铃木觉得有道理，当即答应了。
就这样，一个关车门的动作揭出了这一习惯性动作背后可能隐藏的深层问题，从而导致合作的流产。坏习惯在关键时刻出卖了高桥，使公司的合作项目最终没有谈成。
导致顾客不快的看表动作
一位做汽车销售经理的朋友，曾经跟我分享过他工作中的一件事。
一位新来的汽车推销员小乔，早上满面愁容地找到他，说她这几天的推销一次也没成功，但她对各种知识都做了精心准备，现场讲解很流畅，自我感觉挺好，就是找不到错出在哪里。所以，她请经理助他找找原因
他爽快地答应了。
过了一会儿，来了一位儒雅的中年人。此人戴着一副宽边的眼镜，衣饰整洁，步子踱得不紧不慢，一个大方得体的公文包更恰当地显示了他的事业成功。
小乔笑着迎了上去，步子和神情自然大方，很合适。
整个推销过程中，这位中年人——某文化传播公司的李总，有条不紊地提出了一些问题，小乔答得很好，很到点子上，并且也没有说错任何话，推销一直比较顺利。但是，过了约半个小时，李总的脸上明显有了愠色，难道他对美丽自信的小乔有什么不满吗?
精明的经理早有所悟，他留意到在这半小时之中，小乔一共看了6次表，几乎每回答李总的一个问题就要看一次。
正当李总面现愠色时，经理微笑着上前，道：“李先生您好，我是×××。乔小姐今天家里碰到了点急事，心绪难安。请问我可以接替她的工作，为您效劳吗?”
“原来是这样。”李总的脸色马上缓和下来了。
接着，他对李总已经重点关注的一款桑塔纳又作了些讲解、演示。他与小乔所不同的是，始终做到专心致志，目不转睛，认真倾听着李总的每一个询问，自己每讲一句话，每演示一个动作，都正对着李总，观察他的反应，用眼神征询他的意见。
最后，李总对自己看上的车非常满意，但只是颜色上，他说他太太喜欢深蓝色，而现在没有货。
