当时，飞利浦实施了一项重要的“变革与重组”项目。开始致力于打造“高科技”的品牌形象，并提出了“人性科技创造生活”（Technology for People）的目标，将在数字消费方面，直接面向家庭控制网络和未来高速、高带宽娱乐信息网络，真正做到“客户至上”——这些新技术将为全世界的家庭带来新的数字化生活和娱乐方式。
如何实施？飞利浦选择了足球。照明与电视是飞利浦的重要产品，足球最能够体现照明与电视的进步，于是从足球俱乐部到国家队，从地区比赛到世界杯，飞利浦和足球已经成为完美的结合。飞利浦声称：“我们不是在赞助足球，而是在用我们的科技来帮助球迷享受足球的快乐。”
飞利浦在把精彩的球赛传递给人们的同时，也把自己的产品和积极进取的飞利浦精神传递给了全世界的人们。
辉瑞的核心价值观
领导人才
团队精神
革新创造
客户至上
力争上游
社区精神
尊重他人
道德观念
追求品质
以下是辉瑞对核心价值观的解释
为实现我们的目标和完成我们的使命，我们恪守作为我们事业成功基础的核心价值观念。
领导人才：我们相信领导者通过分享知识和奖励杰出的个人来激励员工。我们力求为公司内各阶层的员工供展示其领导才能的机会。
团队精神：我们深知作为一个成功的公司，我们必须团结协作，不断地超越组织结构上及地域上的限制，来满足客户不断变化的需求。
革新创造：革新创造是提高健康和保持辉瑞公司持续发展及收益增长的关键。
客户至上：我们力求满足客户的需求，并不懈追求客户满意的服务宗旨。
力争上游：我们为持续提高绩效、认真衡量结果及确保道德观念和尊重他人被严格执行而不懈努力。
社区精神：我们努力在所在的每一个国家和社区发挥积极作用，使之成为更加美好的生活和工作场所，因为我们所在的国家和社区的活力对业务长期健康发展有着直接的影响。
尊重他人：我们意识到员工是辉瑞成功的基石，多元化的员工队伍是公司力量的源泉，我们为辉瑞尊重员工的历史而自豪。
道德观念：我们对自己和他人设定崇高的道德标准，并追求完美的产品及高效的运作程序。
追求品质：我们致力于为全球提供品质卓越的医疗保健。我们的业务行为和运作程序都是以获得高品质为目的，超越患者、客户、员工、投资者、商业伙伴和政府官员的期望。对每一件事，我们追求品质的热忱永无止境。
故事：抗击“非典”
1849年，辉瑞公司成立，初期的业务是生产精细化学药品。现在的辉瑞已经是世界“巨无霸”级制药企业，对于企业的成功史，辉瑞有着自己的解释：成功不是来自索取，而是来自奉献。而且辉瑞把这一点上升到了核心价值观——社区精神。
什么是辉瑞的社区精神？努力在每一个国家和所有的社区发挥积极作用，使之成为更加美好的生活和工作场所。
辉瑞为什么要强调社区精神？这涉及价值观的“功能”。价值观很重要的功能，就是凝聚人心与选拔“亲信”。作为一家制药公司，药不仅仅是一种商品，也是一种对人类生命的关爱，所以，辉瑞的社区精神对于员工来说，是崇高道德品质的基础，如果辉瑞的员工能够从身边的社区做起，去体现“药”这种特殊商品的爱，辉瑞就拥有了对人的“关爱”。
从这里出发，我们来看2003年中国的“非典”之战中辉瑞的做法吧。“非典”刚开始，辉瑞就频频出手相助：
4月，紧急从全球调配糖皮质激素“甲强龙”，保证“非典”用药供应；
5月4日，捐赠20万只N95专业医用防护口罩；
5月10日，独家赞助中央电视台《同心抗非典、同唱一首歌》特别节目；
5月24日，紧急捐赠了300支注射用伏立康唑，用于治疗合并严重真菌感染的晚期危重“非典”患者；
6月6日，捐赠20万美元，用于内蒙古、山西和天津的“非典”防治；
6月，与卫生部合作开展“非典”防治一线医务人员心理干预合作项目。
对于辉瑞来说，中国就是它的一个大社区，我想，在这么短的时间，如此投入到“中国大社区”的抗“非典”中，对于辉瑞的员工意味着什么？作为辉瑞的员工是很自豪的，为在这样一家公司工作而自豪！
波音的核心价值观
领先
诚信
品质
客户满意
携手合作
多元化且积极参与的员工队伍
好的企业法人
提高股东价值
以下是波音对核心价值观的解释
领先
我们将在企业经营的各个方面占据世界领导地位——在发展各级集体领导艺术、管理成效、产品设计、制造和支持手段上，以及财务业绩等方面。
诚信
我们将以最高道德为准则，以承担义务为荣耀。我们将对自己的行为负责，待人公平、诚信和尊重。
品质
我们将力尽所能不断改善质量，令客户、雇员和社会满意，从而跻身于世界工业企业的前列。
客户满意
客户满意是成功的基石。我们将深入了解客户需求，充分满足客户需要，令客户全面满意。
携手合作
我们深知，人永远是实力和竞争优势的原动力。我们将继续学习和分享新知识和新观点，并鼓励公司各阶层在各种层面和范围内携手合作。
多元化且积极参与的员工队伍
我们珍视我们多样化团队的技能、实力和眼界。我们将培养一种人人参与的工作氛围，使每位雇员参与决策，共同推进企业目标的实现。
好的企业法人
我们将提供安全的工作条件并保护环境。我们将促进波音员工及家庭的健康和福利。我们将与社区合作，以志愿方式参与并从经济上支持教育等公益事业。
提高股东价值
我们的企业必须创造利润，为股东委托我们经营的资产带来丰厚回报。我们将通过满足客户需求和提高股东价值来确保成功。
东芝的核心价值观
尊重人
创造丰富的价值
为社会作贡献
以下是东芝对核心价值观的解释
尊重人
东芝集团通过健全的事业活动，尊重顾客、股东、员工，以及所有的人。
创造丰富的价值
东芝集团以电子和能源为中心推进技术革新，创造丰富的价值。
为社会作贡献
东芝集团为创造更好的地球环境而努力，作为优秀的企业居民为社会的发展贡献。
故事：尊重人从总裁做起
东芝是一家以“技术导向”而闻名的企业，日本国内的第一台洗衣机、电冰箱都出自东芝。在亚洲金融危机中，日本大型电子企业遭遇了有史以来最艰难的境地——除索尼公司勉强维持盈利外，其余均全线亏损，东芝也不例外。冈村正于2000年6月新就任总裁一职，面对的就是这种境况。
1962年毕业于东京大学法学系以后，冈村正就一直在东芝工作，那一年冈村正23岁，曾经是一名橄榄球运动员。在接下来的30年间，他目睹了日本企业如何扩张到全世界的绚丽过程。
经历了日本经济高速增长的冈村正，对日本企业在国际竞争中具有的优势看得很清楚，日本企业的优势有两点：一是技术开发，二是管理。
在技术开发方面，日本从事技术开发的人员具有非常大的热情和动力，他们以不断开发新技术、新产品为荣。说到管理，日本企业在品质管理方面非常严格，因为日本市场对产品的品质要求非常严格。
但这种方式已经不能适应新的发展了，他发现更为重要的是，对员工的尊重要建立在对客户尊重的基础上，但在这之前，日本很多大型企业以为自己已经是成功者了，而忘记了客户既可以成就你，也可以抛弃你，因为冈村正决定将经营方式转变为“市场导向型”。
“我觉得以前我们对用户的想法，以及潜在需求的开发，大都停留在表面，公司内部与顾客的接触点还是太少，面对一般消费者的产品都是单纯依赖于市场调查的数字，而没有直接接触用户，这样就不能准确地把握客户的需求。”
冈村正要求每个员工都要“倾听消费者的声音”。“自从公司推行这个政策以来，我每天最想知道的事情就是：客户想从我这里得到什么。”
实际上，几乎每一名东芝员工都感受到了这种新的压力——“如果你是技术部门的，请你在与顾客的相互交流中进行开发工作；如果你是生产部门的，请你站在顾客的立场重新考虑一下商品的质量和成本；如果你是研究部门的……”
冈村正自己也不例外，在许多场合中，他都刻意强调这个政策“从我做起”，他甚至亲自接听消费者打来的热线电话，“只有迅速倾听消费者的声音，才能最终把它正确反映到我们的产品和服务上”。
沃尔玛的核心价值观
尊重个人
服务顾客
追求卓越
以下是沃尔玛对核心价值观的解释
尊重个人
尊重每位同事提出的意见。经理们被看做“公仆领导”，通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。
服务顾客
“顾客就是老板”。沃尔玛公司尽其所能地使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。“3米微笑”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。
追求卓越
沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。在每天营业前，同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号，查看前一天的销售情况，讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识，对当天提出的问题必须在当天予以答复。
故事：自做自卖呼啦圈
从50多年前的夫妻店，到现在已成为世界上最大的零售巨人，2001年，沃尔玛以全球销售总额2000多亿美元，成为世界500强企业之首。那么，沃尔玛制胜的奥秘何在？
在20世纪50年代末。当时，全美兴起了“呼啦圈热”。城里的大商店乘机大量进货，高价售出，然而这么一来，小商人要寻找货源可就困难了，自然就赚不到钱。如何解决这个问题呢？山姆想到：制作呼啦圈实际上十分简单，任何经营小塑胶管的人都能生产它。如果能找到这样一家小公司，然后自产自销的话，不仅解决了货源问题，更可以大大地降低成本，于是，山姆就和朋友一起寻找制造商加工这种产品。
加工厂临时设在朋友家的顶楼，山姆本人也亲自参加制作。他们买来五颜六色的塑胶管，把它们截成9英尺长，然后两端用塞子一连，再用U形钉固定，这样就制成了一个呼啦圈。
由于成本低，山姆他们每个呼啦圈只卖1美元，他们的呼啦圈有十几种颜色可供选择，比起大商店里有限的几种颜色，更受人青睐。可以说他们的呼啦圈是物美价廉。
结果，山姆他们每天都能卖出几千个呼啦圈，需要工人加班加点工作才能跟上供应。
顾客就是第一位的，对此，沃尔玛自有一套理论：第一条，顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。这就是沃尔玛核心价值观的具体体现。
第二节 愿景规划——只有共同的梦想，才能走得最远
为什么需要愿景规划？
