话说那三少爷程浩书和老太太的贴身女佣许闻敏，由于两人相互讨厌，各不相让，这事不久被老太太发现了。
起因是有一次三少爷来老太太的房间里问安，并在那里呆了一会，许闻敏帮老太太沏好茶后，就站在那里了，也不帮着三少爷沏茶。
老太太说：“闻敏，怎么不帮三少爷也沏茶呢？”
许闻敏听了，不情愿地拿起茶叶罐，向一只茶杯里放了几片茶叶，倒了开水，当她把茶杯端到三少爷面前时，以为老太太没往这边看，把茶杯快速地往桌子上一放，就离开了，她平时给宅里的其它主人端茶杯时，都是毕恭毕敬地放进他们手里，并且说：“老爷请用茶。”或者“太太请用茶。”
她的什么也不说就把茶杯往那一放的这个动作，让老太太觉得，她对三少爷是有意见的。老太太当时就对许闻敏说：“闻敏，不得对三少爷无礼。”
许闻敏的脸上流露出受到委屈的神色，但她很快毕恭毕敬地回老太太道：“是，老太太。”
说完，把茶杯重新从桌子上端起来，递给三少爷：“三少爷，请用茶。”
三少爷没接，直接起了身，对老太太说：“奶奶，我明日再来看您。”说完，头也不回地走了。
许闻敏端着个茶杯，愣在那里，由于老太太在这儿，她不敢造次，只得把茶杯轻放在桌上，不然，她早像以前那样把他臭骂一顿了。
老太太见三少爷对许闻敏的态度也颇不礼貌，不知道这几天他们之间发生了什么，问许闻敏：“你和三少爷有什么过节吗？”
许闻敏说：“不曾。”她才不像他那样，到处告状。纵然他是个极度无礼的无赖，但她也不能对老太太明说，她知道老太太平日里最宠这三少爷，她要在老太太面前说三少爷的短处，老太太必定不会高兴。
老太太用怀疑的眼神看着她，问道：“真的不曾？”老太太突然想起这好几天，三少爷不像往常那样呆了很久才离开，而是只呆片刻就离开了，她猜测，三少爷的这一举动是否和许闻敏有关呢？
许闻敏见老太太不信，于是斩钉截铁地说：“真的不曾。”
老太太见她不愿意说出实情，也不逼她，吩咐她干活去了。
从那天起，她就开始观察三少爷和许闻敏两人的一举一动，这一观察使她发现，这两人简直就是冤家对头，只要一个在她旁边，另一个恨不得立刻离得远远的。就算被她叫过来挨近了，他们相处得近一点儿，两人都一副极度不自然的模样。
老太太对他们之间距离关系差到这种地步有点惊讶，因为在三少爷来之前，她就坚信，他一定会喜欢许闻敏这个佣人的，像她老太太一样，因为许闻敏是宅里最聪明机灵的佣人，干活利索不说，还那么善解人意，对人待物都富有同情心，老太太因此疼爱她像疼爱自己的亲孙女一样。
而她也曾坚定不移地相信许闻敏见着三少爷之后肯定也会喜欢三少爷，因为没有比他更体恤下人的人了，他从小就具有一种谦逊的态度，从不因自己是少爷而对宅里的人呼来呵去，他总是能看到他们的苦处，而帮助他们，他去法国之前的小时候，他经常瞒着他父亲偷偷给宅里一些日子过得实在揭不开锅的佣人们送去银两，为这，他父亲没少骂他，因为他父亲程老爷认为，宅里的佣人纵然有再多的难处，他们也不可帮之过多，不然，其它佣人会有意见，认为一样的工作，却不一样的薪酬，会让没被帮助到的佣人产生一种受到不公平待遇的感觉。
所以老太太极不明白，两个都是善良谦和的人，怎么到了一块，反而比其它人都更容易产生矛盾了呢。
老太太决定，要好好调和他们之间的关系，化解他们之间的矛盾。
于是有一天老太太对许闻敏说：“我这三孙子，从小就是个善良的人，哪家佣人需要帮忙了，他总是偷偷地拿些家里的钱送给那户人家，搞得他爹为这没少打他。”
许闻敏听了，对她的话不以为然，他纵然小时候再好，那也只是小时候，他对她这个佣人的态度已经表明了，他现在可没小时候那么善良了。人是会变的。
老太太有时趁着许闻敏不在，对三少爷说许闻敏的好话，说她如何聪明伶俐，善解人意，乐于助人，三少爷也同样对老太太的话不以为然，他反而因老太太的话更反感许闻敏了，她太深藏不露了，一个心机颇深的人，远比一个一眼就可以让人看出的恶人，要使人反感得多。
就这样，老太太越是调和，他们之间的关系越是变本加励地恶劣了。
到后来，老太太也懒得调节了，随他们去吧，爱咋咋地。
于明香也发现了许闻敏和三少爷之间的矛盾，那是有一次她在中秋节上不得不和其它佣人一起在程宅的主人面前露面的时候发现的。
按照惯例，中秋节晚上，程宅的主人和佣人们都要聚集一堂，吃一顿团圆饭。郭姨和于明香以及许闻敏坐在同一张桌子上，和主人一家的桌子靠边。
于明香在就餐时不时向主人的那一桌看上一眼，她是要察看二少爷和二少奶奶的关系，她发现，二少爷对二少奶奶虽然也有着某种疼爱，但那是一种类似于怜悯的疼爱，和对她于明香的疼爱是绝对不可同日而语的。二少爷在就餐时，不时地向她看过来，眼睛火辣辣地，她放下心来。
有一次她看向的不是二少爷，而是三少爷，因为她发现三少爷正向着她们这桌看过来。
她发现三少爷看的是和她中间隔了一个郭姨的许闻敏，她发现三少爷看着许闻敏的时候，表情是极度厌烦的。她虽然不明白三少爷因何对许闻敏这样，但这个发现让她暗自心喜。
这许闻敏平日里太得程宅的主人的恩宠了，人人都喜欢她，老太太自不必说，连老爷太太都对她恩爱有加，让她妒忌不已。她于明香原来也拥有这种恩宠，却被她自己不愿意干活而失去了。现在见宅里的主人中，终于有一个厌烦许闻敏的了，她怎能不喜不自胜？
