银行——一个没有硝烟的金融战场，各家证券公司、基金公司、保险公司争相抢占的阵地。而银行也从代理各家公司的产品中，获得了客观的中间收入，据统计国外的银行收益主要来自于中间收入。
可怜的是我们苦逼的小桂圆，在超长的工作时间内，不仅要忍受繁重的业务压力，还被指派了营销任务指标，基金啊，保险啊，神马的。有人问完不成怎样？完不成就扣钱！扣钱！
这里面到底有什么陷阱
卖金融理财产品和卖包子还不一样，卖包子的人对这包子是什么馅的心里有数，可卖基金理财就不一样了，客户咽下去的是糖豆还是毒药真心不知道啊，这全来自于金融产品收益的不确定性。但是哪有王婆卖瓜不自卖自夸的道理呢？所以只能咬紧牙关喊：包赚不赔。
客户经理干的就是这个买卖，天天赔着笑脸拉客户，客户赔了他们再赔笑脸。而且干这么缺德的事心里总是有点不忍的，所以在应聘客户经理报名的时候我没去，不想走向这条于心不忍的不归路。
但是仍然有许多人在这条路上趋之若鹜，原因是这是一条很大很大的肥鱼，客户经理的收入相当可观，被人骂几句缺德又怎样。
2008年的时候是个大大的牛市，所有人都疯狂地把钱投入了股票和基金中，当时买基金真的是闭着眼睛选一支都能赚翻了，但是没过多久股票基金被套住，许多人翻着倍地赔钱，然后便是好多客户找上门来和银行打架，说骗了他们的钱，却绝口不提赚钱的时候。
所以现在卖基金的活儿不好干，于是银行就将部分压力从客户经理的头上转到了桂圆的头上。每个银行网点都根据自己的任务，分配给桂圆营销任务，完不成就扣钱没商量。迫于生计大家也没办法，只能老老实实地跟顾客推荐产品，卖不出去下个月就只能勒紧裤腰带了。
但是有人还说，你要是卖出去了不是还有提成呢吗。我想说的是，苍天哪，卖出去了绩效全都记在客户经理的账上，给桂圆的那点钱不过是九牛一毛。所以说桂圆把客户经理的活都干了。
曾经有个客户经理菁姐喝醉的时候，拍着我的肩膀说：“妹子，好好努力当客户经理吧，当桂圆有什么前途。”虽然我不认为她当了客户经理就能有什么前途，但是赚钱肯定是比我多的。
因为她说：“桂圆再怎么卖命地卖产品，钱全都记在客户经理的账上。”她的这句话让我恍然大悟，原来如此啊，虽然我一直在排斥客户经理这个职位，但事实上桂圆也在干同样的活，不过不拿钱而已。
由于不断地有赔钱的客户找上门来，所以客户经理才有轮岗制度，就是隔一段时间就往别的网点调。为了将产品推销出去，客户经理难免有口头承诺收益率，当没达到收益的时候，客户回来找的时候发现已经换人，新来的客户经理大可以说这不是我卖的，一推了之。
客户经理的肥水巨大，所以不是谁相当就能当的，就像我之前讲的像公主那样有背景的桂圆才会被内定，波波那样天真勇往直前的孩子只能自取其辱。我曾想过天底下还有比客户经理更缺德的职业吗？银行同基金公司、保险公司勾结在一起。一个朋友开导我说，什么行业都有灰色地带，水至清则无鱼。就像作家同编辑，医生和医药代表，谁求着谁那要看供大于求，还是供过于求。
那些玷污过我心灵的烂事
说到保险公司和银行的关系，应该是供过于求。银行往往被客户信任，而保险公司满大街地招揽散客，不如和银行合作，将其客户转变成自己的，同时分给银行一杯羹，这杯羹也就是银行的中间业务收入。由于这个方法百试不爽，各家保险公司也就争相打开各家银行的渠道，先是疏通银行上层能代理销售自己的保险产品，然后再派销售进驻这个银行的各家网点。但是诸多不同保险公司的销售在同一个银行网点竞争，就要看哪个销售能笼络桂圆为其卖命了，所以保险公司派来的销售全是俊男靓女。
两年前，我们网点又新进驻了一家保险公司，两个长得相当好的男销售，一个像陈冠希，一个像吴彦祖（真的没有夸张），据说两个人有多年不错的交情，就连来这家保险公司都是一块进的。小陈特别能说，第一次见面就能把人逗得前仰后合，小吴很温和细腻，看见你的时候会绅士一笑。但是不知道为什么，我见到他俩第一眼，就想起从前看的电视剧武则天身边的两个男宠。
现在想想为什么这家保险公司会派这样两个男的来，原因是：客户经理菁姐是个女的。没过多久，这家保险公司就挤掉了另外两个和我们有长期合作关系的保险公司，小陈和小吴的公关做得真是没话说，不仅拉拢了客户经理，还跟柜员们打得火热，经常组织下班后去吃饭喝酒蒸桑拿。
也许我那时刚从校园里走出思想比较单纯，也许对男女之事比较迟钝，有一天波波突然跑过来跟我说，你不觉得他们特别恶心吗？我还是没反应过来，于是便问她究竟。波波打开了话匣子，每次咱们去吃晚饭洗完澡咱俩不就走了吗？我点点头。波波接着说，他们去“开房”。啊，我张大了嘴巴，问谁跟谁去开房。波波告诉我说是菁姐和小陈，我问他们俩不是都各有家室吗？波波撇了撇嘴说，他们这种人拿婚姻都不当回事。我大惊，都有孩子了，不觉得丢人吗？
真是让我大开眼界！然后我问波波她是怎么知道这件事的。她说是peggy告诉她的，peggy和小吴也是那种关系。我云淡风轻地说，反正peggy也找不到男朋友，干脆假戏真做让她和小吴好了算了。波波冷笑了一声说，你以为呢，这个小吴也是结了婚有媳妇的。诶，我这才明白小陈和小吴是两个结了婚的男公关啊，这对他们来说也许都不叫事，就是靠这个吃饭的当然没有廉耻可言。
我好奇，peggy未婚整宿地不回家当然没人管，可是菁姐有老公有孩子还能天天晚上不回家，她老公不管她吗？波波接下来跟我抖的事情，让我觉得真……肮脏。
波波告诉我，开始是小陈先勾搭的菁姐，两人有了那种关系后就老想在一块，但是菁姐介于无法向家里交待，就和小陈想了个办法。我们所有同事都知道peggy好玩，经常组织大家出去玩，所以跟她老公说和peggy在一起可信度很高，为了不让peggy走漏风声，最好的办法就是让她也加入其中，就像抽大烟一样，让她沾上一次就戒不掉。
他们给peggy安排的男伴当然是小吴。我问波波，小吴能受得了peggy那那副样子吗？波波翻着眼皮说，就算让他们这种人去陪老太婆，他们不也得伺候吗？
开始的时候其实peggy心里清楚这不过是场面上的事，但是女人嘛，时间长了总会动心。知道这件事的同事劝过peggy趁早和小吴断了吧，他不可能离婚和你在一起，可是peggy总拿那些甜蜜的谎言来证明小吴是真爱她。试想想，一个长得还不错的小伙子，怎么会为了一个丑女人而离婚呢。这场戏他们是做过火了。
然后剧情反转了，本来是小吴天天求着peggy出他们公司的保险，现在是peggy天天追在小吴的屁股后面。peggy逼小吴春节过了之后就让他离婚，小吴要想还在这混下去，只能把事情一拖再拖。到了五一劳动节小吴依然没离婚，peggy说再给他一个期限如果不离他们就真的分手，然后这个期限延长到了十一国庆节，圣诞节，新年，第二年的春节。
第二年的夏天，peggy又对小吴说咱们分手吧，小吴说不分（分了他的业绩怎么办），peggy说这么耗着也不是个事啊，这样吧去一趟泰国就当分手旅行了，回来之后咱们互不相欠。
回来之后，peggy陷得更深了，突然变卦说怎么都不会和小吴分手，让他离婚。小吴真是吓了一大跳啊，这女人看来是甩不掉了。一次聚会上他趁着酒兴，忽然给peggy跪倒在地，使劲抽了自己三个嘴巴，煞白的小脸上多了几个红印子。然后当着众人的面说，我对不起你peggy，咱们分手吧。peggy大哭着说不行。小吴也哭着说，我媳妇怀孕了，实在没法和她离婚啊。所有人当场瞠目结舌，一场聚会不欢而散。
过了几天，小吴换了一家保险公司走了。他在下家保险公司干的时候，希望他不会用同样卑劣的手段来拉拢桂圆，权当为他没出世的儿子积德了。小吴走了，但是小陈没走，他依然和菁姐保持着良好的男女关系，因为他们各自都有家庭，他们的交往建立在不破坏彼此家庭的基础上，所以比小吴和peggy要长久。
有人说，不是小吴和小陈关系很铁吗？怎么一个走了一个没走。交情这东西，你说有就有，说没有瞬间就没有了。本来这件事就是小陈和菁姐给peggy下得一个套，小吴就是那个套，要是真哥们能这么干嘛。
这是最基层销售人员笼络桂圆的手段，当然他们的上层是如何打开银行渠道的我没有看到，过程和这中间牵扯的是非我也不知道，我看到的全都是为人所不齿的行径，着实给我当年还纯洁的脑袋装进了很多污秽，但也让我在今后的人生中更加小心谨慎，见过了这些人的套路，严防上当受骗。
我不想卖保险
话说回来，我虽然没掺和他们那些烂事，但是我天天盯柜也有营销任务啊。在银行代理销售的保险大多是储蓄型保险，就是跟客户说最后能有多少红利。保险公司给我们培训的时候，讲完产品还会给我们一张纸，这张纸叫做“营销话术”。这种东西我觉得只有诈骗集团转销人员才会搞，但是当这张纸真真切切地拿在我手里的时候，我知道我也成了这个链条上的一员。
这个所谓的营销话术的主旨就是，如何在短时间内搞定客户让他买保险，还有针对客户不同的疑问如何搪塞他。
例一、如果客户说：我不买保险，存定期心里踏实。
那你就要说，这这款产品比定期收益高，多拿利息您干嘛不要啊。
例二、如果客户说：这款产品时间太长，我要是急用取钱怎么办啊？
那你就要回答，这款产品是复利计息的，这么高的利息，您取它干嘛？
而事实是这样的，银保产品的收益不会高于定期利率，当你想提前取出它的时候会收各种手续费，导致本金不保。而有的客户经理和桂圆为了销售业绩，不仅不会告知客户产品的真实属性，甚至会夸大银保产品的收益，所以不时就会有客户闹上门，说自己上当受骗买了保险银行还不给退。上级的指示是认真对待每一个客户的投诉，但是除了安抚客户别无他法，于是客户就天天来打架。上级单位一手抓服务，另一手又指派更多的保险任务，只有桂圆夹在其中。
说实话桂圆们也都不忍心将客户辛辛苦苦赚来的钱改成保险，但是干的就是这个工作，你不做领导天天给你压力找你谈话。无奈之下只能找人下手，正所谓“盗亦有道”，并不是所有人都会被桂圆营销保险的。基本上不会对老人下手，老人岁数大了难免有个病有个灾，到时候急取用钱拿不出来，这缺德事就干大了。存款少的人也不会被营销，人家就那么点钱，如果真忍心就不是人了。一般桂圆都会挑富人宰，而且还是比较和善好说话的，即使最后他的收益没有达到，他也不会太计较，只不过吃一堑长一智罢了。
但是哪有那么多有钱，又没被骗过的肯买保险啊。有时候我刚一开口，人家就打断我，是保险吧？我五年钱买的那个XX产品看看现在才给我多少钱啊。客户大部分都已经被伤过了，买过保险还再买的就真是想不开了。
最近各大媒体经常以醒目的标题报道：银行定期存款变保单，这虽然说的是实话，可是这让我们的活更不好干了。于是上级单位天天让大家学习银监会的规范营销，意思大概是必须告知客户银保产品的真实属性，不得夸大收益，不能将红利与定期的利息做对比。我想领导大概是让我们跟客户这么说：您好，我们这款银行代理的保险收益没有定期高，分红得看他们保险公司当年的运营情况，哦对了，如果您买了这款产品就和我们银行没什么关系了，有事找保险公司问。
这么说还会有客户愿意买吗？不过这的确是实话。紧接着上级单位又发了第二个指示，保险营销季末冲刺文件。这是让人怎么活啊。
