现在流行一个词叫竞合。
张向东：还存在一个现实问题要向你请教，那就是竞争。因为在每个领域里面，都有好几家公司，而且也各有各的特点，我不知道你怎样看待竞争，怎样看待竞争对手？另外，饭统网和其他几个同类型公司之间的区别在哪里？
臧力：现在流行一个词叫竞合，任何竞争者其实就是你的合作伙伴。对我们来说，最大的难度不是挑战竞争对手，最难的是改变消费者的行为习惯。我举例子，消费者原来一起吃饭，下楼出门20米找一个饭店，一看人太多，就再找一家，中间没有预订环节。现在消费者去之前会先在网上查一下，或者在饭统网落一张订单，或者用3G门户下一个订单，到了以后人家服务员会把你带到座位，给你一定折扣，这是一套服务体系，而在这个过程当中最难的就是改变行为习惯。如果我们只是一个小公司，没有足够的市场影响力，没有足够利益影响消费者，这个就很难。所以我们很愿意各种各样的竞争对手一起来做，从而把市场做大。
张向东：对，这个跟3G门户特别像。裕强经常讲，在手机这个市场上教育大家用手机上网是很痛苦的事，所以每一个来的人都是跟你共同拓荒的人。我们尊重同行，哪怕他们是最直接的竞争对手。只有尊重才会有学习的可能，蔑视人家只能让你心浮气躁，再说了，你不尊重他们也并不能让他们的市场份额变小，所有手机互联网的公司都是我们的朋友，大家一起开拓这个市场，我感谢他们——当我这么说的时候，媒体都觉得我虚伪。3G门户网做事情有一个特点，我们和别人比，也比的是对自己做的事情的理解程度，就是你对这个事情怎么理解，做出的事情就是怎么样。
臧力：没错。第一个概念是竞合，第二个概念是需求不同。我们是为不同消费者提供不同的服务。消费者绝对有不同的需求，比如说大学生，喜欢看，点击一下，下载一个消费券等等。他最喜欢的是快，且不用跟人打交道，只跟机器打交道，一下就好了，到那儿吃，吃完了打折就行了。还有一批商务型的人，一定要先打电话问你哪些东西好吃，位置靠窗户还是有包间，一切预订好了，最好给他一个菜谱，一切都得清楚了。所以这是两种需求，一种是需求精准、一切要清晰，另外就是快捷，不需要跟人打交道。其实就跟上网站一样，也是两种人，一种直接用搜索，搜索完了直接走了。另外一个是看导航，看分类，一层一层去看，这是两种用户群。我觉得对于我们来说也是这样，既然有两种用户群，那么针对不同用户一定要提供不同的服务，这是我们的核心所在。
张向东：你在这个市场也做了好几年了，现在感觉到压力吗？
臧？力：竞争始终是有压力的。不知道你有没有这种感觉，没做企业的时候，老听企业家说如履薄冰，就觉得这种说法很虚。但是现在我觉得真的是这样。我有两个特深的感觉，第一是每天觉得稍微不小心，就会在步骤上出现很大的失误，怕很多东西做不好，这叫如履薄冰；第二是说每天醒来，如同小说《一半是海水，一半是火焰》一样，我觉得是一半痛苦、一半甜蜜。
张向东：痛苦是什么？甜蜜是什么？
臧力：痛苦就是每天有层出不穷的麻烦，底下有解决不了的各种困难，他们就问臧总你看怎么办，然后我说哥们儿我也解决不了啊！（笑）扛着。还有的是以前解决不了的，半年后解决的。甜蜜就是问题解决了啊，觉得很开心。我觉得创业者一定要把两者平衡好，平衡不好早就撤了。（笑）
我们毕业设计就是这个。
张向东：我看过一篇关于你的报道，饭统网是你读EMBA的时候冒出来的想法？
臧力：是。
张向东：首先讲讲你是怎么想到这么一个点的？读EMBA不就是天天沙盘演练吗？或者分析别人的案例，怎么你演练到，最后却变成了一个真正的创业项目？这非常有意思，先给我们讲一下这个故事吧。
臧力：是很有意思。我2002年开始读EMBA，读到2003年遇上了非典，4月份开始停课，停了两个多月之后，我们认为非典过去了，觉得同学们这么久没有见了，应该组织聚会吃饭聊一聊，然后我们就四处找可以搁下我们这100人的餐厅，但却没有找着。为什么呢？因为非典期间很多饭店关门了，很多工作人员回到各自老家去了，没有人员服务，没有足够的地方，最后我们有一个哥们儿好不容易找到一个地方，才把我们100人搁下。我们找吃饭地方的过程让我想了很多。你看读EMBA的人，还是有了点社会阅历的，每个人都是到过很多地方、吃过很多美食的人。
但要大家一起吃饭想找个地方时，却都是靠互相询问，你去哪里吃过、有多少座位、有什么好吃的之类，我们没办法统一意见。这个你不觉得太怪异了吗？都是靠口耳相传，比如说你们单位附近的饭馆我不知道，我们单位附近的你也不知道，请客的时候都是互相询问。最后发现，就缺一个把这个市场统一起来的方法，以便来提供这种服务，而我们其实都需要这种服务，都需要来解决这种信息不对称的方式。后来就想，这不是一个商业机会吗？干脆，我自己做一个网站算了。最开始我想做视频，因为我是从央视出来的。CCTV的特点就是用视频表达，但是太贵了，无论带宽还是技术都太贵，后来才想走一下互联网的文字加图片。
张向东：等于是一帮同学想了一个好点子，那最后你们几个人参与发起了这个公司？
臧力：大家一起想的，最后有4个人愿意做，大家一起投资来做，反正也要毕业了，我们就把这个项目作为我们的毕业设计。
张向东：这个有意思，一份创业计划书其实也是你们的毕业
设计。
臧力：对。我们毕业设计一般是5~6个人一个小组来做，大家出题，看哪个好最后做哪个。我们每个人出两个题目，结果10个题目都推翻了。后来又出题目，又推翻，最终大家也没有达成一致意见。后来我说我们准备弄一个公司，做一个餐饮网站，大家可以听听，也可以做成小组作业，大家说可行。（笑）同学们还是很支持这个创业的点子，我们一起出主意，一起出谋划策，就整个设计网站发展思路，一起讨论里面的关键点，以及一些危险的可能性及陷阱。谈到后来说可以了，就把这个报告做上去，我们毕业设计就是这个。
张向东：那么这个毕业设计得了多少分？是优秀吗？
臧力：不是，猜错了。
张向东：优秀都不是？那赶紧把得了优秀的毕业设计找出来，没准儿可以做好几个大网站呢。
臧力：我们那时候很少有人得优秀，这个毕业设计连良好也不是。为什么呢？这涉及种种原因，我觉得最重要的就是大家看待新东西、新思维的模式，固为不能保证它是必成的，所以这个不适合给过高的分数。当然后来我们做成了，也是因为方方面面支持的结果。
张向东：在这个过程里面，等于饭统网成了你们EMBA班的集体实践项目，大家把学的东西都往里面放。
臧？力：没错，大家共同关心。我是我们班第一个转行、第一个跳槽、第一个创业的人。当时我们入学的时候，大家都有一份蛮不错的工作。但到2003年的时候，我一下子跳出来说，对不起，我单干了。同学们也觉得我是第一个创业，大家要给点支持，所以各种各样的支持比较多。这是我们那时候非常好的习惯，有广阔的人脉圈子支持。
张向东：当时是同学凑了一笔资金？
臧力：对。
张向东：大概多少？
臧力：100万人民币，我们4个同学一起出的。
张向东：后来融资的时候，我看到饭统网只融过一次资？
臧力：2008年7月融资一次。
张向东：融资的时候，同学们有没有帮忙？
臧力：说实话，我是CEO， CFO也是我的同学，他负责融资。
张向东：等于已经帮上忙了。
臧力：对，这个工作由他负责。
天使投资有“3F”，即朋友（Friend）、家庭（Family）和傻子（Fool）。
张向东：很多人一谈创业，都会说要有好的人脉。
臧？力：没错。
张向东：聊起EMBA、MBA，你也知道，很多人都抱着建立人脉的想法去读的，你当时有没有这种想法？
臧力：有。基本上都是抱着建立人脉的想法。若没有足够人脉积累，你的创业风险会极高。我们读EMBA的两个最大原因，第一个就是寻找人脉，这真的是第一大原因。第二大原因是寻找知识。它不像我们大学的时候先寻找知识再建立人脉，而是正好反过来。
张向东：您对于人脉怎么看？有一个历史学家黄仁宇说“关系”这个词在英文里面翻译不了，得直接用拼音写出来。他还写了本书，叫《关系千万重》。那你怎么看关系，怎么看人脉？或者你怎么理解人脉？尤其是对于一个创业者来讲怎么理解这个东西呢？
