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第15章 职场心计学1:学习办公室处世的智慧(1)

职场是一个大舞台,为了能在这个舞台上展现自己,获得更多发展的机会,人们纷纷使出浑身解数。在这种复杂的环境中,女人要懂一点心计,要看清办公室政治,管住自己的嘴巴,学会明哲保身,学会投其所好。在对待别人的时候,要善于恩威并施,努力建立起良好的人际关系。和同事们相安无事地共处。

格子间的是非多——办公室“政治”要看清

办公室里,表面上看起来风平浪静,但实际上暗藏争斗,大家的心里都有小算盘,都想尽力维护自己的利益。为了职位晋升,有的人争权夺利,手段既凶又猛;为了维护自己的地位,有的人拉帮结派,两面三刀。在这种环境中,如果你不学“狠”一点,不多留一个心眼儿,就很容易被人利用,成为“办公室政治”的牺牲品。

身处办公室的潜规则之下,女人务必要小心翼翼,即使你是八面玲珑的人物,也有必要牢记一条:不招人,不惹事,免得惹火烧身。这是办公室生存之道,只有明白这个道理,才能练就金刚不坏之身。

当上级领导和直属主管命令不一致时,你会听谁的呢?杨海丽就遇到过这样的情况,不过幸好她多了个心眼儿,巧妙地避开了一场办公室是非。

杨海丽是一家报社的编辑。一次,报社的副总把她叫过去,针对一期选题给她布置了一个特别的任务,她听了这个任务就懵了。这到底是怎么回事呢?原来,副总下达的命令与她部门主任下达的任务截然不同。杨海丽知道两个领导都是个性极强的人,得罪哪边都不行,于是她委婉地向部门主任传达了副总的意思,见部门主任没有什么反对意见,她就按照副总的意见行事。

面对两位上司不和,下属就像夹心饼干,如果不懂得明哲保身,就很容易得罪一方。纵然错不在自己,也往往会成为矛盾的牺牲品。如此一来,下属就会感到非常沮丧。

当然,办公室内的是非还有很多,有上司之间的争权夺利,也有同事之间的勾心斗角,作为女人,一定要擦亮双眼,看清办公室政治,并牢记以下几点办公室处事的原则。

搞清楚谁是企业里的关键人物,然后与他搞好关系。

在办公室里,无论何种形式的争权夺利,最倒霉的就是没有背景的人。真正的原因不是你得罪了谁,而是因为你符合替罪羊的标准,牺牲你一个,可以满足别人的利益。要想避免你沦为替罪羊,最好的办法就是和公司里的关键人物建立好关系,正所谓“大树底下好乘凉”,你要正确选择属于自己的大树。这样,你的晋升之路才会顺畅,而且可以平安无事。

与同事建立良好的协作关系。

在公司里,要想做一个受人欢迎的人并不是一件容易的事情。首先,你要成为一个文明礼貌的人,这直接反应了你的个人修养,比如,面带微笑地待人处事,认真负责地对待工作。其次,不要太锋芒毕露,也不要太闷声不响,前者会无形中得罪别人,后者会埋没你的才华。再次,和同事保持良好的协作关系,能力允许的时候,多帮一帮同事,给人行个方便,也给自己留个良好的人缘。

害人之心不可有,防人之心不可无。

身在职场,你不得不记住一句古话:害人之心不可有,防人之心不可无。很多女人进入公司之后,认为只要认真地工作,平步青云只是时间问题。这种想法是大错特错的,这类女人往往不懂得保护自己,在拼命工作的同时,暴露了自己的弱点和问题。最后,这些问题被不怀好意者抓住,被他们攻击。女人一定要明白,要想在公司获得发展,只会工作是不够的,还要学会防人,学会自我保护。

老板永远是老板,哪怕他是错的。

人非圣贤,孰能无过。老板也是人,也会犯错。当你明明没有错的时候,老板却大声批评你,这个时候,你能直言反驳吗?不能,因为老板永远是老板,即使他错了,他指责你,你依然要谦虚地听取。千万不要和老板讲道理,更不要和老板谈公平。否则,你就犯了职场的大忌。当然,你可以委婉地向老板提意见。

该装糊涂的时候学会装糊涂。

办公室里的是非多,很多事情是公开的秘密,对于这些事情,你心里明白就好,没必要说出来。在办公室里,如果你不会装糊涂,那么就会被认为不懂人情世故,被认为难以与人相处,这恰是真正的糊涂。聪明的女人应该在适当的时候装糊涂,此时糊涂便是金,才是难能可贵的。

控制住你的嘴巴:做长舌妇会让你自己处境难堪

古希腊著名的寓言家伊索曾说过:“世界上最好的东西是舌头,最坏的东西还是舌头。”因为所有美好的言辞都出自于舌头,所有的恶意造谣、诽谤中伤,也都出自于舌头。因此,女人要学会控制住自己的嘴巴,避免成为让人讨厌的长舌妇。

有人说,长舌妇的丑恶形象足以与吊死鬼相“媲美”,为什么这么说呢?因为长舌妇心术不正,总想打听别人的隐私,然后有意或者无意地添油加醋、传播谣言,打击别人;长舌妇唠唠叨叨、问东问西,仿佛对什么都充满好奇心,对什么都寻根究底,让人躲避不及。试想,如果你身边有一个长舌妇,你会厌烦她吗?

李玲怎么也不明白,为什么刚进公司时,大家都叫她“开心果”,半年之后,她却成了人见人躲的“瘟神”。她为人不错,业务能力也较出色,只是过分热情,经常咋咋呼呼,对什么事情都充满好奇,总是打破沙锅问到底。

同事问她:“你怎么这么爱刨根问底?”

她却傻乎乎地说:“可能是小时候看《十万个为什么》看的。”

如此强烈的“好问精神”拿到实验室还行,但是在办公室就非常恐怖了。她每见到一个同事,就会像政治审查一样,问人家的家庭情况、感情情况等等。而且她似乎没有个人隐私的概念,经常问别人不愿意回答的问题,比如,薪水、年龄、婚姻状况、与老板的关系等等。

刚开始的时候,同事们只是把李玲的这种好问当成对自己的一种关心,或者当成谈资笑料来对待,但时间久了,大家发现李玲对谁都这样,而且还把这个同事的情况与那个同事进行对比,这让大家甚为反感。

从此以后,大家对李玲一致采取冷漠回应的态度,李玲问什么,大家都不冷不热、不理不睬,或顾左右而言他,说一些天气、新闻什么的。这时李玲总是忽闪着大眼睛,感觉很受伤。可是,这个不谙世事的女人根本不知道同事的用意。

林子大了,什么样的鸟都有。在职场中,像李玲这样的长舌妇,专以打听和传播别人的信息甚至隐私为癖好的人并不少见。这种人要么不谙世事,不懂人情世故,是典型的单纯女;要么心术不正,喜欢打听别人的隐私,然后宣扬出去,中伤他人。这种人更让人觉得可恶,梁女士就是这样的人。

梁女士在一家金融机构上班,她特别喜欢传播别人的隐私,还喜欢对别人的只言片语添油加醋,然后宣扬出去。

一天,她听到单位的女同事说讨厌公司的某领导,没过几天,她就传播出去,说那位女同事被那位领导******了。闹得全公司人心惶惶,搞得那位女同事和领导关系紧张。

又有一次,梁女士得知公司某领导被纪检委找去谈话,她马上传扬说:领导有严重的作风问题,可能要被判刑。

还有一次,一位女同事哭丧着脸来上班,大家都忙着工作,她却凑上去打听。那位女同事说了丈夫一堆不是,讲了婆婆几句坏话。梁女士听了之后,传播说女同事的丈夫有外遇,女同事知道后,竟然被她气哭了。

后来,梁女士被公司开除了,理由就是她影响公司的和谐氛围,影响公司人与人之间的关系。

相对于李玲的童言无忌和单纯天真,梁女士的形象则是升级版的长舌妇,其令人厌恶指数最高,可谓人人共愤。这也启示我们,做女人一定要留口德,要有修养,不要张口就宣扬别人的隐私,说人家的坏话,否则会“死”得很难看。

身为女性,应该注重在办公室树立自己良好的形象,不能因为舌头太长、嘴巴无德而毁了自己的形象。因此,女人要学会控制自己的嘴巴,管好自己的舌头,要明确什么样的话该说,什么样的话不能说,坚决不做令人讨厌的长舌妇。

(1)不要把办公室当成诉说心事的地方。

在职场中,有些女人特别喜欢向别人诉说心事、倾诉苦水。虽然这有助于拉近人与人之间的关系,但这样很容易把自己的隐私宣扬出去。因为心理学家研究发现,只有1%的人能对别人的秘密守口如瓶。所以,当你有了心事时,不要随便和同事倾诉,比如,失恋、婚变、家里发生变故等;当你工作出现危机,比如,对老板不满意,对某个同事有意见时,你更不应该向同事倾诉。

(2)不要把交谈变成激烈的辩论赛。

在办公室里,与人相处要友善,说话态度要和气,这样你才会给人一种亲切感,才显得有亲和力。说话的时候,不要用手指着对方,不要大幅度挥动手臂,不要拍桌子,不要摔鼠标,否则会显得特别没礼貌。当你和别人意见不一致时,没必要与之争论不休,你大可保留自己的意见,对于那些非原则性的意见,你不妨妥协一下。如果一味地逞强好胜,争得你死我活,只会让同事们对你敬而远之。

(3)不要成为“耳语”的传播者。

“东家长,西家短”,这原本是家庭妇女的专利。但是作为一名职场白领人士,女人应该拒绝做这样的怨妇。在平时的工作中,不要对别人的事情那么好奇,不要随便打听别人的情况;当你无意间听到别人的隐私时,听听即可,切忌传播;对于别人主动跟你说的隐私,你应该守口如瓶,这样才可以赢得别人的信任。

(4)不要在办公室炫耀自己。

有些女人喜欢在同事面前炫耀自己,就像一只骄傲的孔雀,见到同事就会开屏,为的就是满足自己的虚荣心。比如,老公多么疼爱自己,老板多么赏识自己,自己的衣服多么漂亮,皮肤多么细腻等等,经常这样炫耀自己,难免会引起别人的反感甚至嫉妒。

同事=闺蜜?千万不要太天真

身在职场,总有一两个与你关系不错的同事。这个时候,很多女人会很自然地把对方当成好朋友,当成无话不谈的闺蜜,以为在工作中可以相互照应,在生活中可以相互关心。然而,想法是美好的,现实却是残酷的。

当你真心把同事当成朋友,把自己的隐私和秘密告诉对方时,一旦涉及到个人利益之争,你就会被别人抓住把柄,从而陷入被动甚至不利的地位。这个时候,你就会意识到“把同事当成闺蜜”是多么天真可笑的想法。

瑞清以前一直从事文职工作,后来她进入一家新型建材公司担任销售代表。刚进公司时,她什么都不懂,老板就让同事海丽带她。海丽非常热情,把公司的经营状况、工作模式都告诉给瑞清。瑞清的主要工作是通过电话营销维护以前的业务关系,安排调送货物等事宜。

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