通过社交网或专业交流网建立人脉，也是累积名气、培养关系、发掘新客户的好方法。利用这些网站的关键(第5章完整列出这些网站)就是，要把网络社交当成一般面对面的社交。建立关系、寻求帮助，同时也帮助他人，这些原则同样适用于此。从营销的观点来看，你可以利用这些网站带动对公司产品或服务的讨论，但对某些网络社交活动要格外谨慎：
◎传达公司有趣且独特的一面。
◎发送个别而非集体的邀请函，邀人加入你的群组。
◎对群组成员提出请求，例如居中引介。
◎明确恳请对方多向人推荐你的公司。
最后，一般营销方面可考虑发行电子报，或固定在网志上发文(第5章列出可运用的资源)。可扫描名片资料，或让网站访客选择要不要加入邮寄名单，以建立电子报的订阅名单。这对抓住客户很有帮助，比如可借此告知客户目前的产业趋势，另外客户购物选择时，也会对你的公司留有鲜明的印象。
七、累积忠实顾客
虽然尽可能增加客户很重要，但对现有客户进行深度营销也很有助益。
如图13．l所示，你的目标是与潜在客户、目标客户、真正客户建立关系，让他们认为自己是公司的伙伴、拥护者或老顾客。其中一个方法就是建立市场区别，即特别针对某一群体拟定营销策略。
举例来说，为累积忠实的顾客、伙伴、拥护者和老顾客，可考虑给回购者折扣或礼券、奖励推荐、发送电子报或邮件、赠奖回馈，或是通过电子邮件、电话或真人提供协助。最后，想办法得到顾客的评价(如问卷调查)，并给予评价者奖励，这样才能不断改进产品、服务和客服。顾客是最好的消息来源，可使你的事业更加成功。
从小做起，把眼光放远
总而言之，不要因为你还年轻，或只是经营“小公司”，或从事的只是地方事业等理由，就理所当然的以为只要通过校园、小规模的或区域性的渠道和媒体进行公关或营销。如果你、你的公司或你的故事确实出色，也应该追求并把握更好的机会。你一定意识到大家都设法要得到各大媒体的注意，或成为大型活动的讨论主题之一，不要因竞争激烈就裹足不前，仍然要尽最大的努力尝试看看。从全国性报纸、杂志、广播电台和电视台，到大型会议、大会、座谈会和博览会都不放过，反正报名参加又没坏处，尤其对方正在征求你这种人选时。难道你不喜欢上《奥普拉秀》或《今日美国报》的机会吗？或看见自己名字印在《纽约时报》或《华盛顿邮报》上吗？这种机会往往弥足珍贵，而且绝非不可能。创业家的思考模式就是随时用开放的心看待这些机会。你和工作团队接下来的工作就是，准备好应付蜂拥而来的新客户!校园创业起步走！
