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相比活动的前两天,今天的员工们脸上明显带着些许疲惫,就连一向精神焕发的店长周雅也是时不时的打个哈欠,连续的高强度工作真是无法让人一直保持良好的状态。而这两天一向是早早过来的杨卫平和杨卫国兄弟也没有在卖场出现。
离最后一天的活动正式开始还有半个小时,导购们聚在一起有一搭没一搭的聊着,聊天的内容也从之前的相互试控业务进度,又或炫耀自身的成功案例变成了最晚哪道菜味道不错,龙城哪家服装店的衣服价廉物美。总之,通过最晚的相互勾通,龙城店的员工们和外调导购之间已经没有了之前的那股浓重的火药味。
不这有些人总是例外,比如说丁东,做为一个体力值强化到41点的超人类,他当然不会有疲惫的感觉,甚至说现在让丁东跑个马拉松也是没问题的!不过做人低调一直是丁东的行为准则,他也没有去炫耀自己超人的体质的事情,而是和同事们一样在休息区养神。
看到丁东坐在沙发上闭目休息,众人都默契的和丁东保持了些距离,聊天的音量也小了很多。现在丁东在同事们的眼中不再是那个刚来的实习业务员,而是一位传说级的业务精英,无论是丁东在活动第一天的十一单连续成交,还是他在昨天的天价大单,都是同行业界内没有出现过的记录!家居行业这个圈子并不大,可以预见到,等那些外调导购们回到自己的卖场,一定会这龙城店“五一”活动的事做为自己的一大谈资而大肆宣扬,丁东的名声也会随之鹊起。再加上杨卫平杨老板可不是什么低调的主,自己手下出了丁东这样开了超级大单的业务员,那还不得到同为家居卖场的老板的朋友面前吹嘘一下,当然,丁东的业绩不用夸大就已经像是在吹嘘了!如此种种加起来,丁东已经不再是和自己是同一个级别的人了,看看这最近老板杨卫平不是带丁东出去公干,就是亲自给丁东发奖金,还有和弟弟杨卫国一起请丁东吃饭,这哪像是普通员工的待遇呀!现在已经有内部传言,活动之后老板会给丁东加薪,而且在职位方面也会动上一动!
很快,客户们开始三三两两的出现了,这也宣告了卖场最后一天活动的开始,导购们在卖场门口排队迎宾时也都刻意的将丁东让在了最前面。
同往常一样,能早早到卖场来的客户都是冲着每日限量的特价家具来的,丁东接待的这第一位客户对于想卖什么家具心中早已有了定论,也就随着丁东走了个流程又看了一下产品,就直接开单走人。
不管怎么说,这第一单成交总归是个好兆头,丁东的心情还是很愉快的。就在丁东以为今天活动会这样平平淡淡过去的时候,麻烦也来了。
时间刚到九点,活动的第一个客流高峰马上就要到来了,丁东也迎来了他今天的第二批客户。
这是一个衣着时髦的年轻女性,一头黄色卷发,黑色的皮草马甲,黑色的十公分高跟皮鞋,配上一个有着GUCCI标志的红色手包,妆也化得比较浓,整个人看起来冷艳到了极点。
在丁东到达门口之前,这位女士已经到达了卖场,按照导购们排除的顺序,这位客户正好是卫清华接待。
“小姐您好,欢迎光临美怡家家居……”卫清华面带笑容,公式化的重复着每位客户到来都要说上一回的欢迎语。不过这一回,她的欢迎话语还没有说完就被打断了。
“你怎么说话呢!叫谁小姐呢?谁是小姐呀!”听到小姐这个称呼,这位客户像是被踩了尾巴的黑猫一样顿时炸起了毛,一连串尖锐的问话像机关枪一样打向卫清华。
“对不起!对不起!我只是一进口误……”卫清华也被客户说蒙了,平时都是这样称呼的呀!怎么今天这位客户这么大反映?难道她真的是一个“小姐”不成?
“口误?哪有这样的口误?你们卖场的员工都是这样的素质呀?”时髦女性还是不买卫清华的帐。
时髦女性的声音很大,卖场门口的这番动静很快引起了众人的注意。丁东一看这事要是影响到其他的客户就不好了,当下也不怠慢,快步走到客户旁边,堆起满脸的笑容,
“这位美女,欢迎光临美怡家,我的同事招待不周,还请多多包涵,我想能配带古奇手包的美女,也一定非常是大度,您就原谅她的不当之处吧!”
听到丁东的话,时髦女郎迟疑了一下,趁这个功夫,丁东向卫清华使了个眼色,让她先避开一下,躲一躲风头。
“美女,有什么可以帮您的?我是这里的导购员丁东,不知道有什么可以帮您的?”
“哦~~丁东~~”时髦女郎一幅若有所思的样子,
“怎么,您认识我么?”
“没有,没有,只是听到你的名字感觉到很有意思。”时髦女郎饶有兴趣的看着丁东。
“呵呵,丁东,叮咚嘛!走,我带您到卖场里逛逛,看看有什么是您需要的!对了,我可不可以请教一下您的芳名呀?”
“呵呵,还芳名,真有意思,我姓宋。”
边说话,丁东习惯性的对客户放了个侦察,侦察结果一出来,却是让丁东心里一惊!
客户:宋李萍
职业:柯德丝勒家具导购
需求:无
爱好:购物、养宠物
好感度:-1星
这个是同行呀!这活动期间不在自己卖场里搞活动,怎么跑到美怡家啦!虽然,龙城的美怡家卖场也让导购们至其他卖场里去转转看看,不过他们的目的是学习一下同行都是怎么做业务的,这位难道也是抱着这个目的来的?这也说不过去呀!到同行店里学习观摩也都是在平时不忙的时候,哪有这黄金周里跑出来学习的道理?
但是丁东并没有当场就拆穿她,虽然是同行,但是你又没有证据,再说了,同行也说不定真是来买家具的呢!当下,丁东也就不动声色的带着宋李萍向卖场走。
到了卖场里,宋李萍也没说想要什么,就是在卖场里慢慢的走,慢慢的看,对每一件产品都是仔细又仔细的看着。丁东几次想介绍,张张嘴又不太好称呼,叫宋女士吧,怕把人家叫老了,叫宋小姐,刚才人家刚因为这个称呼发过飙,叫宋姑娘吧,又有点太土了,得,还是接着叫美女吧。
“宋美女,不知道你想看看哪方面的家具呢?”丁东可不想一直都这么耗着,眼看着客户都来了好多,卖场里都是导购带着客户,自己却陪着一个不知道是什么目的的同行在瞎转悠。
“怎么,这才一会儿,就不耐烦了呀?”宋李萍转过头看着丁东,略带不屑的说道。
“哪里会呀,陪着美女逛商场,这机会多难得呀,我真是求之不得呢,只是您看,这卖场里的人越来越多,我怕人再多,这挤来挤去的,就会影响您看产品……”
“哦,这样呀,那我问问你,这皮沙发是真皮的么?”宋李萍指展厅里的一套白色皮沙发问道。
嗬!丁东心说:这就开始要考我呀!嘴上却不怠慢。
“这是真皮沙发……”
宋李萍一听丁东说是真皮沙发,眼睛一瞪就要说话,不过丁东还等她开品就继续介绍道:“不过,这款沙发并不是传统意义上的真皮沙发,它的人体接触面部分,都是纯正的真皮制成,不过在其他的非人体接触面上则是由真皮边脚料进行再加工制成的,并不是用人造革做成的,所以说它是真皮也是可以,我们家具行中平时都是以真皮称呼,但是其中的区别我们还是会真实的告诉您的。”
听完丁东的介绍,宋李萍想了想,没能挑出什么问题,本来张开的嘴,又合上了。然后接着逛到了卖场的二层。
“这款家具是实木的么?”刚到二层不久,宋李萍又指着一款比较高档的胡桃木家具问道。
“这款家具是以榉木为实木框架,外部以胡桃木木皮加以装饰,它的隔板、背板则是以密度板为内芯,外部饰以胡桃木木皮。隔板、背板之所不不采用实木,是因为面积太大,以实木整板开的话,那么家具的价格势必会很高,用多块木板拼的话,用的时间长了很容易出现变形、缝隙之类的缺陷,改用密度板的话他的平整度、耐用性、价格都会好上很多,也就是我们通常所说的性价比很高。”一口所说完之后,丁东心里一阵苦笑:可比平时带客户累多了,面对同样有着专业知识的同行,万一说错了话会同行被笑话,甚至可能被人家抓住把柄闹起来。
不好还好,宋李萍听了丁东的介绍,撇了撇嘴,也没有评价,又接着往下一个展厅走去。
这时,正好卢明月带着一位客户迎面走来,见到丁东也在带客户,卢明月微笑着向丁东点了点头,丁东也同样以微笑回应。
突然,丁东发现了一点不对劲,宋李萍在丁东和卢明月相互致意的时候,也用目光和卢明月所接待的客户交流了一下,不过马上又把目光闪开了,这一瞬间虽然非常短暂,那是以丁东目前的超高属性,还是让他发觉了。
难道……丁东有种不祥的预感,然后,一个侦察就向卢明月的客户用去。