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第16章 Part3 气场的内核:情商决定格局 (4)

事实上,这半个多世纪,也正是美国持续扮演超级大国角色的年代。由此,我不得不说,迈克尔先生实在是一个异类,也怪不得他会被自己的骨干员工们集体扔进水沟。在一个慈善家到处都是的社会,迈克尔这样的初创业者如果像葛朗台那样吝啬,是不可能在竞争激烈的美国社会脱颖而出的。他不会找到忠诚的追随者,一个也找不到;他也不是一位好老板,充其量只是想把钱都揣进自己兜里的投机分子。也许这样的情况在中国和日本社会同样适用。但是显然,东方社会的慈善文化几乎是行政性主导,民间完全没有形成强大的基础和文化,自然对于领导者的公益气场和分享品质要求不高。所以博雅公司在中国的调查小组才会惊讶地发现很多自私黑心的老板——他们活得很好,但这并不会长久,早晚都会发现这样的方式只会害了自己。

我对迈克尔讲到了美国富豪安·鲁瑞的故事。不,确切地说是他的6个孩子的故事。他们的生活俭朴得一如平常人家的孩子,他们甚至从打折商店里购买家具,完全没有富家子弟的风范。

鲁瑞以他们每个人的名义设立了慈善基金,让他们捐款救助他人,并且自豪地向人们说:“孩子们都想向人们表明,他们正在这个世界上走自己的路,而不是依靠父母。”

“迈克尔,你认为对自己而言,慈善意味着你要怎么做呢?”

迈克尔现在已经想明白了,如果一桩生意可以赚到10万美元,他不可能将其中的9万都揣进自己的兜里,他必须懂得分享,还有对于员工以及整个社会的感恩思想。这是一种神圣的光环,高贵的人格魅力,同时也是给予他人的合理回报——即便从利益分配的角度来说,迈克尔也必须学会适应这样的规则。

无论如何,你送出去的东西,总有一天会以别的方式回馈给你。相信我,这不会有任何例外!因为气场能量永远是守恒的。你的气场强大,周围的人便会相对较微弱,并且会附在你的身边,以你为中心形成紧密的依附体。

这是我们早就知道的一个公开事实,任何物质的存在都有气场的伴随,一个大的气场可以由若干个小气场按照特有的方式组合而成,达到一个动态的平衡。气场能量是永远守恒的。所以,你不要以为自己的分享让自己失去了什么,它只是转化成了其他的能量形式,并将增加你本身的气场。

◎停止唠叨

抱怨是一种最坏的脾气,是埋在我们健康气场体内的不定时炸弹,是人群中的讨厌分子,是积极生活的破坏者,不知什么时候就会跳出来破坏你的好心情。你知道吗?美国人最会抱怨,而中国人最喜欢唠叨,只有日本人一声不吭地默默工作。这在我见到的案例中表现得极为明

显,抱怨的美国人和唠叨的中国人,他们极富有想象力,但在行动力上却输给始终不停地做事的日本人。

为什么不马上停止致命的唠叨

一个让我感到担忧的事实是,今天每个人的心里都有一股莫名的怨气和焦躁,对生活的一切都不满足,似乎所有的人都对不起他。从他的嘴里不停地发泄出来各式各样的埋怨,也就成了让人厌烦的唠叨。

也许你会觉得让我发泄发泄就好了。“嘿,不就是骂几句小布什吗,还有那个在我眼前晃来晃去的胖子,我不想在这种领导的手底下干活儿。”没错,你只是习惯性地随口抱怨了几句,可这种无休止的唠叨却无形中给我们的工作效果和思想以致命的一击。

这样的状态我以前也曾经持续了一段时间,无论以前在中国还是如今在美国,因为生活中的某些不愉快,我深深地感觉自己每天置身于自己的唠叨和焦躁中不能自拔,整个人就像一头发怒的狮子,无论看到什么都想踢上两脚,简直令人讨厌极了。但有一天我喝完一杯咖啡,暂时平静下来,想起了卡耐基的《人性的弱点全集》中有这么一段话:“在所有一切烈火中,地狱魔鬼所发明的狰狞凶恶的毁灭爱情的计划,喋喋不休是最致命的,它像毒蛇的毒汁一样,永远侵蚀着人们的生命。”

我一下子便醒悟过来,哦,保罗·高,你失控了,必须马上停止!否则你可能从此与过去控制良好的“我”永远说再见,那对你的人生将是一场灾难。

在我们的培训中,有许多刚遇到一些困难就开口抱怨的男士或女士。他们失败了,不被人重视,然后就“恼羞成怒”。我告诉他们,请马上转变自己的思维吧!

你该怎样对待自己的生活和工作呢?请把它们当做要陪伴我们一生的爱人,你每天面对着它们,如果总是抱怨、唠叨,最后只能是自掘坟墓。如果像对待恋人一般平心静气地思考和冷静处理,寻找对策,总结经验和教训,难道不会得到像恋爱一样的快乐吗?一定会的!

唠叨情绪的产生一般是因为事情并不顺利,至少没有像我们计划的那样,让你得到最想要的结果,于是失落感便产生了。本来气场正盛、目标远大的你正计划一出手便摘到树上的果子,为什么却抓了个空呢?大多数人都会在这种时刻产生强烈的愤懑和不平。他们会想:

我之所以没有做好,是因为同事对我的支持不够!很多人在背后拆我的台,不想让我成功,都在看我的笑话!

上司对我太刻薄了,他嫉妒我的才华,打心眼儿里盼着我栽个跟头,生怕我超过他,抢了他的风头!

父母对我不理解,他们总是挡在我的前面,以“怕我受到伤害”的借口阻止我做任何事,其实是想把我永远锁在他们的身边!

就在你唠叨个没完的时候,宝贵的时间一分一秒地流逝了,你错过了最好的修补失误的机会。当你能够认识到这个问题时,你就会发现:

原来我做不好只是自己的资料准备不足,或者努力错了方向,同事其实对我不错,他们虽然不想让我抢走了功劳,但也没有干背后捅刀子的卑劣之举!

上司给我的空间是自由的,他站在一边看着,希望我能锻炼出来,替他分担更多的重任,只是我的错误辜负了他。我需要自我批评,而不113是把他看做无耻的小人!

父母对我的意见虽然很大,但世上没有哪对父母是不爱自己的孩子的,他们害怕我犯错误,是因为我的确经验尚浅,做事冒失,说话幼稚。现在,这些都得到了验证!

积极的气场要远离怨气

抱怨不止的莱因斯是我见过的火气最大的参与者。他丢失了太多的东西,却还不知问题出在哪儿。他在我们的培训中心的经典抱怨使人入耳难忘,一度成了大家的饭后谈资和工作人员时常谈起的反面教材。

短短一年的时间,莱因斯就丢掉了两任女友和无数的工作机会,这当然都怨他自己,但他将责任推给了所能想到的任何一件“物品”,就连他家的宠物狗和门口的邮筒也没逃过他审判的口水。他虐待自己的宠物,出门时踢翻了邮筒,收到了市政公共财务管理局的罚单,还有可能被起诉的警告。当他来到我们的培训现场时,当我们指出他的问题所在时,他的表情怪极了,像个咬牙切齿要证明自己的西部牛仔。

“我不认为我有问题,难道你们看不到吗,我认为有问题的是这个世界。”

毫无疑问,他的怒斥起不到任何作用,反而让他的气场更加不可接近。没人对这样的莱因斯抱有好感,现场有位女士悄悄地说:“他好像有暴力综合征?”

抱怨一定会使站在你对面的人担心受到你的伤害,唯一的选择就是离你远一点,再远一点,站在门外看着你慢慢关上自己的心灵之窗。没人愿意拯救你,除了真正爱你的人——但这样的人实在太少了。

当你明白唠叨的危害时,现在,我再送给你6个建议,希望你照此坚持下去,重复而且长期地训练,强制性地改掉这个损毁我们积极气场的坏习惯:

1. 让家人和朋友随时帮助你

每当你快要控制不住情绪,即将发怒或抓狂,或是想对芝麻绿豆大的问题喋喋不休的时候,请他们及时提醒你。方式可以是制止、安慰或拉你到屋外吹吹风,换一个较为清静的环境,让你调整一下情绪。你可以为此设计一个自我惩罚措施,比如当情绪失控后,你就要请他们吃一顿大餐,为此自罚500美元或罚自己半个小时不能讲话,就算电话铃响起也不例外。

2. 任何唠叨的话,最多只能讲一遍,然后以最快的速度忘掉它

如果你必须很不耐烦地提醒那个人七八次,抱怨他已经答应你的事却没有做到,比如计划要陪你去商场购物却没有去,那么想必他一定是不会实现你的愿望的,当初的许诺不过是随口一说,你为什么还要浪费口舌再抱怨一次呢?你的唠叨只不过会让他更想拒绝你,而且一定会下定更大的决心绝不屈服于你。所以,别人不想听到的话,你最多只讲一次就够了,多说无益。

3. 学会用温和的口吻轻松地表达看法

不管你想表达什么,都要注意表达的方式,比如你可以平静地说:“亲爱的,如果你愿意陪我去逛街,去超市买些生活必需品,我将烘烤好你最喜爱的披萨,让你在晚饭时吃。”或者说:“亲爱的,我真高兴看到你把我们的兰花盆栽移植得这么漂亮整齐。到节日时,大家一定会称赞这几盆兰花。现在,你为何不再把它们摆放到最合适的位置呢?”表现出自己内心的柔性气场,将能更好地帮助你达成想要的心愿。

4. 即使埋怨也要表现出幽默感

唠叨的技巧也是需要你注意的,恰当的幽默感不但能达到效果,还会使你保持良好的心情。记住,幽默不只使他人愉悦,同样能使自己处于一种轻松乐观的状态。同样一件事,你千万不要气两次,气过就算了,也不要隔三差五地拿出来晒太阳。如果你忍不住非得把它吐出来,发泄你心中的不满,可以换一种调侃的方式,顺便当它是一种放松心情的办法。

5. 记住,发生了不愉快,最好的解决办法是冷静讨论

当你与同事、上下级或伴侣间发生不愉快时,要想办法在纸条上写下来,让它形成一次讨论。当你们的争吵发生时,可以尝试都不说话,等到你们都冷静下来,再把它拿出来讨论,找到一个双方都能接受的最好的解决方案。到那时,如果它只是一件很微小而且不重要的事情,相信你们一定已经把它抛在脑后,或者不好意思再提起它。度过了情绪最失控的阶段,你的唠叨欲望也就消失了。

6. 尽量不用唠叨也能达到目的

每个女人都不可能用唠叨来绑住男人一辈子。同样,一个人也不可能仅用唠叨就能说服同事或者老板。既然如此,为什么不争取最好的解决办法呢?对,不用唠叨,改掉命令、请求或抱怨的口气,无论发生什么事,都平心静气,用你的学识和涵养去征服对手,用你理性的气场去感染对方,让他乐意听从你的意见,为你做任何事!否则,你不但会伤及自己的气场,还会毁灭自己的幸福!

◎微笑和赞美的力量

微笑一直是我们公共培训课程的重点部分,也是提升气场最主要的部分。也许你觉得这太过简单了,但我仍然要不厌其烦地重申:一个不会微笑的人,你很难想象他的气场能够顺利地打动他人,给大家留下深刻的印象。事实是,我们总是做不好如此简单的事情,所有的人都在离微笑越来越远,好像对他人表达善意就会杀死自己!

恰如其分的笑容当然具有很强的情绪感染力,它是一个非常主动的信号,让你和他人之间瞬间产生亲近的化学反应,这比应别人的情绪和要求而作出的勉强反应要有力得多。

知道吗?微笑还传达了这样一个信息:你是一位能接受我的微笑的人。这会打动任何人,即便是你的敌人!看看下面这个故事:

尼尔森是一位优秀的飞行员,他在西班牙内战的一次战争中不幸被俘入狱。在狱中,尼尔森学会了抽烟。

有一次,他摸出一根香烟,但是没有找到火柴。没办法,尼尔森鼓足勇气向一名看守借火。看守凶巴巴地打量他一眼,很不情愿而且很冷漠地拿出了一根火柴,送给这个将死之人。

当看守走过来帮尼尔森点火时,两人的眼光无意中接触了,尼尔森下意识地冲着看守微笑了一下。

尼尔森也不知道自己为何要对他微笑,也许是为了表示友好,也许只是一种本能的反应。然而,就在这一刹那,这抹微笑打破了两人心灵之间的隔阂。

像是受到了微笑的感染,看守的脸上也露出了一抹不易觉察的笑容。他点完火后并没有立刻离开牢房,和善地看着尼尔森,眼神也少了当初的凶气,脸上仍然带着微笑。尼尔森也以微笑回应,仿佛他们是相识多年的老朋友。“你有小孩吗?”看守先开口问他。“有,你看。”尼尔森手忙脚乱地找出了他的全家福照片。看守也掏出了照片,并且开始讲述他与家人的故事。此时,尼尔森的眼中充满泪水,说他害怕再也见不到家人,怕没有机会看到孩子长大……

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