心理学家认为，男性打理头发的方式，透露着其心理的某种倾向。
（1）发型随意：有些男性对自己发型要求不高，往往将“头发上的事”全权交给理发师打理。通常，这种人随性，喜欢随心所欲。
（2）平头：不少男士喜欢以平头示人，平头是男性较为典型的发型，能够很好地烘托其男人味。喜欢留平头的男性通常思想保守，是传统型居家男人。
（3）光头：光头常常给人带来无限遐想，光头男人会被神秘的色彩所笼罩，会给人带来一种“望而生畏”的感觉，因此选择对他们“敬而远之”。
（4）烫发的男性：这样的男性性格很强，他们喜欢用脚踏实地的业绩来表现自己。
（5）时尚发型：不断追求时尚，时常改变发型便是这类人的共性，这样的男人小资情绪很重，喜欢与别人沟通，也很享受交际给他们带来的快感和满足感。
与男人相比，女性对发型的要求相对较高，透露出的性格信息也就更多。
（1）中分长发：这样的女性较为沉稳，不过她们感情丰富，喜欢联想。
（2）柔和长发：这样的发型代表着高度自信，甚至会演变成为自恋。
（3）中分短发：这是一种普遍的发型，留这种发型的女性性格中庸，具有奉献精神，是典型的贤妻良母。
（4）俏丽短发：有主见，上进心强的女性格外青睐俏丽短发，她们对事情的把握张弛有度，胸有成竹，仿佛一切进展都在自己的计划之中。
（5）波浪卷发：这样的女性对自己的外形格外注意，她们希望通过发型的改善来提升自我形象，属于现实主义人格类型。
（6）蓬松烫发：这类人做事情保守，甚至有一点固执。只要是认准的观点，就很难改变。
（7）马尾辫：此类人大多冷静、温和、诚实，因而深得他人信赖。她们意志力强，会是一名称职的下属。
成交微语
发型在一定程度上可以反映出人的性格趋向。以上这些规律，可以为识人读心提供一定的参考。正如米凯莱·萨沃纳罗拉在他的《面相学的镜子》中所说：“给我一双眼睛，让我看看你的头发，你的秘密就全部掌控在我的心中。”销售人员也可以通过观察客户的发型来知晓客户的性格。
7.指甲透露出的秘密
A公司与B公司是合作关系，双方代表在一起洽谈合作事宜。所有的条件都已经谈妥，只差双方签字了。然而，就在A公司代表要签字的那一刹，他突然提出“合作事情还应慎重考虑”之后便拒绝签字。
A公司代表的秘书很是不解，在归来的路上问道：“合同已经没有任何问题了，您为什么在最后关头拒绝签字呢？”
A公司代表摇了摇头，苦笑着说：“合同是一点问题都没有，但是B公司代表的那双手似乎有些不对劲。”
“不对劲？”秘书一头雾水地愣在那里。
“对。B公司代表的指甲休整得十分精致，其仔细程度甚至超过了女性指甲。你想，一个将所有精力都花费在指甲上的男人，有什么能力来治理公司？B公司恐怕经营不善，这个合同还是不签为妙。”
果然，过了不久就传来B公司倒闭的消息。
由此可见，即使指甲这样细小的细节，也会暴露对方的内心。其实，以手观人的情况十分常见，在印度就有手相师专门对指甲进行深入透彻的分析，他们认为：“通过仔细观察和研究一个人的指甲，能够了解其健康状态、天性和性格。”那么，不一样的指甲代表着什么呢？
（1）修长指甲：喜欢将指甲修理成为修长形的人具有艺术特质，他们凡事追求完美，对自我要求极高，甚至有些神经质。
（2）短指甲：将指甲剪得短短的不留一点余地的人，为人处世比较实在，且忠厚老实。这类人责任感强，工作认真踏实，是办公室内的“老好人”。
（3）椭圆指甲：将指甲修剪成为圆形或者椭圆形的人为人热情，性格开朗。他们没有金钱观念，不会对小事斤斤计较，只要是喜欢的事情，就会尽全力去完成。
（4）扇形指甲：与修剪椭圆形指甲的人相比，喜欢扇形指甲的人思维逻辑较强，做事武断。他们很容易跟他人发生争执，很难与人融洽相处。
（5）四方形指甲：这样形状的指甲有鲜明的棱角，就如同其内心一样，现实生活中很少有人愿意将指甲修剪成这个形状，除非性格极其偏执、孤僻的人。
成交微语
人际学家称“指甲可以分为多类，不同类型的指甲代表不同的人格特性。”如果你想了解你的客户，就不要忽略他那双手。
8.客户的妆容背后隐藏着什么
对于销售人员来说，有相当一部分是女客户。而要想摸透女客户的性格和脾气就不能忽视她的妆容。因为，化妆这一行为背后隐藏着玄机，它折射着女人的内心世界。一般来说，女人不同的化妆行为透露着女人性格以及对生活的不同态度。要想读懂女客户的心，一定要多多关注她的妆容。下面是不同妆容的女人的性格特征，我们一一来解读。
（1）素面朝天的女人。素面朝天也就是说脸上没有一点妆的痕迹。谈到素面朝天的女人，可能在你的脑海中出现的都是一些比较懒散或者有些中性的女人。通常，完全不化妆的女人会拒绝自己带有女人味；她们的“女性”自我评价比较低，个性上也会比较偏向于男性一点；并且，通常她们做事都不够细心。
如果你遇到的是这样的客户，不妨在交谈时多一些鼓励和赞美，以拉近你们之间的距离。
（2）淡妆的女人。有很大一部分女人化妆时，只会用一些淡淡的粉底、唇彩，在脸上做些简单的修饰。通常，这样的女人不喜欢太突出自我，她们更注重内涵、生活舒适度和个人品位。在与他人交往的过程中，她们总是表现出良好的修养。她们不屑于靠外表来获得他人的注意，希望真诚地相处后获得他人的关心。
对于这样的客户，你只需要用真心换真心即可，表现出你的真诚，同时注意你的礼仪，便容易被她们接受。
（3）浓妆艳抹的女人。浓妆艳抹，也就是说女人会在脸上消耗掉大量的化妆品。这样做的女人往往具有这样的心理：把浓妆作为自我保护的面具，她们觉得躲在那层厚厚的妆容后似乎能够很安全，如果不化妆她们就会觉得浑身不自在。这种情况下可以轻松地断言，她们的状况不好：可能心烦意乱、很沮丧，却又不想让他人看到，于是通过浓妆来掩盖。心理学家认为，如果平时妆容很适度，突然过分地浓妆艳抹，并且使用过分花哨的颜色，那么这是个明确的信号——在她们身上发生了不妙的事；另外，还有可能是她们想改变自己的生活现况，在突然浓妆艳抹的同时，她们还可能会换发型、更换穿衣风格、重新摆放家具等。
对于这样的客户，你要分情况对待。如果你与她一直有来往，知道这不是她的常态，那么，不要上来就同她聊你的产品，不如聊一些与交易无关的轻松话题，如美容、时尚、健身等，缓解她内心的沮丧。然后再一步步谈到交易上。
（4）妆容一成不变的女人。生活中，不乏这样的女人：她们的妆容长年不变，她们日复一日、年复一年地使用同一款唇膏、同一色眼影，眉毛、眼线的形状每天也都是一样的。这样的女人往往是典型的保守人士，她们拒绝甚至害怕新鲜事物，她们不敢尝试新的妆容。简单地说，一成不变的妆容下隐藏的是恐惧，她们认为任何的变化都会打乱生活中的平静，哪怕只是换换眼影、腮红的颜色。
遇到这样的客户，也先别急着推销你的产品，不如在与之的谈话中了解一下她的喜好，然后再迎合她的喜好去推销。
（5）注重眼部妆容的女人。相比于脸部的其他部分，有的女人更加注重自己眼部的妆容，而眼部的妆容也的确是整个妆容的关键，一双有神的眼睛给人的感觉总是那么赏心悦目。心理学家认为，女人强调眼部妆容实际上是在提醒周围：她有能力成为亲密的、聪慧的交谈者。这类女人细心，善于观察，能够倾听而不打断对方。对她们来说，知识和理智远远高于情绪和感性。在与他人的交往中，她们总是能够很好地领会对方的思绪和情绪，而将自己的感受隐藏起来。
对于这样的客户，你就不要耍小聪明了。诚实地表明你的意图，诚实地介绍你的产品。不然，可能会弄巧成拙。
（6）注重唇部妆容的女人。注重唇部妆容的女人，每天都花很多时间在嘴唇上勾画、涂抹。这样的女人往往多愁善感、天真直爽、爱说话、很感性。她们常常陷在自己的感受中并不停地向外界讲述自己。如果她们想让谁喜欢上自己，那么肯定会使出浑身解数展示自己的万千风情和能言善辩。
对于这样的客户，你应该会轻松一些，成交与否，她不会给你绕弯子，会及时地告诉你。成也很爽快，不成也很干脆。这样，你会少做无用功。
成交微语
女人的妆容，直接体现着女人的心，反映着女人的性格。对于销售人员来说，在接待女性客户时，一定不要忽视了妆容这一细节。如果你认为这根本反映不出什么，那么，你就很可能会因此而丢掉一些订单。
