海上，它们却再也无法找到它们寄予希望的那个小岛了。早已筋疲力尽的鸟儿们，只能无奈地在“安全岛”上空盘旋、鸣叫，盼望着奇迹的出现。
当它们终于失望的时候，全身最后的一点力气也已经耗费殆尽，只能将自己的身躯化为汪洋大海中的点点白浪，营造出一个个瞬息即逝的“小岛”。
同样，在紧张忙碌的生活中，在人生漫长的“迁徙”旅途中，每个人都有身心疲惫的时候，每个人都需要一个憩息身心的地方。适当的时候你是否让自己的心灵稍作放松？是否拥有一个可让自己喘上一口气、稍作休整的“小岛”？
