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第13章 四月品牌之路 (3)

搜狐在上市前后,公司的赢利面临巨大的难题。拓展什么样的业务?哪些能快速获得回报?所谓万事开头难,在一家公司初创时期都会面临这样的抉择。

有一位退休的老人开了一家卖日用品的小店。原先这家店生意很好,但他接手后,生意十分清淡。老人每天都热情地和左右两边的商店老板打招呼交谈,慢慢熟悉起来,正当他心灰意懒的时候,旁边各家店的老板开始过来购买香烟、杂志等,最后成为他忠实的客户。

行动指南

要有足够的耐心。4月19日被超越是一种常态当然有过后悔。我们错过了搜索业务,而百度做搜索就做得很成功。搜索只是其中一件事情。网页搜索的商业化其实很容易做,我们没有及早地意识到这一点。这里有一个重要原因是,当时我们公司还没有扭转为一个以技术产品为驱动的公司,即使机会来了也抓不住。现在不一样了,搜狐转型成一家技术型公司以后,我们就能抓住机会,比如搜狐的博客空间发展态势就很好。做互联网,被超越是常态,我们还有很多机会。如果中国上网人数达到5亿,假定这5亿人在网上的主要活动只选择两三家公司,我相信我们一定是那两三家公司之一。

——2008年2月张朝阳接受《新财经》采访时如是说

背景分析

任何一个行业的发展都有赖于行业中的一些企业之间的良性竞争,因此,许多发展到一定阶段的企业,其创始人对于竞争的态度是开放的,欢迎新进入的企业,同时紧盯与自己实力相当的企业。

对于张朝阳来说,始终有一些痛点挥之不去,比如,虽然搜狐是最早做搜索的,但最后却被百度超越。之所以有这些痛点,可以归结为,一家公司最大的竞争对手实际上是公司本身,创始人所作的每一个决定都在影响公司未来的定位与发展。这实质上是一个公司战略与执行的问题——决定与坚持,决定与自我否决,本身没有一个最佳的答案,要考虑许多先天和后天的因素。成功者的背后总是有着“天时、地利、人和”的因素,关键在于抉择与执行。

行动指南

最大的竞争对手是你自己。4月22日长期坚持下去中国互联网还很年轻,很难说哪家企业真正做成了。像搜狐这样的企业仍然处于创业阶段,我们面临的仍是五年以后还存不存在的问题。

他们很多人的兴奋点可能是不断地创业,那样的人生要不断面对很多变化。我感觉自己比较喜欢在一个地方使劲做、长期做,因为能打造一家成功的企业就足够了。我会一直在搜狐干到退休。

——2008年1月张朝阳接受《第一财经日报》采访时如是说

背景分析

当互联网在中国的发展走过十多年的历程时,仍然没有一家公司敢说自己是绝对的领跑者。一方面,因为互联网的形态日益丰富多样;另一方面,不断有新兴的互联网公司赶超了往日的互联网老大。

许多创业者深有体会的是,创业是一条不归路。如果业务发展了两三年之后仍然不能规模化,这时创业者不能喊停。银行贷款、员工的未来、企业客户的利益等,任何一方面都可能会成为你停不下来的理由。这时的你更不能认输,要坚持下去才能看到未来。

行动指南

坚持下去可能海阔天空,不坚持便满盘皆输。4月23日品牌中的借力1996~1998年有两个时代,一个是瀛海威时代,一个是搜狐时代。爱特信成立不久,我苦于没钱,飞回美国找尼葛洛庞帝和爱德华·罗伯特投资,一些投资人看到了尼葛洛庞帝的名字,有这样一位技术专家和具有前瞻性的思想家看中这家公司,这使得爱特信上了一个量级。

——2004年4月张朝阳在中国互联网峰会上的发言

背景分析

尼葛洛庞帝第一次访问中国时,瀛海威是活动的主要承办方,而张朝阳及其公司却是这次活动的第二受益者。张朝阳作为尼葛洛庞帝演讲时的翻译全程陪同,这在当时让搜狐的前身“爱特信”公司一下子声名大振。

一位刚创办了公司的老板问笔者:通过哪些品牌营销方式能迅速地提升公司及其产品知名度?这家公司刚起步,宣传费为零,但它与许多知名品牌有着合作关系,这里面就潜藏了巨大的营销机会,如果在这些知名品牌的渠道推广中,借助它们的力量进行自我宣传,就可以事半功倍。

行动指南

借用外力以获得自身的品牌效应。4月24日生存是一种选择我强烈认为,企业为了生存必须作出选择。之前的网游行业和音乐行业的不同命运就是很好的例子。

——2009年10月张朝阳接受美国《商业周刊》采访时如是说

背景分析

搜狐曾经聘用高晓松担任音乐总监,试图在音乐行业有所作为,但因为董事会的极力反对而告吹。

许多企业在发展过程中都要经历这样的阶段,早期不断在做加法,发展到一定阶段时开始做减法。所谓做加法是创始人在业务定位上不断地尝试,甚至在早期,为了获得现金流,什么赚钱就做什么。搜狐在创立之初也经历了这样的过程,直到2002年,公司通过SP业务获得赢利后,才开始真正意义上寻找自己的核心业务。

行动指南

学会做生存加减法。4月25日“忽略”市值,“忽略”股价“‘忽略’市值,‘忽略’股价”是我现在的原则,我一周才看一次股价。我的经验是,如果你只关心这个财季的增长,就很可能失去未来三年的成长。我不会再跟着华尔街的“指挥棒”走,搜狐过去已经有过教训。

——2005年6月张朝阳接受《商务周刊》采访时如是说

背景分析

张朝阳曾不止一次地说过,希望将搜狐打造成百年企业,这意味着有时要牺牲短期利益,而着眼于未来。因此,张朝阳所说的“忽略”市值、“忽略”股价只是相对而言,相比股价,企业掌舵人更应该将精力放在对企业未来的战略规划以及执行上。

在许多传统行业,通常有一两家领头企业,还有些行业跟随与跟进者以及新进入者。互联网领域的竞争因为其技术以及业务的相互间渗透显得更加复杂,其竞争程度还没有明确胜负。要做成百年品牌,更需要日益精进。

行动指南

着眼于未来。4月26日再造你的基因五年前我们有过一次惨败,记得当时由三个技术人员用了两个月时间开发出搜Q,我们作了很大规模的市场宣传,但最后没有换来效果。

后来我们进行了“基因再造”工程,开始转换思路,走技术驱动路线。

——2007年4月张朝阳接受CNET科技资讯网采访时如是说

背景分析

搜狐在创立之初,页面上只有单纯的新闻链接,张朝阳则以搜狐第一形象代言人的姿态出现在各大媒体,可以说早期的搜狐走的是品牌与市场驱动的路线。直到2003年前后SP的没落,搜狐才慢慢开始意识到技术对于互联网的重要性,并随后推出了搜狐博客、搜狗搜索、搜狗输入法、P2P等技术性产品。

这与传统行业的相似之处在于,通过创新来最大限度地满足现有用户的需求(互联网的创新很大程度上来源于技术以及商业模式上的创新,传统行业的创新主要是产品与服务上的创新)。在一个市场环境瞬息万变的时代,要做到随时紧跟用户的需求,并适当引导用户的需求,需要企业具有持续创新能力。

行动指南

培育企业持续创新的能力。4月29日多元化品牌路线正如很多国际品牌针对不同的消费群体推出不同的产品一样,搜狐单一门户已无法与所有年龄层的人群取得最大限度的共鸣,搜狐需要从单一门户Sohucom走向搜狐门户矩阵。Sohucom面对传统普通用户,ChinaRencom主打年轻人社区,17173com专注网络游戏用户,Focuscn:坚守房地产行业。

——2003年11月张朝阳接受《北京青年报》采访时如是说

背景分析

在互联网圈内有这样的说法:搜狐的新闻比不过新浪,搜索比不过百度,Web20不及腾讯,游戏又不及盛大。那搜狐凭什么在互联网占有一席之地呢?几乎每家互联网门户都在着手多元化的扩张,搜狐能获得怎样的市场地位?

早在2000年,搜狐就收购了ChinaRen,其后又将Focuscn和17173com收入囊中。搜狗以及畅游的崛起,标志着张朝阳所称的“矩阵式”门户已经搭建完成。互联网领域几大门户的竞争已经演变成为一种综合实力的竞争,业务间相互渗透,互不相让。

一方面,当企业成长到一定阶段时,需要拓展原来的业务与市场;另一方面,如何在拓展的过程中,形成有效互补,保持并且稳固原有的市场地位。当多元化对原有业务构成伤害,产生资源内耗时,就需要把重点放在保住原有的优势上。

行动指南

拓展你的商业版图。

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