谁都想成为谈判最终的胜者，毕竟洽谈目的就是要说服对方，达到自己的目的。在这个过程中一定要注意双方语言、行为与心理等各方面的互动，以实现多方面的交流。针对双手叉腰人士，专家给出的对策如下：
（1）有意识地提醒自己别在意对方双手叉腰带给自己的感觉。如果你确定自己并不是完全处于劣势，又或者妥协的结果是自己不能接受的，那么你就应该有意识地忽略对方“双手叉腰”带给你的心理威慑。你可以对自己说“叉腰我也不会怕。没准儿，我叉腰比他更霸气”，也可以如对方般叉腰，又或者摆出双手抱于脑后等姿势，以打击对方气势，为自己取得洽谈胜利奠定基础。
（2）妥协。如果你除了妥协别无选择，那么当对方双手叉腰，你还是尽早妥协的好，因为对方摆出这个姿势的对应心理是下定决心让你妥协。与其等到对方烦不胜烦时再妥协，不如早一点识时务。
成交微语
销售的过程，就是一场谈判的过程。在这个过程中，要想胜出，或者实现双赢，就一定要从细微处观察对方，一旦发现有“双手叉腰”的高手出现时，不妨积极面对，及时调整策略，争取最终的共赢局面。
7.开放和封闭的坐姿各代表什么
心理学家威廉·詹姆斯认为：“人的每一个动作都与其内心变化有着很大的关联。”以人的坐姿为例，它可以反映出一个人的心理变化过程。
开放的坐姿是这样的：无拘无束，双腿岔开，双手自然扶于办公桌或者椅子扶手上。该姿势代表的含义是心中对别人所提问的问题早就想好了应对的方法，而且不会轻易地改变自己的决定。换言之，其内心的潜台词是：“无论你怎样说，怎样做，我都有办法搞定！”
张华是一家日化产品公司的推销员，她的工作就是与各大型超市进行洽谈，希望对方能够代理自己公司生产的日化产品。
这一天，张华如约来到某超市经理赵辛的办公室，两个人早就在电话里约好要面谈有关合作事宜。张华随着赵辛秘书的引导，径直走进对方的办公室，只见赵辛舒适地“窝”在自己那张宽大的老板椅内，一副非常惬意的模样。
张华与赵辛见面不久，就直奔主题。张华希望赵辛的超市采购一批日化产品来零售。而赵辛却有着另外一番打算：他们只管代销，销售出去利润分半；如果销量不好，所有后果都由张华的公司承担。听到这里，张华不由得皱起了眉头，这是典型地“不平等条约”，心里极不认同。但为了争取赵辛这位客源，张华没有放弃，他好话说尽，希望对方能够改变条件和合作态度，但是对方一口咬定：“合作就按照这个方法办，否则免谈。”张华费尽了心力却没有结果。
其实，张华早就应该意识到对方的态度有些问题。因为赵辛开放式的坐姿已经无声地表达这样一个信息：他已经对需要做出决定的事情有了应对方法，也就是说，无论张华提出哪种合作方式，只要与他心中想象的不符，他都不会答应的。
开放式坐姿证明此人心中早就有数，倘若客户摆出这样的姿势，销售人员就要小心应对了。
（1）如果对方摆出开放式坐姿，且一言不发，那就意味着他已经有了自己的想法。遇到这种情况一定不要慌张，而要让自己在短时间冷静下来，分析在洽谈或者销售过程中是否存在纰漏，从而令对方有了这种稳操胜券的心理。
（2）在洽谈或者销售中，尽量用一些疑问语句来试探对方的口风，争取摸透对方底牌，从而找到获胜的转机。
（3）果断告辞。如果对方一直摆出开放型坐姿，没有一丝商量的余地，那么“沉浸于失利的谈判中只会让自己陷入被对手认为输不起的尴尬境地”。此时，果断的告辞正是“以守为攻”的销售策略。
下面来看一看封闭的坐姿。这种坐姿的特征是双腿、双臂都呈现出交叉状。这是典型的戒备姿势，从这个姿势中不难看出其内心担忧和害怕的紧张情绪。
很不幸，王新的工厂在金融危机大潮的袭击下变得风雨飘摇。为了挽救工厂，王新邀请全国各地的经销商来共同商定对策。
会议刚刚开始，王新就发现绝大部分经销商表情严肃，且双脚、双臂交叉地坐着，一言一行十分谨慎。看到经销商的坐姿，王新的心里顿时凉了一半，他不由得暗自想道：“看来这次商讨会十有八九不会成功，每个经销商都害怕受到牵连，不愿意与工厂再有任何联系。”
果然，王新刚刚说出几点应对方案，一名经销商就打断了他的发言，直截了当地说：“与工厂的合约到此为止，双方以后毫无关系。”这名经销商话音刚落，不少人也纷纷附和，他们不愿意继续代理工厂产品，决定自己另寻出路。
风雨飘摇的工厂已经得不到众多经销商的信任，为了避免“引火烧身”，他们决定终止合作，而这个意愿早就从其封闭的坐姿中透露出来。在王新发言的过程中，如果经销商感兴趣，他们的身体要么前倾，要么做出思考的动作；但是，这些经销商始终保持封闭的坐姿，证明他们的内心一直处于戒备状态。
当一个人保持封闭坐姿的时候，他们的内心也是封闭的。如果想打开他们的心门，就要从“打开”封闭坐姿开始入手。
（1）面对坐姿封闭的客户，如果你想要说服他，就要先从改变其坐姿开始，比如说你可以邀请他坐到其他地方，从而令其姿势发生改变。
（2）坦诚应对。对方之所以防备心理极强，那是因为他们怕受到伤害。此时，坦诚地与之交往也许是改变其戒备状态的方式之一。
成交微语
行为学家摩西里曾经讲过：“当两个人之间的交谈变得比较愉快，相互间建立起了和谐亲善的关系时，最先发生变化的就是腿部动作。”如果你能够用诚心打动对方，想必他们的姿势就会放松下来，双脚也会自然舒展。
8.怎么想，就会怎么“坐”
生活中随处可见坐姿各异的人。细心的科学家研究发现，通过一个人的坐姿，可以了解到其性格和心理特点。如果在开会的过程中环顾会场，就会发现坐姿百态，有的人正襟危坐、目不斜视，给人以严谨和力求完美的印象；有的人则在椅子上靠着，给人以心态放松的感觉……五花八门的坐姿中其实蕴藏着很重要的信息。
（1）一只脚别在另一条腿的后面。这种姿势通常出现在初涉社会没有自信的人群身上，他们大都胆怯、羞涩和缺乏信心。
林益刚刚走出大学校园，来到一家企业面试。
面试时，林益采取了这种坐姿。谁知面试官连问题都没问，就说他不适合这项工作。
林益大惊，连忙问其缘由。面试官解释道：“虽然我没有看你的简历，但是从你的坐姿不难看出你缺乏社会经验。而我们招聘的岗位需要员工有丰富的阅历和实践经验，所以你不能胜任此项工作。”
从那以后，林益不但从能力上完善自己，而且还关注各个方面的细节，当然包括坐姿。
（2）身体蜷缩成一团，双手夹在大腿中。这种坐姿显然是下级犯了错误，聆听训斥时的姿势，这样一种毕恭毕敬的姿势表达了自己的服从。他们用大腿夹住双手，从而牵引两臂向前伸，最终导致腰部向前弯曲。这种姿势表明他们已经认识到自己的错误，并会以谦逊的态度继续学习、改正，从而完善自我。
由于赵思的疏忽，他将工资报表里的数据搞错了。他的这一错误，导致了全公司员工的薪金不能按时发放，影响十分恶劣。
在例会上，经理严厉地对他进行了批评。经理看到赵思蜷缩着坐在椅子上，知道他已经深刻地认识到自己的错误，于是也就不再训斥。
（3）身体前倾，直视对方。这种坐姿表明对方态度诚恳，十分尊重与之交谈的人。
白瑞要见一个重要的客户，在去见客户的路上，他心里七上八下的，生怕客户不愿意与自己合作。
怀着忐忑的心情，白瑞走进会客室。此时，他发现客户身体稍稍前倾，并且目光直视自己。这对白瑞来说是一个绝对的好消息，他强忍着内心的喜悦，故作平静引导对方签了单。
通过观察客户的坐姿，白瑞已经察觉出客户对这项合作十分感兴趣，已经有了签单的意愿。
（4）侧坐在椅子上。侧坐在椅子上是一种心态放松，不拘小节的坐姿，其内心状态十分畅快。这种人性情率真，不会隐藏心理感受。
于洪对王仁的好感是从第一次交谈开始的。那天，王仁侧坐在椅子上，对于洪所说的每一句话都是肺腑之言，句句真诚，字字率真。就是从那一刻起，于洪认定王仁是一位值得深交的朋友，两个人的友谊迅速升温。
（5）猛然而坐。重重坐下的人内心多很纠结，尽管他们不动声色，但是他们坐下的动作恰恰说明其内心隐藏着不安或有心事不愿告人，因此，不自觉地用这个动作来掩饰自己的心理。
刘林峰抬起手腕看了看手表，客户比约定的时间已经迟了将近半个小时。时间一分一秒地过去，客户终于走了进来，一边对刘林峰说着“真不好意思，路上堵车迟到了”，一边猛地坐了下去。
尽管内心有些不满，刘林峰依然非常客气地与客户交谈着。为了弄清客户迟到的真正原因，刘林峰婉转地询问了几个问题，客户在没有防备的状态下顺口回答了。之后，他突然捂住了嘴巴，原来事情的真相已经在不经意间吐露了出去。撒谎的客户尴尬极了，恨不得找到一条地缝钻进去。
成交微语
感到挫败的人往往会瘫坐在座位上；想要引起他人重视的人通常会坐得笔直而规矩，并且会挑选引人注意的座位就座；和自己有好感的人坐得近一些，和自己讨厌的人坐得远一些……不难看出，如果对一个人坐的位置、姿态等进行标记、分析，或多或少都能了解其内心，简直就像画出了一张“人心地图”。
