一天,水擘擘被陶利红乘务长邀请参加新人OJT研讨会。
就在新人空姐特训室里,在台前站着的陶利红乘务长笑着对下面的新人介绍道:“各位。我给大家介绍一下。我身边站着的这位,就是你们前辈。就是我们,客室乘务员陈晨小姐。她就是我们2015年重庆航空新一代空中新秀。我们春季三月小姐、夏季六月小姐、秋季十月小姐。我们重庆航空季度小姐!重庆航空优秀空乘季度小姐桂冠!
她们一听,心里非常高兴而非常激动地说道:“陈晨前辈!真是了不起啊。还是我们辅导员。我们很荣幸!
就在于此,水擘擘,笑着望着她们。大家都激动地看着她。
就在这里,陶利红乘务长连忙说:“好啦!现在就请我们陈晨小姐为大家说下吧!
大家又一同欢喜地说道:“是!我们非常荣幸!能在这里,再次受到我们重庆航空最优秀的空乘为我们讲课,我们感到特别荣幸!谢谢!
说着,大家就拍起了手掌。她们大伙坐在各自座位上。
就她们说到这里,水擘擘高兴地笑着对她们说道:“很高兴再次见到你们。我也感到很荣幸!能与你们同飞一个航班,我非常高兴。今天,也很感谢陶乘务长对我的邀请。我心里非常激动。跟大家一样。
就她说到这里,在下的她们都一直笑着看着她。
接着,她又笑着对她们说道:“我叫陈晨。你们也可以叫我水擘擘。谢谢!
可就她一说到水擘擘,在下的她们可是心里一惊!“啊!你就是那个传说中的水擘擘?原来还真是真的……真没想到,你就是水擘擘!水擘擘,就是你陈晨前辈?还是我们?”
水擘擘一听,一下说道:“是的。我就是。看来我水擘擘,你们都知道啊?
就在这里,她们说道:“原来是这样。哦……我们陈晨前辈,原来就是水擘擘。唉……
就在这时,水擘擘一下拍手说道:“怎么拉各位?我哪里不对吗?
她们一听,连忙摇头。“哦,哦。哦不,不,不是。只是你的名声,太响亮了!我们不知道,你就是水擘擘。还以为,是两个人了?真是我们荣幸!
水擘擘听后,一下笑了。好。好。我很高兴。那我们开始吧。
她们大伙连忙回应:“是!
而就在水擘擘身旁的陶利红一直笑着站在她身旁。在旁,一直看着大家。她为她们感到高兴。
就在于此,水擘擘对她们讲解空乘常识。
说着,她就走下前台,走到她们身处。随之,她一边在她们身处走着,一边对她们说道。接着,她就又对她们讲解OJT有关常识。包括在客舱,对乘客服务应注意的每个细节。以及服务的每个要领和服务的每个环节。她认真而耐心地依依对她们每位新人说道。
就在此时,她们都认真地听她说道。并认真而仔细地记录着笔记。
在这新人OJT研讨会上,陶利红乘务长看到如今的水擘擘,她心里为她感到骄傲而感到高兴。
她在旁,心里小声说道:“我们陈晨小姐,完全成熟了。已不再是从前的她。她已不再是半吊子。看到她,真为她高兴。
就在这里,水擘擘身着秋季重庆航空空姐制服。她上身,就是重庆航空统一的红色空姐制服。下身,就是粉红色空姐裤裙。脖上,打着美丽的空姐丝巾。
在她上身,还戴着重庆航空空姐工作牌。制服上面,还贴着重庆航空标志。还有她姓名标牌。上面标识着:“优秀空乘-陈晨”,六个字样。
陶利红乘务长,也身着秋季重庆航空统一的红色乘务长制服。脖上,也打着美丽的乘务长丝巾。然而,她上身与水擘擘一样戴着重庆航空乘务长工作牌。制服上也都贴着姓名牌和重庆航空标志。
而在下的她们,都穿着秋季重庆航空统一的红色空姐制服。她们衣领上,都打着美丽的空姐丝巾。她们上身,也戴着重庆航空空姐工作牌。只是作为新学员,制服上面贴着新学员三个字样的标牌。
最后,水擘擘回到台前站在陶利红乘务长身旁,就又笑着对下面说道:“我请问大家一个问题。你们谁能告诉我,什么是空乘?
就她一说到此刻,大家一听,可是一下傻了。她们一下闷了。她们都傻傻地愣住了。就此,她们都答不出话来。在下,却没有一个能告诉她什么是空乘。
就在这时,水擘擘一下说道:“各位。所谓空乘,就是在坐的你们。就是你们,为乘客服务的宗旨。你们是作为客室乘务员,为乘客服务的空中服务人员。那么,作为空乘,到底意味着什么?还请各位下来好好去体会、好好去想想,空乘,到底意味着什么?
就她一说到此时,在下连忙点头。随之她们连忙回应:“是……
随着,水擘擘笑了笑。随之就说:“好。今天就到这里。谢谢。
她们又连忙说:“是……非常感谢!
水擘擘点了点头。好。
就这后,水擘擘她们就又开始了下个航班的飞行。她们今天所飞行的地点就是青岛。机长:陈天雄。
在这里,水擘擘与叶丽莎、白芸及她们王紫绮高级乘务长及她们一姐妹同个航班。
而王莹和徐子清及她们两个同期姐妹及她们高洁高级乘务长主任同飞一个航班。她们今天所飞行的地点就是珠海。机长:张志云。她们今天,没有与她们新人同飞。
于此,飞往青岛的航班,在客舱一通道处站着的水擘擘,对进来的每位乘客热情地说道:“感谢您的搭乘。感谢您的搭乘。
随之,一女乘客走到她身处对她问道:“请问45号坐,在哪里?
水擘擘热忱地对她说:“好我来帮你。
说着,对她身后正为乘客放上行李的白芸叫道:“白芸。45号!
白芸一听,她放好乘客行李连忙回过头来对水擘擘回应道:“好!
水擘擘笑了笑,嗯。
就这样,水擘擘把乘客的45号坐交给了白芸。
在水擘擘前面站着的叶丽莎,看到水擘擘和白芸的默契,为她二人感到高兴。于此,她笑了。
接着,水擘擘又对进来的乘客说道:“感谢您的搭乘。
而就在这里,在一处的王紫绮,看到水擘擘热忱的服务及与她人的默契和配合,也为她感到高兴。而于此,她也笑了。她笑着看了看她。
很快,飞机起飞了。水擘擘她们又换上了空姐服务装。
就在水擘擘身后的王紫绮高级乘务长,给一乘客送来餐食。很快,递到他坐的桌上。
“先生,你的餐食。请慢用。”
那一先生,点了下头。“好。谢谢。”
随即,王紫绮说:“不用谢。接着又对他问道:“请问,你还需要什么吗?
那一乘客对她说:“请再给我一瓶白葡萄酒。
王紫绮连忙回应:“好。我这就给你拿来。请稍等。
那一乘客又点了下头。好。
说完,王紫绮到后备餐室里去拿白葡萄酒。当她一走到水擘擘身处,水擘擘就已给她准备好了一瓶白葡萄酒。她在推车上,连忙拿出一瓶那一乘客要的白葡萄酒。随着递给王紫绮乘务长。
王紫绮一看,一下笑了。好,谢谢。
说着,连忙接过水擘擘手中的白葡萄酒。
紧接着,水擘擘点了点头。嗯,不用谢。
随之,王紫绮就把那瓶白葡萄酒急忙给那乘客拿去。此时,水擘擘也笑了。
在这里,就在水擘擘身旁坐的一乘客,他连忙对水擘擘叫道:“小姐,请给我一块面包。
水擘擘连忙对他说:“好的。
而在另一处的白芸,她手里端着一咖啡连忙走到一乘客身前对她热忱地服务道:“太太,您久等了。你的咖啡。
说着,就把她要的咖啡放到了她坐的桌上。随之就说:“请慢用。
那一太太连忙说:“好谢谢。
白芸说:“不用谢。
随之,她看到那位乘客的脸有些红。于是她说:“您的脸好像很红?好像有点发烧?
那位太太一听,连忙问道:“哦是吗?我是怎么觉得,有点不太对劲?原来是这样。好。那能给我药吗?
白芸笑道:“好。机舱里备有药。我去给你拿来。再给你换一杯热水。
那位太太笑了。好,谢谢。谢谢。
白芸笑着对她说:“不用谢,我应该做的。请稍等。
那位太太也笑着点了点头。嗯。
说完,白芸连忙点头离开,就去给她拿药和一杯热水。
很快,白芸就给她拿来了退烧药和一杯热水。她连忙把药和热水递到她手中和她坐的桌上。
随之,白芸细心地帮她服完药后,才放心离去。
就白芸离开,那位太太,她笑了。“这位小姐,真是有心啊。很有细心。真是一个又好、又热心的空乘啊。多好的姑娘。”
就说到这里,不知不觉就到了青岛。
又很快,水擘擘、白芸、叶丽莎她们,随即又从青岛的航班返回重庆。
就在飞往重庆的途中,说着说着,时间过的真快,一眨眼,就要到了。可就在这时,就在飞机快要降落的时候,却出现了意外。
说到这,水擘擘她们都已换上了重庆航空统一的红色空姐制服。
飞机就要降落了,客舱前的黄色指示灯一下亮了。它轻轻地响了一下。“咚。”
然而水擘擘站在客舱前的呼叫处拿起呼机对乘客说道:“本班回重庆的航班,还有15分钟左右降落。各位乘客,请系好安全带。请不要使用卫生间。请将你们小桌板放回原处。谢谢配合。我是本次航班的客室乘务员,陈晨。祝您们旅行愉快!
就水擘擘一说完,在此时,在客舱一处的上面,一个黄色小信号灯却一下响了。“咚”的声,响起。“咚,咚……咚,咚……咚,咚……咚,咚……”
随之,王紫绮一听,就连忙接起她所处的呼机说道:“我是L2王紫绮。
随即,叶丽莎就在她所处也接起呼机说道:“我是R3叶丽莎。
紧接着,白芸就在她处也接起呼机回应:“我是L4白芸。
就在这里,水擘擘也连忙在她所处接起呼机回应道:“我是L3陈晨。
而就在座驾上的陈天雄在他座驾上的呼机对她们说道:“我是陈天雄。
当她们听到是机长的呼叫,她们心里变的有些紧张。好像机上,已出了什么事。她们心中,有些担忧。她们心中,多了一分担忧。她们真怕,出了什么事。
就在于此,陈天雄对她们说:“知道进一步情况后,再联系你们。
她们听后,心里一直都有些担忧。说完,随即,挂上了呼机。
在这里,紧接着,水擘擘连忙走到叶丽莎此处对叶丽莎说道:“尽快对乘客的安全带完成检查。
叶丽莎连忙点头。是。
随之,在一处的白芸也连忙点头。水擘擘也点了下头。她们互相回应。
回到重庆航空,在航空部,都已知道水擘擘她们从青岛返回的航班已出事了。
就此,航空呼叫系统呼叫:“请直接和1129航班联系。从青岛返回重庆的1129航班准备降落中,飞机滑轮出现异常。无法降落。请立即接到航空整修中心。
“这里是航空整修中心。我是整修中心-刘生。”
陈天雄机长对航空整修中心呼叫道:“我是1129航班机长,陈天雄。起落装置,好像不太正常。
再回到机上,水擘擘又接起她处的呼机对机长说道:“我是L3陈晨。现在,已经检查完乘客的安全带了。
说完,水擘擘挂上了呼机。随即,在她自己位上坐了下来。她一放下她座椅,就坐在她座位上。随着,系上了安全带。
白芸、叶丽莎都回到了她们自己位上。也都系上了安全带。王紫绮乘务长,也回到她位上系好了安全带。
随之,水擘擘在她位上用她位上的呼机对乘客说道:“各位乘客,本次航班现在即将降落。但刚才操控室告知飞机滑轮有些异常,为和地面取得联系确认状况,我们还将在空中盘旋一段时间,有进一步消息将会随时告知。这么紧急的时候,耽误了降落时间,我们感到万分抱歉。
在处的叶丽莎、白芸都有些担忧。可又无奈。
就水擘擘一呼出,机上的乘客都很吃惊。他们(她)都吃惊的样子。他们与她们一样,心里都有些紧张。他们(她)都有些担忧而有些害怕。
就在此时,航空整修中心又对在机上的陈天雄呼叫道:“我是整修中心刘生。1129航班,能听得到吗?
陈天雄对他说道:“这里是1129航班。我是机长陈天雄。请讲。
整修中心刘生,用他呼机接着说道:“请检查一下降落系统。
陈天雄连忙回应:“好。
说到这里,陈天雄开始检查机上的降落系统。
而整修中心的刘生,连忙带着整修中心成员赶往1129航班降落处,查看1129航班的降落情况。
陈机长看到机上降落系统上面的绿色信号处,仍然没有反应。于是他连忙对刘生说道:“上面还是没有任何显示。
刘生连忙说:“知道了。我们现在马上安排地面检测。
再又回到机上,在处坐在自己位上的白芸,她连忙接起她座位上的呼机急忙说道:“我是L4白芸。
而在一处的水擘擘也在她位上接起呼机说道:“我是L3陈晨。我去确认一下,在客室中系着安全带的乘客。
在一处的叶丽莎也在她位上接起呼机说道:“我是R3叶丽莎。请注意,看看有没有身体不适的乘客。
说完,水擘擘、白芸、叶丽莎、王紫绮连忙系下她们各自座位上的安全带,离开她们座位。随之,她们就去再检查乘客的安全带和看下有没有身体不适的乘客。
在整修处,刘生带着整修成员已来到1129航班降落的跑道处。他接着对陈天雄呼叫道:“我是航空整修中心刘生。因为某种原因,机上降落系统无法显示。我会目测一下滑轮是否有问题?请飞低一点,尽量贴近跑道。
陈天雄在机上回应道:“好,明白。
紧接着,陈天雄又对客室乘务员呼叫道:“我是陈天雄。现已让整修部成员确认滑轮情况,要求进入跑道。
此时,机上的乘客他们坐不住了,他们(她)都开始闹了起来。“到底怎么回事?怎么现在,都还没降落?飞机怎么还不降落?”
随即,白芸就在他们乘客身处对他们说道:“非常抱歉。非常抱歉。
而就在叶丽莎一处的一乘客他一下从他座位起身,就从他座位走了出来。他就在通道上不耐烦地大声地对叶丽莎吼道:“喂!这到底是怎么回事?怎么会这样?怎么还不降落?
叶丽莎连忙对他说道:“对不起,请你回到座位上。很抱歉,让您担心了。请再稍等一下。
就在于此,王紫绮一听到一处的呼叫声响,就急忙走到那处接起那处的呼机说道:“我是L2王紫绮。
陈天雄对她说:“现在开始LOWPASS.请向乘客,说明一下情况。
于此,此时的客舱的乘客,可是一直喧闹不停。
随之,王紫绮对他说:“陈机长。如果能由机长向乘客解释,相信乘客能比较安心。
随即,陈天雄用他手中的呼机,对乘客说道:“各位乘客。我是机长,陈天雄。现在为了确认安全,我们需要降低高度,低空滑过跑道。
就他一呼出,此时的乘客一听到机长对他们诉说情况,他们这才松了口气。他们这才没有再大声喧闹。闹声,终于停了下来。
接着,陈天雄接着对乘客说道:“等确认完之后,就开始降落。请在座位上等待。我们乘务员,会针对各种情况,接受了充分的训练,请大家放心。
对乘客呼叫完毕后,就在叶丽莎那处,叶丽莎对刚才那一乘客说道:“先生,请您回到座位上。
而就叶丽莎那处的乘客,回到了座位上。
随之,叶丽莎就又在乘客身处走着说道:“请系好安全带。请系好安全带。
此刻,客舱的乘客终于平静了下来。
就在此时,随着,白芸、叶丽莎、王紫绮、水擘擘就又回到她们各自位上坐了下来。她们就又系上了安全带。
在这紧张时刻,就在1129航班将要降落的跑道处的整修成员与他们整修师刘生,一看到1129航班已从他们此处飞来。
而就此,用他们手中的望远镜看到了飞机上的滑轮已出来了。
随即,刘生在他呼机上呼叫道:“滑轮已全部出来了。应该是显示系统,出现了问题。
陈天雄连忙回应:“好。现在开始准备降落。
就此,在水擘擘、白芸、叶丽莎、王紫绮她们所坐的位上的呼叫声响了。
她们一听,连忙接起位上的呼机回应:“我是L3水擘擘。我是L4白芸。我是R3叶丽莎。我是L2王紫绮。
“现在开始准备降落。”陈天雄对她们说道。
说完,白芸、叶丽莎、王紫绮,就挂上了她们各自呼机。
而水擘擘又拿起她呼机对乘客说道:“各位乘客。本次航班,即将在江北国际机场降落。
说完,挂上了手里的呼机。此时,她笑了。脸上露出了笑容。
白芸、叶丽莎、王紫绮,她们脸上也都露出了笑容。
这时,飞机安全降落了。飞机,安全而平稳地着陆到了跑道上。
在这时刻,机上的乘客都笑了。他们(她)个个脸上都露出了灿烂的笑容。
水擘擘、白芸、叶丽莎、王紫绮,她们都松了一口气。陈天雄与副机长和他学员都松了口气。他们脸上,也都露出了笑容。
就于此,机上的乘客都高兴得为她们拍起了手掌。此时,水擘擘她们非常激动。她们为之感动!
而就于此,白芸随即拿起她位上的呼机对乘客说道:“由于得到各位乘客的鼎立协助,我们完成了世界上最安全的一次降落。对此表示衷心感谢!
就白芸一说到这里,乘客又高兴得,激动地拍起了手掌。
而整修成员及他们整修师都为他们松了口气。也都为他们感到高兴!
在重庆航空,重庆航空每位成员,都为他们捏了把汗。也为之高兴。
在这里,也包括机场地勤人员和行政人员。也包括,航空呼叫中心、航空整修中心、航空地勤中心。还有航空部和客室成员部等。
说到这,于此过后,白芸在此的表现终于得到了乘客的认可。她终于赢得了乘客的喜欢。
就在这次,她优异表现和个人努力,终于在11月1日成为了优秀空乘。终于如愿以偿!她的付出,终于有了回报。
白芸,在这天成功当上了秋季11月小姐!于此,大家都为她为之高兴。白芸的丝巾,终于同水擘擘、叶丽莎、王莹、徐子清她们一样打在了脖上。
白芸,成功被重庆航空评选为2015优秀空乘秋季11月小姐。白芸成功当选重庆航空优秀空乘秋季十一月小姐!成为优秀空中小姐-秋季11月桂冠!
——白芸,当之无愧!
到这里,而就这11月初,水擘擘她们辅导新人也随之结束。
在这,忘了告诉你们,水擘擘她们都可以将她们身穿的制服直接带回家。每当上班的时候,她们就可直接穿来。刘小、金川、傻哥、唐敏她们也都是如此。机长、乘务长、乘务长主任等,他们(她)也都是如此。空姐、空少也同样如此。但除了新人。
说到这,大家知道我是谁吗?我是水擘擘!请大家记住我哦!