建立良好关系的开始
细细想一想，你会发现每个人的认识，都是从陌生人开始的——认识久了以后，感觉不错的叫朋友；没有什么互动的，叫做普通朋友；如果有缘，就会变成情侣?……任何关系的建立都是从陌生人开始的。
一个叫大卫?吉萨的人拥有很多朋友，而且其中很多人竟是他在散步时或者外出购物时认识的。
他的一个朋友问他为什么会那么自然地跟陌生人搭话，他说：“一开始我也对陌生人心怀畏惧，但是每当我回忆起我最好的朋友当初都是陌生人时，我的畏惧感就消失了。因为我想：在我开口与他们说话之前，他们都是陌生人；而我一旦跟他们说话，他们就可能成为我的朋友甚至知己。”
说到这一点，我想到我在哈尔滨上大学时的一段相似的经历。
那是一个阳光灿烂的午后，我静静地看着一群青年男女在彼此朝对方掷雪球，还有被风吹绉了大衣的另外一些人正躺在长椅上晒太阳。每个人都在享受好时光——只除了我。我身边的躺椅依然空着，没有人坐。多年来，几乎没有人主动坐在我身旁。
学生时代的我，是一个性格内敛、沉默寡言的人。我也不知道为什么，与人沟通，对我而言，是一件比较吃力的事情。
然而，当许莎出现在这个晴好的雪天时，我的生命开始朝另外一个方向蔓延——许莎坐在了我身旁的躺椅上。
许莎是我的校友，是学校里各种活动的积极分子，但我从来没有和她说过话。我曾经仔细地观察过此人：她将主动亲近陌生人简直是一种乐趣。她的主动示好几乎能让所有人身上裹着的那一层寒冰融化——对于陌生人，每个人身上都裹着这层寒冰。她那么容易亲近别人，真令我感到嫉妒。不过，若让我打破僵局首先对陌生人开口说话，我宁可去死。
但我这种清高的态度并没有吓退许莎。她将那双清澈而友好的眼睛转向我，很自然地微笑着。她并没有说关于天气好坏这类无用的套话，也没有用自我介绍作开场白。
她说话时毫不紧张或者尴尬，似乎她是在把一个有趣的消息传达给一个老朋友那样，她说：“我发现你在观察那位在滑冰的矮胖子，他是漠河人，听说他们那里还有保持着原始生活的少数民族呢？他们的穿着、生活都保持着一种质朴的美……”
许莎的这番话立刻诱导我们进入了一个美学方面的探讨。这正是我感兴趣话题，因为我所学的专业是绘画。从这儿开始，我们的谈话涉及共同感兴趣的各个领域。
一个钟头之后，当我们停止谈话时，我们已经成了好朋友。我自己都觉得是一个奇迹，因为在此之前，我从未在一个陌生人面前说过如此多的话，更别说是女孩。
我干脆问许莎：“你与陌生人谈话的秘诀是什么？我的圈子里就是那么几个和我有相同爱好的哥们。我也希望能够与陌生人成为朋友以扩大我的社交圈子，但我总是望而却步，害怕遭到拒绝，我对陌生人充满不可言状的恐惧。”
