有人说:“看一个人的人际关系,就知道他是怎样的人,以及将会有何作为。大多数人的成功,都源于良好的人际关系。”
好莱坞有一句流传很广的俗语:“成功,不在于你会干什么,而在于你认识什么人。”这就是人脉对于成功的巨大影响力。一个人的本领再高,能力再强,也需要别人为他(她)来搭建一个舞台,而这个舞台的大小往往影响着其能力的发挥与最终的结果。
通常,我们会看到优秀的人身边多半也围绕着优秀的人。这是为什么?答案就是影响力的效果。简而言之,性格??定着你的影响力,影响力决定着你的人脉,人脉决定着你能否成功。
大千世界,每个人都有独具一格的影响力,这就是个性,即性格。这种性格或者说影响力对于人际关系的影响到底有多大呢?
据美国的一份权威调查显示:美国近20年来,政界和商界的成功人士,他们的平均智商仅在中等水平,而情商却非常高。因此,性格决定人际关系的好坏就得到了现代科学的论证。这也正如著名生物学家巴甫洛夫所说:“性格是先天与后天的合金,性格受于祖代的遗传,在现实生活中又不断地改变与完善。”
人脉不是一个人的才华或财富、地位等所能决定的,它可能是这几方面的集合。人脉的外在表现取决于一个人影响力的大小。平凡人的影响力薄弱,就算是有影响也不过是其认识的亲友,甚至只能影响到至亲挚友;伟大人物的影响力在于他(她)能够影响芸芸众生,那些认识不认识的人都甘愿被其“洗脑”,有的甚至在死后多年还能够穿越岁月的尘埃影响后人。
人脉与影响力之间的关系就是一组数学中的正比关系。人脉,换句通俗的话来讲就是我们常说的人际关系,它包含人际关系的好坏与多寡。
如果你希望自己在成功的路上快马扬鞭,就必须拥有良好的人际关系。实际上,所谓的走运多半是由畅通的人际关系带来的。
就人际关系而言,认识只是开始,能否继续下去取决于每个人的影响力。你的影响力大,就说明你的魅力相当大,即使学问不是最好的,你仍会受到许多人的欢迎。
在我们的现实生活中就存在着这么一群人,他们往往能让别人心甘情愿地去帮助他们,难道仅仅是因为他们能说会道?或会待人接物?抑或有引人注目的外形?
确实,这些都是原因,但又不仅仅因为这些,更科学的说法是:他们具有独特的“性格魅力”,即影响力。所谓影响力就是一种能力,它是由性格所决定的,通过与他人的接触,从而对他人产生积极的影响。
◎打造卓越影响力,让你处处受欢迎
有影响力的人不仅会受到他人的喜爱,还更易得到别人的帮助。
卡耐基告诉我们:成功=15%的专业知识+85%的为人处世的技能。这说明了人脉与影响力的重要性。一个不受欢迎的人是得不到成功的拥抱的。
斯巴达克是个奴隶,因为不堪忍受奴隶主惨无人道的压迫,率领奴隶起义,后来起义失败,许多奴隶被俘虏。一位自负的奴隶主指着背后的十字架,趾高气扬地说:“谁指认出斯巴达克,我就可以免除他一死。”沉默了良久,一位奴隶站了出来,说:“我就是斯巴达克!”在这位奴隶主还没有反应过来的时候,又有一个奴隶站了出来,说:“我是斯巴达克!”紧接着,一大群奴隶都站了出来,大声说道:“我是斯巴达克!”洪亮的声音回响在天地间。
是什么力量让这些奴隶宁肯去死,也不愿意供出真正的斯巴达克?答案就是影响力。一个人的影响力之大,大到可以让很多素昧平生的人为了他而宁愿放弃可贵的生命。
然而想要做一个受人欢迎的人,前提是自己首先能带给别人帮助,能够设身处地地为他人着想。如果你是一个容易忧虑的人,那么你首先要学习的应该是让自己快乐起来;如果你习惯“踢皮球”,那么多担当一点儿会让你更有魅力;如果你总是“刀子嘴豆腐心”,那么不妨让自己的嘴巴甜一点儿;如果你总是在意鸡毛蒜皮的小事,那么宽容豁达应该是你的必修课。
每个人都有优点,当然每个人也有不太招人喜欢的缺点。有缺点并不可怕,可怕的是不肯改变。有些人总爱将自己的缺点视为个性,还振振有词地说“江山易改,本性难移”,这种人借口太多,不受欢迎也就在所难免了。
九型人格与财富人生
◎富有自信,像李嘉诚一样做个有钱人
世上的亿万富翁多得如过江之鲫,而富翁们的性格也各不相同。比如,比尔·盖茨的温和与不拘小节,他的“顽童”形象深入人心;说出“只有偏执狂才能成功”的英特尔公司前CEO安德鲁·葛洛夫;气质儒雅且生性喜欢中国传统文化的“海航”前掌舵人陈峰;自信而果敢的马云;刚毅而强硬的任正非……每一个富翁的背后都有着谜一样的个性,这些别具一格的性格也让他们的个人魅力得到很好的彰显。
形形色色的性格造就的成功让我们深受鼓舞,原来每种性格都潜藏着“致富因子”,都可以获得成功。
华人首富李嘉诚的个性胆大而又谨慎,最为突出的一点是重信诺、肯吃苦、有想法、思路活,这些特征都是“创业者”所必需的品质。他的这种性格无疑帮了他的大忙,使得他从一个一文不名的穷小子变成一位在世界经济中具有举足轻重地位的巨商。
1940年,由于日军的进攻,李嘉诚随父母从家乡潮州逃难到香港,当时他才12岁。李嘉诚的父亲本为教师,到香港后一时找不到工作,只好举家投靠家境颇为富裕的舅父庄静庵。可是不久父亲就患上了严重的肺病,临终时,他没有交代什么遗言,反而问李嘉诚有什么愿望。李嘉诚当即承诺:“日后一定会令家人有好日子过。”
父亲病逝后,作为长子的李嘉诚为养家糊口而放弃学业,去一家钟表公司打工,之后又到一家塑胶厂当推销员。李嘉诚深知,要想成为一个出色的推销员,首先是勤奋,其次要头脑灵活。在日后的推销生涯中,李嘉诚便充分运用了这些“窍门”。当其他同事每天只工作8个小时的时候,李嘉诚就工作16个小时,并且天天如此。李嘉诚对“打工”的看法是:“对自己的分内工作,我绝对全情投入。从不把它视为赚钱糊口的手段,而是将之当作自己的事业。”就这样,李嘉诚只花了一年时间,业绩便超越其他六位同事,成为公司销售额最高的推销员。他当时的销售成绩是第二名的7倍。18岁的他受到老板的赏识,被擢升为部门经理。又过了一年,他当上了销售公司总经理。
经过这段时间的磨炼,李嘉诚开始重新估量自己的实力,他相信若自立门户,成绩可能更好。1950年,22岁的李嘉诚终于辞去总经理一职,尝试创业。当时李嘉诚的资金十分有限,几年来的积蓄仅有7000港元,实不足以设厂。他向叔父李奕及堂弟李澍霖借了4万多港元,再加上自己的积蓄,总共5万港元,在皇后大道西开设了一家生产塑胶玩具及家庭用品的工厂,并取荀子《劝学篇》中“不积小流,无以成江海”之意,将厂名定为“长江”。
起初李嘉诚只知不停地接订单及出货,忽略了质量管控,致使产品质量愈来愈粗劣。结果客户纷纷要求退货并索要赔偿,工厂收入顿时急跌。加上原料商纷纷上门要求结账,银行又不断地催还贷款,“长江”被逼到破产的边缘。这使得李嘉诚明白自己实在是操之过急,低估了当老板的风险。
如何才能挽救绝境中的长江塑胶厂?李嘉诚靠的还是“信义”二字-与客户有信,与员工有义。他召开员工大会,坦言自己在经营上的失误,衷心向留在厂里的所有员工道歉,同时还保证,一旦工厂可以度过这段非常时期,随时欢迎离开的工人回来上班。之后,李嘉诚穿梭于众多银行、原料供应商及客户之间,逐一赔罪道歉,请求他们放宽还款期限,同时拼尽全力,为货品找寻客户,用蚀本价将次货出售,筹钱来购买塑胶材料并添置生产机器。到1955年,高筑的债台终于拆掉,工厂的业务也渐入佳境。
我们不必艳羡李嘉诚的财富,因为在我们每个人的性格中都蕴藏着一种成功的潜能。美国著名作家爱默生曾经说过:“自信是成功的第一要诀。”换句话说,我们不论性格怎样,想要获得事业上的成功,首先要相信自己,认为自己的身上有致富的因子存在。只有当我们对自身的能力充满自信的时候,这个“隐形的翅膀”才会真的带你往财富的方向飞翔。
◎良好的性格,让财富获取从偶然变必然
现如今偶像满天飞,但是最让人羡慕和称道的往往还是“财富”偶像。所以比尔·盖茨受到人们前所未有的关注,李开复、马云等人被大家无比敬佩。我们在羡慕的同时不禁要问,是什么力量促使他们获得成功的?
曾经有位美国记者采访投资银行大家摩根,问道:“决定你成功的条件是什么?”摩根不假思索地说:“性格。”记者再问:“资金重要还是资本重要?”摩根答道:“资本比资金更重要,但最重要的是性格。”摩根曾经成功地在欧洲发行美国公债,采纳无名小卒的建议轰轰烈烈地开展钢铁托拉斯计划,还曾经力排众议推行全国铁路联合……他的奋斗史、他的开创性伟业,根本上是源于他倔犟、坚强和敢于创新的性格。
头发长了,太太催我去理发,还让我去××理发店,找我姐姐推荐过的一个叫Gary的年轻理发师。好吧,一切听太太的安排。我下班后就径直到那家理发店找到了那位名叫Gary的小伙子。
Gary看到我,似乎有些惊讶:“你是李开复老师吗?”
“是的。”
“你知道吗?我买了你的书,读了两遍。下次,帮我签个名吧。”Gary有点儿兴奋。
“OK。”
“能问你一个问题吗?”
“你边剪边问吧,家里人还等着我用餐呢。”我拿掉眼镜,催他快开始。
“我如果和老板意见不合怎么办?”看来这个问题已经困扰Gary很久了。
“??的老板是什么样的人?”我反问道。
“他人挺好的,对我也很赏识,只是最近有一件事,他当众批评我,让我非常生气。”
“那要看是什么事情。”
“老板批评我对顾客服务不够周到。”Gary皱紧了眉头。
“他说得有道理吗?”
“也许我可以做得更好。但问题是,我是被洗头的小妹陷害的。她在背后说我坏话,以为我不知道……”Gary怒气冲冲地说。
聊了十几分钟,我大概明白了,他太关心他自己的工作,却没注意处理好人际关系。简单说就是人缘不好。我提醒他看看我在书中关于情商和团队合作的讲解。我还告诉他,其实他的老板挺好的,偶尔错怪他一次,也别老放在心上。
他的心情好了许多,对我说:“谢谢您,先生。还有一个问题,我想要创业……”
然后他向我谈起过去他如何放弃读大专的机会,到深圳拜师学艺。这些年,他努力攒钱也略有积蓄,另外自己还读了不少关于创业和管理的书。现在他打算自己开家理发店。他很执著,又有一技之长,创业似乎是一个不错的选择。但我还是建议他,必须先培养人际关系,另外,对于理发店的运营,也可以在工作时多学习一下,比如财务、采购等方面的事情都要学习。当时,Gary听得全神贯注,津津有味。
40分钟后,理发结束。Gary诚恳地说:“李先生,非常感谢您的指点。我现在知道该怎么做了。”
“别客气,很高兴能帮助你。”
“下次来理发,一定找我哟。”
“OK。”
“以后开了店,理发我请客。”
“OK。”
“戴上眼镜,照照镜子,看看怎么样?”
“不用了,我姐姐那么挑剔的人都夸奖你,你理的发一定没问题。”
回到家里,太太一看到我就大声叫起来:“哇!你的头发好像狗啃的!”两个孩子看到了,一个捧腹大笑,一个要拍照。我赶紧跑到镜子面前。原来年轻的理发师只顾跟我讨论问题,我的头发却成了无辜的牺牲品。
年轻的理发师忽视了一点:有理想并追寻理想是好的,但只有先把分内的事做好,才有资格期望更多。
如果你是一个理发师,先把客人的头理好,才有资格找客人帮忙。头发理不好,客人不回来了,以后怎么帮你的忙呢?
如果你是学生,先把书读好,才有资格去实现自己的梦想。基础课没学好,怎么能找到最合适的工作,实现自己的梦想呢?
如果你刚进入职场,那就先把分配给你的工作做好,这样才有资格去考虑晋升与发展。老板交代的事没做好,怎么会给你晋升的机会呢?
李开复先生作为新一代成功人士的代表,他要讲的道理在这个故事中表露无遗,这些或许就是他能够成功的一个巨大原因。