5.说服对方，请将不如激将
所谓激将，就是用刺激性的话或反话来鼓动别人去做某件事的一种手段。它是利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面，以刺激的方式来激起对方不服输的情绪，从而得到不同寻常的说服效果。
小丽在一家商场做导购员。其实，导购员每天的工作无非就是给顾客介绍产品并促使顾客购买。但是小丽却不一样，因为她总是能够拿到最多的销售额。究其原因，原来是她自费参加了外面的销售技巧的培训，而她运用最顺手的就是激将法。
比如，当一对夫妻前来购物的时候，小丽总会在距离对方丈夫比较远的地方给妻子介绍产品，如果对方感兴趣，就提出交易，这样也就进入了成交的阶段。但是在这个阶段，如果顾客的自尊心受到自我的压抑，对购买产生犹豫的时候，她总是会询问一下丈夫的意见。而这个时候，由于自尊心的膨胀，对方往往就不再犹豫，转而自己做主来确定交易。这个手段在销售的时候，小丽屡试不爽。
当然，在心理学上，激将法又分为直激法、暗激法和导激法，无论哪种，只要运用得当，就能达到自己的最终目的。在生活和工作中，激将法总是扮演着说服对方的最佳角色。如果一个女人善于运用激将法，并通过这种方法把自己的聪明才智表现得淋漓尽致的话，是能够做到任何事情的。
“老公，你看我的手机已经用了快一年了。周围的朋友都换了最新版的手机，我都不好意思拿出来给别人看了。”女人撒娇地说道。
“这不是还好好的吗？”男人看出了女人的小心思。
“可是拿出去也太没面子了。”
“我们又不是过给别人看的。”男人说，“更何况，已经答应你下次发了奖金就给你买台新电脑了。”
“电脑又不能拿出去，你看隔壁的那个女人，总是当着我的面显摆她的手机和化妆品，说她的老公对她如何如何好。”女人开始刺激男人了，“我当然知道你对我最好了，可是说给她们，她们都不信，还说你的收入太少，聚会都不好意思叫上你，怕你破费呢。”
“咱们先去附近的珠宝店看看，你看上什么就买什么，然后去专卖店给你选一部最新款的手机。”男人终于上钩了。
“老公最好啦。”女人满心欢喜地拉着男人向珠宝店走去。
先不去追究故事的真实性，至少这样的事情在生活中还是很常见的。女人想要在朋友面前展现自己的幸福，就需要有一个体贴的老公做后盾。而想要达到自己最终的目的，就要用话语来刺激丈夫了，从而激起男人的自尊心，让男人心甘情愿地为了自己的面子去做本不想做的事。
聪明的女人懂得运用激将法的尺度。比如上面的例子里，如果女人只是表示想要挽回面子，那么就不可能达到自己想要的结果。在遭到男人隐晦的拒绝后，女人如果顺势发飙、喋喋不休地埋怨男人，那么争吵也就在所难免了。所以，激将法的运用是非常巧妙的，既能达到自己的目的，又要让对方跟自己站在同一条战线上。这才是上上之策。反之，如果激将失败就立刻反目的话，且不说达不到自己的目的，后面的深入交谈也就无从说起了。
众所周知，激将法在古代是一种谋略之术，诸葛亮智激周瑜、墨子刺激公输盘等等，都是值得我们学习和研讨的典故。运用到现代的生活和工作中，更可为我们打开方便之门。比如，在工作中，当你想要某人去完成某项工作的时候，如果这时候拿他以往的工作成绩与其他人对比，然后表示非常想让他去完成，但是又担心得不到更好的结果。这个时候对方必定会拍着胸脯保证完成这项工作，并且为了证明自己的能力，他的最大潜力也会被激发出来。
运用这样的手法，不仅不会影响对方的情绪向不好的方向发展，更能达到自己的目的，何乐而不为呢？
6.影响他人，从说服自己开始
在如今竞争激烈的社会中，总会时常遇到说服领导、说服同事、说服客户的情况。但在很多时候，有些人会比另一些人更具有说服力，一些人的说服策略能够成功而另一些人却屡屡失败。这是为什么呢？去除对方的固执偏见以及自己的谈判水平等相关因素，究其原因，不难发现，其中主要还是在于我们的自信心不足。试想，一个连自己都无法说服的人，更别提去说服别人了。通常而言，说服自己其实就是自己内心较量的结果，也是自己心智成熟的过程。这就需要我们克服自己原有的思维，让自己真正从内心接受此事：就是这样，而不是那样。
先给大家讲个故事。有一个人，独自穿越一片荒山野岭。由于长时间的翻山越岭，他身上除了一把装满子弹的手枪，没有什么其他东西了，并且走得又累又饿。
皇天不负有心人。在他的坚持下，他终于找到了一户人家。可是，令他担忧的是那家主人会在这种荒山野岭，让他一个陌生人进屋吗，并且还带着枪？说不准，这家主人还会认为他不怀好意，干脆直接拿枪指着他。如果真发生这种情况，他又会不会奋起反抗呢？但是对于极度疲惫不堪，急需获取食物的他而言，必须要说服自己，即使前面再危险，也要敢于去尝试。这个人在意念决定后，便轻轻地敲响了屋门。
门瞬间开了，从里面走出来一位老汉，这个人便走上前去，恭敬地将自己仅有的一把枪交给了这位老汉，然后对他说：“我可以用这把枪换一些可以吃的食物吗？”这位老汉仔细看了看他，便让他进屋了，同时给了他一些食物。让这个人万万没想到的是，当他离开的时候，这位老汉把枪还给了他，并且还耐心地告诉他，如何走出这片蛮荒之地……
这则故事告诉我们：在这个社会上，有时候，你需要去说服人家，不管你的理由有多么充分，不管你说什么，但是结果对方就是不信任你，不理会你。一方面是，他可能会感觉到自己受到了你的威胁，如果答应了你，就相当于屈从了你。而正是这个时候，你却将有选择权的“枪”交给了对方，这不仅会大大降低对方对你的敌意和原有的顾虑，而且也大大提升了你求取和平的信息，同时，彼此间也建立起了应有的信任。这在一定程度上，说服自己选择信任对方的同时将“枪”交过去，同时也影响了对方的思维和行为。
实际工作中，作为销售人员，在说服客户时，首先要做到能说服自己，告诉自己你是最好的，你是最棒的，要有自信，要有勇气，更要有霸气。
张英曾是一家财险公司的营销业务员。
记得她第一次做客户销售，面对客户时，内心既兴奋，又害怕，在与客户沟通时，有时语无伦次，心里老是犯嘀咕，总是前怕虎后怕狼，担心自己谈不好。更没想到的是，由于她丢三落四，缩手缩脚，有时候，甚至名片都忘给对方。谈产品时，更别提了，由于心理紧张，有次居然把产品知识忘得一干二净，吞吞吐吐，想到一些说一些。不要说客户，就是她自己，还分不清其主次呢。
还有一次，有个客户是个行家，在与她交流时，被她的张冠李戴给逗笑了。这位客户见她这样，就开始底气十足地把张英的产品统统介绍了一遍。没把客户说服，最后反被客户说服了。当时的她别提多羞愧了，无奈之下只好仓促离开。
从这则案例中可以看出，张英的客户销售工作之所以没成功，其原因主要在于她没有自信，没有策略，没有勇气，没有对产品以及相关信息的了解，只是一味地莽撞冒失。可见，一个连自信都缺乏的营销员不要说去说服客户了，甚至连自己都说服不了。
从以上事例不难得出，说服别人之前，首先要有自信和勇气，要从说服自己开始。只有说服了自己，才能去影响别人。那么，如何才能真正做到说服自己呢？
要想让对方相信你的观点、想法或安排是正确的，首先，你就必须学会自信，尊重对方。自信不一定能说服人，但不自信肯定说服不了人。不过，只有自信还不行，还必须充分尊重对方。这就需要我们多从正面、积极的方面看对方，约见时握手要有力度，交谈时要洗耳恭听。倘若要说服对方认识过失，那么最好别用讽刺苛刻的语言，要学会换位思考，用你希望对方对待你的方式对待对方即可。
其次，还要多熟知自己说服的信息。越是了解问题的所在，就越能找到解决问题的方法。只有这样，你内心才越有把握，你心中才越有底。试想，你对说服的内容都不清楚，对专业术语都没了解，那你得到的答案一定不靠谱，如此说服不了别人，也说服不了自己。
总之，一个连自己都无法说服的人，就更不可能去说服别人。
