某报有一篇人物专访：一家企业的老总，他的绘画能力不亚于专业水准，接受采访时记者问他：“你平时工作那么忙，怎么还有时间来练习画画？”他笑着答道：“要是喜欢，总有时间，如果我们总是为事情寻找借口的话，就不可能做成任何事。”借口并不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。
找借口是种不好的习惯，一旦你养成了这种恶习，不管做任何事情，一旦出现问题，就会千方百计地找借口，那么工作就会拖沓，没有效率，这样的人注定一事无成。
张青毕业于北京某大学的新闻专业，形象很不错，所以一毕业，就被北京的一家知名报社录用了。但是，他有一个很不好的毛病，就是做事出现困难就找借口推卸自己的责任。
刚开始，大家对他不是很了解，所以在张青出现困难的时候，大家都会伸出援手。但是时间一久，他的毛病就彻底暴露出来了，上班经常迟到，和同事一同出去采访时也经常丢三落四。工作中，没有任何一个员工愿意跟他合作。对此，领导也找他谈了好几次，但是，他总是以这样或那样的借口来搪塞。
一天，报社里的同事都出去了，只有领导跟张青在。这个时候，一位热心读者打电话过来说在一个地方有特大新闻发生，请报社派记者前去采访。领导看办公室里只有他一个人，没办法，只能派他独自前往采访。没多久他就回来了，领导问他采访的情况，他却说：“遇到了堵车，而且一堵就堵了半个小时，我算了下时间，等我赶去的话，早已经有别的新闻单位在采访了，我看也没什么重要新闻价值，所以就回来了。”
领导很生气地说：“你这算什么理由？交通堵塞很正常。难道你不能想想别的办法吗？那为什么别的记者能赶到呢？”
张青急得红着脸争辩道：“路上交通真的很堵嘛！再说这么热的天，我对那里又不熟悉，身上还背着这么多的采访器材……”
领导心里更有气了，心想：我让你去采访，你不但没把任务完成，还找这么多的借口，那以后怎么让你工作。于是说道：“既然这样，我们的单位不适合你，因为我们单位不需要一个不但完成不了任务，还有满嘴借口和理由的员工。尤其是我们新闻工作者，应该是一旦接到任务后，不管任务有多么艰巨，都能够想方设法把任务完成，并且还比别人做得更好的人。”
就这样，张青失去了令许多人羡慕不已的好工作。试想，如果张青不把他那遇到问题就找借口的毛病改掉的话，不管他能找到多少工作，最终仍然没有企业愿意雇用他。
２０多岁的年轻人，一定要认清楚一个事实——每当我们向老板说出一个借口，老板就会心凉一次，我们离成功就会远一步。不为自己找借口，哪怕是看似合理的借口，只有这样，我们才能完成任何一项工作，使理念最终获得成功。“不要为自己寻找借口”，这看似简单的一句话，却是打开成功之门最好的钥匙。
卓越的成功源于出色的细节
在职场中，我们经常会听到这样的声音：“这样的小事情老板也让我做，我又不是来打杂的。”“上司真有毛病，明明这不是我的任务，却让我干。”“我是来公司学习东西的，如果做那些没有价值的东西，我宁愿选择辞职……”
很多年轻人都认为，既然公司雇用了自己，那么自己就应该把精力放在那些最重要的事情上，对于那些没有多大价值的东西，自己没有必要去耗费什么精力。
然而，究竟什么事情才能算得上是“大价值”？其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，而成功的秘诀正体现在这些小事上，任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。特别是那些初进职场的年轻人，很少会被立即委以重任的，往往都是做些琐碎的工作。
事情虽小，但我们不能轻视，更不能敷衍了事，因为人们会通过工作来做出对你的评价。如果连小事都做得潦草，别人怎会把大事交给你？
２０多岁的年轻人一定要记住，工作无小事！所有的成功者，都是从这样的小事做起的，只是唯一不同的是，他们在这些小事上寄予了更大的耐心和细致。
有一位法国商务经理，经常委托东京的一家贸易公司的小姐，为他购买来往于东京与大阪之间的火车票。几次下来，这位经理发现，自己每次去大阪时，座位在右窗口，返回东京时座位在左窗口。经理好奇地询问小姐其中的缘故。
小姐笑答道：“车去大阪时，你坐在右边，就可以观赏到富士山美丽的景色。当你返回东京时，富士山已经到你的左边了，所以，我就给你买靠左窗口的车票。”
这位小姐的话，让法国经理大吃一惊，没想到自己会享受到这么体贴入微的服务。这件事，促使他对这家日本公司贸易额由２００万法郎提高到１０００万法郎。他认为，这家公司的职员连这么一件细小的事情都能想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？
有许多人认为成就大事就应当不在乎小节，殊不知，连小事都完成不好的人，大事怎么能做好？海尔总裁张瑞敏说：“只有把每一件简单的事情做好，才能变得不平凡。”正是有这份认识，海尔才能越做越大，从一个濒临倒闭的冰箱小厂，最终发展成为驰名全球的家电品牌。
中国道教的创始人老子曾经说过这样一句话：“天下大事，必作于细。”在我们的工作中，不可能每天都有惊天动地的大事要我们去做。决定一家企业是不是向前发展的，往往就是那些不起眼的小事。正如麦当劳创始人克洛克说过的一句话：“如果你想经营得出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”
有时候，我们总是找不到失败的原因，并不是因为我们能力不行，而是在工作中很容易粗枝大叶、应付了事，甚至对于某些决定事情成败的细节视而不见，这就难免会让人吃尽苦头。当一个人总能完美地完成所有的细节工作，那成功就离他不远了；而那些做事马马虎虎、错误百出的人，永远不知道自己为什么这么繁忙，他会离成功越来越远。
一个下着倾盆大雨的午后，一个穿着十分简朴的老太太步履蹒跚地挪进了费城百货公司。她身上全部都是雨水，从进百货公司的那一刻起，几乎所有的营业员都对她爱答不理，甚至避而远之。
“太太，您需要什么帮助吗？”正在这时，一位年轻的营业员正笑容可掬地向她走了过来，并亲切地问候道。
“谢谢，不用了，”老人莞尔一笑，“我就在这里躲会儿雨，马上就走。”话一刚说出口，她就觉得有些不安，心想不买东西光在人家屋子里避雨，这似乎有点不近情理。于是，她准备再用１０美分在这里买一个小饰品，于是就开始在店里转起来。
这时，那位年轻人搬了把椅子，站在她的身边毕恭毕敬地说：“太太，您别不好意思，您坐在门口休息就是了。”
雨没下多久，就停了。老妇人向年轻人道谢，又向他要了张名片，这才缓缓地走出了商店。
这只是一件很小的事情，所以年轻人并没放在心上。如果不是后来发生的一切，可能所有的人都会永远把这件事忘记。
一晃几个月过去了，一天，费城百货公司总经理罗布特接到一个电话，电话里请求他让一位年轻的营业员前往苏格兰收取数家跨国公司名下两个财政年度办公用品的所有采购订单。罗布特惊喜万分，匆匆一算，就这一项的收入，就相当于公司两年的利润总和！
原来，打电话过来的是钢铁大王卡内基的秘书，而那位避雨的老太太，就是卡内基的母亲。当那位售货员——年轻的费勒前往苏格兰的时候，他已经成了这家百货公司的合伙人。那年，他才２２岁。随后的几年，费勒以其过人的认真与细心，获得了卡内基的赏识，并且成为卡内基最得力的左膀右臂，成了美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。
年轻的费勒从一个普通的营业员成为公司的合伙人，又在卡内基的麾下迅速发迹，如果用一个词来形容他的成长史，那就是“一步登天”。但这仅仅只是巧合吗？当然不是。费勒并没有一双把人看透的“火眼金睛”，他只是凭着一股“进门就是客”的认真劲儿，让他的成功成为必然。
工作要在细节上下工夫，并且从我们２０多岁开始为事业打拼的时候就要明白这一点。要想做好这一点，可以从以下3条进行努力。
１．培养从小处着手的耐性
很多人不是发现不了那些细节，只是没有耐心，所以我们就是要经常提醒自己，不论多么细枝末节的事，不要毛毛糙糙地匆忙结束。只有一步一步地来，慢慢地把握住要领，才能降低失误的风险，有效地体现自己的工作能力。
２．要做到胆大心细
如果一个人胆量不大，就很难有追求目标的勇气，那么就很难取得进步。而心细就是需要我们善于发现，只有善于发现那些细微之处的人，才能尽量地回避失败。所以，胆要大、心要细才能获得最后的成功。
３．重视“行小”的好习惯
古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”就是告诉我们细节的重要性。我们工作中的一言一行、一举一动不仅会影响到上司以及同事对我们的判断，也会影响到我们的事业发展。
总之，２０多岁的年轻人，要想３０岁后有一番作为，就一定要在细节上下足工夫，并且把它变成一种习惯。日积月累，它就会成为我们能力的一部分。当我们把每一件小事都做到极致，把每一个细节都做到完美时，成功自然而然就来了。
责任意识很重要
职场中有句话很流行，叫“思想有多远，路就有多远”。这就是在告诉我们，一个人要想成功，就必须要有责任意识。每个老板都知道，自己最需要什么样的员工，这些员工或许能力不是很出众，但只要拥有足够的责任心，就是老板最需要的员工。
当老板把一项任务交给你的时候，从表面上看，是因为你具备某种能力，可以把这项任务完成。而实际上，在一家公司，有能力的肯定不止你一个，但是既然老板把这项任务交给你，就是因为老板觉得你是一个可以信任的人，你是具有责任感的人，因此才可以放心地让你去做。从这个角度来说，责任比能力更重要。
责任胜于能力，只有责任心很强的人，才能保持足够的精力投入工作。只有如此，工作中简单、枯燥、平淡等的困扰，才会显得非常无力。
２０多岁的年轻人，我们可以没有背景、没有经验，但要想在３０多岁的时候活得更轻松一点，那么我们就应该在２０多岁时，做一个有责任感的人。
琼斯是一名英国记者，有一次他去日本东京旅行，在当地的克拉克百货公司里买了一台唱机。他准备把这台唱机寄回伦敦送给自己的外婆。销售员彬彬有礼、笑容可掬地把一台尚未启封的机子给他，然后他拿着机子回到住处。
当他在住处打开包装盒试用时，发现机子缺少内件，这就表示这台唱机根本无法使用。琼斯气得火冒三丈。他准备明天一早就去找百货公司交涉，还写了一篇名为《笑脸背后的真面目》的新闻稿。
第二天一早，他正准备出门去找百货公司算账，却看到克拉克百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员站在门外，似乎正准备按门铃。
琼斯让他们进了客厅后，他俩立刻俯首鞠躬、连连道歉，琼斯搞不清楚克拉克百货公司是如何找到他的。原来是那位职员在下午清点商品的时候，发现将一个缺少内件的货品卖给了顾客。职员马上把这事向总经理作了报告，总经理觉得此事非同小可，就召集了有关人员商议，怎么把货品追回来挽回顾客的损失。
由于那天在商场买那款唱机的人有１２个，所以他们纷纷联系购买唱机的顾客，最后才确定是琼斯买的那件唱机有问题，可是琼斯只给他们留了自己的名字跟一张英国快递公司的名片。
要想找到琼斯无异于大海捞针。不过他们没有放弃，他们先向东京的各大宾馆查询，没有结果。后来，打电话到英国快递公司的总部，从那里知道了琼斯在英国父母的电话号码。接着，打电话到英国，才知道琼斯在东京的电话号码，最后终于找到了琼斯的落脚地。
这期间，他们共打了３６个紧急电话。总经理找到琼斯后，把一台完好的唱机外加唱片１张、礼品１盒奉上，并再次表示歉意后离去。
克拉克百货公司的行为，让琼斯很感动，他立即重写了新闻稿，题目就是《３６个紧急电话》。
像克拉克百货公司这样的企业，拥有着一批具有责任意识的员工，所以发展壮大也是自然的事情。而反观现在有的年轻人，在工作中一旦出现问题，不是想怎么做才能真正承担起责任，把出现的损失降到最低点，而是想方设法逃避责任，把问题引到别人身上，用以减轻自己对责任的承担。这样的人怎么会受到公司的欢迎呢？这样的人即使到了３
