登陆注册
3115900000025

第25章 工作晋升的动力 (3)

即兴玩笑、自我打趣、意想不到的动作、夸大荒诞的情节、让人大吃一惊的见解……在幽默广告中都可以使用,只要它有助于推荐商品,赢得大众对商品的好感。

棕榈泉一家餐厅门口写着:

“晚餐特价供应,下午5点至7点。”

“别忘了,早起鸟儿才有虫吃。”

这则广告以幽默的笔调巧妙地招徕顾客。“早起鸟儿才有虫吃”,诱语式的调侃不但不会使顾客恼怒,反而让他们觉得可笑有趣。

幽默广告可以拿消费者作善意的打趣,也可以自我解嘲,玩笑同时开到主客头脑,能让顾客更感亲切。

一家餐厅在门口的招牌上写着:“请到这里用餐吧!否则你我都要挨饿了。”

世界上任何东西都可以成为幽默的对象。但在广告中,我们要极力避免去打趣主题商品。你在推销你的产品,那么就该让它充当你幽默广告中的正面角色。

说话对于人类来说,具有无法估量的作用,它是人类有别于其他动物的主要标志之一,也是人类数十万年来得以繁衍生息、生存发展一种重要手段。

说话很重要,而说话的方法则更为重要,也许世界上没有人不喜欢风趣幽默的语言。幽默的话,能抓住听者,使之平心静气;幽默的话,可以使一些深刻的思想表达得更为浅显,更加生动。

英国作家培根(Francis·Bacon)说过:“幽默是说话的调味品,并非食物。如果在说话中少了这个调味品的话,尽管你说话有很多内容,没有风趣也缺少魅力。”

让自己晋升

在你爬上顶峰的途中,会遭遇许多阻碍,也许有许多机会。其中一个障碍(或机会)也许是在心理上对新工作的适应困难。成功的一个代价,是要我们把自己的许多才能和专长撇在一边,专心与人交往,激励他人。

也许我们在心理上很难接受这个观念。如果你自认是世界上最好的老师、秘书、会计或工人,那么你刚当上校长、督导、经理或工头的时候,也许不会快乐。毕竟,发挥个人才能要比处理不断的人事问题要舒服多了。

如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功,你也就能对挫折一笑置之,坦然开自己的玩笑,并且关心别人,更重要的是以轻松的心情有面对自己,而以严肃的态度面对自己的新角色。在此我们还是举一些生活实例来加以说明,看看有幽默力量的经理如何扮演他的角色。艾力是某大公司中一个部门的主管。身为经理,他心理上的问题是:“我这部门里的人真正喜欢我吗?”幸而艾力有幽默感,他开始把它发展为幽默力量。我们来看看发生在圣诞节期间的一件小事,他的幽默力量是如何发挥的:

艾力去开一项业务会议回来,发现他属下的职员们聚在办公桌旁,哼唱着韩德尔的神曲《弥赛亚》中的一段——哈利路亚大合唱。由于他的出现促使每个人匆忙奔回工作。

但是艾力没有皱眉头表示不悦,也没有大声责骂,只是说:“我想你们并不精于此道”。

这样的一句话并不会惹人捧腹大笑,但是它能发挥有力的效果。同事们都以微笑来接受艾力含蓄的批评。他以和同事一起笑他们的唱歌来责备他们偷懒,发现前者是表达“不要再偷懒”的更佳方式。更重要的是,艾力对他自己心理上的问题有了一番新的看法:“我这部门里的人真正的喜欢我。”

他发现:“如果我喜欢他们,并能与他们一同欢笑,给他们所需要的,那么我也就能得到我所需要的——与同事间每个人建立更好的关系。”

一年到头谄媚拍马的人,对上司而言,不但没有害处,同时更如同空气或水对人是必不可缺的东西一样。因为这种人拍马时可使上司心情舒爽,又可方便地役使他们,但在上司的眼中,他们绝对无法获得较高的评价。

有骨气的人虽不似奉承谄媚的家伙受上司指使,或许甚至不被上司喜欢,但他们的傲气是任何上司都无法轻视的。

例如:加班实在多得令人厌烦时,如果你对上司说明:“实际上,如果我再加班下去的话,我太太可真的要往外发展了!”

这么一说的话,绝不会有上司会刻薄地回答:“你就让她去往外发展好了。”你不从正面拒绝他:“我不愿意加班!”而以婉转的口气还迥避开主题,这种高明的手段,也可以抓住上司的心理,使他自然而然地产生一种同情心,便于达到你的目的。

这种方法任何人都可能办得成,而且也有成功的机会。

最近常叫下属每晚加班的经理问属下:“很抱歉,昨晚让你那么晚下班!你太太没有抱怨什么吗?”

那位属下答道:“也没什么,不过今天早上我出门时,我太太却对我这样说……”

“说什么呢?”

“亲爱的,你今晚还要加班吗?”

“那你怎么回答她呢?”

“我说:‘嗯!大概吧!’”

“她怎么说呢?”

“我太太说:‘那你一定要真的加班哦!不可以太早回来哦!’”

上司器重下属,也是期望下属能够替他效力,亦是或多或少在某天替他出力。如果上司常找下属的麻烦,而原因是下属不对的话,下属就得慢慢地改掉自己本身的缺点!但绝不可一举完全改变经常的作风。因为如此一来,将更使上司理所当然地把找麻烦的心理更趋向于合理化。

认知自己的缺点以及未成熟性是幽默的条件之一。接下来的步骤是让对方允许我们的缺点和不成熟性。如果你有原谅自我的宽容性的话,就不会斤斤计较于上司的想法如何了。然后找机会面带微笑的对上司说:“经理,偶尔也让我好好地请你一次嘛!”

即使你没有相当成功地招待他吃喝一顿,也仍然可以此作为缓冲彼此对立的媒介。说不定他会认为你有意对他屈服而改变对你的强硬态度呢。

职员:“经理,您实在是爱好工作的人!”

经理:“我正在玩味这句话的含意。”

职员:“因为您一直都盯着我们,看我们是不是正在工作。”

对上司无甚好感的杰克,在某天早上突然上班出奇的早,到公司后把经理的椅子擦得光亮如新。

经理上班后,把杰克叫到跟前:“你为什么要把我的椅子擦得这么亮呢?”

杰克笑着说:“我是想,总有一天我会坐上这张椅子的。”

在老板面前无法说些俏皮腔的话,就不能语惊四座,也没法使老板对你另眼相看。不过遗憾的是,能和老板谈俏皮话的机会太少,而且另一方面如突然在老板面前过分的开玩笑,则有损于他身为老板的威严,那可太不恰当。

因此,最好时刻留意能够和老板面对面谈些风流俏皮话的时机,特别是两人并列在一起方便或洗手时更加机不可失。同时,那种时候也是你们日后能够说悄悄话,当老板心腹的大好时机。

“只有两人单独相处时”这是最重要的先决条件。因为两人单独相处即会自然地产生亲近感,出现有如朋友般的亲切感。和其他高级主管间的距离感,也会经由俏皮话的“同伴感”之中,拉近彼此之间的差距。

激励你的职员

各行业人士莫不对幽默力量给予很高的证价。工商业界高阶层的负责人,运用幽默力量来改变他们的形象,改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人和经理人在人事的甄选与训练上,也转而向幽默力量求助。

有一次,美国329家大公司的行政主管参加了一项幽默意见的调查。由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持此项调查,发现:

97%的主管人员相信:“幽默在商业界具有相当的价值。”

60%的人相信:“幽默感能决定一个人事业成功的程度。”

《芝加哥论坛报》工商专栏的作家那葛伯,访问了参与调查的几位主管人员,而后整理出几位高级经理人员的意见——愈来愈多高阶层的领导人,希望他们在同事和大家眼中的形象更人性化一些。这些领导人鼓舞我们一同笑。

因此,我们可以向一位名人开这样的玩笑:

“哦!老天!你瞧你这副狼狈相!这次意外中还有什么人受伤吗?”

或者这样问:“乔治家里那场火可不是太可怕了吗?他整个书房全被烧掉了。他仅有的两本书都被烧光,而其中一本他甚至还没翻过呢!”

和别人一同笑,会增加我们笑自己的机会。如果我们不抓住这些机会的话,我们就失败了。一个演说家站在讲台上,如果只知道笑是一剂良方,但是自己却打不开瓶盖来服用,那就是个失败者。

在你的工作上,幽默能造成一股力量去了解、影响、并激励他人,同时也造成一股力量去了解并接受自己。要达到这个目标,你可以现在就开始……看事情的光明面——用幽默力量。

“我喜欢你哪一点?嗯,我想,是你从未因盗用公款而被捕。”

有一个职员偷懒闲逛,他的老板发火了:

“我从来没有看过像你这么不中用的人。”老板震怒:“你一个月都做不到一个钟头的工作。你且说说看,公司用你会有什么好处?”

这位职员想了一想,回答说:“当我去度假时,不会有多出来的工作留给别人做。”

有一个位建筑工人在工地里搬运东西,每次只搬一点。工头不得不开口说话。

工头以纠正的口吻对他说:“你想你是在做什么?你看看别人搬那样重的东西!”

“嗯哼,”工人说:“如果他们要懒到不像我搬这么多回,我也拿他们没办法。”

当你发展幽默力量来了解他人的想法时,你就在你的工作上打开了良好的沟通之门。让我们想象一个强盗的妻子对他说,她需要钱用。她说了又说,不断地说。

“好啦,别噜嗦了!我会帮你弄些钱来,只要等银行关门。”

当然,你不会认同一个强盗的观点!但是和其他各行各业的人一同笑,能帮助你树立自己的自我形象,而且设身处地为别人着想。然后,你就能……适当表达自己的观点——并成功。

如果我们尖刻地批评一位工作处理不好的同事,就会造成失败的局面。那位同事会失去他的自信心,而我们也会失去他的信任,得不到他的合作。但是“以对方为中心”来了解他人,却是打开沟通的途径。

下面就是一个给予并获得,以至于双方共赢的例子,简单而为大家所熟悉:

有一位督导对手下的职员说:“我需要这份进展报告的5份复印本,马上就要!”

这位职员按下复印机的按钮,立时,25份复印本就复印了出来。

“我不要25份,”督导大声说。

于是这位职员笑着说:“对不起,但是你已经要到了那么多!”

然后他俩爆出一阵笑声,笑那复印机不听话。这位职员以轻松的反应来舒解紧张的气氛,并且使得上司接纳了她在严肃与趣味之间巧取的平衡。

当然,她的上司也赢了。他以更为轻松的心情,了解到自己忽视了一个与其他部门更好沟通的机会。多出来的20份复印本,可以用来帮助其他的督导了解他这个部门在做些什么。

当问题发生在公司与客户之间的关系方面时,幽默力量也能发挥双方共赢的作用。

例如客户的过期账单堆得愈来愈高时,通常就成了亟待解决的问题。这个客户如果是老客户,又是大客户,这问题多半由上面——公司老板亲自处理。

同类推荐
  • 塑造淑女的101个细节

    塑造淑女的101个细节

    本书涵盖了101个细节,从仪表、言谈、举止、性格和行为习惯等方面,告诉你如何成为真正的淑女。
  • 时尚经济漫谈

    时尚经济漫谈

    时尚是一种审美的风尚,代表一个社会大多数年轻人的文化追求。而奢侈品是一种沉淀深郁的精英文化,代表一定年龄阶层的文化品位。很长时间,“奢侈品”在中文语汇里都是一个负面的评价,它跟铺张浪费相联系,似乎与中国人提倡的传统美德“节俭”相悖逆。司马光的古训“由俭入奢易,由奢入俭难”屡屡在父辈的教诲声中响起。
  • 聪明人从小就爱玩的500个侦探推理游戏

    聪明人从小就爱玩的500个侦探推理游戏

    本书收录了全世界500个顶级侦探推理故事,涵盖面广,包罗万象。以训练侦探迷们的思维能力为目的,按照观察能力、综合思维、创造思维、排除思维、类比思维、逆向思维、迂回思维、空间思维、数理逻辑、科学思维十个方面,从不同角度展开推理,《聪明人从小就爱玩的500个侦探推理游戏》力求全方位多层次地进行深度剖析,最大限度地锻炼读者的各种思维能力,在潜移默化中提高读者的智商。
  • 为什么猪不能抬头看天第三季

    为什么猪不能抬头看天第三季

    继《为什么猪不能抬头看天》之后的又一雷人大收集,内含男生女生最爱问的250怪问题,一本翻完能长很多见识、有趣幽默的书。生活中很多的大小问题,都能找到答案,并且能够让你开怀一笑。这是一本你不看后悔,看过还想再看的书。从愉快的文字中找到科学又好玩的答案,轻松一下工作和生活吧!
  • 吃出苗条身材

    吃出苗条身材

    胖人很多都是吃出来的,没有节制或不加选择地饮食,往往最后都吃成了肥婆。摆脱身上赘肉、告别痴肥人生,是多少男人和女人的梦想。我们编写的这本书,就是用通俗易懂的语言,讲一讲胖人是如何吃胖的;然后告诉大家,关于如何通过饮食疗法,让自己变瘦的秘诀。需要提醒的是,减肥不是一夕之功,需要坚持不懈;失败的减肥经历,往往很多都是缺乏毅力的结果。有了科学的减肥方法,剩下的事情,就是自己持之以恒。来吧,让我们一起走进《吃出苗条身材》这本书里,看看里面都有哪些绝密宝典。
热门推荐
  • 吸血传奇

    吸血传奇

    僵尸,不生不灭不老不死的存在,当主角凌天奇在机缘巧合下拥有血红的眼睛和锋利的獠牙时,是僵尸还是……命运之战即将展开。
  • 江湖绝爱

    江湖绝爱

    她为逃婚,不得不远离家人四处漂泊。却不曾想到那次与亲人的分离,竟成了永别,或许是上天的安排!一次在客栈的偶然相遇,改变了她不堪的厄运!他也是为了一桩不如意的婚约,叛逆的离家出走。他凭着一身不凡的武功,笑傲江湖。却不曾料到,与她的邂逅,会令他有那么多莫名其妙的冲动!他与她会有怎样的感情纠葛?身负血海深仇的她,又该如何面对这段突如其来的儿女私情?阴谋,背叛接踵而至,她又该如何应付这腥风血雨的江湖?--情节虚构,请勿模仿
  • 锦时梦

    锦时梦

    无意吃下红色果实,少年得神奇能力!生活发生了天翻地覆的改变,从此一脚踏入不为人知的世界,且看他如何解开这一切又且看他如何纵横都市!一切都起源于偶然,一切又是必然。
  • 董醉

    董醉

    世上有千千万万的人,每个人都有自己的人生。董醉的人生可以算是精彩,也可以算是平淡。正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特。希望读完这本书,你们可以从中找出属于自己的董醉,那我就成功了。
  • 爱的穿越

    爱的穿越

    她真的是想寻一个没有人清楚的地点再开始,可是那就是跳槽啊?怎么可能穿越去了马鲁国呢?什么?说这里的男人女人都文武双全?并且男人多女人少,这生育的权力由女子掌握,而男人们却为了可以嫁个好人家,都得学会一门手艺再或是可以有自己的事业。情节虚构,请勿模仿!
  • 黑暗大师兄

    黑暗大师兄

    林凡穿越到神罗大陆,却不幸成了一只猴子,人类将他视为家畜,食客欲喝其血,食其肉,将他烹制成一道美味的菜肴,历经人世丑恶和背叛,终得大圣真传,若天不容我,我便与天为敌。入南海,战蛟龙,一棍震天,灭妖魔,诛神罗,创不朽传奇。
  • 重归书斋

    重归书斋

    本书收有《乡村学校的记忆》、《在自由和锁链之间》、《我的春节在童年》、《囚禁自己》、《怀疑手中的钞票、《回归书斋》、《大碗吃饭》等散文随笔作品。
  • 伤诔

    伤诔

    她们是最妖艳的花,彼岸,妖姬,十年前的那场灾难使她们万劫不复,心中的仇恨,何时能化解。遇到他们,她们的生活有了色彩,不再那么孤独。。。。。。鲜艳的血液汇成最美丽的彼岸花,同时也透露出她们心底的那份孤寂与寒冷,世界如此对她们,她们就如此对世界,她们要让彼岸和妖姬这两个名字响遍世界。。。。。。
  • 甜蜜四季:王子袭来

    甜蜜四季:王子袭来

    那个恶魔,夺走我初吻不说,还向全校宣布我是你的女人。大哥,长得帅也不带这么逗我的。每天有女生来我找茬,被全校女生给鄙视。还是段文学长好,既温柔又帅,才不像某人......
  • 强宠上瘾:老婆,你好甜

    强宠上瘾:老婆,你好甜

    她本想给未婚夫搞个惊喜,结果却发现未婚夫和堂妹滚在了一起。她一怒之下悔婚,去买醉结果睡了那个帅到人神共愤的男人。事后,“我们结婚吧。”“好。”没想到他张口就答应。去民政局领了证,她才看到“顾言笙”三个字。顾言笙,盛世集团的掌权者,冷漠孤傲,不近女色,传闻多年来他一直在等一个人,直到遇到她……婚后,“老公,有人说我是狐狸精,配不上你。”“哪个不长眼的?直接封杀!”他冷然说着,而后将她一把拽紧怀里,坏笑,“你当然配‘上’我,不如我们现在就试试!”说完直接将她扑倒……