01 吉尔伯特定律：人们喜欢为他们喜欢的人做事
成功的领导者不仅具有成熟的心理素质，更应该具有熟练的洞察他人的心理行为反应的能力。如何高效利用心理学对下属施加影响，进而达到组织效益的增长，是成功领导者重要的能力要素。
名词解释
吉尔伯特定律，指由美国管理学家瑟夫·吉尔伯特提出，每个人都心甘情愿为自己喜欢的人做事，且往往任劳任怨，不计得失。
定律由来
“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。”这句话的提出者是英国人力培训专家B.吉尔伯特。它告诉我们一个道理：作为下属或者员工，当有人教训和指点的时候都是福气，都意味着关心。怕就怕没有人跟说你什么，也没有人教你怎么做，这等于说你没人管了，游离于纪律、规章的制约之外，看似自由，其实危机四伏。
现实演绎
大家都知道诸葛亮，这么有智慧的一个人，为了不辜负刘备的“三顾茅庐”之情，即使刘禅是“扶不起的阿斗”，也依然为蜀国的强大鞠躬尽瘁，死而后已。所以，无论是文人还是武士，只要你懂得欣赏他，他就不会辜负你的欣赏。现代企业管理也要借鉴古时御人之道；懂得欣赏和赞美自己的员工，让他们把你当作赏识他们的知己，这样他们就会不顾一切地为你卖命。
每个人都需要鼓励和赞美，都需要认可和欣赏。美国著名女企业家玛丽凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”金钱虽然可以激励你的员工为你工作，但金钱不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。其实，无论表面上看起来如何，每个人的内心深处都有比较强的自尊心和荣誉感，他们需要表扬和赞同。认可和赞同，是一种共鸣，会让人产生一种知己感，这样很容易让对方喜欢你。每个人对自己都不是那么自信，特别是普通的员工，如果得到领导的赏识和认可，他们会由衷地为你好好地工作。
不时地关心和爱护自己的员工，让员工感觉到自己的价值和重要性。
战国时期，有第一名将之称的吴起，是个爱兵如子的将领。换句话说，正因为他爱兵如子，才得以使他成为第一名将。他对将士无微不至的关怀，使这些将士成为他的死士，除非战死沙场，不然绝不回头。
一次，在他带兵出征的途中，他的一位士兵身上长了毒疮，疼痛难忍，苦不堪言，夜不能寐。吴起巡营时发现了这一现象，二话不说，蹲下来就为这位士兵吸吮毒疮里的脓血。
这位士兵的母亲听说这事以后，在家号啕大哭。别人以为她是被吴将军的行为感动的，而她却哭诉道：“我的丈夫，就是因为吴将军为其吸吮伤口，他不到战死绝不回头。而今吴将军又为我儿子吮血，我真不知我儿子要死在哪里啊！”吴起果真是位爱兵如子的大将，而士为知己死，也成全了他战无不胜的美名。
作为一名管理者，就应该时刻关心自己的员工，像关心自己的顾客一样。只有真心对待自己员工的人，才会真心地对待顾客。你对员工的每一丝关爱，他们都会记在心里，用自己的工作成绩来回报你的关心。如果你对员工不闻不问，那么他们也会用相应的工作态度来回报你的苛刻和冷漠。真诚待人，才能得到真正的拥护。企业应该像一个家庭一样，充满爱充满和谐。所以，领导要多关心自己的员工，懂得欣赏和认可自己的员工。
自我调试
作为一个领导者，不能只是颐指气使，对下属吆五喝六，而要懂得欣赏和赞美下属。人人都渴望别人欣赏和赞美自己，俗话说“好话不嫌多”，领导者不要吝啬自己的溢美之词，要多多鼓励和赞美自己的员工，这样他们才会心情愉快地为你卖力工作。
当你看到自己的下属工作出现问题时，你一定要想清楚，该选择哪种方式来对待他，对待他所犯的错误。人们喜欢为自己喜欢的人工作，因为他们懂得欣赏和赞美自己。
作为管理者，就要时刻让自己的员工感受到自己的价值，自己的重要性和成就感。想要自己的员工成为全世界最好的员工，你就要把他们当作最好的员工来对待，认可、鼓励和赞美是你培养和拥有最好员工的法宝。
02 奥格威法则：善用强人，成就伟业
名词解释
奥格威法则，旨在强调人才的重要性，意思是如果公司里每个人都敢于用比自己能力更强的人，那么这个公司将会成为一家巨人公司。
定律由来
美国奥格威·马瑟公司总裁奥格威在一次董事会上在每位与会者的桌上都放了一个玩具娃娃，并让大家打开看看。董事们不明所以，纷纷带着疑惑打开了放在跟前的娃娃，结果发现里面是一个同类型的更小的娃娃，再打开一看，又是个同类型更小的娃娃，原来奥格威放在大家面前的是一个个的套娃。当他们打开最后一层的时候，发现了一张纸条，上面写着这样一句话：“你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们的公司就会沦为侏儒；你要是敢于启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人公司！”
奥格威用这种方式来指导和教育自己的部下。这些聪明的董事一看就明白了。这件事给每位董事留下很深的印象，在以后的岁月里，他们都尽可能地任用有专长的人才。
现实演绎
一个好的领导者，要有专业的管理知识，要有良好的文化素养，但更要有广阔的胸襟和用人的智慧。敢于用比自己能力强的人，才能让自己的团队越来越强，事业越做越大。
西汉的开国皇帝刘邦，出身于市井混混，正如他自己所言：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”但就是这样一个“不才之人”却打败了楚霸王项羽，统一了天下，开创了千秋霸业。
他之所以能有如此成就，也如他所言“此三人者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”刘邦的角色是个领导者，对他最大的要求就是要善于用人，把各种人才放在他们适合的位置上，更重要的是要懂得欣赏人才，不妒才，敢于用比自己能力强的人。从这方面来说，刘邦是个很好的领导者，他之所以能得天下，也正是由于他能驾驭能人为其所用；而他的对手项羽，虽有万夫不当之勇，地动山摇之概，但终因心胸狭窄，容不得比自己强的人，而无颜见江东父老。
所谓奥格威法则，其实核心讲的就是要知人善用。知人善用，有两层意思：一是要知道这个人的专长，然后把他放在合适的位置让他发光放亮，尽显专长；另一层意思是知道某人的某些能力比自己强，敢于让他担当重任，信任他，不妒才。
也就是说，作为一个领导者，最要紧的不是各种技能，而是胸怀。善于选择人、任用人，来补齐自己的短处，形成一个团体。即便一个才智出众的人，也无法能胜任所有的事情，所以唯有知人善任的领导者，才可完成超过自己能力的伟大事业。而在当今这个知识经济的时代，领导者更需要有敢于和善于使用比自己强的人的胆量和能力，只有这样，你的事业才会蒸蒸日上。
美国钢铁大王卡耐基曾经说过：“即使将我所有工厂、设备、市场和资金全部夺去，只要保留我的技术人员和组织人员，四年之后，我将仍然是‘钢铁大王’。”这就说明了人才的重要性。卡耐基之所以能成为钢铁大王，与他知人善任，重视人才是分不开的。他本人对于冶金技术一窍不通，但他总能找到精通冶金工业技术、擅长发明创造的人才为他服务。比如，世界知名的炼钢工程专家之一比利·琼斯，就终日在位于匹兹堡的卡耐基钢铁公司埋头苦干。在卡耐基的墓碑上赫然刻着：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。”对于这样的评价，卡耐基可谓是实至名归。
人才是一种动力，是企业、公司不断向前发展的动力。动力的马力有多大，企业、公司就会跑得多快。像三国中的刘备就深知此理，他桃园三结义得到关羽、张飞，以义理感动赵云，三顾茅庐请出诸葛亮。他名下本无一寸土地，但正因为有了这些将帅之才，终于雄霸一方。而当时财大气粗，兵多将广的袁绍却因为不识人才的重要性，最终不仅败光了领地，连性命也输了去。这就是识才与不识才的区别。一个知人善任的领导，即使起初一无所有，只要他有了人才，就会很快创造奇迹。
自我调试
一个人能否做一个好的领导，能否干一番大的事业，不在于你自身的能力有多强，而在于你能否吸引和接受比自己强的人为自己工作。
当今时代最重要的就是人才，企业、公司拼的也是人才。没有人才，拿什么和人家竞争？什么事都是人做的，能力强的人往往能在最短的时间内很好地完成任务，而能力弱的人不仅要花更多的时间，而且说不定还完不成任务。所以，一个公司要想发展壮大，就必须雇佣尽可能多的人才。
虽然说好的产品、好的硬件设施、雄厚的财力是一个公司不可或缺的资源，但真正支撑这个公司的支柱还是人才。因为一个公司光有财，并不能带来任何质的变化，只有具有大批的优秀人才后才会有发展的潜力，因此人才是一个公司最重要、最根本的要素。要使公司充满生机活力，就必须选贤任能，聘请一流人才，敢于任用比自己能力强的人，一流的人才才能造就一流的公司。懂得这个道理的领导，才会是个好领导。领导不一定什么都懂，但一定要懂得用人，有容得下人才的胸襟，他的事业才能做大做强。
03 苛希纳定律：用人之妙不在多，而在精
名词解释
苛希纳定律，指在管理中，不是管理人员越多就会管理得越好。相反，管理人员多不仅浪费公司成本，而且影响工作效率。因此，要想获得有效的管理，最重要的是要找到最合适的人，以一当十。
定律由来
在管理中，如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就多四倍；如果实际管理人员比最佳人数多三倍，工作时间就要多三倍，工作成本就多六倍。
人多必闲，闲必生事；民少官多，最易腐败。由于实际的人员数目比需要的人员数目多，诸多弊端也由此产生，形成恶性循环。要想铲除“十羊九牧”的现象，必须精兵简政，寻找最佳的人员规模与组织规模。这样的话才能构建高效精干、成本合理的经营管理团队。
现实演绎
在《隋书·杨尚希传》中有这么一段话：“当今郡县，倍多于古。或地无百里，数县并置；或户不满千，二郡分领；县寮以众，资费日多；吏卒又倍，租调岁减；精干良才，百分无二……所谓民少官多，十羊九牧。”我们的祖先，在很久以前就意识到这个问题了。
管理人员过多，每件事情所要经过的手续就会变多，办事效率自然会降低；而且这些管理人员都不是义工，还要发给报酬，比一般工作人员的报酬还要高，所以管理人员越多，机构要付出的工资成本也越多。从各方面来说，管理人员过多都不是一件好事。有一个统计资料表明，一个官吏，汉代管理7945人，唐代管理3927人，元代管理2613人，清代管理911人。而我们今天一个干部管理30人。这些统计数字的可靠性虽值得研究，但是一个官管的人越来越少是肯定的。这从侧面就反映出了官员人数越来越多，人员繁冗越来越盛。
苛希纳定律虽然是针对管理层人员而言的，但它同样适用于一般人员的管理。在公司里，绝不是人越多越好，人越多力量越大。三个和尚没水喝的故事，我们早已耳熟能详了。在一个公司中，只有每个部门都真正达到了人员的最佳数量，才能最大限度地减少无用的工作时间，降低工作成本，达到企业的利益最大化。
ABB公司是一家全球有名的电气工程公司，年销售额为300亿美元，以生产发电机、机车以及防公害设备为主的具有世界水准的重型机电设备企业。这个公司在管理学上也很出名，是因为它的“五人规则”，连美国通用公司的总裁都说，通用汽车之所以在欧洲的事业能如此成功，也正是他改变了以往的做法，采取了类似ABB公司“五人规则”的精兵简政的策略。那这个“五人规则”到底讲的是什么呢？
其实，它就是一种精简机构的策略，指营业额在10亿美元的企业配备5名管理人员即可。1988年瑞典的阿塞亚公司和瑞士的布朗·保彼公司合并时，ABB公司总裁帕西·巴奈彼科将总部原有的1000多人缩减到150人，而且他们几乎都是负责生产一线的管理人员。通常由总部担负的职能，如财务、人事、战略规划等都下放给基层，由分布在不同国家和地区的业务部门自行完成。这样一来，机构就精简了许多，需要的费用也减少了，工作效率也提高了。
正因为ABB公司最大限度地发挥精简机构的原则，使工作人员与客户及市场有最紧密的接触，能时刻了解市场和客户需求，最快地做出决策以增加公司的销售额。这一原则的贯彻实施，使这个国际化的大公司更能适应世界的变化。
“两个人挖一条水沟要用2天时间；如果4个人合作，要用多少天完成？”一般人的答案都是两天。而管理大师杜拉克却告诉大家，在实际操作过程中，可能要“1天完成”，可能要“4天完成”，也可能“永远完不成”。人与人的合作不是人力的简单相加，而要复杂和微妙得多。如果人的力向相同的方向使，那么可能会产生比总和还大的力，但如果是向不同的方向使力，那可能还不如一个人的力量大。这是物理学上很简单的现象，多力相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。所以，力不是越多越好，而是向一处使的越大越好。人不在多，在精，最适合的人数，才最有利于公司的运行。
所以，要想使你的组织更有效率、更有活力，就必须先给你的组织“瘦身”。只有机构精简，人员精干，企业才能保持永久的活力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
自我调试
中国有句老话：“柴多火焰高，人多力量大。”很多时候，我们做事情都讲人多，总是喜欢多人合作。当然，众人合作并不是不好。因为人多协作，我们打胜了抗日战争；因为人多协作，我们迅速地在战争的废墟上建立了新中国；因为人多协作，我们战胜了一次又一次的自然灾害；因为人多协作，我们创下了一个个经济发展上的神话。
但是，从管理学角度来说，在一个机构中，人员过多却不是什么好事。特别是管理人员过多的话，不仅浪费时间而且浪费成本。
04 南风法则：温暖胜于严寒
名词解释
南风法则，也叫温暖法则，旨在告诉我们，在管理中，温情的关怀往往比严厉的批评更有效。孔子说的“仁政”就是这个道理。
定律由来
南风法则来源于法国作家拉封丹写过的一则关于南风与北风的寓言，寓言写得非常精妙。大家都知道北风的凛冽和刺骨，也知道南风的温暖和舒适，所以都害怕北风，而喜欢南风，但如果要比较一下这两种风哪个更厉害，估计多半人会选择北风，因为它要可怕得多，但其实不然。
