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第19章 万事以和为贵,和气才能生财(3)

中国有句古训:言不说尽,人不做绝。说的就是留一丝余地,礼让三分的道理。说到底,宽容是一个人的素质和修养程度的外在表现。那些斤斤计较、得理不饶人的人最后会吃大亏;而那些宽容大度、懂得原谅的人才能笑到最后。正所谓:退一步,海阔天空;忍一时,风平浪静。人生短暂,我们又何必把时间浪费在无谓的纠缠之中呢?对于别人的过错,适当的指责无可厚非,但最终我们要能以博大的胸怀去宽容别人,以宽容之心度他人之过,和和气气地做个大方人。

但是忍让和宽容都是要付出代价的,没人愿意自己吃亏而去成全别人。为了培养良好的心理素质,哪怕在感情无法控制时,也要紧闭自己的嘴巴,禁止粗暴和鲁莽的话语。我们还要学会适时地放下自己的自尊,要知道容忍、谦和并不是弱者的行为,而是一种很高的人格修养。若是做好了,便能收获整个世界。

给对方留足面子

世人都爱面子,每个人都有自尊心,每个人也都有好胜心,如果想和对方把关系处好,就必须重视对方的自尊心,特别是不要在小事上让人丢了面子。

面子代表着一个人的尊严,它和地位息息相关。你当面羞辱别人,他很可能因为丢面子与你拼命。给对方留足面子,堪称机智做人的一大技巧。

在一次年终总结会上,部门经理正高兴地说着:“经过大家的努力工作,今年本部门共创造了680万的利润……”“不对,不对!”小田冷不防地打断经理的报告,插嘴道:“这只是上半年的数据,实际上我们的全年利润总额已经达到了820万。”经理顿时尴尬万分,勉勉强强把报告做完,整个会议最后草草收场。

在现实生活中,像小田这样心直口快,不习惯给人留面子的人不在少数。只要看到别人有什么过错,或看不惯的地方,便迫不及待地提出来,根本没考虑到别人的面子。尽管完全是出于一片好心,所提的意见也很正确,但由于不注意场合、不考虑方法,让别人觉得丢面子,结果不但没收到应有的效果,可能还会使对方怀恨在心。

换个角度,我们站在别人的立场上看待这个问题。一旦有人直截了当地指出我们的不足之处,并勒令我们立即改正时,虽然我们明知道他说的很正确,但是心里总是不痛快,总是想反驳一番。所以在人际交往时,千万要注意不能伤害别人的自尊。

伤过别人的面子,也许你早已忘了,可那个被你伤害的人,可能永远都不会忘记,这事就像一块无法结疤的伤口,一直刺痛着他。就如《圣经·马太福音》里所写:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”尊敬别人,给别人留面子,也是给自己留了余地。在待人处世中,我们不妨把面子给他人留足,这样,既为自己赢得了尊重,又让大家皆大欢喜,何乐而不为呢?

老谢每年都会被邀请参加某社的杂志评审工作,这个工作报酬多,更是一项荣誉。但是很多人想参加都找不到门路,有的人挤破了脑袋也只参加过一两次。而既没关系也没后台的老谢却年年都有此“殊荣”,这着实让大家羡慕不已。

就在他年届退休时,有人便问他其中的秘诀,老谢微笑着说:“其实有没有专业的眼光并不是最关键的,我的职位也不是重点,我之所以能被年年邀请参加评审,只是因为我很给别人‘面子’。”

他接着说:“在公开的评审会议上,我定会把握一个原则:多称赞,多鼓励,而少批评,给别人留足面子。但是会议结束后,我会找来杂志的编辑人员,私底下告诉他们编辑上的一些缺点,然后加以修改。因此,虽然杂志有先后名次,但是每个人都保住了面子,也没什么损失。”

正是因为如此,承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员,都很尊敬老谢,所以每年都会找他当评审。

这个故事告诉我们,在为人处世中,总要多给别人留一些面子,这当然不是为了博得对方的欢心,或是作为自己获得利益的阶梯,而在于能得到别人的好感,使别人免受一些不必要的损害,同时也给自己留一个好名声。

俗话说:人要脸树要皮。面子这东西虽说看起来不值钱,但是却代表着尊严。谁不希望自己被别人看得起,谁不想证明自己的优越感。所以在交往过程中,要想与别人建立和谐的关系,就必须懂得给别人留足面子。损人面子的事不能做,有损别人面子的话不要说,一旦伤害了别人,两人之间的关系便会更糟。

聂霜是南京一家木材公司的销售部经理,她以前总是很直接地指出那些对木材不是很了解的质检员的错误。虽然最终她都是胜利的一方,可争论毕竟对谁都没有好处,反而使公司损失了很大的利益。于是,聂霜决定尊重一下别人的意见,不再那样不给质检员留面子了。

有一天早上,聂霜办公室的电话响了。一位男客户在电话那头焦躁愤怒地抱怨运去的一车木材完全不符合他们的规格。他的公司已经下令车子停止卸货,并要求聂霜立刻安排把木材搬回去,他们拒绝接受这样的木材。

聂霜对客户进行了简单的安抚之后,放下电话就赶紧动身到对方的工厂去一探究竟。到了之后发现,购料主任和质检员都闷闷不乐,一副等着自己和他们吵架的姿态。于是聂霜先走到卸货的卡车前,请搬运工们继续卸货,但是让工人们把合格的木材和不合格的木材分开摆放,自己则站在一旁观望。

聂霜看了一会儿,终于明白了,原来不是质检员检查得太严格,而是他把检验规则弄错了。那批木料是黑檀木,而质检员虽然对红木的知识很丰富,但对黑檀木却不够了解。这时,虽然聂霜对黑檀木很内行,却并没有指责质检员,而是谦虚地问质检员那些木料为什么不合标准,而且强调说自己是向他请教,只是希望在以后的交易中,能提供让对方公司满意的木材。聂霜的做法和态度,让对方很满意,于是他们之间的对峙气氛消散了。

在这种友好的氛围下,质检员认识到问题出在自己的经验不足,并且也没有向聂霜的公司详细地说明他们想要的木材等级。最后的结果是,聂霜走了之后,对方重新把卸下的木料又检验一遍,这次他们全部都接受了,聂霜则收到了一张全额支票。

就这样,聂霜通过给对方留面子的方法,避免了正面冲突,同时让他自己意识到问题所在,从而顺利地把事办成。聪明人懂得给他人留面子的重要性,说话办事的时候就方便了许多。要是你也能放下自己的面子,给别人留足面子,相信会在说话办事时获益匪浅。

为别人保存一份颜面,你会获得一份友谊。很多时候,别人其实已经知道自己犯了错误,可能正在想办法补救,如果你非要耍聪明当面指出,结果只能让对方恼羞成怒,不给你好脸色看。也许还有人认为这是为朋友好,但是要知道,无论采取什么方式指出朋友的错误,哪怕是一个蔑视的眼神,一声表示不满的冷哼,一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的错误吗?绝对不会。因为你否定了他的想法和认知,让他的自尊心和虚荣心都受到了打击,同时还伤害了他的感情。对方非但不会改变自己的看法,还会对你进行反击。

所以,不管面对的是什么人,有损人面子的话最好只字不提。当然如果你想显摆自己的才能、得到更多敌人的话,完全可以按照自己的心思行事。不过,假如你想得到更多朋友的青睐,最好三缄其口,为朋友保留面子,这样做一定会得到更多人的喜爱。

留条生路给别人,就是留条财路给自己

“留条生路给别人,就是留条财路给自己”,这是一种智慧的处世哲学。为人处事,尺度要把握好,凡事不可做绝,要给彼此都留一丝余地。不管做什么,都要适可而止,不可太过。若苦苦相逼,把一个人逼到了悬崖边上,对双方都不是什么好事。给别人留条生路,自己在未知的道路上才会走得更加安稳。

人生不是独角戏,需要和各种各样的人打交道。见好就收,给对方喘息的余地,这也是一种宽容。而且给别人一个机会,有利于我们为自己的人生价值观设置一个标尺,这对于处在残酷社会中的我们来说尤其重要。因此无论是做人还是做事,都要宽容处世,学会给对方留条出路。

人与人相处,给别人一条生路,自己也就多了一条财路。若一味把人逼到死角里,就算赢得了胜利也不一定是好事。你怎么对待别人,别人也会用同样的方式对待你,因此给别人留条生路,既是宽容大度的表现,也是维护人际关系的必要手段。

俗话说:冤家宜解不宜结。一个懂得宽容别人过错的人,最终会让对方良心发现,反过来以诚相报。这样,就能团结一些能够团结的力量,路上也会少一些羁绊、多一些幸运。若一味把对方逼到死胡同,当别人走投无路时,自己也就少了一条出路。为人处事让一步为高,待人宽一分是福,这才是利人又利己的根本。由此可见,让一步的态度,给对方留条出路的原则,不仅可以求得自我的精神慰藉,也足以赢得世人的敬重。

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