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第3章 冲突不止

已经是七月份了,这个城市变得燥热,雨热同期是这里气候的典型特征。算起来这里也算作干旱地区,人们对于雨水的渴望是迫切的,而每当大雨过后,人们的心情又是晦涩的。前几天就刚刚有过一场暴雨,大雨往往会考验一座城市的排水系统的效率,而每次所交出的答卷都不甚令人满意。不过雨后的空气倒变得更清新,久违的绿色显得更加生机盎然,被花点缀的城市也显得更加艳丽!

这里和全国其他的城市一样,也在如火如荼的进行着城市建设,所谓的规划在这里是找不到踪迹的,很重要的原因在于国民经济的快速发展,让规划家们的视野显得更小了。主干道上四处都在施工,随处可见显眼的标语和被用作围墙的蓝色的遮板。一般情况下,工期都会是三年以上,这无疑是创造了就业机会,也不可避免的让这张俊俏的城市的面孔上,多了点点瑕疵。生活在这里的人们倒习以为常了,因为每当一座立交桥、一座地铁站竣工的时候,人们沉浸在便捷的喜悦中,便大都不会在意短暂的不便了!

在最近几年,这座城市发展的速度尤其的快,特别是在举办了一届世界博览会以后,以前的荒地,而今已经高楼林立,早些年还可以经常见到马车在路上过市的景象,而如今已经彻底消失。原来住在村子里面的农民也得到了发展的实惠,土地被占了去,便会分的一大笔补偿金。从水田中解放的他们大多做些较轻生的活计,茶室、网吧、麻将馆、收房租……

值得一提的是,这座城市有着强大的公交系统,在国内是排名靠前的,这个得名主要来自于科学的线路规划和公交车辆的更新速度,对于公交站位置的选定也是专门借鉴了瑞典的先进经验,公交站牌设计制作的确实精美,LED显示屏会滚动播发公交车的运行地点和到达时间,出行的方便也带给了老人以活力,免费的公交IC卡,重要的是尊老爱幼的社会公德在公交车上体现的堪称完美,无论是在上班高峰期,亦或是在末班车上。

规模庞大的商业中心吸引了不少国际一流的企业和一些奢侈品牌,而且很受公众追捧。灯火辉煌一般会持续到深夜!都市人在结束了一天的劳顿后,乘着夜风,看看高高的天,和要好的朋友喝点小酒也的确美幻。少妇们还是习惯和自己的爱人去有水的地方坐坐,有水的地方就会有灵性,或许是因为气候的原因,人们的生活相对是比较惬意,不会有太强的节奏感,无论是生活或是工作。本地的人们一般是不愿意出去的,他眷恋自己的家乡和这片土地,也正是因为这样,外来的人口非常多,自然也包括外国人。不同的文化长期的交融,也让这座城市变得阔达,新鲜玩意在这里随处可见。政府十分支持本土企业的发展,一是因为税收的缘故,更重要的是生活在这里的人有种莫名且强烈的“荣誉感”!他们期望自己本土的企业能做的再强大一些,更希望他们的视野再宽广一些。

GP在这座城市已经成长了20多年,亲眼目睹了这座城市的发展与变化,而这座城市也为GP的发展提供了肥沃的土壤。而今,GP已经走了出去,而这里,依然是GP不能断的根。

GP的办公大楼是租借的,是10几年以前的事情了,大楼的外观比较陈旧,但GP的员工不在乎这些,因为新的办公大楼已经建成,这座办公大楼已经进入了过渡期。尽管目前的办公环境苦一些。而霍弋是一个地道的农民,高管们也都经历过生活磨难,深知创业之艰辛,艰苦奋斗也自然成了GP的企业文化,这是GP在选人育人用人的关键标准。这种文化业导致了GP无论在店面装修亦或是办公装饰上都给人一种质朴感和厚重感,也就是大多人认为的"土"。

GPHR部门(GP集团人力资源部)的办公室几乎是密不透风的,更是让人觉得沉闷。HR部门有三十七个人,因为办公室的空间有限,办公室设备的布局颇显怪异,呈三足鼎立状,竖着两排,横着一排。在没有噪音的时候,敲击键盘所奏出的音乐还是比较入耳的。所有电脑屏幕右下方的RTX或红或蓝的闪烁着。这是GP信息交流非常重要的工具。办工桌没有隔断,办公室过道上随时有人走动。因此大家屏幕的字体颜色都是浅色系的,不仔细看根本看不到内容。特别是RTX的字体。里面的办公室和外面的办公室用一个屏风隔开,屏风略显典雅,屏风上有人物画像和荷叶。

“毛总监,管理人员胜任力评估的数据录入,需要人员支持”陈天走进了毛总监的办公室。被称作毛总监的人叫毛俊,GP集团人力资源总监,43岁,一位妖娆的女性,信奉佛教,到GP时间不长。

“现在评估的进度如何?”毛总监问道

“360°评估的数据已经全部收回,现场评估和数据统计计划同时进行,计划在本月底提交报告”陈天答道

“对了,深圳公司和HB公司的现场评估,让文经理带着你们去了,数据统计部分协调几个实习生,先顶一段时间”。毛总监的形式风格很雷厉风行。现场评估是毛总监年初来GP后加在年中管理人员胜任力评估一个评估形式,她对360°评估结果的真实性持怀疑态度,在中国企业中,老板更加相信口碑,业绩也只是决定口碑的要素之一而已,业绩好的人口碑不一定好,但业绩不好的人,口碑一定不好。这是毛俊十五年人力资源经验所的出来的基本结论。对此她深信不疑。她也曾经仔细分析过这样的评价标准是否科学,结果却是徒劳。但经过长时间的检验,这个标准至少是合理的。是被绝大多数老板所认可的。自然,到了GP,毛俊会不遗余力的推动自己的这个理念。因而她对360°评估的态度是不屑的。她认为从国外舶来的那一套人力资源管理体系很难适应中国企业,她始终相信,经过几代人的努力,中国一定会有自己的人力资源管理理论和管理体系,她也将此作为自己的职业追求,不懈的实践着,奋斗着!

陈天是一个很优秀的年轻人,来公司3年多了,也是专业的人力资源出身,那时,人力资源管理专业在这座的城市的高校中第一次出现。面对一位前辈,陈天是尊敬的,对于这次毛俊提出的现场评估,陈天也抱有希望,这几年里,陈天一直钻研绩效管理,GP的KPI考核体系是自己一手努力推动起来的,MBO考核在陈天的坚持下也被不断优化和完善。在陈天看来,完全量化的人力资源管理是最优秀的,他称其为“人力资源计量管理”。而对于毛俊所提出的现场面谈评价,的确从未尝试过。

“嗯,好的,谢谢毛总监,我先出去了”陈天走出了办公室

“怎么样了?领导答应没?”艳阳没等陈天坐定,就亟不可待的问道。GP的员工喜欢统称职位比自己高的人为“领导”!

“没有给明确的答复”陈天没抬头。

“哦!那你可能要快点去协调,这边的数据量实在太大了,根本就录不完”艳阳有些失望。因为GP的经理级人数有200多个,而360°的评估全部用单独的EXCEL表格完成,因此每次评估后的数据录入统计工作量会十分巨大。

艳阳来GP两年多了,最早是在招聘管理组,主要工作任务是面试。但因为过于八面玲珑,和招聘主管的关系不和,便调到了陈天的绩效考核组。艳阳已经是个少妇,也具备少妇具备的一切宣传能力和渲染能力,而且十分热衷办公室的一切分吹草动,在领导面很容易取得信任。艳阳在公司的人脉很广,所谓很广,不是很多,而是很重要,在她的周围有一个十分庞大的信息收集和传递网络。在艳阳研究,她的主管——陈天,只是一个潜心钻研人力资源专业技术的理论家,根本不懂“办公室气候”!

“还是没给明确的答复,这些工作谁来做呀”艳阳RTX和小光说。

“是呀,太恼火了?”小光很快回应了。

“可以先去找几个实习生来嘛……那些毕业找工作的应届毕业生一批接着一批的!非要把我们几个累的要死才甘心!,咋想的?真是!”艳阳回复到。

小光没有回复文字,只发了一个表情。小光的头很大,像动画片里的大头儿子,眼睛炯炯有神,眉毛也浓,十分容易受艳阳的所发布的信息影响。对于办公室的人情世故看的清,但看不懂!所以在很多问题上总是飘忽不定。在公司的3年间,做过至少4个基础岗位。时间最长的是福利管理员,是在梅姐手下干的。虽然跟梅姐时间最长,但却一直未得到梅姐的认可。梅姐的气场远比艳阳更强,办公室的任何事情她都会积极的发表评论,并且十分热衷将自己的评论让更多的人知道。梅姐习惯用不同的策略对待工作,在做任何工作之前都会将自己的退路想的十分完整,一般情况下,自己工作的失误一定是别人的错!梅姐在很小的时候就和霍弋的出来打拼了,是霍弋那个小山村里出来的姑娘(而年已经是中年妇女),最早是在门店上做营业员,因为人还算灵活,加之霍弋的面子,人力资源部成立后就来做员工福利了,GP的五险一金尽在她的掌握中。尽管梅姐对小光不满,但在外人看来确是和谐的。她从来不会让小光觉得是自己在说他不好,而小光的感觉永远都是自己不好!这是很高明的。因为梅姐做福利保险的时间太长,和社会保险机构建立了紧密无间的合作关系。成为了人力资源部最专业的人。提到梅姐,花姐便不得不提,二人的家庭条件虽相差甚远,但在GP的背景却异常像似,花姐是薪酬核算主管,一人掌管GP数千人的工资核算,而核算工具竟是未经授权的EXCEL,实属不易。这一点也是在任何场合下宣传人力资源部工作成绩的重要砝码。

毛总监从办公室里走了出来,标准的微笑还挂在脸上,习惯的人都知道,这种笑不知道是什么含义。但至少可以肯定的是,不是发自内心的笑!是多年的职场习惯养成的笑,从背后看她应该只有20岁。头发卷着,披着。高跟鞋与木地板磨蹭发出来的噔噔声不很刺耳。陈天靠过道坐着,每次毛俊经过后一阵香气都会从陈天的鼻子前溜过,陈天没有表情在准备现场评估的资料。

行政楼的通道约1.2米,花盆占据了至少20公分,花盆的间距很小,其实并没有花园的意境。一排十几间办公室中间没有通风设施,两端有窗户不大,且高!时常见到有七八个月的孕妇漫走着,主要是透透气会舒服点,这些孕妇们很敬业,一般在8个月的时候才会请产假。GP提倡仁爱文化,对于员工的请休假、调岗等问题,在不违反公司基本原则的情况下,会尽量的予以满足,这也换得了员工对GP的忠诚。

“好!好!好……”一阵微弱的声音从陈天的背后飘了过去。陈天知道文经理从身后走过了,文经理叫文哲,是GP人力资源部经理。是上任人力资源总监一手培养出来的接班人,上任人力资源总监离职后,文哲信心满满,准备接任人力资源总监职位,谁知公司在没有任何征兆的情况下,空降了毛俊。而将文哲从原来的总监助理调整到了人力资源部经理的职位。文哲对此颇有微词,一直耿耿于怀。文哲的心理承受能力不算很强,但是从不会将自己的想法表达出来,包括自己的直接上级,啸谷曾经担心他会因为总监的事情离职,特意找他聊过的,但文哲并未表达过任何不满或者不解。也正是因为这样,文哲给人的感觉很沉闷、很苦恼。这或许是他会情不自禁的发出“好!好!好……”的原因吧。

“陈主管,文经理请您进来一下”董灵的声音总是那么甜美。

“哦,好的!”陈天慌忙关掉了他正在看的东西,起身往文经理的办公室走去,文哲和毛俊同一间办公室。只是毛俊的桌子更大些。董灵是毛俊的秘书,但有些时候文哲也会让她做点顺手的事情。

“文经理,您找我?”陈天声音不大。

“好!好!去深圳公司和HB公司的评估表你做好没?”文经理侧过身子,正对着陈天。

“做好了,需要您审核一下!”陈天说道,同时感觉到毛俊那个方向传来了一束冰冷的目光,尽管是余光却依然觉得不自在。

“好!好!评价表关注的重点是什么?”

“主要关注他们的业绩表现……”

“除了业绩表现,还要看看他们的团队融入程度怎么样?”终于,那眼光变成了发言。文经理迅速转身过去,看着毛总监:“好!好!好……”

“好的!毛总监。待会我列几个考核的指标请文经理和您确定下!”陈天先看了文经理一眼。

“如果没有什么事情,我就先出去了!”

“好!好!你先出去吧!”文经理应道。类似的情况陈天已经经历过好几次了,所以陈天很不希望在毛俊和文哲都在的时候,进去汇报工作。以前只有一个总监、一个助理,汇报对象是明确的。但现在多出一个经理,从GP的架构讲,主管的直接上级就是经理,汇报对象顺理成章也是经理。但就是这顺理成章的事情,在GP的人力资源部竟变得如此不正常,陈天很无奈,文哲更是郁闷!

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