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第8章 没有做不到的事,提高效率事半功倍 (1)

行动有计划,工作高效率

当你要完成一项重要的工作的时候,就等于是确立了一项具体的目标。在行动之前,应首先问问自己:“我应该采取怎样的步骤来达到这个目标呢?”想到什么,就随手写下。等到列举完毕,再重新检查,依优先顺序重新排列。然后,再有针对性地采取行动。

制订一个有效的行动计划

影像化

想象自己已经达到目标,觉得滋味如何?生活有何变化?这个目标的达到,对你带来什么好处?

现在,问问自己:要达到这个目标,我必须实行的步骤为何?你的答案就是行动计划的重要内容。

找人谈谈

让可以帮助你实现目标的人知道你的计划。如果他们刚好也完成类似的目标,或许可以提出些有用的建议。

找出问题

日常那些琐事甚至积压已久的恶习或恐惧,你要怎么处理它们?答案是——从最简单的开始。

你应该问问自己:

一旦我失败,是不是会失去很多?

如果我的上司知道我犯错,我是否会受到责备?

如果只是迎合父母或配偶的要求,而不是我自己想做的事,结果会怎么样?

如果我认为自己不适合扮演成功的角色,又该怎么办?

告诉你一个秘诀:用来处理惧怕失败症候群的技巧,也同样适用于“惧怕成功症候群”。想象你可能所处的最糟状况,列出所有你害怕的结果。例如,如果上司要你为别人的过错负责时,你会有什么反应?假使你能想出愈多的答案,就愈能抵御失败,恐惧也会因此减少。

为实现计划而努力

保持专注

不要贪图一时快意,而分心去做和行动计划毫不相干的事。否则,你将会得不偿失。

保持应变能力

保持应变能力与专心致志并不会互相冲突。当你离目标愈来愈近时,可能会发现它并不是你原先所希求的,而其他的东西才是你想要的。想想看,你周围多少人的工作和他们在学校里学的完全不同?所以,了解自己非常重要,只不过,有多少人真正知道自己想要的是什么呢?

愿意尝试改变

在你设定了最重要的目标,制订了完善的行动计划,而且专心致志,朝着目标努力时,别忘了保持开放的胸襟,接受任何可能促使你重新审视目标的改变。变化可能是一种威胁,但是它往往也是机会之所在。

适时奖励自己

在预定时间内努力工作固然重要,但也不要忽略工作的乐趣。在行动计划中空出一段时间,让你可以欣赏自己的努力成果,并奖励自己的成就。毕竟,能愉快地工作该是促使你追求这些目标的原因之一。

保持高度兴致

为了确保行动计划的成功,你得要:保持高度兴致。欲望是联结行动与计划的桥梁,推动行动计划的动力,也是成功的重要关键。

肯定自我

重温过去的光荣成就,想想你是如何克服困难而完成它们的。以你的成就为荣,肯定自己绝对配得上努力追求的美好事物。

获得报酬

如果努力能得到报酬,你会做得更起劲。这报酬不一定是金钱,也许是地位、他人的尊重、感激、完成工作时的满足感、自尊心的提升或是他人的赞美,等等。没有任何工作能提供所有你想要的报酬,只要能有你最重视的几样报酬,就足够了。接下来,你的任务就是努力付出,追求你想要的报酬。

在心中描绘美好结果

想象一下达到目标时的丰硕成果,想想美梦成真时的美好感受。时时回味这些栩栩如生的美好画面,可以促使你早日达到愿望。

工作有头绪,轻重缓急要分清

怎么确定工作的先后顺序?了解一年后的十万元胜过今天的一百元,工作的优先顺序即可自然而然地决定了。

工作时,很多人都有过这样的经验,一下要复印,一下要接电话……既无聊又浪费时间。由这个经验可知,在工作进行时必须解决的事情实在很多。在工作单位中,地位高的人,琐碎的事可以交代属下去做,而中级干部可支配的部下就比较少,而一些完全没有属下的新到工作人员,或是自己开店的人,复印等难事就必须要自己做。

可是,忙于难事往往会影响重要工作的进展。经常有些人会觉得工作愈忙愈好,但是忙着琐碎的事和忙着正事,这中间有很大的差别。即使是同样花时间工作,其一分一秒的价值却完全不同。

难事,很多人都觉得可以自己处理。事实上,很多难事都是可做可不做的事。为了不使可有可无的事过于膨胀,最理想是将可有可无的事和重要的事清楚地区分,将工作排定优先顺序来做。若没有排定优先顺序,便会在许多地方停顿。为了买参考书而花两小时,则那一天的读书时间或是睡眠时间将会减少两小时,因而在其他方面自然也显现出影响来。

要决定作业的优先顺序,首先必须把要做的事逐条列出,然后,依重要性调换顺序,再依此顺序进行工作。这是件很简单的事,只要做到,效率就可以提高。

可是,问题是以什么标准来决定优先顺序。许多专家都建议是以工作的重要性决定,优先进行对现在的目标最重要的事。

通常事情除了重要性,还有紧急性。而我们往往都会专注于事情的紧急性,而忽略了其重要性。例如,某个正为了一年后的司法考试努力念书的人,为了赶赠品截止时限,而特地将赠品明信片拿到邮局寄。司法考试还在一年后,而明信片的截止日就在明天。在此情况之下,多数的人都会将较紧急性的明信片优先处理。

但是,以长远的眼光来看,好好地准备明年的考试应该是较重要的。假定考试失败,不仅损失一年的努力,因而损失的金钱将不知有几十万。因为通过司法考试的人,一年可以赚好几十万,这和去邮局寄明信片所得到的几百元赠品相比,不说也知道哪个重要吧!

可是,很多人还是会去寄明信片。将紧急而不重要的事列为优先,重要的事往后延。结果,到了明年还是准备不充分,无法通过考试。

当然,我们要先好好地掌握住重要性较高的事,若还有十足的自信心,再做些较不重要的事也无所谓。这就是所谓的从容不迫。

问题是,事情的重要性是以什么为衡量的标准,其实,不外乎是以自己生活的目的来衡量。若是一向都很清楚自己的最终目的为何,就可以很容易地作决定,并作出“虽然寄明信片即可得到赠品,没寄很可惜,但比起来,还是准备考试重要”的判断。

清楚地判断事情的优先顺序,是工作进行上不可欠缺的,一次就判定清楚,做起事来就会轻松愉快,不会变来变去。这就是决定优先顺序的最大价值。

决定优先顺序,明确地定出目标比什么都重要。可是若不清楚目标是什么,就没有衡量、判断重要性的基准。例如,某人以参加司法考试为当前的目标,因此他可以根据这个目标来下判断。可是,他若不明确目标到底是通过司法考试还是当个上班族,目标时时动摇,就无法决定顺序,也失去判断的标准。

为了这个目标必须这么做,为了那个目标必须那样做,不同的目标有不同的做法。目标一旦动摇了,就什么都无法决定。

因此,最重要的是清楚地知道自己现在想做什么。

工作要有条理

让条理化的工作节省你的时间和精力

美国管理学博士在其《有效的经理》一书中写道:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血,就可减少重复,开启了更大和更佳工作任务之门。”

有句谚语说得好:“喜欢条理吧,它能保护你的时间和精力。”

培根也说过:“选择时间就等于节省时间,而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。”

工作无序,没有条理,必然浪费时间。试想,如果一个搞文字工作的手里资料乱放,本来一天就能写好的材料,找资料就找了半天,岂不费事?

西方“支配时间专家”,运用电子计算机作了各种测定后,为人们支配时间提出的许多“合理化建议”,其中有一条就是整齐就是效率。他们比喻说:木工师傅的箱子里,各种工具排列有序,不同长度的钉子分别放好,使用起来随手可得。每次收工时把工具放回固定的位置同把工具胡乱丢进箱子里所费时间相差无几,而效果却大不一样。

工作有条理,既是最容易的事情,也是最困难的事情。一位管理人员叹息说:“我最大的问题之一是不能把事情组织得有条有理。”我们经常看见一些青年学生的书包里,甚至高级管理人员的公文包里,简直像一个废物箱:啃了一半的面包、掉了皮的杂志、卷了角的书、几块香糖、一叠废纸,等等。

对于从事学习和工作的人来说,办公桌面是否整洁,是工作条理化的一个重要方面。一位西方的老牌管理者在解释办公桌上的东西是如何堆积起来时说:“这是因为我们不想忘记所有的东西。我们把想记住的东西放到办公桌上一堆资料的顶部,这样就可以看到它们。”问题是这种方法还真管用。每当我们的注意力分散时,我们就看到了它们。我们想起了这些事情,于是不再胡思乱想。后来,东西堆得越来越高,我们不能记起下面放的是什么东西,于是就开始在资料堆里寻找。这样,时间就浪费到查找丢失的东西上。同时也浪费在注视所有我们不想忘记的东西所造成的干扰上!据统计,有95%以上的管理者都为办公桌上堆满东西而苦恼。成功者使办公桌整洁而不乱的办法是:

①把你办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清理干净。你现在所做的工作应该是此刻最重要的工作。

②在你准备好办理其他事情之前,不要把与此无关的东西放到办公桌上。这就意味着,所有的工作项目都应该在档案中或抽屉里占有一定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。

③要力戒由于有吸引力的干扰或因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。一定要保证你在结束这项工作之前,为它采取了所有应该采取的处理措施。

④按规则把已经处理完毕的东西送到适应的地方去。再核对一下剩下的重点工作,然后再去开始进行第二项最重要的工作。

从办公桌上拿开目前不需要的书籍、文件后,可以按其重要性和先后顺序,分为“应立即处理的”,如紧急信件和其他必须马上处理、作决定的事;“暂时靠后处理的”,即大致看一下文件内容,按内容分类放入档案夹中,在采取适当的行动之前,一直放在那里;“以后处理的”,即不是真正重要的工作、还有待研究、需要更进一步深入研究和努力挖掘,以及有必要在时间、注意力等方面作较充分安排的事项;“留作资料保存的”,包括上级的政策、指示、决定以及有保留价值的资料、文件等,可根据自己所好“分类保存”,用完以后放回原处。对与你有联系的报纸、出版社、文艺界、科学界朋友的姓名、地址和电话号码,也分门别类登记,可随手查到。养成“有首尾”的好习惯,把资料手稿整理得井井有条,办公桌就像“管理交通”一样管得有条不紊,这样就避免了混乱,时间就不会在找这找那的空隙中溜过去。

把自己的工作任务清楚地写出来

工作的有序性,体现在对时间的支配上,首先要有明确的目的性。很多时间管理权威都指出:如果能把自己的工作内容清楚地写出来的话,便是很好地进行了自我管理,就会使工作条理化,因而使个人的能力取得很大的提高。

只有明确自己的工作是什么,才能认识自己工作的全貌,从全局着眼观察整个工作,防止每天陷于杂乱的事务中。

只有明确办事的目的,才能正确掂量个别工作之间的不同比重,弄清工作的主要目标在哪里,防止眉毛胡子一把抓,既虚耗了时间,又办不好事情。

只有明确自己的责任与权限范围,才能摆脱自己的工作和下级的工作、同事的工作及上级的工作中的互相扯皮和打乱仗现象。

填写自己应干工作的清单是使自己工作明确化的最简单的方法之一。其方法是在一张纸上首先试着毫不遗漏地写出你正在做的工作。凡是自己必须干的工作,且不管它的重要性和顺序怎样,一项也不落地逐项排列起来,然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时,要试问自己:“如果我只能干此表当中的一项工作,首先应该干哪一件呢?”然后再问自己:“接着,我该干什么呢?”用这种方式一直问到最后就行了。这样,自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。然后,对你所要做的每一项工作,写上该怎样做,并根据以往的经验,在每项工作上注上你认为是最合理、最有效的办法。

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